Synthflow-tekoälyarvostelu: Kuinka lopettaa kalliiden liidien menettäminen

Oletko koskaan missannut liidin, koska tiimisi oli liian kiireinen vastaamaan puhelimeen? Vastaamattomat puhelut maksavat yrityksille miljoonia joka vuosi, mutta silti 45 miljoonaa puhelua nyt juokse läpi Synthflow AI rikkomatta hikeä.

Kun itse kokeilin Synthflow'ta, halusin nähdä, voisiko se poistaa kivun puheluiden käsittelyssä, ajanvarausten tekeminen ja seuranta ilman riviäkään koodia kirjoittamista.

Tässä Synthflow AI -arvostelussa käsittelen sen hyviä ja huonoja puolia, mitä se on, kenelle se sopii parhaiten ja mitkä ovat sen tärkeimmät ominaisuudet. Sitten näytän, kuinka käytin Synthflow AI:ta luodakseni mukautetun… AI avustaja ja toteuttaa sen työnkulkuuni.

Päätän artikkelin vertaamalla Synthflow-tekoälyä kolmeen parhaaseen vaihtoehtooni (Synthesys AI Calls, PolyAIja Vapi). Lopulta tiedät, sopiiko Synthflow-tekoäly sinulle!

Tuomio

Kaiken Synthflow AI helpottaa luonnollisen laukaisua, 24/7 ääniagentit nopea ilman koodia ja helpot integraatiot. Ole vain valmis käyttämään enemmän aikaa ja rahaa edistyneisiin työnkulkuihin ja kovaan käyttöön.

Mikä on Synthflow AI?

Synthflow AI on tekoälyalusta, joka automatisoi ja hallinnoi puheluita käyttämällä tekoälypohjaisia ​​ääniagentteja. Yritykset voivat luoda, mukauttaa ja ottaa käyttöön tekoälypohjaisia ​​ääniavustajia saapuville ja lähteville puheluille. Nämä tekoälypohjaiset ääniavustajat hoitavat tehtäviä, kuten kysymyksiin vastaamisen, tapaamisten varaamisen, puheluiden reitittämisen, vastaajaviestien havaitsemisen ja tekstiviestiseurannan lähettämisen (koodaustaitoja ei tarvita!).

Vuonna 2023 perustettu ja Berliinissä, Saksassa, toimiva Synthflow AI on nopeasti saavuttanut jalansijaa. He palvelee yli 1,000 XNUMX asiakasta ja käsitteli yli 45 miljoonaa puhelua vuoden 2025 puolivälissä.

Tekoälyinen äänikäyttöjärjestelmä

Synthflow käyttää niin sanottua ”täydellistä tekoälyäänikäyttöjärjestelmää”. Ajattele sitä käyttöjärjestelmänä kaikille puhelinkeskusteluillesi: kaikki puheluiden reitityksestä ratkaisuun tapahtuu yhdellä yhtenäisellä alustalla.

Minuun teki vaikutuksen se, miten he hoitivat koko äänikeskustelun elinkaaren. Synthflow'n avulla saat SIP-runkoliikenteen kautta toimivat puhelinpalvelut, mukautetut työnkulut ja monikielisen tuen – kaikki samassa järjestelmässä.

Alusta käsittelee yli 45 miljoonaa asiakaspuhelua, mikä tarkoittaa, että se pystyy käsittelemään paljon pienempiä määriä. Kun teet asiakaspalvelu, luotettavuudesta ei voi tinkiä.

Tekninen infrastruktuuri

Synthflow käyttää yritystason infrastruktuuria 99.9 %:n käyttöaikatakuulla, SOC2-, HIPAA- ja GDPR-vaatimustenmukaisuudella. Tiedot pysyvät suojattuina päästä päähän -salauksella.

Synthflow tarjoaa myös SIP-runkoyhteyksiä, joten sinun ei tarvitse vaihtaa olemassa olevaa puhelinjärjestelmääsi. API-suunnittelun ansiosta kaikkea voidaan mukauttaa tarvittaessa, ja koodittomat työkalut käsittelevät useimmat käyttötapaukset.

Monikielinen tuki kattaa yli 10 kieltä luonnollisilta kuulostavilla äänillä. Se on riittävän hienostunut käsittelemään joitakin alueellisia aksentteja, kuten amerikkalaisia, brittiläisiä ja australialaisia.

Integraatiot

Sen sijaan, että teknologiapinoihin lisättäisiin monimutkaisuutta, Synthflow on keskeinen solmukohta, joka yhdistää kaiken. Alusta kommunikoi Salesforcen, GoHighLevelin, Stripen, Google Kalenterin ja käytännössä kaikkien merkittävien toimijoiden kanssa. liiketoiminnan työkalu luultavasti käytät jo.

Synthflow voi todella virtaviivaistaa toimintaasi. Sen sijaan, että data asuisi useissa järjestelmissä, ääniavustajat voivat käyttää kaikkea reaaliajassa, varata tapaamisia, lähettää vahvistuksia ja päivittää tietoja. yhteisvalvontajärjestöissä automaattisesti.

Webhook-järjestelmän avulla voit käynnistää toimintoja ulkoisissa järjestelmissä keskustelutulosten perusteella. Esimerkiksi kun joku varaa ajan ääniagentin kautta, se luo automaattisesti kalenteritapahtumia, lähettää vahvistussähköposteja ja päivittää potilastietueen.

Yhteenvetona voidaan todeta, että Synthflow ei ole vain yksi tekoälytyökalu lisää. Se tekee koko viestintäjärjestelmästäsi älykkäämmän ja tehokkaamman.

Olitpa sitten asiakaspalvelun asiantuntija, myyntipuheluttai tapaamisen aikataulutusSynthflow poistaa turhauttavat eri työkalujen väliset erot ja luo saumattoman kokemuksen sekä tiimillesi että asiakkaillesi.

Kenelle Synthflow-tekoäly sopii parhaiten?

Tässä on ihmistyyppejä, jotka saavat kaiken irti Synthflow AI:

• Yritykset voivat käyttää Synthflow'n tekoälyä skaalatakseen turvallista ja vaatimustenmukaista ääniautomaatiota terveydenhuollossa, pankki- ja rahoitusalalla.
• Pienet ja keskisuuret yritykset voivat käyttää Synthflow AI:ta ottaakseen nopeasti käyttöön edistyneitä tekoälypohjaisia ​​ääniagentteja sen koodittoman alustan avulla.
• Asiakastuki- ja myyntitiimit voivat käyttää Synthflow'n tekoälyä puheluiden automatisointiin, suurten puhelumäärien käsittelyyn ja henkilöstön vapauttamiseen monimutkaisiin tehtäviin.
• Integraatiota tarvitsevat organisaatiot voivat käyttää Synthflow-tekoälyä yhteyden muodostamiseen yli 200 työkaluun, kuten CRM-järjestelmiin, kalentereihin ja puhelinjärjestelmiin.
• Yritykset, jotka korvaavat vanhoja IVR- tai BPO-järjestelmiä, voivat käyttää Synthflow-tekoälyä modernisoidakseen järjestelmänsä luonnolliselta kuulostavilla tekoälyääniagenteilla.

Synthflow'n tekoälyn tärkeimmät ominaisuudet

Tässä on Synthflow AI's Avainominaisuudet:

1. Kooditon käyttöliittymä: Luo ja käynnistä tekoälyllä toimivia ääniagentteja ilman koodausta.
2. Mukautettavat tekoälyääniavustajat: Räätälöi ääniavustajat brändisi mukaan ja käsittelemään tehtäviä, kuten asiakastukea, markkinointia tai sisällön toimitusta.
3. Ihmisen kaltaiset äänet: Useita äänivaihtoehtoja, jotka tekevät puheluista kiinnostavampia.
4. Monikielisyys ja aksenttituki: Puhu yli 10 kielellä ja käytä englanninkielistä aksenttia (amerikkalainen, brittiläinen tai australialainen) tavoittaaksesi monimuotoisen globaalin yleisön.
5. Reaaliaikaiset ääniviestintäkeskustelut: Käy sujuvia ja lyhyen latenssin keskusteluja (alle 500 ms) reaaliaikaisessa asiakastuessa, myynnissä ja huollossa.
6. Vaiheen tunnistus: Tunnistaa keskustelun vaiheet ja mukauttaa vastauksia pitääkseen kontekstin selkeänä myynti- tai tukityönkuluissa.
7. Integrointi: Yhdistää helposti CRM-järjestelmiin, kalentereihin, Zapieriin, HubSpotiin ja muihin työkaluihin tehtävien automatisoimiseksi ja toimintojen käynnistämiseksi.
8. Ajanvaraus: Automatisoi varausten tekemisen, uudelleenjärjestelyn ja kalenterin hallinnan sekä lähettää muistutuksia vähentääkseen poissaoloja ja optimoidakseen henkilöstön ajankäyttöä.
9. Myynti ja liidien generointi: Aloittaa lähtevät puhelut, kartoittaa potentiaaliset asiakkaat ja reitittää vahvasti myyntiin tähtäävät liidit tiimillesi myynnin lisäämiseksi.
10. Asiakastuen automatisointi: Käsittelee yleisiä kysymyksiä, ratkaisee perusongelmia ja tarjoaa apua 24/7, jotta ihmisagentit voivat keskittyä enemmän monimutkaisiin tapauksiin.
11. Visuaalinen rakentaja: Vedä ja pudota -työkalu keskusteluvirtojen luomiseen, kysymysten, vastausten ja toimintojen lisäämiseen.
12. Seuranta ja analytiikka: Seuraa puheluita, asiakaspalvelijoiden tuloksia ja suorituskykyä parantaaksesi jatkuvasti.
13. Yrityskäyttöön sopiva: Suunniteltu skaalautuvuutta, turvallisuutta ja vaatimustenmukaisuutta silmällä pitäen.

Synthflow-tekoälyn käyttö

Näin käytin Synthflow AI mukautetun tekoälyavustajasi luominen ja toteuttaminen:

1. Aloita ilmainen kokeilu
2. Valitse malli
3. Luo tekoälyavustaja
4. Näytä kojelauta
5. Määritä asetukset
6. Luo kehote
7. Luo mukautettuja toimintoja
8. Lisää käyttöönottotiedot
9. Puheluiden käyttö
10. Lisää tietokanta
11. Luo API-triggereitä
12. Automatisoi työnkulut
13. Valitse työnkulun esiasetus
14. Muokkaa työnkulkuasi
15. Tuo yhteystietoja ja yhdistä sovelluksia

Vaihe 1: Aloita ilmainen kokeilu

Aloitin menemällä synthflow.ai ja valitsemalla oikeasta yläkulmasta ”Ilmainen kokeilu”.

Vaihe 2: Valitse malli

Tilin luomisen jälkeen minut ohjattiin Agentit-sivulle.

Voisin luoda agentteja kolmella tavalla:

1. Aloita tyhjästä (rakenna tekoälyagentti tyhjästä)
2. Nopea agentin määritys (käytä esiasetuksia agentin määrityksen virtaviivaistamiseen)
3. Selaa malleja (aloita tekoälyagentin rakentaminen valitsemalla malli)

Vaikka tekoälyagentin voi rakentaa tyhjästä, nopein ja helpoin tapa luoda se Synthflow'lla on käyttää mallipohjaa. Valitsin "Selaa mallipohjiamme".

Minulla oli kahdenlaisia ​​tekoälyagentteja, joista voin valita:

• Saapuvat (hallitse saapuvia puheluita puhelimen, Zapierin, REST API:n tai HighLevelin kautta)
• Lähtevä (automatisoi puhelut työnkulkujen sisällä Zapierin, REST API:n tai HighLevelin avulla)

Valitsin "Saapuvan" ja valitsin autoliikkeen asiakastuen. Synthflow AI tarjoaa malleja useille eri toimialoille, kuten kiinteistöihin, terveydenhuoltoon, rekrytointiin ja muihin.

Jos et löydä täysin etsimääsi vastaavaa mallia, valitse lähimpänä oleva ja muokkaa sitä. Muussa tapauksessa luo uusi agentti tyhjästä.

Vaihe 3: Luo tekoälyavustaja

Kun olin valinnut mallipohjani, Synthflow AI antoi minulle yleiskuvan tekoälyassistentista. Valitsin ”Luo ​​avustaja”.

Seuraavaksi valitsin agenttini listalta.

Vaihe 4: Näytä kojelauta

Agentin valitseminen vei minut agentin kojelautaan. Siellä pystyin tarkastelemaan tallennettuja puheluita, toimintoja ja analyysejä.

Vaihe 5: Määritä asetukset

”Dashboard”-kohdan alapuolella on ”Configure” (Määritä). Täällä voit määrittää tekoälyagenttisi yleiset asetukset:

• Nimi
• Kuva
• Äänimoottori
• AI-malli
• Aikavyöhyke
• Tietoa
• Mukautettu sanasto
• Suodata sanat

Vaihe 6: Luo kehote

”Kehote”-välilehti mahdollisti tekoälyagenttini viestien mukauttamisen. Minulla oli vapaus muokata tervehdysviestiä ja nopea, joka sisälsi taustatietoja.

Synthflow AI oli jo toimittanut kehotteen rakenteen, joten sen personointi yritykselleni/liikkeelleni oli helppoa.

Vaihe 7: Luo mukautettuja toimintoja

”Toiminnot”-kohdasta voin lisätä mukautettuja toimintoja, jotka suoritetaan ennen puhelua, sen aikana ja sen jälkeen.

Vaihe 8: Lisää käyttöönottotiedot

”Käyttöönotto”-kohdassa pystyin yhdistämään käytettävän puhelinnumeron, lisäämään webhookin ilmoitusten vastaanottamiseksi asiakaspalvelijalta ja määrittämään integraatiot prosessin automatisoimiseksi.

Vaihe 9: Käytä puheluitasi

"Puhelut"-kohdasta pääsin käsiksi puheluihini ja yhteystietoihini.

Tekoälyagentin sisällä säädettävien asetusten lisäksi on olemassa myös joitakin muita työkaluja, joista sinun tulisi olla tietoinen.

Vaihe 10: Lisää tietokanta

Tietokanta on paikka, johon voit ladata omasi verkkosivusto tai tekstiä, johon tekoälyavustajasi voi viitata.

Tietokannasta ”Aloita” -vaihtoehdon valitseminen avasi uuden ikkunan, johon pystyin lisäämään nimen ja kuvailemaan, milloin tekoälyagentin tulisi hakea sitä.

Vaihe 11: Luo API-triggerit

”Toiminnot”-ominaisuudella pystyin luomaan API-käynnistimiä avustajani integroimiseksi tietokantaan tai tietueiden luomiseksi/päivittämiseksi.

Tässä ovat toimenpiteet, jotka voisin toteuttaa:

• Reaaliaikainen varaus
• Puhelun siirto
• Tiedonkeruutyökalu
• Lähetä tekstiviesti
• Mukautettu toiminto
• IVR

Vaihe 12: Työnkulkujen automatisointi

”Työnkulut” (tunnetaan myös nimellä ”Flow Designer”) oli kohta, jossa pystyin automatisoimaan ”työnkulkuja” ja kertomaan tekoälyagentille, mitä tehdä. Pystyin esimerkiksi automatisoimaan puheluvirtoja, mukaan lukien varaukset, siirrot ja tietueiden päivittämisen.

Voisin joko luoda työnkulun tyhjästä tai valita jonkin esiasetuksista virtaviivaistaakseni asennusta. Halusin tutustua esiasetuksiin, joten valitsin ”Käytä esiasetuksia”.

Vaihe 13: Valitse työnkulun esiasetus

Synthflow esitteli useita esiasetuksia lähtevien puheluiden automatisointiin, saapuvien puheluiden käsittelyyn, datan keräämiseen ja muuhun. Valitsin ensimmäisen esiasetuksen lähtevien puheluiden automatisointia varten.

Vaihe 14: Muokkaa työnkulkuasi

Työnkulun nimeämisen jälkeen pystyin tarkastelemaan koko prosessia ja tekemään muutoksia olemassa oleviin vaiheisiin napsauttamalla niitä ja tekemällä muutoksia oikeanpuoleisessa paneelissa.

”+”-painikkeen painaminen paljasti lisää toimintoja, joita voisin lisätä työnkulkuuni, kuten tekoälyagentteja, sovelluksia ja taulukoita.

Vaihe 15: Tuo yhteystiedot ja yhdistä sovellukset

Viimeisenä muttei vähäisimpänä olivat yhteystiedot, puhelinnumerot ja integraatiot. Pystyin luomaan tai tuomaan yhteystietoja ja yhdistämään kolmannen osapuolen sovelluksia käytettäväksi työnkuluissa.

Kaiken kaikkiaan Synthflow AI teki tekoälyagentin perustamisesta nopeaa ja helppoa. Mallit, kehotetyökalut ja työnkulun esiasetukset auttoivat minua pääsemään alkuun nopeasti ja tarjoamaan täyden mukauttamisen.

Kolme parasta Synthflow-tekoälyvaihtoehtoa

Tässä ovat parhaat Synthflow AI vaihtoehtoja, joita suosittelen.

Synthesys AI Calls

Ensimmäinen suosittelemani Synthflow'n tekoälyvaihtoehto on Synthesys AI Calls. Se on työkalu, joka auttaa yrityksiä automatisoimaan puhelinkeskustelut todentuntuisten, monikielisten tekoälyagenttien avulla. Siinä on koodaamaton käyttöliittymä ja syvälliset integraatio-ominaisuudet.

Molemmat alustat antavat sinulle mahdollisuuden luoda ja käynnistää tekoälypohjaisia ​​ääniagentteja ilman koodausta. Molemmat ovat erinomaisia ​​vaihtoehtoja asiakastuen, myynnin ja ajanvarausten automatisointiin.

Synthesys AI Calls erottuu kuitenkin edukseen äänen kloonausominaisuudellaan, joka tarjoaa enemmän personointimahdollisuuksia. Siinä on myös sisäänrakennettu analytiikka ja raportointi auttamaan suorituskyvyn seurannassa ja puheluvirtojen optimoinnissa.

Samaan aikaan Synthflow AI tunnetaan saumattomista integraatioistaan ​​(tukee yli 200 työkalua), automaattisesta ajanvarausjärjestelmästä ja joustavasta puheluiden reitityksestä.

Nopeaa ja koodaamatonta käyttöönottoa sekä vahvoja integraatioita varten valitse Synthflow AI. Äänen kloonausominaisuuksia ja personointia varten kokeile Synthesys AI Callsia.

PolyAI

Seuraava Synthflow'n tekoälyvaihtoehto, jota suosittelen, on PolyAI. PolyAI on tekoälypohjainen äänialusta puhelinkeskuksille monimutkaisten asiakaskeskustelujen automatisointiin. Se on erikoistunut suurten saapuvien puheluiden käsittelyyn, tukee monikielistä vuorovaikutusta ja tunnetaan poikkeuksellisen luonnollisista tekoälyäänistään.

Toisaalta PolyAI erottuu edukseen erinomaisella äänenlaadullaan ja kyvyllään käsitellä vivahteikkaita keskusteluja (mukaan lukien keskeytykset ja aiheenvaihdot). Tämä tekee PolyAI:sta vahvan valinnan yrityksille, jotka priorisoivat asiakaskokemusta.

PolyAI sisältää myös reaaliaikaisen analytiikan ja se voidaan ottaa käyttöön räätälöidysti jopa kuudessa viikossa. Siinä ei kuitenkaan ole kooditonta käyttöliittymää, joten muutosten tai päivitysten tekeminen vaatii usein teknisiä taitoja tai kehittäjän apua. Tämä voi hidastaa nopeita iteraatioita ja estää uusien työnkulkujen rakentamisen ja testaamisen.

Synthflow AI on puolestaan ​​suunniteltu nopeutta ja joustavuutta silmällä pitäen. Synthflow AI:n avulla saat käyttöösi koodittoman visuaalisen rakentajan ja laajan integraatiokirjaston (yli 200). Tiimit voivat helposti käynnistää, päivittää ja hallita tekoälyagentteja ilman koodausta tai ulkoista tukea.

Synthflow'n läpinäkyvä, käyttöön perustuva hinnoittelu tekee siitä saatavilla sekä startup-yrityksille että suuryrityksille. PolyAI:n räätälöidyt yrityssopimukset ovat puolestaan ​​kalliimpia.

Nopeaa asennusta ja yksinkertaisia ​​työnkulkuja varten valitse Synthflow AI. Luonnollisimpia ääniä ja räätälöidympää ratkaisua varten valitse PolyAI.

Vapi

Viimeinen suosittelemani Synthflow'n tekoälyvaihtoehto on Vapi. Vapi tarjoaa ääniohjattuja tekoälyagentteja, jotka painottavat reaaliaikaista vuorovaikutusta ja matalan latenssin keskusteluja. Se on hyvä vaihtoehto skaalautuville äänityökaluille, joissa on yli 40 integraatiota.

Molemmat alustat mahdollistavat tekoälypohjaisten ääniagenttien käynnistämisen ilman koodausta. Vapi erottuu kuitenkin edukseen erinomaisella keskustelulaadullaan, keskeytysten tunnistuksellaan, luonnollisempaa vuorovaikutusta edistävillä orkestrointimalleillaan ja skaalautuvuudellaan. Vapi tarjoaa myös monikielisen tuen yli 100 kielellä, joustavan käyttöön perustuvan hinnoittelun ja integroinnin API-rajapintoihin.

Samaan aikaan Synthflow'n tekoäly sopii erinomaisesti ei-teknisille käyttäjille, jotka haluavat koodittoman alustan nopeaa käyttöönottoa varten. Se sisältää ominaisuuksia, kuten lähtevät eräkampanjat, mukautettavat ääniagentit ja saumattoman integroinnin yli 200 liiketoimintatyökaluun. Synthflow'n latenssi on vaikuttavan alhainen (alle 500 ms), ja sen vetämällä ja pudottamalla toimiva rakentaja yksinkertaistaa asiakaspalvelun, myynnin ja aikataulutuksen työnkulun automatisointia.

Erinomaisen keskustelulaadun ja joustavien kehitystyökalujen saamiseksi valitse Vapi. Nopeaa, helppoa ja kooditonta käyttöönottoa sekä vahvaa työnkulkuintegraatiota varten valitse Synthflow AI!

Synthflow AI -arvostelu: Oikea työkalu sinulle?

Kaiken Synthflow AI teki älykkään ja luotettavan tekoälyääniavustajasta nopean ja stressittömän. Mallit ja syvät integraatiot säästivät minulta tuntikausia, jotka normaalisti olisin käyttänyt työkalujen kokoamiseen, ja ihmismäiset äänet saivat kaiken tuntumaan ammattimaiselta.

Jos etsit yksinkertaista tapaa automatisoida puheluita, varata tapaamisia ja yhdistää työkaluja ilman koodauspäänsärkyä, Synthflow AI on vankka valinta. Muussa tapauksessa harkitse näitä vaihtoehtoja:

• Synthesys AI Calls sopii parhaiten äänen kloonaamiseen ja yksityiskohtaiseen puheluanalytiikkaan.
• PolyAI sopii parhaiten suurille yrityksille, jotka haluavat realistisia ääniä ja täyden hallinnan.
• Vapi sopii parhaiten kehittäjille, jotka haluavat erinomaista puheluiden laatua, joustavia API-rajapintoja ja globaaleja kieliä.

Kiitos Synthflow AI -arvosteluni lukemisesta! Toivottavasti siitä oli sinulle hyötyä.

Synthflow AI offers a 14-day free trial millä tahansa sen sopimuksista. Kokeile itse ja katso, mitä mieltä olet!

Usein kysytyt kysymykset

Mitä Synthflow'n tekoäly tekee?

Synthflow AI antaa yrityksille mahdollisuuden automatisoida puhelut ja asiakaskohtaamiset ihmisen kaltaisten tekoälyagenttien avulla. Siinä on visuaalinen rakentaja, monikielinen tuki ja se yhdistyy helposti CRM-järjestelmiin ja kalentereihin sujuvan viestinnän varmistamiseksi.

Kuka on Synthflow AI:n toimitusjohtaja?

Synthflow AI:n toimitusjohtaja on Hakob AstabatsyanHän on myös yksi Berliinissä pääkonttoriaan pitävän ja vuonna 2023 perustetun yrityksen perustajista.

Mikä on paras tekoälyyn perustuva lähtevien puheluiden botti?

Synthflow AI on paras tekoälyyn perustuva lähtevien puheluiden botti laaja-alaisiin kampanjoihin ja suurten puhelumäärien käsittelyyn, ja se on helppo asentaa.