Ceipal ने भर्ती और अनुपालन के लिए Ora AI एजेंट लॉन्च किए

Ceipal ने 10 नवंबर, 2026 को Ceipal Ora लॉन्च करने की घोषणा की। यह एजेंट-आधारित कृत्रिम बुद्धिमत्ता वाला एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म है, जो स्टाफ़िंग कार्यप्रवाहों को पूरा करने के लिए सॉफ़्टवेयर एजेंटों का उपयोग करता है। कंपनी ने बताया कि 650 ग्राहक कंपनियां पहले ही कम-से-कम एक Ora एजेंट या कार्यप्रवाह का इस्तेमाल कर रही थीं। Ora, आवेदक ट्रैकिंग, विक्रेता प्रबंधन और कार्यबल प्रबंधन को एक ही डेटा परत के ज़रिये जोड़ता है।

Ora, Ceipal के प्लेटफ़ॉर्म में ही शामिल है और उन रिक्विज़िशन, उम्मीदवारों और ग्राहकों के रिकॉर्ड का इस्तेमाल करता है, जिनका कारोबार पहले से उपयोग करता है। भर्ती विशेषज्ञों द्वारा स्वीकृत सीमाएं इसकी कार्रवाइयों को नियंत्रित करती हैं और हर कार्रवाई का लॉग रखा जाता है। डेटा मॉडल में उम्मीदवार प्रस्तुतियां, नियुक्तियां, टाइमशीट, अनुपालन संबंधी घटनाएं और बिलिंग भी शामिल हैं। इससे भर्ती और प्रशासनिक एजेंटों को एक साझा रिकॉर्ड मिलता है और अलग-अलग टीमों के बीच काम सौंपने की ज़रूरत नहीं पड़ती।

संस्थापक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी Sameer Penakalapati ने कहा, “ऑटोमेशन प्लेटफ़ॉर्म काम पूरे करते हैं। Ceipal Ora फ़ैसले लागू करता है।” इस अंतर का मतलब है कि एजेंट रिकॉर्ड में दर्ज जानकारी के आधार पर काम आगे बढ़ा सकते हैं, जबकि शॉर्टलिस्ट को मंज़ूरी देने और नियुक्तियां करने जैसे फ़ैसलों पर नियंत्रण भर्ती विशेषज्ञों के पास रहता है।

भर्ती विशेषज्ञ अहम चरणों पर मंज़ूरी का अधिकार अपने पास रखते हैं

भर्ती विशेषज्ञ किसी पद का साधारण भाषा में विवरण देकर शुरुआत कर सकते हैं। Ora समीक्षा के लिए उम्मीदवारों की रैंकिंग करता है और शॉर्टलिस्ट की मंज़ूरी मिलने तक इंतज़ार करता है। इसके बाद वह व्यक्तिगत संदेश तैयार करके भेजता है, जिससे उम्मीदवारों की खोज और उनसे संपर्क करना एक ही समीक्षा-आधारित कार्यप्रवाह का हिस्सा बन जाते हैं। एक अलग Voice Agent फ़ोन या वीडियो पर शुरुआती और तकनीकी स्क्रीनिंग करता है, फिर व्यवस्थित सारांश और स्कोर देता है; नियुक्ति का फ़ैसला भर्ती विशेषज्ञ ही करता है।

Ask Anything भर्ती विशेषज्ञों, खाता प्रबंधकों और संचालन टीमों को भर्ती, विक्रेता प्रबंधन और कार्यबल से जुड़े ताज़ा डेटा के बारे में सामान्य अंग्रेज़ी में सवाल पूछने की सुविधा देता है। इसमें भर्ती प्रक्रिया की स्थिति, लंबित ऑर्डर और अनुपालन संबंधी चेतावनियां शामिल हैं। Ceipal के उत्पाद के दस्तावेज़ के अनुसार, किसी समस्या की पहचान करने के बाद यह एजेंट एक अन्य एजेंट को भी काम शुरू करने के लिए कह सकता है। उदाहरण के लिए, उसी बातचीत में Emailing Agent को सक्रिय किया जा सकता है, ताकि चर्चा के तुरंत बाद आगे की कार्रवाई हो सके।

अनुपालन और कार्यबल प्रशासन

स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र की स्टाफ़िंग में अनुपालन का काम, ग्राहकों और राज्यों के हिसाब से तय ज़रूरतों तथा स्वास्थ्य पेशेवरों की योग्यताओं और प्रमाणपत्रों की समाप्ति-तिथियों से शुरू होता है। दस्तावेज़ गुम होने या उनकी समय-सीमा नज़दीक आने पर Ora स्वास्थ्य पेशेवरों से संपर्क करता है और भर्ती विशेषज्ञों की समीक्षा के लिए आवेदन के साथ जमा करने योग्य दस्तावेज़ों के पैकेज तैयार करता है—रातोंरात भी। अन्य कार्यप्रवाहों में उम्मीदवार प्रस्तुतियों का स्कोर तय करना, नौकरी प्रकाशित करते समय वेतन-पारदर्शिता और दरों की जांच करना, तथा विक्रेताओं और कर्मचारियों को जोड़ने की प्रक्रिया शामिल है।

Ardor Health Solutions के मुख्य परिचालन अधिकारी Mike Lamia ने कहा कि शुरुआती संपर्क का काम एजेंटिक AI को सौंपने से भर्ती विशेषज्ञ दिन की शुरुआत में ही प्रशासनिक काम से आगे निकल सकते हैं और उन उम्मीदवारों के साथ संबंध बनाने पर ध्यान दे सकते हैं, जिनसे नियुक्तियां पूरी होती हैं। इसलिए स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र में इसका उपयोग दस्तावेज़ जुटाने की प्रक्रिया तेज़ करने के साथ-साथ संबंध बनाने के लिए समय बचाने से भी जुड़ा है।

उम्मीदवारों की भर्ती के अलावा, HR Agent PDF, छवियों या स्प्रेडशीट के रूप में मिली टाइमशीट को संसाधित करके उनका लॉग रखता है। इस व्यापक सुइट में आठ एजेंट हैं; Recruiter Assistant में ही वॉइस इंटरव्यू, स्मार्ट मैचिंग, तुरंत स्क्रीनिंग और नौकरी का अनुकूलन शामिल हैं। Ceipal के मुताबिक, IT और इंजीनियरिंग क्षेत्र की स्टाफ़िंग में इसका लाभ यह है कि उम्मीदवारों की खोज और उनसे संपर्क करने में कम देरी होती है, जिससे भर्ती विशेषज्ञों को उम्मीदवारों की योग्यता जांचने और उन्हें नियुक्त करने के लिए अधिक समय मिलता है।

ग्राहकों के बताए अनुसार समय की बचत

ग्राहकों ने Ceipal को बताया कि उम्मीदवारों की खोज में लगने वाला समय घटकर दो से तीन घंटे से चार मिनट से भी कम रह गया। उन्होंने प्रति भर्ती विशेषज्ञ रोज़ाना चार से छह घंटे की बचत और नियुक्ति पूरी करने में लगने वाले समय में अपने पहले के आधार स्तरों की तुलना में 3 गुना सुधार की भी जानकारी दी। ये आंकड़े बताते हैं कि सॉफ़्टवेयर का असर खोज में लगने वाले प्रयास, भर्ती विशेषज्ञों के कार्यभार और नियुक्ति की पूरी प्रक्रिया पर पड़ता है।

Ora की रूपरेखा नियुक्ति प्रक्रिया में ऑटोमेशन का उपयोग करती है, साथ ही लोगों के लिए समीक्षा के कुछ खास चरण भी बनाए रखती है। एजेंट साझा रिकॉर्ड के आधार पर खोज, आगे की बातचीत और दस्तावेज़ों के प्रसंस्करण का काम संभालते हैं; भर्ती विशेषज्ञ शॉर्टलिस्ट को मंज़ूरी देते हैं, स्क्रीनिंग के नतीजों की समीक्षा करते हैं और नियुक्ति का फ़ैसला लेते हैं। स्टाफ़िंग कंपनियों के लिए इसका मुख्य असर इस बात पर पड़ता है कि भर्ती विशेषज्ञों का समय कैसे इस्तेमाल होता है: वे दोहराए जाने वाले प्रशासनिक कामों के बजाय उम्मीदवारों का आकलन करने और नियुक्तियां पूरी करने वाले संबंध बनाने में अधिक समय लगा सकते हैं।