)
Best Of
10 καλύτερα προσαρμοσμένα Chatbots AI για ιστοτόπους επιχειρήσεων (Μάιος 2024)
Το Unite.AI δεσμεύεται σε αυστηρά πρότυπα σύνταξης. Ενδέχεται να λάβουμε αποζημίωση όταν κάνετε κλικ σε συνδέσμους προς προϊόντα που εξετάζουμε. Παρακαλούμε δείτε μας θυγατρική εταιρεία.
Τα προσαρμοσμένα chatbot AI, ειδικά αυτά που τροφοδοτούνται από το GPT-4, φέρνουν επανάσταση στον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις αλληλεπιδρούν με το κοινό τους. Αυτά δεν είναι τα τυπικά chatbot σας που περιορίζονται σε άκαμπτα σενάρια. Χάρη σε Επεξεργασία φυσικής γλώσσας αιχμής του GPT-4, συνομιλούν με ένα επίπεδο ευχέρειας και κατανόησης που μιμείται στενά την ανθρώπινη αλληλεπίδραση, θέτοντας ένα νέο πρότυπο για τις εμπειρίες πελατών και εργαζομένων.
Η πραγματική μαγεία αυτών των chatbot έγκειται στην ικανότητά τους να είναι εκπαιδευμένο σε συγκεκριμένα επιχειρηματικά δεδομένα, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να παρέχουν απαντήσεις που δεν είναι απλώς ακριβείς αλλά και εξαιρετικά προσαρμοσμένες. Αυτή η δυνατότητα διασφαλίζει ότι κάθε αλληλεπίδραση αντικατοπτρίζει τη μοναδική φωνή, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρείας. Είτε συλλέγουν λεπτομερείς πληροφορίες προϊόντων, πλοηγούνται σε ερωτήματα εξυπηρέτησης πελατών ή παρέχουν εξατομικευμένες προτάσεις, αυτά τα chatbots μπορούν να τα κάνουν όλα με αξιοσημείωτο βαθμό ακρίβειας.
Πέρα από τους ρόλους που αντιμετωπίζουν οι πελάτες, αυτά τα βελτιωμένα chatbots GPT-4 εξυπηρετούν πολλούς σκοπούς σε έναν οργανισμό. Μπορούν να αυτοματοποιήσουν εργασίες ρουτίνας, να προσφέρουν υποστήριξη σε εσωτερικές ομάδες, ακόμη και να βοηθήσουν στην ανάλυση δεδομένων, απελευθερώνοντας πολύτιμο ανθρώπινο δυναμικό για να επικεντρωθεί σε πιο στρατηγικές πρωτοβουλίες. Με την απρόσκοπτη ενσωμάτωση με τις υπάρχουσες βάσεις δεδομένων και τα συστήματα μιας επιχείρησης, αυτά τα chatbots μπορούν να έχουν πρόσβαση σε έναν θησαυρό πληροφοριών, καθιστώντας τα ένα απαραίτητο εργαλείο για εταιρείες που θέλουν να βελτιώσουν την ψηφιακή τους στρατηγική και να προωθήσουν ουσιαστικές, αποτελεσματικές αλληλεπιδράσεις σε όλα τα σημεία επαφής.
Εδώ είναι μια ματιά στο 10 καλύτερες πλατφόρμες chatbot AI στην αγορά:
1. Chatling
Το Chatling εκμεταλλεύεται το Generative AI, για να προσφέρει chatbots AI που μπορούν να εκπαιδευτούν στο περιεχόμενο του ιστότοπού σας, τα έγγραφα, τη βάση γνώσεων και άλλους πόρους (αυτόματα).
Η διαδικασία είναι ακριβώς όπως φαντάζεστε ότι θα έπρεπε να είναι, εισαγάγετε τους πόρους στους οποίους θα πρέπει να εκπαιδευτεί το chatbot. Μπορείτε να εισαγάγετε μια διεύθυνση URL ιστότοπου ή χάρτη ιστότοπου για το chatbot για ανίχνευση και απορρόφηση του περιεχομένου ή μη αυτόματη εισαγωγή του κειμένου, Συνήθεις Ερωτήσεις και άλλα. Μπορείτε να προσθέσετε όσες πηγές δεδομένων χρειάζεται. Το chatbot θα καταναλώσει όλους τους πόρους και θα εκπαιδεύσει τον εαυτό του.
Μόλις απορροφηθούν τα δεδομένα, προσαρμόστε κάθε πτυχή του chatbot ώστε να ταιριάζει με την επωνυμία σας και διαμορφώστε το σύμφωνα με τις ανάγκες σας.
Το chatbot θα εκπαιδευτεί και θα είναι έτοιμο να συνομιλήσει με πελάτες μέσα σε λίγα λεπτά. Προσθέστε το στον ιστότοπό σας αμέσως χωρίς καμία κωδικοποίηση.
Το καλύτερο από όλα, δείτε όλες τις συνομιλίες που έχουν οι πελάτες σας με το chatbot και λάβετε πληροφορίες σχετικά με το τι αναζητούν οι πελάτες σας και την απόδοση του chatbot. Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε με ακρίβεια τις απαντήσεις του chatbot για να βελτιώσετε την ακρίβειά του.
- Το Chatling χρησιμοποιεί Generative AI για να εκπαιδεύει chatbot στο περιεχόμενό σας για εξατομικευμένες αλληλεπιδράσεις.
- Εισαγάγετε οποιαδήποτε πηγή περιεχομένου (URL, κείμενα) για να μάθει το chatbot.
- Προσαρμόστε την εμφάνιση και τη λειτουργικότητα του chatbot για να ταιριάζει με την επωνυμία σας.
- Γρήγορη ανάπτυξη με chatbots έτοιμα σε λίγα λεπτά, χωρίς να απαιτείται κωδικοποίηση.
- Αποκτήστε πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με τις συνομιλίες πελατών και προσαρμόστε την ακρίβεια του chatbot.
2. Βάση συνομιλίας
Απλώς ανεβάστε τα έγγραφά σας ή προσθέστε έναν σύνδεσμο στον ιστότοπό σας και αποκτήστε ένα chatbot τύπου ChatGPT για τα δεδομένα σας. Στη συνέχεια, προσθέστε το ως γραφικό στοιχείο στον ιστότοπό σας ή συνομιλήστε μαζί του μέσω του API.
Οι ιστότοποι WordPress θα περάσουν εξαιρετικά εύκολα, με την ενσωμάτωση πρόσθετων που σας επιτρέπει να προσθέσετε εύκολα ένα chatbot Chatbase στον ιστότοπό σας.
Η πλατφόρμα χρησιμοποιεί Generative AI και έναν συνδυασμό επεξεργασίας φυσικής γλώσσας (NLP) και αλγορίθμων μηχανικής μάθησης. Αυτές οι τεχνολογίες επιτρέπουν στο Chatbase να κατανοεί και να ερμηνεύει τα ερωτήματα των χρηστών, να παρέχει ακριβείς απαντήσεις και να βελτιώνει συνεχώς την απόδοσή του με την πάροδο του χρόνου. Είναι ένα ισχυρό εργαλείο για τη δημιουργία έξυπνων chatbot.
Το Chatbase είναι μια εξαιρετική επιλογή για διάφορους λόγους. Πρώτον, σας επιτρέπει να εκπαιδεύσετε το ChatGPT στα δικά σας δεδομένα, πράγμα που σημαίνει ότι έχετε τον έλεγχο των γνώσεων και των απαντήσεων του chatbot σας. Δεύτερον, το Chatbase προσφέρει μια φιλική προς τον χρήστη διεπαφή για τη δημιουργία και τη διαχείριση chatbot, καθιστώντας το προσβάσιμο ακόμη και για όσους δεν έχουν εκτεταμένες τεχνικές γνώσεις.
Επιπλέον, το Chatbase παρέχει επιλογές για προσαρμογή και ενσωμάτωση με άλλες πλατφόρμες όπως το WordPress, το Zapier και το Slack. Συνολικά, το Chatbase προσφέρει μια ισχυρή και ευέλικτη λύση για τη δημιουργία chatbot που μπορεί να βελτιώσει την αφοσίωση των χρηστών και να παρέχει αυτοματοποιημένη υποστήριξη.
- Ακριβής ανάλυση συνομιλίας και κατανόηση των προθέσεων των χρηστών
- Συλλογή εισροών και απαντήσεων χρήστη για ανάλυση ροής συνομιλιών
- Δυνατότητα συλλογής και αποθήκευσης χαρακτηριστικών χρηστών όπως διευθύνσεις email και αριθμοί τηλεφώνου
- Ενσωματώσεις με Zapier, Slack και WordPress για απρόσκοπτη ενσωμάτωση σε υπάρχουσες ροές εργασίας
- Μελλοντικές ενσωματώσεις με WhatsApp, Messenger και Shopify για διευρυμένη απήχηση
- Χρήση αλγορίθμων επεξεργασίας φυσικής γλώσσας (NLP) και μηχανικής μάθησης για έξυπνες δυνατότητες chatbot
- Φιλικό προς τον χρήστη διεπαφή για εύκολη δημιουργία και διαχείριση chatbots
- Επιλογές προσαρμογής για να προσαρμόσετε το chatbot στις συγκεκριμένες ανάγκες
- Συνεχής βελτίωση μέσω μηχανικής εκμάθησης για βελτιωμένη απόδοση με την πάροδο του χρόνου.
3. CustomGPT
Το CustomGPT φέρνει επανάσταση στον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις αλληλεπιδρούν με τους πελάτες και ενισχύουν την παραγωγικότητα των εργαζομένων μέσω της υπερσύγχρονης πλατφόρμας GPT-4. Προσφέροντας μια ασφαλή λύση χωρίς κώδικα, με προτεραιότητα το απόρρητο, το CustomGPT επιτρέπει στις επιχειρήσεις να δημιουργήσουν το δικό τους chatbot τεχνητής νοημοσύνης με το συγκεκριμένο επιχειρηματικό τους περιεχόμενο, διασφαλίζοντας ακριβείς και σχετικές απαντήσεις χωρίς να κατασκευάζουν γεγονότα.
Αυτό το καινοτόμο εργαλείο μπορεί να ενσωματωθεί απευθείας στον ιστότοπο μιας επιχείρησης, ενισχύοντας την αύξηση της αφοσίωσης και των πωλήσεων των πελατών ή να αναπτυχθεί εσωτερικά για τον εξορθολογισμό των εργασιών των εργαζομένων, εξοικονομώντας σημαντικά χρόνο και βελτιώνοντας την αποτελεσματικότητα.
Με την ευελιξία του CustomGPT.ai, οι επιχειρήσεις έχουν τη δυνατότητα να απορροφούν μια ευρεία γκάμα τύπων περιεχομένου, από δημόσιο υλικό όπως περιεχόμενο ιστότοπου και πληροφορίες γραφείου υποστήριξης έως ιδιωτικά έγγραφα και δεδομένα πελατών, όλα μέσα σε ένα ασφαλές και ιδιωτικό πλαίσιο που δεν εγγυάται τεχνητή νοημοσύνη τα μοντέλα εκπαιδεύονται στα δεδομένα του χρήστη.
Η πλατφόρμα έχει σχεδιαστεί για εύκολη ενσωμάτωση, χωρίς να απαιτούνται γνώσεις κωδικοποίησης για να ξεκινήσετε χάρη στο οπτικό πρόγραμμα δημιουργίας χωρίς κώδικα. Αυτό δίνει τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις να αναπτύξουν γρήγορα το προσαρμοσμένο chatbot GPT, είτε μέσω γραφικών στοιχείων ενσωμάτωσης ιστότοπου, είτε μέσω LiveChat είτε μέσω ενσωμάτωσης API.
- Ενεργοποιεί chatbot που υποστηρίζονται από GPT-4 προσαρμοσμένα με επιχειρηματικό περιεχόμενο.
- Ασφαλής πλατφόρμα χωρίς κώδικα για εύκολη ενσωμάτωση και ακριβείς απαντήσεις.
- Ευρεία ενσωμάτωση περιεχομένου για εξατομικευμένες αλληλεπιδράσεις.
- Χωρίς εκπαίδευση τεχνητής νοημοσύνης σχετικά με τα δεδομένα των χρηστών, διασφαλίζοντας το απόρρητο και την ακρίβεια στις απαντήσεις.
- Απλοποιεί την ενσωμάτωση chatbots AI για βελτιωμένη αφοσίωση πελατών και εργαζομένων.
4. Lyro by Tidio
Το Tidio προσφέρει μια απλοποιημένη λύση για τις επιχειρήσεις να προσθέσουν ένα chatbot στον ιστότοπό τους. Αμέσως, μπορείτε να συνομιλήσετε με πελάτες και να λύσετε τα προβλήματά τους σε πραγματικό χρόνο. Καθιστά επίσης εύκολη την προσφορά προνομίων, όπως προσαρμοσμένες εκπτώσεις με βάση το ιστορικό περιήγησης. Το AI μπορεί επίσης να κάνει συστάσεις προϊόντων με βάση τη συμπεριφορά του.
- Χρησιμοποιήστε το Lyro – ένα συνομιλητικό AI – για να προσφέρετε εξατομικευμένη βοήθεια
- Η Lyro μαθαίνει από τις συχνές ερωτήσεις σας σε δευτερόλεπτα και διαμορφώνει σύνθετες απαντήσεις για να λύσει τα προβλήματα των πελατών σας
- Το AI παραμένει εντός των ορίων της γνωσιακής σας βάσης και μπορείτε να ενημερώσετε τις πληροφορίες του ανά πάσα στιγμή
- Το Lyro είναι εύκολο στην εφαρμογή και δεν απαιτεί εκπαίδευση
- Χρησιμοποιήστε ένα περιβάλλον παιδικής χαράς για να δείτε πώς θα απαντά η Lyro στις ερωτήσεις των πελατών και θα προσαρμόσετε τις Συχνές Ερωτήσεις σας ανάλογα
- Μπορείτε να ενεργοποιήσετε το AI σε λιγότερο από 3 λεπτά και υποστηρίζει τους πελάτες σας 24/7
- Εσείς και το κοινό σας μπορείτε να το δοκιμάσετε με 50 δωρεάν συνομιλίες που βασίζονται σε AI
5. Botsonic
Η Botsonic είναι μια λύση αιχμής που έχει σχεδιαστεί για να μεταμορφώνει την υποστήριξη πελατών αξιοποιώντας τη δύναμη των μοντέλων Generative AI όπως το GPT-4. Προσφέρει στις επιχειρήσεις τη δυνατότητα να αναπτύξουν chatbot που υποστηρίζονται από AI, εκπαιδευμένα στα δικά τους δεδομένα, διασφαλίζοντας ότι οι απαντήσεις είναι ασφαλείς, ακριβείς και προσαρμοσμένες στις συγκεκριμένες ανάγκες τους. Τα chatbot της Botsonic είναι σε θέση να επιλύουν άμεσα το 80% των ερωτημάτων υποστήριξης, μειώνοντας σημαντικά τον όγκο των εισιτηρίων που χρειάζονται ανθρώπινη παρέμβαση.
Για τις πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, η Botsonic προσφέρει εξατομικευμένες προτάσεις προϊόντων, μειώνει τις εγκαταλείψεις καλαθιών, διευκολύνει την εύκολη ολοκλήρωση αγοράς και την παρακολούθηση αποστολών και παρέχει εξατομικευμένες προσφορές και προωθήσεις. Επίσης, αντιμετωπίζει αποτελεσματικά τα ερωτήματα αποθέματος.
Στη δημιουργία δυνητικών πελατών, η Botsonic διαπρέπει συλλέγοντας πληροφορίες επικοινωνίας, προσελκύοντας πιθανούς πελάτες, διευκολύνοντας τις εύκολες πωλήσεις και διασταυρούμενες πωλήσεις και καλλιεργώντας δυνητικούς πελάτες με άμεση παρακολούθηση.
Η Botsonic διασφαλίζει την αδιάλειπτη εξυπηρέτηση πελατών σε πολλές πλατφόρμες, συμπεριλαμβανομένων των Embeddable Widgets, WhatsApp, Slack, Telegram και άλλων.
- Χρησιμοποιεί το GPT-4 AI για την άμεση επίλυση του 80% των ερωτημάτων υποστήριξης, σε πολλές πλατφόρμες.
- Ενσωματώνεται με διάφορες πηγές περιεχομένου για ακριβείς, ασφαλείς αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες.
- Βελτιώνει το ηλεκτρονικό εμπόριο με εξατομικευμένες προτάσεις και βελτιστοποιημένα ταμεία.
- Εφαρμόζει αυστηρές διασφαλίσεις για αξιόπιστη, εστιασμένη υποστήριξη πελατών.
- Συμμορφώνεται με το GDPR και το SOC 2 Type II για ισχυρή προστασία και διαχείριση δεδομένων.
6. Botsify
Μία από τις καλύτερες πλατφόρμες συνομιλίας AI με πλήρη διαχείριση στην αγορά, το Botsify επιτρέπει στις εταιρείες να ενισχύσουν την παρουσία τους σε πολλά κανάλια. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα για να δημιουργήσετε ένα chatbot για WordPress, WhatsApp, Telegram και διάφορες άλλες πλατφόρμες.
Ένα από τα κύρια χαρακτηριστικά του Botsify είναι ότι σας επιτρέπει να μεταφέρετε ερωτήματα μεταξύ bots και ανθρώπινων αντιπροσώπων εξυπηρέτησης πελατών, γεγονός που σας βοηθά να εξασφαλίσετε μια καλύτερη εμπειρία.
Το Botsify χρησιμοποιείται ήδη από πολλά μεγάλα ονόματα όπως το Spotify, η Toyota και ο Παγκόσμιος Οργανισμός Υγείας.
Εδώ είναι μερικά από τα κύρια χαρακτηριστικά του Botsify:
- 190+ γλώσσες διαθέσιμες
- Επιτρέπει τα chatbots σε πολλά κανάλια
- Μπορεί να αποθηκεύσει δεδομένα χρήστη
- Δυνατότητες ανάλυσης και αναφοράς
- 100+ ενσωματώσεις
7. EBI.AI
Η EBI.AI ανέπτυξε μια προηγμένη πλατφόρμα συνομιλίας AI όπου οι βοηθοί τεχνητής νοημοσύνης μπορούν να εκτελούν μια μεγάλη ποικιλία εργασιών. Η πλατφόρμα σάς παρέχει όλα όσα χρειάζεστε για να ρυθμίσετε την τεχνητή νοημοσύνη συνομιλίας, όπως ζωντανή συνομιλία και ενσωμάτωση με άλλα συστήματα.
Η πλατφόρμα παρέχει επίσης μια ομάδα ειδικών στους τομείς του σχεδιασμού συνομιλιών, της γλωσσολογίας και της ψυχολογίας και μπορούν να ελέγχουν κάθε συνομιλία που έχει ο βοηθός τεχνητής νοημοσύνης με πελάτες.
Εδώ είναι μερικά από τα κύρια χαρακτηριστικά του EBI.AI:
- Ζωντανή συζήτηση
- Ενοποίηση πολλαπλών συστημάτων
- Εξαιρετικά έμπειρη ομάδα ειδικών
- Ασφάλεια τραπεζικού επιπέδου
Το EBI.AI είναι μια εξαιρετική επιλογή για όσους θέλουν να αναπτύξουν βοηθούς AI για ένα ευρύ φάσμα εργασιών.
8. Γιοσγ
Το Giosg είναι μια άλλη κορυφαία επιλογή που στοχεύει στη μετατροπή περισσότερης επισκεψιμότητας με bots παραγωγής δυνητικών πελατών. Είναι 4 φορές πιο αποτελεσματικό από οποιαδήποτε μορφή στατικής παραγωγής μολύβδου και χρησιμοποιείται από περισσότερες από 1,200 εταιρείες. Αλληλεπιδρά με τους πιο πολύτιμους δυνητικούς πελάτες στο διαδίκτυο μέσω της χρήσης λύσεων μάρκετινγκ συνομιλίας, πωλήσεων και υποστήριξης.
Η πλατφόρμα προσφέρει επίσης ένα πρόγραμμα λογισμικού ζωντανής συνομιλίας που σας επιτρέπει να δημιουργείτε και να διαχειρίζεστε εύκολα μια βάση γνώσεων απαντήσεων. Για παράδειγμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα δεδομένα πελατών και τις προηγούμενες αλληλεπιδράσεις σας για να προσθέσετε νέες φράσεις.
Εδώ είναι μερικά από τα κύρια χαρακτηριστικά του Giosg:
- Αναλυτικές οπτικές αναφορές
- Ενσωματώσεις με CRM και λογισμικό αυτοματισμού μάρκετινγκ
- Εικόνες, βίντεο, GIF και emoji για chatbot AI
- Φόρμες και αναδυόμενα παράθυρα λήψης δυνητικών πελατών
Αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι η πλατφόρμα είναι εύχρηστη και δεν απαιτεί εμπειρία κωδικοποίησης, επομένως είναι ιδιαίτερα χρήσιμη για όσους αναζητούν ομαλή εφαρμογή.
9. Συνομιλία ProProfs
Μια άλλη επιλογή που δεν απαιτεί δεξιότητες κωδικοποίησης, το ProProfs Chat παρέχει λογισμικό ζωντανής συνομιλίας για αυτοματισμό 24/7. Σχεδιάστηκε ειδικά για επιχειρήσεις που χρειάζονται πωλήσεις σε πραγματικό χρόνο και λύσεις υποστήριξης για τους ιστότοπούς τους. Με το ProProfs Chat, μπορείτε να δημιουργήσετε προσαρμοσμένα chatbot που μετατρέπουν δυνητικούς πελάτες, αυξάνουν τις πωλήσεις και αυτοματοποιούν τις πωλήσεις.
Ακολουθούν μερικά από τα κύρια χαρακτηριστικά του ProProfs Chat:
- Δεν απαιτείται κωδικοποίηση
- Αναδυόμενα παράθυρα, προσαρμοσμένοι χαιρετισμοί και περιηγήσεις προϊόντων
- Προβλέπει ερωτήσεις πελατών και παρέχει απαντήσεις
- Εύκολη ενσωμάτωση με άλλες εφαρμογές
- Δυνατότητες ανάλυσης δεδομένων
Το ProProfs παρέχει στις επιχειρήσεις μια ολοκληρωμένη λύση υποστήριξης πελατών και είναι μια οικονομικά αποδοτική επιλογή.
10. Revechat
Το Revechat είναι μια πλατφόρμα που επιτρέπει στους χρήστες να δημιουργήσουν τα δικά τους chatbots με μηδενικές προσπάθειες κωδικοποίησης. Παρέχετε άμεση υποστήριξη 24×7 με chatbots για να χειρίζεστε εξίσου όλα τα ερωτήματα των πελατών για να ενισχύσετε τις πωλήσεις και τη δημιουργία δυνητικών πελατών της επιχείρησής σας.
Παρέχετε αυτοματοποιημένη υποστήριξη πελατών και μετατροπές πωλήσεων με chatbot, παρακάτω είναι μερικές από τις πιο δημοφιλείς λειτουργίες:
- Δημιουργήστε και προσαρμόστε το σχεδιασμό του bot σας σύμφωνα με τις ανάγκες της επιχείρησής σας. Με μηδενική κωδικοποίηση, επιτρέψτε στην ομάδα σας να δημιουργήσει το δικό της bot και να το θέσει σε λειτουργία σε ελάχιστο χρόνο για καλύτερη αφοσίωση πελατών.
- Αφήστε τα chatbot να χειρίζονται μεγαλύτερο όγκο συνομιλιών χωρίς να επηρεάζουν την απόδοση υποστήριξης. Μπορείτε εύκολα να κλιμακώσετε τις προσπάθειές σας για τις πωλήσεις και την υποστήριξη πελατών, αναπτύσσοντας bots για να λειτουργούν για εσάς 24×7.
- Αφήστε τα ρομπότ σας να χειριστούν τα βασικά και επαναλαμβανόμενα ερωτήματα και να δρομολογήσουν τις περίπλοκες συνομιλίες στον σωστό πράκτορα/τμήμα για να παρέχουν ταχύτερες απαντήσεις στην πρώτη επαφή.
- Εισαγάγετε όλες τις γενικές συχνές ερωτήσεις και απαντήσεις για να εκπαιδεύσετε το chatbot σας. Η εκπαίδευση του bot βοηθά στην παροχή γρήγορων και αποτελεσματικών απαντήσεων στους πελάτες, βελτιώνοντας τη συνολική ακρίβεια.
- Διευκολύνετε την κράτηση ραντεβού για τους πελάτες σας χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση, αναπτύσσοντας chatbots. Βοηθήστε τους να προγραμματίσουν μόνοι τους και βελτιώνει τη συνολική εμπειρία πελατών σας.
- Οι σύνθετες αναφορές βοηθούν στην εκμάθηση της απόδοσης του bot με μετρήσεις όπως ο χρόνος πρώτης απόκρισης, ο μέσος χρόνος ανάλυσης για τον προσδιορισμό μετρήσεων πελατών, όπως οι συνολικοί επισκέπτες, οι χαμένες συνομιλίες.
