Anthropic ने Claude Enterprise में स्मार्ट रिपोर्ट, सर्वेक्षण और साझा बजट जोड़े

Anthropic ने 28 अक्टूबर, 2026 को Claude Enterprise की तीन सुविधाएँ सभी के लिए उपलब्ध करा दीं: स्मार्ट रिपोर्ट, जो विश्लेषण करती हैं कि टीमें Claude की मदद से क्या काम करती हैं और उस काम पर कितना खर्च आता है; ऐप में ही उपलब्ध सर्वेक्षण, जो कर्मचारियों की राय जुटाते हैं; और साझा समूह बजट, जिनकी मदद से प्रशासक हर टीम के लिए एक साझा मासिक खर्च सीमा तय कर सकते हैं।

स्मार्ट रिपोर्ट: कार्यप्रवाह, लागत और गोपनीयता संबंधी सुरक्षा उपाय

स्मार्ट रिपोर्ट बनाने के लिए प्रशासक एक टीम, पिछले अधिकतम 28 दिनों की तारीख़-सीमा और शामिल किए जाने वाले उत्पाद चुनता है (चैट, Claude Code, Claude Cowork या चैट और Cowork का संयुक्त अनुभव)। Claude Help Center की सेटअप गाइड के मुताबिक, इसके बाद Claude उस दायरे में आने वाले प्रतिलेखों के एक नमूने को पढ़ता है, उन्हें कार्यप्रवाहों और आउटपुट के प्रकारों के आधार पर समूहों में बाँटता है, हर समूह के साथ सूची-मूल्य के अनुसार खर्च जोड़ता है और निष्कर्ष तैयार करता है। रिपोर्टें आम तौर पर कुछ घंटों में बन जाती हैं और उन्हें ड्रिल-डाउन की सुविधा बरकरार रखते हुए HTML के रूप में डाउनलोड किया जा सकता है।

हर रिपोर्ट में दिखाया जाता है कि समूह ने Claude का सबसे अधिक इस्तेमाल किन कामों के लिए किया—सत्रों की संख्या और खर्च, दोनों के आधार पर क्रमबद्ध करके; तैयार किए गए परिणाम—जिन्हें विश्लेषण, दस्तावेज़ीकरण, सामग्री के मसौदे और कोड जैसे आउटपुट प्रकारों के अनुसार समूहबद्ध किया जाता है; हर प्रकार के आउटपुट के लिए प्रति सत्र औसत लागत; कार्य के नतीजे; और सबसे महँगे सत्र कहाँ केंद्रित हैं। समस्याओं वाले खंड में उन बाधाओं का ब्यौरा होता है जो काम में आड़े आईं, जैसे कभी सेट अप न किए गए कनेक्टर, अपेक्षा के मुताबिक न रहे आउटपुट, अनुमोदन या साइन-इन की बाधाएँ, टूल की विफलताएँ और बार-बार काम दोहराने की स्थितियाँ। अक्षमताओं वाले खंड में उन सत्रों की गिनती होती है जिनसे कोई उपयोगी नतीजा नहीं निकला; यहाँ केवल कुल संख्या और लागत दिखाई जाती है।

सिफारिशों की एक समेकित सूची में ऐसे बार-बार होने वाले कार्यप्रवाहों की पहचान की जाती है जिन्हें साझा कौशल में बदला जा सकता है, और ऐसे नियमों की भी जिन्हें कोड रिपॉज़िटरी में जोड़ा जा सकता है; किसी भी निष्कर्ष को एक आर्टिफैक्ट के रूप में साझा किया जा सकता है। रिपोर्टें मॉडल के इस्तेमाल और लागत के बारे में मनमुताबिक सवालों के जवाब भी दे सकती हैं, और प्रशासक सवालों तथा कस्टम जानकारियों को दोबारा इस्तेमाल किए जा सकने वाले टेम्पलेट के रूप में सहेज सकते हैं। बिलिंग की अनुमति वाले प्रशासक रिपोर्ट से ही किसी उपयोगकर्ता की खर्च सीमा बढ़ा सकते हैं, और मालिक टीम के उन प्रमुखों को अपनी टीमों के लिए रिपोर्ट चलाने की अनुमति दे सकते हैं जो प्रशासक नहीं हैं। रिपोर्टों का दायरा भूमिका-आधारित अनुमतियों वाले समूहों तक सीमित किया जा सकता है—इनमें पहचान प्रदाता से SCIM के ज़रिए सिंक किए गए समूह भी शामिल हैं—या विभाग और लागत केंद्र की विशेषताओं के आधार पर फ़िल्टर किया जा सकता है।

हर संगठन बिना किसी शुल्क के प्रति माह अधिकतम 10 रिपोर्ट चला सकता है। यह सुविधा डिफ़ॉल्ट रूप से बंद रहती है और किसी प्राथमिक मालिक या मालिक के संगठन सेटिंग में इसे चालू करने के बाद ही उपलब्ध होती है। Anthropic का कहना है कि स्मार्ट रिपोर्ट का उद्देश्य Claude को अपनाने की स्थिति समझना और उसमें निवेश की योजना बनाना है; इन्हें किसी व्यक्ति के प्रदर्शन का मूल्यांकन करने या रोज़गार संबंधी निर्णय लेने के लिए नहीं बनाया गया है।

गोपनीयता के दो सुरक्षा उपाय हमेशा चालू रहते हैं: कस्टम सवाल प्रतिबंधित विषयों से संबंधित नहीं हो सकते, और Claude जिन सत्रों को ऐसे विषयों से जुड़ा मानकर चिह्नित करता है, वे सत्र-सारांश के बिना केवल समेकित विश्लेषण में शामिल होते हैं। प्रतिबंधित विषयों की सूची में संरक्षित विशेषताएँ, स्वास्थ्य और चिकित्सा संबंधी मामले, ट्रेड यूनियन की गतिविधियाँ, उत्पीड़न, व्हिसलब्लोअर और कानूनी शिकायतें, राजनीतिक या धार्मिक विचार, निजी जीवन और किसी नामित व्यक्ति के बारे में राय शामिल हैं। अलग-अलग उपयोगकर्ताओं से जोड़कर पहचान बताने की सुविधा डिफ़ॉल्ट रूप से बंद रहती है; संगठन इसे चालू कर भी दे, तो देखने वालों को नामों की जगह अब भी “उपयोगकर्ता” दिखाई देता है, जब तक वे खुद नाम उजागर न करें; नाम उजागर करने की हर कार्रवाई दर्ज की जाती है। ग्राहक-प्रबंधित एन्क्रिप्शन कुंजियों, HIPAA कॉन्फ़िगरेशन या हाइब्रिड परिनियोजन का इस्तेमाल करने वाले संगठन स्मार्ट रिपोर्ट का उपयोग बिल्कुल नहीं कर सकते। वहीं, Claude Code के लिए शून्य डेटा प्रतिधारण की सुविधा लेने वाले संगठनों को केवल चैट और Cowork को कवर करने वाली रिपोर्टें मिलती हैं।

Anthropic की घोषणा में Monday, Slalom, Wix, Deloitte, DoorDash और Docusign के बयान शामिल हैं। Wix के सॉफ़्टवेयर इंजीनियर Ran Yitzhaki ने कहा, “हर स्मार्ट रिपोर्ट हज़ारों सत्रों पर आधारित होती है और उनसे सबसे आम समस्याओं और ऐसे बार-बार होने वाले कार्यप्रवाहों का पता चलता है जिन्हें कौशल में बदलना उपयोगी होगा।” Docusign ने कहा कि रिपोर्टें दिखाती हैं कि उसकी टीमें Claude का इस्तेमाल कैसे करती हैं—Docusign IAM, उसके एआई-आधारित अनुबंध मंच, के लिए कोड लिखने से लेकर रोज़मर्रा के काम तक—और यह जानकारी नेतृत्व के सामने वास्तविक नतीजे रखने तथा कनेक्टर से जुड़ी अड़चनें दूर करने में मदद करती है। Deloitte में एआई रूपांतरण के प्रबंध निदेशक Vivek Kulkarni ने कहा कि शुरुआती जानकारियाँ परिनियोजन और संचालन के बारे में फ़ैसले लेने में मदद कर रही हैं। DoorDash में एआई सक्षमीकरण प्रमुख John Jannone ने कहा कि स्मार्ट रिपोर्ट से उन्हें ऐसी बातें पता चलीं जिनकी उन्हें जानकारी नहीं थी, जबकि वे इस बात के क़रीब से जुड़े रहते हैं कि उनकी टीमें Claude का इस्तेमाल कैसे करती हैं।

ऐप में सर्वेक्षण: डिफ़ॉल्ट सवाल और डेटा प्रबंधन

सर्वेक्षण Enterprise प्लान पर उपलब्ध हैं। प्राथमिक मालिक, मालिक, प्रशासक और विश्लेषिकी देखने की अनुमति वाली कस्टम भूमिकाएँ रखने वाले लोग इन्हें बना सकते हैं। Claude Help Center की सर्वेक्षण गाइड में चार डिफ़ॉल्ट सवाल दिए गए हैं: उपयोगकर्ता ने हाल ही में Claude की मदद से सबसे उपयोगी कौन-सा काम किया और उसे कैसे पता चला कि नतीजा Claude के बिना मिलने वाले नतीजे से बेहतर था; Claude ने उस काम में लगे समय को, अगर कोई बदलाव किया तो, किस तरह बदला; Claude का इस्तेमाल करने का ऐसा कौन-सा तरीका है जिसे किसी सहकर्मी को अपनाना चाहिए; और अगर टीम की Claude तक पहुँच बंद हो जाए, तो सबसे पहले क्या ठप होगा या धीमा पड़ेगा। प्रशासक सवाल जोड़ या हटा सकते हैं, सभी सदस्यों या चुने हुए समूहों को सर्वेक्षण भेज सकते हैं, सर्वेक्षण की आरंभ और समाप्ति तिथियाँ तय कर सकते हैं और चुन सकते हैं कि सर्वेक्षण कार्ड चैट, Cowork या Claude Code में दिखाई दे।

उपयोगकर्ताओं को सर्वे एक छोटे कार्ड के रूप में ऐसे स्वाभाविक विराम पर दिखता है—चैट में जवाब मिलने के बाद, Cowork में कामों के बीच, या Claude Code में Claude का जवाब पूरा होने के बाद—और सर्वे कभी भी चल रहे काम में बाधा नहीं डालता। कार्ड पर संगठन का नाम होता है और बताया जाता है कि जवाब Anthropic के बजाय संगठन के प्रशासकों को भेजे जाएंगे। इसे पूरा करने में लगभग 90 सेकंड लगते हैं और यह हर उपयोगकर्ता को केवल एक बार दिखता है। सर्वे चलते समय उसके परिणाम सर्वे पेज पर संकलित होते रहते हैं। वहाँ जवाबों की संख्या और दरें दिखाई जाती हैं, और हर सर्वे को CSV फ़ाइल के रूप में निर्यात किया जा सकता है, जिसमें जमा करने का समय, उपयोगकर्ता का ईमेल, उसका समूह, जवाब देने के लिए इस्तेमाल किया गया इंटरफ़ेस और हर प्रश्न के लिए एक अलग कॉलम होता है।

सर्वे के जवाबों को संगठन का डेटा माना जाता है। Anthropic का कहना है कि वह इस डेटा तक केवल सेवा चलाने के लिए आवश्यक होने पर ही पहुँचता है। सर्वे में ग्राहक-प्रबंधित एन्क्रिप्शन कुंजियों का इस्तेमाल किया जा सकता है और वे संगठन की डेटा-प्रतिधारण सेटिंग के अनुसार चलते हैं; सर्वे और उनके जवाब उसी समय-सारणी के मुताबिक मिटा दिए जाते हैं। HIPAA कॉन्फ़िगरेशन वाले संगठनों के लिए ये उपलब्ध नहीं हैं। Anthropic के दस्तावेज़ों में विनियमित क्षेत्रों के ग्राहकों को निर्देश दिया गया है कि वे सर्वे के जवाबों में PHI जैसे विनियमित डेटा शामिल न करें।

समूह बजट: साझा खर्च, अलर्ट और सीमाएँ

समूह के साझा बजट में हर सदस्य की अपनी मासिक खर्च सीमा के अतिरिक्त, पूरे समूह के लिए एक साझा मासिक राशि तय की जाती है। हर अनुरोध दोनों सीमाओं में गिना जाता है और सदस्य का इस्तेमाल उस सीमा पर रुक जाता है जो पहले समाप्त हो। Anthropic के मुताबिक, इस व्यवस्था से Claude का अधिक इस्तेमाल करने वाले लोगों को महीने की शुरुआत में ही अपनी व्यक्तिगत सीमा तक पहुँचने से बचाया जा सकता है, जबकि उनके सहकर्मियों का बजट खर्च नहीं होता। साथ ही, सदस्य की अपनी सीमा किसी एक व्यक्ति के असामान्य रूप से अधिक इस्तेमाल पर रोक लगाने का सुरक्षा उपाय बनी रहती है। किसी सदस्य के सीमा तक पहुँचने पर Claude में “और अनुरोध करें” बटन दिखाई देता है और उसका अनुरोध समीक्षा के लिए प्रशासकों को भेजा जाता है। उपयोगकर्ताओं को समूह का नाम या साझा बजट की राशि कभी दिखाई नहीं देती।

Anthropic के साझा बजट के दस्तावेज़ में शुरुआती राशियाँ अनुमान के बजाय पिछले महीने के वास्तविक खर्च के आधार पर तय करने की सलाह दी गई है: समूह के मासिक खर्च का लगभग तीन गुना साझा बजट और सबसे अधिक खर्च करने वाले सदस्य के इस्तेमाल का लगभग तीन गुना सदस्य-सीमा। दिए गए उदाहरण में, जिस समूह ने $1,450 खर्च किए और जिसके सबसे अधिक खर्च करने वाले सदस्य ने $310 खर्च किए, उसके लिए साझा बजट $4,350 और सदस्य-सीमा लगभग $950 रखी गई है। बिलिंग की अनुमति रखने वाले सभी लोगों को बजट के 50%, 75%, 95% और 100% तक पहुँचने पर ईमेल अलर्ट मिलते हैं। इस्तेमाल का बार 75% पर पीला और 90% पर लाल हो जाता है। दस्तावेज़ों में सुझाव दिया गया है कि अगर महीने की 20 तारीख से पहले बजट का 75% इस्तेमाल हो जाए, तो उसे 50% बढ़ाने पर विचार करें।

साझा बजट, इस्तेमाल-आधारित Enterprise प्लान पर और इस्तेमाल क्रेडिट सक्षम किए गए Standard या Premium सीट प्लान पर उपलब्ध हैं। इन सीट प्लान में साझा बजट केवल इस्तेमाल क्रेडिट पर लागू होता है; सीट के साथ शामिल इस्तेमाल इसमें नहीं गिना जाता। जब उपयोगकर्ता कई समूहों के सदस्य होते हैं, तो डिफ़ॉल्ट रूप से सबसे बड़े साझा बजट से पहले भुगतान होता है; चाहें तो प्राथमिकता का क्रम अपनी पसंद से तय किया जा सकता है। बजट को $0 पर स्थिर किया जा सकता है या उसकी राशि खोए बिना रोका जा सकता है। इसका प्रबंधन केवल संगठन की सेटिंग में किया जा सकता है। बिलिंग की अनुमति पूरे संगठन पर लागू होती है और साझा बजट अभी Admin API के ज़रिए उपलब्ध नहीं हैं।

Anthropic के अनुसार, इन तीनों सुविधाओं की उपलब्धता कॉन्फ़िगरेशन के अनुसार अलग-अलग होती है। इसमें HIPAA कॉन्फ़िगरेशन या ग्राहक-प्रबंधित एन्क्रिप्शन कुंजियों वाले संगठन भी शामिल हैं। पात्रता और सेटअप के विस्तृत चरणों के लिए Anthropic प्रशासकों को Claude सहायता केंद्र देखने को कहता है।