Σταν Σούτσκοφ, Διευθύνων Σύμβουλος και Συνιδρυτής της Evolve – Σειρά Συνεντεύξεων

Σταν Σουτσκόφ, Διευθύνων Σύμβουλος και Συνιδρυτής της Evolve. Προηγουμένως, δημιούργησε και μεγάλωσε μια εταιρεία με ετήσια έσοδα άνω των 10 εκατομμυρίων δολαρίων, προτού αποχωρήσει με επιτυχία, και η καριέρα του έχει διαμορφωθεί από μια ισχυρή προκατάληψη προς τη δράση, τον πειραματισμό και τη συνεχή μάθηση. Πέρα από το επιχειρηματικό του έργο, ο Stan είναι βαθιά αφοσιωμένος στην ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού, καθοδηγώντας ενεργά ανερχόμενους ηγέτες σε όλο τον κόσμο. Φέρνει μια παγκόσμια νοοτροπία στην εργασία του και καθοδηγείται από την αποστολή να εμπνέει και να καλλιεργεί πρωτοποριακούς ηγέτες που είναι έτοιμοι να ηγηθούν σε μια ολοένα και πιο ψηφιακή και καθοδηγούμενη από την Τεχνητή Νοημοσύνη εποχή.

Εξελίσσονται είναι μια εταιρική πλατφόρμα μάθησης με τεχνητή νοημοσύνη, η οποία έχει σχεδιαστεί για να μετατρέπει την εσωτερική γνώση της εταιρείας σε μετρήσιμη, πραγματική απόδοση. Η πλατφόρμα επιτρέπει στους οργανισμούς να μετατρέπουν γρήγορα υπάρχοντα έγγραφα, αρχεία και υλικό σε δομημένα μαθήματα, έξυπνους κόμβους γνώσης και αξιολογήσεις με τεχνητή νοημοσύνη σε μόλις μία ημέρα. Σχεδιασμένο για να υπερβαίνει τα παραδοσιακά συστήματα διαχείρισης μάθησης, το Evolve δίνει έμφαση στην προσαρμοστική μάθηση, την ανάπτυξη πρακτικών δεξιοτήτων και την εις βάθος ανάλυση που αποκαλύπτουν την κατανόηση, την ετοιμότητα και την απόδοση και όχι μόνο τα ποσοστά ολοκλήρωσης. Έχει σχεδιαστεί για να κλιμακώνεται σε όλη την ενσωμάτωση, τις λειτουργίες, τις πωλήσεις και τη συνεχή εκπαίδευση, βοηθώντας τις εταιρείες να παρέχουν γνώσεις που πραγματικά παραμένουν και οδηγούν σε αποτελέσματα σε ολόκληρο τον οργανισμό.

Έχετε περιγράψει τον εαυτό σας ως κάποιον που ευδοκιμεί στην κατασκευή και την κυκλοφορία νέων προϊόντων. Τι σας ενέπνευσε προσωπικά να ξεκινήσετε την Evolve και πώς συνδέεται με το επιχειρηματικό σας ταξίδι μέχρι στιγμής;

Πρώτα απ 'όλα, μια νεοσύστατη επιχείρηση έχει να κάνει με την αντοχή. Έχει να κάνει με το να τρέχεις κάθε μέρα, κάθε μήνα, για πολλά χρόνια. Αυτός ο ρυθμός και αυτός ο τρόπος ζωής μου βρίσκουν πραγματικά απήχηση. Συχνά λέω ότι μόλις λανσάρεις ένα προϊόν, λάβεις την πρώτη σου επένδυση και προσλάβεις μια ομάδα, θα πρέπει να είσαι έτοιμος να τρέξεις — και όχι μόνο για ένα χρόνο.

Αυτή η νοοτροπία είναι ένας από τους λόγους που ξεκίνησα την Evolve. Ο δεύτερος λόγος είναι η μακροχρόνια φιλοδοξία μου να δημιουργήσω μια διεθνή νεοσύστατη επιχείρηση και κάτι πραγματικά μεγάλο και ουσιαστικό. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο επέλεξα να αφήσω μια ισχυρή θέση σε μια καθιερωμένη εταιρεία και να αφοσιωθώ πλήρως στο επιχειρηματικό ταξίδι.

Τέλος, αλλά εξίσου σημαντικό, πιστεύω ακράδαντα ότι οι άνθρωποι έχουν προτεραιότητα. Ο χώρος του ανθρώπινου δυναμικού και της μάθησης είναι ένας από τους λίγους τομείς όπου μπορείτε να δημιουργήσετε προϊόντα που επηρεάζουν πραγματικά τη ζωή των ανθρώπων. Μέσω του Evolve, ήθελα να δημιουργήσω κάτι που όχι μόνο υποστηρίζει την ανάπτυξη των επιχειρήσεων, αλλά και βοηθά τα άτομα να αναπτυχθούν, να προσαρμοστούν και να εξελιχθούν.

Πριν ιδρύσετε την Evolve, καταφέρατε να αυξήσετε τα ετήσια έσοδα μιας εταιρείας στα 10 εκατομμύρια δολάρια και στη συνέχεια αποχωρήσατε. Πώς αυτή η εμπειρία διαμόρφωσε τον τρόπο με τον οποίο προσεγγίσατε την κατασκευή αυτής της πλατφόρμας μάθησης με τεχνητή νοημοσύνη;

Δημιούργησα την εταιρεία από το μηδέν και αναπτύχθηκε πολύ γρήγορα. Σε εκείνο το στάδιο, έμαθα πόσο δύσκολη μπορεί να είναι η ταχεία ανάπτυξη χωρίς επαρκή δομή. Αυτή η εμπειρία διαμόρφωσε σημαντικά τον τρόπο που προσεγγίζω την κατασκευή εταιρειών σήμερα. Νωρίς στο επιχειρηματικό μου ταξίδι, κινήθηκα γρήγορα και πήρα τολμηρές αποφάσεις, οι οποίες βοήθησαν στην ανάπτυξη. Ταυτόχρονα, μου έδειξε τη σημασία του να σκέφτομαι μπροστά, να κατανοώ το ποσοστό καύσης και να αξιολογώ τον μακροπρόθεσμο αντίκτυπο των αποφάσεων.

Κατά την κατασκευή του Evolve, εφάρμοσα συνειδητά αυτά τα μαθήματα. Συνδύασα την ταχύτητα και τη φιλοδοξία της πρώιμης εμπειρίας μου με μια ισχυρότερη εστίαση στη βιωσιμότητα, τις σαφείς μετρήσεις και την κλιμακωτή εκτέλεση. Ως αποτέλεσμα, το Evolve δημιουργήθηκε ως μια πλατφόρμα με τεχνητή νοημοσύνη, σχεδιασμένη να αναπτύσσεται αποτελεσματικά, ενώ παράλληλα να καλύπτει τις απαιτήσεις σε επίπεδο επιχείρησης.

Στην αρχή κιόλας, ζητήσατε συμβουλές από 10 διαφορετικούς ιδρυτές, συμπεριλαμβανομένων ανταγωνιστών. Ποιες ήταν οι πιο εκπληκτικές πληροφορίες που αποκομίσατε από αυτές τις συζητήσεις και πώς διαμόρφωσαν το προϊόν;

Αυτό που με εξέπληξε περισσότερο ήταν ότι ανταποκρίθηκαν πραγματικά. Επικοινώνησα με ιδρυτές από τους οποίους ειλικρινά δεν περίμενα να ακούσω απάντηση, μερικοί από τους οποίους ήταν ανταγωνιστές, και απλώς ζήτησα τις συμβουλές και την άποψή τους. Ήμουν πολύ ανοιχτός σχετικά με το πού βρισκόμασταν και τις προκλήσεις που αντιμετωπίζαμε.

Και, όπως στην ταινία Pay It Forward, συνειδητοποίησα πόσο ισχυρή είναι αυτή η κουλτούρα αμοιβαίας υποστήριξης μεταξύ των ιδρυτών. Δεν έχει σημασία αν είσαι ένα μικρό ψάρι στον ωκεανό των νεοσύστατων επιχειρήσεων ή μια μεγάλη φάλαινα — οι άνθρωποι είναι πρόθυμοι να βοηθήσουν. Αυτό που πραγματικά μου έμεινε είναι ότι κάθε φάλαινα ήταν κάποτε ένα μικρό ψάρι, και κάποια στιγμή, κάποιος τη βοήθησε να εξελιχθεί σε έναν μεγάλο παίκτη.

Η Evolve μόλις συγκέντρωσε 1 εκατομμύριο δολάρια σε αρχική χρηματοδότηση με επικεφαλής την AltaIR Capital, με την υποστήριξη της 500 Global και άλλων εταιρειών. Πώς θα επιταχύνει αυτή η επένδυση την υιοθέτηση και την επέκταση των δυνατοτήτων της πλατφόρμας;

Το ταξίδι μιας νεοσύστατης επιχείρησης είναι μακρύ και συχνά απαιτητικό. Αυτή η επένδυση θα μας βοηθήσει να εξελιχθούμε σε έναν ισχυρό παίκτη στον χώρο της ένταξης (onboarding), με ένα σαφές σύνολο αξιών που πραγματικά μας διαφοροποιούν από τους ανταγωνιστές.

Στόχος μας είναι να δημιουργήσουμε μια ροή μάθησης που πραγματικά μας διαφοροποιεί — από τη δημιουργία εκπαίδευσης με την υποστήριξη της Τεχνητής Νοημοσύνης και την αυτόνομη ανάθεση εκπαιδεύσεων και συναντήσεων, έως τη διατήρηση γνώσης με προσομοιώσεις, μια βάση γνώσεων και αναλυτικά στοιχεία που υποστηρίζουν την καλύτερη λήψη αποφάσεων.

Πολλοί εταιρικοί υπάλληλοι αναφέρουν ότι βρίσκουν την εκπαίδευση βαρετή ή μη ενδιαφέρουσα. Ποιος είναι ο ρόλος της Τεχνητής Νοημοσύνης στη μετατροπή αυτής της εμπειρίας σε κάτι διαδραστικό, εξατομικευμένο και αποτελεσματικό;

Ένα τεράστιο πλεονέκτημα! Πρώτα απ 'όλα, η Τεχνητή Νοημοσύνη βοηθά στη μείωση της ποσότητας πληροφοριών που χρειάζεται να επεξεργάζονται οι εργαζόμενοι κατά την ένταξή τους στο δυναμικό, δημιουργώντας εξατομικευμένες διαδρομές μάθησης.

Πιστεύω επίσης ότι οι παραδοσιακές εκπαιδεύσεις θα αντικατασταθούν σταδιακά από προσομοιώσεις και αυτό θα αλλάξει ριζικά τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι μαθαίνουν. Αντί να καταναλώνουν θεωρία, οι εργαζόμενοι θα μπορούν να εξασκούν δεξιότητες και να βλέπουν αμέσως τα αποτελέσματα των ενεργειών τους.

Οι πιλότοι της τεχνητής νοημοσύνης θα μεταμορφώσουν επίσης τον τρόπο με τον οποίο οι εργαζόμενοι αναζητούν πληροφορίες, λαμβάνουν αποφάσεις και αναλαμβάνουν δράση στην καθημερινή τους εργασία. Συνολικά, πιστεύω ότι ο τομέας του ανθρώπινου δυναμικού είναι ένας από τους τομείς που επωφελούνται περισσότερο από την υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης στις εταιρείες.

Σε αντίθεση με τα παραδοσιακά Συστήματα Διαχείρισης Μάθησης (LMS), το Evolve επικεντρώνεται στην ταχεία δημιουργία μαθημάτων και στις προσομοιώσεις που βασίζονται στην Τεχνητή Νοημοσύνη. Μπορείτε να μοιραστείτε ένα συγκεκριμένο παράδειγμα για το πώς ένας από τους εταιρικούς πελάτες σας χρησιμοποιεί αυτήν την προσέγγιση στην πράξη;

Ναι, σίγουρα. Ας πάρουμε ως παράδειγμα τον κλάδο των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών. Στόχος τους ήταν να κάνουν τη μαθησιακή διαδικασία όχι μόνο ελκυστική, αλλά και αποτελεσματική και απρόσκοπτη.

Χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα, δημιούργησαν μαθήματα, αυτοματοποίησαν την κατανομή αυτών των μαθημάτων και ξεκίνησαν εκπαιδεύσεις και αξιολογήσεις συμμόρφωσης. Η πλατφόρμα μας δημιούργησε αναφορές με βάση τα ακριβή πρότυπα που χρειάζονταν, ενώ οι προσομοιώσεις έδωσαν στους εργαζομένους την ευκαιρία να εξασκηθούν σε πραγματικά σενάρια πελατών που είναι πιθανό να αντιμετωπίσουν στην καθημερινή τους εργασία.

Επιπλέον, οι εργαζόμενοι έχουν πρόσβαση σε μια βάση γνώσεων όπου μπορούν να υποβάλλουν ερωτήσεις σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες ανά πάσα στιγμή. Όλες αυτές οι δυνατότητες έχουν βελτιώσει σημαντικά την ποιότητα των υπηρεσιών. Η λύση αναπτύσσεται επίσης στους δικούς τους διακομιστές του πελάτη, εξασφαλίζοντας υψηλό επίπεδο ασφάλειας για ευαίσθητα και προσωπικά δεδομένα.

Έχετε δημιουργήσει το Evolve για να λειτουργεί όχι μόνο για ομάδες Μάθησης και Ανάπτυξης (L&D), αλλά και σε ομάδες προσλήψεων, λειτουργιών και πωλήσεων. Πού βλέπετε τις μεγαλύτερες ευκαιρίες για επέκταση πέρα ​​από τις παραδοσιακές περιπτώσεις χρήσης εκπαίδευσης;

Πιστεύω ότι οι ομάδες Λειτουργιών και Πωλήσεων μπορούν να επωφεληθούν στο έπακρο από αυτήν την προσέγγιση, επειδή εκδημοκρατικοποιεί τον τρόπο με τον οποίο λανσάρονται οι εμπειρίες εκπαίδευσης και μάθησης. Με την πλατφόρμα, οι ομάδες δεν χρειάζονται ειδικούς σε θέματα Μάθησης και Ανάπτυξης (L&D) — μπορούν απλώς να ανεβάζουν περιεχόμενο, να δημιουργούν εκπαιδεύσεις, τεστ και κουίζ, να τα παρουσιάζουν στους υπαλλήλους και να παρακολουθούν την πρόοδο από ένα μέρος.

Με πελάτες όπως η Carlsberg ήδη στην ομάδα, ποια ήταν τα πιο πολύτιμα μαθήματα από τη συνεργασία με παγκόσμιες επιχειρήσεις σε αυτό το στάδιο;

Μας έδειξε ότι η καινοτομία πρέπει να είναι πρακτική. Οι μεγάλες επιχειρήσεις είναι ανοιχτές σε νέες ιδέες, αλλά χρειάζονται επίσης λύσεις που ενσωματώνονται άψογα στις υπάρχουσες ροές εργασίας και συστήματα και προσφέρουν μετρήσιμο αντίκτυπο. Η εύρεση αυτής της ισορροπίας — μεταξύ καινοτομίας και εφαρμογής στον πραγματικό κόσμο — έχει διαμορφώσει σε μεγάλο βαθμό τον τρόπο με τον οποίο σχεδιάζουμε, παρέχουμε και κλιμακώνουμε τις λύσεις μας.

Πέρα από το Evolve, είστε επίσης ο ιδρυτής και λέκτορας στο AI Corporate University, όπου εκπαιδεύετε στελέχη σχετικά με την Τεχνητή Νοημοσύνη. Πώς επηρεάζει ή συμπληρώνει αυτό το έργο σας στην Evolve;

Αυτή η δουλειά συμπλήρωνε φυσικά αυτό που έχτιζα στο Evolve. Βοήθησε στη δημιουργία leads και λειτούργησε και αντίστροφα — η πρακτική μου εμπειρία με την Τεχνητή Νοημοσύνη ενίσχυσε την startup και επηρέασε τον τρόπο που προσεγγίσαμε το προϊόν. Σε αυτό το στάδιο, είμαι πλήρως επικεντρωμένος στο Evolve και η δουλειά στο πανεπιστήμιο έχει διακοπεί.

Κοιτάζοντας μπροστά, πού βλέπετε τον μεγαλύτερο αντίκτυπο της μάθησης που βασίζεται στην Τεχνητή Νοημοσύνη τα επόμενα πέντε χρόνια, τόσο για τις εταιρείες όσο και για τους ίδιους τους εργαζομένους;

Μία από τις μεγαλύτερες τάσεις που βλέπουμε αυτή τη στιγμή είναι η αλλαγή επαγγελμάτων και τομέων εξειδίκευσης από τους ανθρώπους. Η Τεχνητή Νοημοσύνη αλλάζει το τοπίο του εργατικού δυναμικού τόσο γρήγορα που είναι δύσκολο να προβλέψουμε πώς θα είναι πολλοί ρόλοι σε δύο ή τρία χρόνια. Γι' αυτό η μάθηση που βασίζεται στην Τεχνητή Νοημοσύνη είναι τόσο σημαντική — βοηθά τους ανθρώπους να προσαρμόζονται γρήγορα, να απορροφούν νέες γνώσεις και να εφαρμόζουν νέες δεξιότητες πολύ πιο γρήγορα.

Οι αναγνώστες που επιθυμούν να μάθουν περισσότερα για το Evolve και την προσέγγιση που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη στην εταιρική μάθηση και ενσωμάτωση, θα πρέπει να επισκεφθούν την ιστοσελίδα Εξελίσσονται.