Chris Strahl, Ιδρυτής και Διευθύνων Σύμβουλος της Knapsack – Σειρά Συνεντεύξεων

Chris Strahl είναι ο συνιδρυτής και Διευθύνων Σύμβουλος της Knapsack, όπου επικεντρώνεται στην αναμόρφωση του τρόπου με τον οποίο χτίζονται τα σύγχρονα ψηφιακά προϊόντα, ευθυγραμμίζοντας το σχεδιασμό, την μηχανική και τις ομάδες προϊόντων γύρω από einen κοινό σύστημα αλήθειας. Με ένα υπόβαθρο που έχει τις ρίζες του στο σχεδιασμό συστημάτων και την ανάπτυξη front-end, είναι επίσης ευρέως γνωστός για την διοργάνωση του Design Systems Podcast, όπου εξετάζει πώς οι οργανισμοί κλιμακώνουν το σχεδιασμό, βελτιώνουν τη συνεργασία και moderne ψηφιακή παραγωγή.

Knapsack είναι ένα επιχειρηματικό σύστημα σχεδιασμού και ψηφιακή πλατφόρμα παραγωγής που λειτουργεί ως ένα ζωντανό σύστημα εγγραφής, συνδέοντας σχεδιαστικά στοιχεία, κώδικα, περιεχόμενο και τεκμηρίωση σε πραγματικό χρόνο. Η πλατφόρμα επιτρέπει στις ομάδες να χτίζουν και να κυβερνούν επαναχρησιμοποιήσιμα, έτοιμα για παραγωγή στοιχεία, να διαχειρίζονται σχεδιαστικά tokens και να διατηρούν τη συν nhấtότητα σε σύνθετα ψηφιακά οικοσυστήματα. Ευθυγραμμίζοντας το σχεδιασμό και τα δεδομένα της διεπαφής χρήστη με έναν τρόπο που είναι κλιμακωτός και έτοιμος για AI, η Knapsack βοηθά τις μεγάλες οργανώσεις να επιταχύνουν την παράδοση, να μειώσουν τη διπλοποίηση και να διασφαλίσουν την ακεραιότητα του brand και του προϊόντος σε όλες τις ομάδες και τους καναλιούς.

Η Knapsack προέκυψε μετά από χρόνια κατασκευής συστημάτων σχεδιασμού για μεγάλες επιχειρήσεις στο Basalt, όπου η επαναλαμβανόμενη τριβή μεταξύ αρχείων σχεδιασμού, ροών μηχανικής και αποσταλμένου κώδικα έγινε αδύνατο να αγνοηθεί. Ποια ήταν η στιγμή που αυτό το πρότυπο έγινε αρκετά σαφές για να δικαιολογήσει την εκκίνηση μιας αφοσιωμένης πλατφόρμας;

Χτίσαμε αμέτρητα συστήματα σχεδιασμού στο Basalt, και το πρότυπο ήταν εμφανές: τα αρχεία σχεδιασμού, οι ροές μηχανικής και ο αποσταλμένος κώδικας όλες υπήρχαν σε ξεχωριστά σύμπαντα. Το αποτέλεσμα δεν ήταν μια seule δραματική αποτυχία, αλλά χιλιάδες επαναλαμβανόμενες απώλειες: λανθασμένα μεγεθύνουσες κουμπιά, ασυνεπείς συμπεριφορές και ολισθήσεις στυλ σε ιδιοκτησίες που κόστιζαν στις ομάδες μήνες ανακαίνισης. Γνωρίζαμε ότι ήταν ένα πραγματικό πρόβλημα όταν είδαμε ότι αυτά τα ζητήματα δεν μπορούσαν να επιλυθούν με καλύτερες συνδέσεις ή ωραίες τεκμηρίωση. Απαιτούσαν ένα ενιαίο αυθεντικό σύστημα εγγραφής για σχεδιασμό, κώδικα και κανόνες brand. Αυτή η συναίσθηση έκανε σαφές ότι μια αφοσιωμένη πλατφόρμα ήταν απαραίτητη.

Η μετάβαση από την εργασία της εταιρείας και της συμβουλευτικής στην κατασκευή μιας εταιρείας προϊόντων αποκάλυψε ένα βαθύτερο πρόβλημα που τα υπάρχοντα εργαλεία συστημάτων σχεδιασμού και πλατφόρμες ροής δεν αντιμετώπιζαν. Ποια ήταν η θεμελιώδης лакούνα που διαμόρφωσε την αρχιτεκτονική και την κατεύθυνση της Knapsack;

Όταν μεταφέραμε την εργασία μας από την εταιρεία σε μια εταιρεία προϊόντων, το βασικό λείπων κομμάτι έγινε σαφές. Δεν υπήρχε一个 αξιόπιστος, μηχανικά-διαβάσιμος κώδικας που κατέγραφε στοιχεία, περιορισμούς και τη συμφωνία μεταξύ σχεδιαστών και μηχανικών. Τα υπάρχοντα εργαλεία εστίαζαν στα αρχεία ή σε απομονωμένα αποθετήρια, αλλά όχι σε μια ζωντανή αναπαράσταση της πραγματικής κατάστασης ενός προϊόντος, συμπεριλαμβανομένων στοιχείων, θεμάτων, κανόνων χρήσης και μεταδεδομένων συμμόρφωσης. Χτίσαμε την Knapsack γύρω από ένα κανονικό σύστημα εγγραφής που είναι πρώτα στο στοιχείο, εκδοχή, οργανωμένο και能够 να ενσωματωθεί με σχεδιαστικά εργαλεία και κώδικες. Αυτό το συμπέρασμα διαμόρφωσε το μοντέλο μας εισαγωγής και το σύνδεσμο layer, οδηγώντας τελικά στο Intelligent Product Engine.

Η “εποχή του καμβά” δίνει τη θέση της σε ζωντανούς, συνδεδεμένους με κώδικα συστήματα. Πώς ορίζετε αυτή τη μετατόπιση και τι αλλάζει για τις ομάδες όταν η δημιουργία προϊόντων μεταφέρεται από στατικά αρχεία σε συνεχώς ενημερωμένα συστήματα;

Η εποχή του καμβά αντιμετώπισε το UX ως στατικά артеφάκτα, συνήθως αρχεία που περνούσαν μεταξύ των ομάδων. Η νέα εποχή οδηγείται από συνεχώς ενημερωμένα, εκτελέσιμα συστήματα που αντανακλούν την πραγματική υλοποίηση. Η αλλαγή για τις ομάδες είναι σημαντική. Αντί να συζητούν ποιο αρχείο ή κλάδος είναι η πηγή της αλήθειας, εργάζονται από ένα κοινό σύστημα που εκθέτει την τρέχουσα κατάσταση των στοιχείων, tokens, περιορισμών προσβασιμότητας και συμπεριφοράς παραγωγής. Αυτό μειώνει την αμφιβολία, ermögывает αυτοματοποιημένη επαλήθευση και υποστηρίζει εργασίες που παράγουν χρηστική διεπαφή χρήστη με βάση πραγματικά στοιχεία και όχι προσεγγίσεις.

Η διεπαφή χρήστη που παράγεται από το agent συχνά αποτυγχάνει χωρίς ένα σύστημα εγγραφής που αντανακλά πραγματικά στοιχεία, κανόνες και περιορισμούς. Γιατί είναι αυτό το άγκιστρο στρώμα απαραίτητο για την AI να παράγει enterprise-έτοιμες διεπαφές;

Η AI μπορεί να συνθέσει διατάξεις και κείμενο, αλλά χρειάζεται ένα αυθεντικό λεξιλόγιο για να παράγει enterprise-έτοιμες διεπαφές. Το άγκιστρο στρώμα, το οποίο περιέχει συγκεκριμένα στοιχεία, ιδιότητες, περιορισμούς, tokens και κανόνες χρήσης, δίνει στην AI τα όρια που πρέπει να σεβαστεί. Χωρίς αυτό, τα agents συνθέτουν στυλ, αγνοούν τις απαιτήσεις προσβασιμότητας ή παράγουν κώδικα που δεν ταιριάζει με αυτό που οι ομάδες μηχανικής πραγματικά αποστέλλουν. Με ένα πραγματικό γράφο στοιχείων και κανόνων, τα agents παράγουν εξόδους που είναι υλοποιήσιμες, συμμορφώνονται με τα πρότυπα του brand και είναι συνεπείς με τα πρότυπα του brand. Αυτή είναι η διαφορά μεταξύ ενός ωραίου mock-up και μιας αναπτυσσόμενης διεπαφής.

Καθώς αναπτύχθηκε το Intelligent Product Engine, τι αποδείχθηκε πιο δύσκολο σχετικά με την ενοποίηση των σχεδιαστικών στοιχείων, κώδικα, κανόνων brand, απαιτήσεων συμμόρφωσης, προτύπων UX και δεδομένων απόδοσης σε ένα συνεκτικό σύστημα;

Η πρόκληση δεν είναι μια seule ενοποίηση, αλλά μάλλον μια σειρά από αυτές. Ευθυγραμμίζει την πρόθεση και την πραγματικότητα σε διάφορες αναπαραστάσεις, συμπεριλαμβανομένων σχεδιαστικών tokens στο Figma, υλοποιήσεων στοιχείων σε πολλαπλά αποθετήρια, οδηγίες brand σε νομικά έγγραφα, τηλεμετρία από συστήματα παραγωγής και μεταδεδομένα συμμόρφωσης. Κάθε một από αυτά ζει σε διαφορετικές μορφές, με διαφορετικούς ιδιοκτήτες και σε διαφορετικές κύκλους ενημέρωσης. Η μετατροπή αυτών των σημάτων σε ένα συνεκτικό μοντέλο απαιτούσε ισχυρές διεργασίες εισαγωγής, κανόνες επίλυσης συμφόρησης και ένα σαφές μοντέλο για προέλευση και ιδιοκτησία. Οι ομάδες πρέπει να γνωρίζουν τι άλλαξε, ποιος έκανε την αλλαγή και γιατί έγινε. Η κατασκευή αυτού του στρώματος εμπιστοσύνης ήταν το πιο δύσκολο μέρος.

Με την AI τώρα ικανή να παράγει ολοκληρωμένες διεπαφές, πώς βλέπετε τους ρόλους των σχεδιαστών και των μηχανικών να εξελίσσονται μέσα στις εργασίες ανθρώπων-agenta;

Τα agents θα χειριστούν επαναλαμβανόμενες εργασίες, όπως την κατασκευή σελίδων, την πρόταση προσβάσιμων παραλλαγών και την παραγωγή τοπικευμένου περιεχομένου. Οι σχεδιαστές θα επικεντρωθούν στην στρατηγική, την πρόθεση εμπειρίας, την UX των ακραίων περιπτώσεων και τον ορισμό των περιορισμών που οδηγούν σε καλά αποτελέσματα. Οι μηχανικοί θα επικεντρωθούν λιγότερο στην πληκτρολόγηση κάθε pixel και περισσότερο στην ορθή συμπεριφορά των στοιχείων, συμβάσεων χρόνου εκτέλεσης, παρατηρησιμότητας και απόδοσης. Οι άνθρωποι γίνονται επιμελητές και επικυρωτές. Ορίζουμε τους κανόνες, αναθεωρούμε τα εξόδους και καθορίζουμε τι σημαίνει ποιότητα. Οι υψηλότερες αξίες των ανθρώπινων δεξιοτήτων θα είναι η σκέψη συστημάτων και η κρίση.

Μετά την Σειρά A, τι έγινε το υψηλότερο προτεραιότητα εστίασης για την επιτάχυνση της ανάπτυξης προϊόντων και της υιοθέτησης επιχειρήσεων;

Η Σειρά A μας επέτρεψε να επιταχύνουμε σε τρεις περιοχές. Πρώτα, την εισαγωγή και την ενοποίηση, οι οποίες επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να δημιουργήσουν ένα σύστημα εγγραφής σε ημέρες αντί για μήνες. Δεύτερον, το Intelligent Product Engine, συμπεριλαμβανομένων των ικανοτήτων που ευθυγραμμίζονται με το μοντέλο, που διασφαλίζουν ότι οι γενικές διεπαφές σέβονται τα πρότυπα του brand και τους κανόνες. Τρίτον, τα ελέγχματα επιχείρησης, όπως τα δικαιώματα, η εποπτεία και οι κрюκκοι συμμόρφωσης, διασφαλίζουν ότι οι ηγέτες αισθάνονται αυτοπεποίθηση στην υιοθέτηση της Knapsack σε μεγάλες οργανώσεις. Αυτά είναι τα χειρότηπες που οδηγούν στην πραγματική υιοθέτηση.

Οι επιχειρηματικές ομάδες συχνά παλεύουν να μεταβούν από στατικές εργασίες σε δυναμικά, agent-έτοιμα συστήματα. Ποια είναι τα μεγαλύτερα εμπόδια και πώς βοηθά η Knapsack τις οργανώσεις να προσαρμοστούν;

Οι επιχειρήσεις παλεύουν με αποσπασμένα συστήματα, θύλακες ιδιοκτησίας, ρυθμιστικές περιορισμοί και το υψηλό κόστος διατήρησης του všeho ανανεωμένο. Βοηθάμε με την ταχύτητα εισαγωγής και την οριστικότητα, με τη μοντελοποίηση της προέλευσης και της ιδιοκτησίας και με την παροχή χαρακτηριστικών διακυβέρνησης, όπως τα δικαιώματα και τα αρχεία εποπτείας. Αυτά τα εργαλεία επιτρέπουν στις ομάδες να επικυρώσουν την εμπιστοσύνη στις αυτοματοποιημένες εργασίες.

Καθώς η δημιουργία προϊόντων γίνεται ολοένα και πιο αυτοματοποιημένη, ποια νέα ικανότητες πρέπει να αναπτύξουν οι ομάδες για να παραμείνουν αποτελεσματικές σε ένα περιβάλλον όπου η AI παράγει περισσότερο από το θεμελιώδες έργο;

Οι ομάδες πρέπει να αναπτύξουν ισχυρότερες ικανότητες σκέψης συστημάτων, ιδιαίτερα την ικανότητα να συντάσσουν περιορισμούς, πολιτικές και συμβάσεις στοιχείων που τα agents μπορούν να χρησιμοποιήσουν. Χρειάζονται επίσης καλύτερες πρακτικές παρακολούθησης και επαλήθευσης, συμπεριλαμβανομένης της παρατηρησιμότητας στις αποφάσεις των agent, ελέγχων rollout και πλαισίων Q&A για τις γενικές διεπαφές. Η γνώση της διακυβέρνησης γίνεται απαραίτητη, ιδιαίτερα η ικανότητα να εκφράσει απαιτήσεις συμμόρφωσης, προσβασιμότητας και προστασίας προσωπικών δεδομένων σε一个 μηχανικά-διαβάσιμο μορφή. Οι οργανισμοί που θα успехούν θα είναι εκείνοι που μπορούν να κωδικοποιήσουν την πολιτική και την ποιότητα στα συστήματά τους.

Κοιτάζοντας πέντε χρόνια μπροστά, πώς περιμένετε η AI-κίνητη δημιουργία προϊόντων να εξελιχθεί και ποια θέση θέλετε η Knapsack να κατέχει σε αυτό το επόμενο στάδιο της βιομηχανίας;

Σε πέντε χρόνια, η δημιουργία προϊόντων θα μοιάζει με την σύνθεση υπηρεσιών ενάντια σε ένα ζωντανό γράφο στοιχείων, αντί να περνά στατικά comps μεταξύ των ομάδων. Τα εργαλεία agent θα παράγουν έτοιμες για παραγωγή επιφάνειες χρησιμοποιώντας πολιτικές, προϋπολογισμούς απόδοσης και περιορισμούς brand. Ο στόχος μου είναι για την Knapsack να είναι το κανονικό σύστημα εγγραφής που τα agents και οι εφαρμογές εξαρτώνται για να κατανοήσουν τα πραγματικά στοιχεία UI και τους κανόνες μιας εταιρείας. Αυτό περιλαμβάνει βαθιά ενοποίηση με μοντέλα και CI/CD, ισχυρή διακυβέρνηση για ρυθμισμένες επιχειρήσεις και ταχεία εισαγωγή για νέες ομάδες. Η Knapsack πρέπει να είναι το αξιόπιστο στρώμα για το brand, τη συμπεριφορά και την ασφάλεια καθώς οι εταιρείες επιτρέπουν στα agents να λειτουργούν πιο αυτονομικά.

Ευχαριστούμε για τη μεγάλη συνέντευξη, οι αναγνώστες που επιθυμούν να μάθουν περισσότερα για τα σύγχρονα συστήματα σχεδιασμού και την κλιμακωτή ψηφιακή παραγωγή πρέπει να επισκεφθούν Knapsack.