Cad é Emotion AI & Cén Fáth a Bhfuil Tábhachtach?

Is raon leathan teicneolaíochtaí é Emotion AI, ar a dtugtar ríomhaireacht affective freisin, a úsáidtear chun mothúcháin dhaonna a fhoghlaim agus a bhrath le cabhair ó hintleachta saorga (AI). Agus leas á bhaint as sonraí téacs, físe agus fuaime, déanann Emotion AI anailís ar roinnt foinsí chun comharthaí daonna a léirmhíniú. Mar shampla:

• Próiseáil teanga nádúrtha agus úsáidtear anailís sentimental le haghaidh sonraí téacsúla.
• Úsáidtear Voice AI chun fuaime a phróiseáil.
• Brath tairiscint aghaidhe agus anailís gait le haghaidh físeáin.

Le déanaí, tá éileamh níos mó ag Emotion AI mar gheall ar a n-iarratas praiticiúla iomadúla is féidir leis an mbearna idir daoine agus meaisíní a laghdú. Go deimhin, tugann tuarascáil ó MarketsandMarkets Research le fios go bhfuiltear ag súil go sáróidh méid an mhargaidh braite mothúcháin. $ 42 billiún faoi ​​2027, i gcomparáid le $23.5 billiún in 2022.

Déanaimis iniúchadh ar conas a oibríonn an fo-chatagóir iontach AI seo.

Conas a Oibríonn Emotion AI?

Cosúil le haon teicníc AI eile, tá sonraí ag teastáil ó Emotion AI chun feidhmíocht a fheabhsú agus mothúcháin úsáideoirí a thuiscint. Athraíonn na sonraí ó chás úsáide amháin go cás eile. Mar shampla, úsáidtear gníomhaíocht ar na meáin shóisialta, urlabhra agus gníomhartha i bhfístaifeadtaí, braiteoirí fiseolaíocha i bhfeistí, etc., chun mothúcháin an lucht éisteachta a thuiscint.

Ina dhiaidh sin, tarlaíonn próiseas na hinnealtóireachta gné nuair a shainaithnítear gnéithe ábhartha a mbíonn tionchar acu ar mhothúcháin. Chun mothúcháin aghaidhe a aithint, is féidir gluaiseacht mala, cruth béil agus radharc súl a úsáid chun a chinneadh an bhfuil duine sásta, brónach nó feargach. Ar an gcaoi chéanna, féadann tuinairde, toirt, agus luas i mbrath mothúcháin urlabhra-bhunaithe a bhaint amach má bhíonn duine ar bís, frustrachas nó leamh.

Níos déanaí, déantar na gnéithe seo a réamhphróiseáil agus a úsáid chun oiliúint a foghlaim meaisín algartam is féidir a thuar go cruinn staid mhothúchánach na n-úsáideoirí. Ar deireadh, déantar an tsamhail a imscaradh in iarratais sa saol fíor chun taithí úsáideora a fheabhsú, díolacháin a mhéadú, agus ábhar cuí a mholadh.

4 Feidhmchláir Tábhachtacha na Mothúchán AI

Déanann cuideachtaí samhlacha Emotion AI a ghiaráil chun mothúcháin úsáideoirí a chinneadh agus léargais eolasacha a úsáid chun gach rud a fheabhsú ó thaithí an chustaiméara go feachtais mhargaíochta. Baineann tionscail éagsúla úsáid as an teicneolaíocht AI seo. Mar:

1. Fógraíocht

Is é an aidhm atá le réitigh Emotion AI-tiomáinte a cheapadh sa tionscal fógraíochta ná eispéiris níos pearsantaithe agus níos saibhre a chruthú do chustaiméirí. Go minic, cabhraíonn leideanna mhothúchánach na gcustaiméirí isteach fógraí spriocdhírithe a fhorbairt agus rannpháirtíocht a mhéadú agus díolacháin.

Mar shampla, Affectiva, cuideachta Emotion AI atá bunaithe i Boston, ag gabháil sonraí úsáideoirí ar nós imoibrithe ar fhógra áirithe. Níos déanaí, úsáidtear samhlacha AI chun a chinneadh cad ba chúis leis an bhfreagra mhothúchánach is láidre ó lucht féachana. Ar deireadh, tá na léargais seo ionchorpraithe i bhfógraí chun feachtais a bharrfheabhsú agus díolacháin a mhéadú.

2. Ionaid Glaonna

Bíonn lárionaid ghlao isteach agus amach i gcónaí ag déileáil le custaiméirí maidir le glaonna ar sheirbhísí agus feachtais éagsúla. Trí anailís a dhéanamh ar mhothúcháin gníomhairí agus custaiméirí le linn glaonna, déanann ionaid glaonna measúnú ar fheidhmíocht gníomhairí agus ar shástacht na gcustaiméirí. Thairis sin, úsáideann gníomhairí Emotion AI chun giúmar na gcustaiméirí a thuiscint agus cumarsáid a dhéanamh go héifeachtach.

Is soláthraí árachais sláinte mór le rá, Humana ag baint úsáide as Emotion AI ina lárionaid glaonna le tamall maith anois chun déileáil go héifeachtach lena chustaiméirí. Le cabhair ó chóiste digiteach Emotion AI-chumhachtaithe, spreagtar gníomhairí san ionad glaonna i bhfíor-am a bpáirc agus a gcomhrá a choigeartú de réir na gcustaiméirí.

3. Meabhairshláinte

Dar le tuairisc a thabhairt ag an Institiúid Náisiúnta um Shláinte Mheabhrach, tá níos mó ná duine as gach cúigear aosach SAM ag maireachtáil le meabhairghalar. Ciallaíonn sé seo nach bhfuil na milliúin daoine féin-fheasach ar a gcuid mothúchán nó nach bhfuil siad in ann iad a láimhseáil. Mothúchán Is féidir le AI cabhrú le daoine trína bhféinfheasacht a mhéadú agus cabhrú leo straitéisí chun déileáil le strus a fhoghlaim a fhoghlaim.

Sa spás seo, ardán Cogito CompanionMx ag cabhrú le daoine athruithe giúmar a bhrath. Rianaíonn an feidhmchlár guth an úsáideora trína ghuthán agus déanann sé anailís chun comharthaí imní agus athruithe giúmar a bhrath. Mar an gcéanna, tá speisialaithe wearable feistí atá ar fáil chomh maith chun strus, pian, nó frustrachas úsáideoirí a aithint trína bhuillí croí, brú fola, etc.

4. Feithicleach

Tá thart ar 1.446 billiún feithicil ann cláraithe sa domhan. Bhain tionscal na ngluaisteán sna Stáit Aontaithe amháin $1.53 trilliún in ioncam in 2021. In ainneoin go bhfuil sé ar cheann de na tionscail is mó ar domhan, tá an tionscal feithicleach ag iarraidh feabhas a chur ar shábháilteacht ar bhóithre agus laghdú ar thimpistí a bheith i réim. De réir a suirbhé, tá 11.7 bás in aghaidh gach 100,000 duine i dtimpistí mótarfheithiclí sna Stáit Aontaithe. Dá bhrí sin, le haghaidh fás inbhuanaithe an tionscail, is féidir Emotion AI a fhostú chun tionóiscí inchoiscthe a laghdú.

Tá roinnt feidhmchlár ar fáil chun monatóireacht a dhéanamh ar staid an tiománaí trí úsáid a bhaint as braiteoirí. Is féidir leo comharthaí strus, frustrachais nó tuirse a bhrath. Go háirithe, tá Harman Automotive forbartha córas rialaithe feithicle oiriúnaitheach Emotion AI-thiomáint chun anailís a dhéanamh ar staid mhothúchánach tiománaí trí theicneolaíocht aitheantais aghaidhe. Faoi imthosca áirithe, déanann an córas socruithe an ghluaisteáin a choigeartú chun an tiománaí a chompord, mar shampla ceol suaimhneach nó soilsiú comhthimpeallach a sholáthar chun seachráin agus timpistí a chosc.

Cén Fáth a Bhfuil Tábhacht ag Mothúchán AI?

Mhínigh an síceolaí Daniel Goleman ina leabhar “Éirim Mhothúchánach: An Fáth Is Féidir Le Níos Mó Ná IQ” go bhfuil tábhacht níos mó ag Éirim Mhothúchánach (EQ) ná Comhrann Faisnéise (IQ). Dar leis, is féidir le EQ tionchar níos mó a bheith aige ar rathúlacht duine sa saol ná ar a IQ. Léiríonn sé seo go bhfuil smacht ar mhothúcháin riachtanach chun cinntí fónta eolasacha a dhéanamh. Toisc go bhfuil daoine seans maith do chlaonadh mothúchánach a d’fhéadfadh cur isteach ar a smaointeoireacht réasúnach, is féidir le Emotion AI cabhrú le tascanna laethúla an tsaoil trí bhreithiúnas aireach a chleachtadh agus an glao ceart a dhéanamh.

Ina theannta sin, i bhfianaise réimse reatha an domhain teicneolaíochta, tá méadú ag teacht ar úsáid na teicneolaíochta ag daoine ar fud an domhain. De réir mar a éiríonn daoine níos idirnasctha agus an teicneolaíocht ag dul chun cinn i gcónaí, méadaítear an spleáchas ar theicneolaíocht chun déileáil le gach cineál ábhar. Dá bhrí sin, chun idirghníomhaíochtaí le daoine a dhéanamh níos pearsantaithe agus níos comhbhá, tá sé ríthábhachtach comhbhá saorga.

Ionchorpraíonn Emotion AI comhbhá saorga i meaisíní chun táirgí cliste a thógáil ar féidir leo mothúcháin an duine a thuiscint agus a fhreagairt go héifeachtach. Mar shampla, i gcúram sláinte, ag baint úsáide as comhbhá saorga, forbraíonn foireann taighde in Ollscoil RMIT feidhmchlár. Tá an feidhmchlár seo cláraithe chun anailís a dhéanamh ar ghuth an duine agus a bhrath an bhfuil galar Parkinson air. I dtionscail chearrbhachais, tá comhbhá saorga in úsáid ag forbróirí chun carachtair shármhaithe a chruthú a fhreagraíonn do mhothúcháin an imreora agus a fheabhsaíonn an t-eispéireas cearrbhachais iomlán.

Cé nach bhfuil na buntáistí a bhaineann le Emotion AI gan mheaitseáil, tá roinnt dúshlán ann maidir le feidhmchláir atá bunaithe ar mhothúchán a chur i bhfeidhm agus a scála.

Cúrsaí Eitice & Dúshláin Mothúcháin AI

Tá Emotion AI i gcéim nascent faoi láthair. Tá go leor saotharlanna AI ag tosú ag forbairt bogearraí ar féidir leo urlabhra agus mothúcháin an duine a aithint chun buntáistí praiticiúla a bhaint amach. De réir mar a mhéadaíonn a fhorbairt agus a fhás, thángthas ar roinnt rioscaí. De réir Accenture, tá na sonraí a theastaíonn chun samhlacha AI den sórt sin a oiliúint níos íogaire ná faisnéis eile. Is iad seo a leanas na príomhrioscaí leis na sonraí:

• Intimacy

  Éilíonn samhail Emotion AI sonraí an-doimhneacha a bhaineann le mothúcháin phearsanta agus iompraíochtaí príobháideacha le haghaidh oiliúna. Ciallaíonn sé seo go bhfuil an múnla ar eolas go maith ar staid intí an duine. D'fhéadfadh sé go bhféadfadh samhail Emotion AI mothúcháin a thuar cúpla soicind sula bhféadfaidh duine é féin iad a bhrath, bunaithe ar mhicrealéiriúcháin. Mar sin, is ábhar imní tromchúiseach é seo.

• Doláimhsitheacht

  Níl na sonraí atá ag teastáil le haghaidh Emotion AI simplí i gcomparáid le feidhmchláir eile AI. Tá sonraí a léiríonn an staid aigne éagsúil agus casta. Mar sin, bíonn sé níos deacra teacht chun cinn feidhmchláir faoi thiomáint Emotion AI. Mar thoradh air sin, éilíonn siad infheistíochtaí arda i dtaighde agus acmhainní chun torthaí torthúla a aibí.

• Athbhrí

  Toisc go bhfuil gá le sonraí casta le haghaidh Emotion AI, tá an dóchúlacht ann go mbeidh míthuiscintí agus aicmithe earráide ann de réir samhlacha. Is éard atá i gceist le mothúcháin a léirmhíniú ná rud atá ag streachailt le daoine féin agus mar sin d'fhéadfadh sé a bheith contúirteach é seo a tharmligean chuig AI. Mar sin, d'fhéadfadh torthaí samhlacha a bheith i bhfad ar shiúl ón réaltacht iarbhír.

• ardú

  Sa lá atá inniu ann, tá píblínte innealtóireachta sonraí nua-aimseartha agus ailtireachtaí díláraithe tar éis an próiseas oiliúna múnla a shruthlíniú go mór. Mar sin féin, i gcás Emotion AI, féadann earráidí iomadú go tapa agus a bheith deacair a cheartú. Is féidir leis na contúirtí féideartha seo scaipeadh go tapa ar fud an chórais agus míchruinneas a chur i bhfeidhm, rud a chuireann isteach ar dhaoine chun dochair a dhéanamh.

Má tá suim agat níos mó a fhoghlaim faoi roinnt dul chun cinn spreagúil sa teicneolaíocht agus conas atá siad ag athrú tionscail, seiceáil amach aonaigh.ai.