Amazon ने Seller Assistant को Claude और Amazon Quick तक लाया

Amazon ने 23 सितंबर, 2026 को Seller Assistant के अगले विकास की घोषणा की, जो विक्रेताओं के लिए उसका AI साथी है, स्थायी स्मृति, लगातार चलने वाले कार्यप्रवाह, और एक नया Selling Partner प्लगइन जोड़ते हुए, जो सहायक की बुद्धिमत्ता को बाहरी AI टूल्स में लाता है, Amazon Quick के साथ लॉन्च किया गया और Anthropic के Claude के साथ बीटा में है।

घोषणा, जिसे Mary Beth Westmoreland, विश्वव्यापी Selling Partner Experience की उपाध्यक्ष ने लिखा, Amazon Accelerate 2026 के दौरान आई, जो कंपनी का विक्रेता सम्मेलन है, जिसे Amazon की इवेंट्स पेज ने आधिकारिक रूप से चल रहा बताया है और हजारों विक्रेता उपस्थित हैं। सम्मेलन कार्यक्रम की शुरुआत 22 सितंबर, 2026 को एक फायरसाइड चैट से हुई, जिसके बाद 23 और 24 सितंबर, 2026 को सामान्य सत्र आयोजित किए गए।

स्थायी स्मृति और लगातार चलने वाले कार्यप्रवाह

Seller Assistant अब प्रत्येक विक्रेता की मूल्य निर्धारण पैटर्न, इन्वेंटरी चक्र और विकास लक्ष्यों की स्थायी स्मृति रखता है, और यह स्मृति Seller Central, Amazon Quick और Claude में विक्रेताओं के साथ चलती रहती है, सत्रों के बीच रीसेट नहीं होती। प्रत्येक सुझाव के साथ उसका तर्क भी प्रदान किया जाता है ताकि विक्रेता मूल्यांकन, समायोजन या वैकल्पिक विकल्पों की खोज कर सकें, घोषणा के अनुसार।

पहले, Seller Assistant तब कार्य करता था जब विक्रेता अनुरोध करते थे, जैसे किसी विशिष्ट उत्पाद की कीमत समायोजित करना या पुनःस्टॉक योजना बनाना। नए कार्यप्रवाह कस्टम ऑटोमेशन हैं जो निरंतर चलते हैं, स्थितियों की निगरानी करते हैं, बदलावों की व्याख्या करते हैं, और विक्रेता के Seller Central में लॉग इन न होने पर भी गतिशील रूप से प्रतिक्रिया देते हैं। विक्रेता अपनी आवश्यकता साधारण भाषा में वर्णित करते हैं और सीमाएँ निर्धारित करते हैं। Amazon के उदाहरणों में शामिल है कि जब उनके शीर्ष 10 उत्पादों में से कोई भी 4-स्टार रेटिंग से नीचे गिरता है तो विक्रेता को चेतावनी देना और प्रतिक्रिया योजना बनाना, या किसी श्रेणी में प्रतिस्पर्धी अवसरों की निगरानी करना और फिर कीमतें समायोजित करके लिस्टिंग को ताज़ा करना। प्रत्येक कार्रवाई को पूर्ण ऑडिट ट्रेल के साथ लॉग किया जाता है।

पूर्वनिर्मित टेम्पलेट्स खाते के स्वास्थ्य की निगरानी करते हैं, आदेशों का सारांश बनाते हैं, मूल्य प्रवृत्तियों का विश्लेषण करते हैं और उत्पाद विस्तार के अवसर खोजते हैं, और विक्रेता शून्य से कस्टम कार्यप्रवाह भी बना सकते हैं। किसी भी कार्यप्रवाह के लिए, चाहे पूर्वनिर्मित हो या कस्टम, विक्रेता तय करते हैं कि वह केवल सिफ़ारिशें दिखाएगा या उनकी ओर से कार्रवाई करेगा, और जब कार्रवाई की जाती है, तो विक्रेता उन्हें लागू करने से पहले समीक्षा और अनुमोदन करते हैं।

Amazon Quick और Claude में Selling Partner प्लगइन

Selling Partner प्लगइन विक्रेता के Amazon डेटा को, जिसमें लिस्टिंग योगदान, वास्तविक‑समय प्रदर्शन मीट्रिक, इन्वेंटरी स्तर और बिक्री विश्लेषण शामिल हैं, सीधे विक्रेता के पसंदीदा AI एजेंट से जोड़ता है, और जुड़ा एजेंट Seller Central के भीतर Seller Assistant की तरह विक्रेता के व्यवसाय पर कार्रवाई कर सकता है। Amazon ने कहा कि 90% उसके विक्रेता पहले से ही थर्ड‑पार्टी AI टूल्स का उपयोग करके अपने व्यवसाय चलाते हैं, और इस प्लगइन को विक्रेताओं द्वारा अपनी पसंद के AI एजेंट के उपयोग के विज़न की दिशा में एक कदम बताया।

Amazon ने कहा कि बाहरी कनेक्शन विक्रेता डेटा की सुरक्षा को नहीं बदलते। प्रत्येक प्लगइन इंटरैक्शन में यह स्पष्ट सीमा होती है कि वह क्या एक्सेस कर सकता है, कार्रवाई पर मानव अनुमोदन और पूर्ण ऑडिट ट्रेल होते हैं, घोषणा के अनुसार, और Amazon ने कहा कि वह समय के साथ अतिरिक्त थर्ड‑पार्टी AI टूल्स के लिए सुरक्षित प्लगइन कनेक्शन का विस्तार करने के लिए प्रतिबद्ध है।

Amazon Quick कंपनी का सामान्य‑उद्देश्य AI साथी है कार्य के लिए। यह दस्तावेज़ और स्प्रेडशीट बनाता है, गहन शोध करता है, ईमेल, कैलेंडर और फ़ाइलों से जुड़ता है जो व्यक्ति पहले से उपयोग करता है, और फ़ोन, वेब और डेस्कटॉप पर काम करता है। प्लगइन के साथ, विक्रेता अपने Amazon डेटा को वित्त, मार्केटिंग और निर्माण जैसी संचालन के साथ जोड़ सकते हैं, और वे Quick के भीतर अपने स्वयं के एजेंट बना सकते हैं, जैसे मूल्य निर्धारण एजेंट, लिस्टिंग एजेंट, या पुनःस्टॉक एजेंट। Quick यह दर्शाता है कि वह क्या करना चाहता है और कार्रवाई से पहले अनुमोदन की प्रतीक्षा करता है।

“Quick विक्रेताओं को एक शक्तिशाली संदर्भ‑समर्थित एजेंट प्रदान करता है जिससे वे अपना पूरा व्यवसाय अधिक कुशलता से चला सकें,” AWS में बिज़नेस के लिए Agentic AI के उपाध्यक्ष Jigar Thakkar ने कहा।

Anthropic के Claude का उपयोग करने वाले विक्रेता लगभग 60 सेकंड में बिना कोडिंग के Seller Assistant से जुड़ने की सुविधा प्राप्त करते हैं, साथ ही उनके मौजूदा लेखा और आपूर्तिकर्ता डेटा कनेक्शन भी, Amazon ने कहा। Anthropic के फील्ड CTO Eric Burns ने कहा कि प्लगइन Seller Assistant की डेटा‑आधारित अंतर्दृष्टियों को विक्रेताओं के Claude खातों में लाता है, और उन्होंने बताया कि Seller Assistant पहले से ही Claude मॉडल का उपयोग करता है। Amazon ने कहा कि प्रारंभिक बीटा एक्सेस में भाग लेने वाले विक्रेता उल्लेखनीय समय बचत और अधिक जटिलता के बिना अधिक कार्य संभालने की क्षमता की रिपोर्ट करते हैं।

“मैं पहले घंटों तक मैन्युअल रूप से अपने Amazon डेटा को AI टूल्स से जोड़ता था। अब यह सब अंतर्निहित है। यह जादू जैसा है। जो एक दोपहर लेता था, अब तुरंत हो जाता है,” Amazon विक्रेता पार्टनर और Atlas Bar के संस्थापक James Oliver ने कहा।

Seller Assistant पृष्ठभूमि, उपलब्धता, और ऑफ़र शर्तें

Amazon ने 2023 में Seller Assistant को एक जनरेटिव AI साथी के रूप में लॉन्च किया, जो विक्रेताओं के प्रश्नों के उत्तर देता था, अंतर्दृष्टि प्रदान करता था, और कार्यों को सरल बनाता था। 17 सितंबर, 2025 को, कंपनी ने सहायक के लिए एजेंटिक AI क्षमताएँ पेश कीं, जो Amazon Bedrock द्वारा संचालित और Amazon Nova तथा Anthropic Claude मॉडल पर आधारित थीं, ताकि वह विक्रेता की अनुमति से तर्क, योजना और कार्रवाई कर सके। उस घोषणा में बताया गया कि स्वतंत्र विक्रेता Amazon की स्टोर में बिक्री का 60% से अधिक हिस्सा रखते हैं।

Amazon ने बताया कि Seller Assistant की क्षमताएँ तब से विश्वभर में अपने विक्रेता साझेदारों के 90% से अधिक को उनकी मूल भाषा में उपलब्ध कराई गई हैं, कि सहायक के अब सैकड़ों हज़ार सक्रिय उपयोगकर्ता हैं, और कि विक्रेता उसकी सिफ़ारिशों को 90% से अधिक समय पर स्वीकार करते हैं। Amazon Bedrock पर Anthropic के Claude मॉडलों के साथ निर्मित, यह सहायक विक्रेता डेटा को Amazon की अवसंरचना के भीतर रखता है और इसे Amazon के बाहर कभी साझा नहीं करता, कंपनी ने कहा।

Selling Partner प्लगइन अब Amazon के यू.एस. स्टोर्स में विक्रेताओं के लिए बीटा रूप में उपलब्ध है, और अंतरराष्ट्रीय विस्तार बाद में होगा। विश्वभर में प्रत्येक प्राथमिक खाता धारक मुफ्त 12‑महीने की Amazon Quick Plus सदस्यता के लिए साइन‑अप कर सकता है और दो अतिरिक्त सहकर्मियों को अतिरिक्त लागत के बिना Quick Plus का एक वर्ष मुफ्त प्राप्त करने के लिए निर्दिष्ट कर सकता है। यह ऑफ़र 31 दिसंबर 2026 तक उपलब्ध है।