Josh Brenner, CEO της Hired – Σειρά Συνεντεύξεων

Ο Josh Brenner είναι ο CEO της Hired, της ηγετικής αγοράς προσλήψεων που βασίζεται στο AI και συνδέει τα ταλέντα με κορυφαίες εταιρείες όπως Instacart, Wayfair, Zendesk, Capital One και Peloton.

Η Hired.com λειτουργεί немного διαφορετικά από το Monster και άλλες πλατφόρμες απασχόλησης, θα μπορούσατε να μοιραστείτε την έννοια του πώς οι εταιρείες υποβάλλουν αίτηση για συνέντευξη με τους υποψήφιους;

Η Hired είναι μοναδική καθώς συνδυάζει τρία στοιχεία για να μεταμορφώσει την εμπειρία προσλήψεων: μια υψηλά επιλεγμένη, δεδομένα-κίνητη λύση προσλήψεων που ειδικεύεται σε ταλέντα τεχνολογίας και πωλήσεων, υψηλής προσωποποιημένης εξυπηρέτησης πελατών και την υποστήριξη του παγκόσμιου δικτύου The Adecco Group. Οι εταιρείες μπορούν να εγγραφούν στην πλατφόρμα μας μέσω μιας διαδικασίας πολλαπλών βημάτων, η οποία περιλαμβάνει την καθορισμό των σχετικών ρόλων και της τοποθεσίας – η οποία μπορεί επίσης να είναι απομακρυσμένη – και προτιμήσεων όπως τα χρόνια εμπειρίας ή το βασικό μισθό που επιθυμούν να προσλάβουν. Στη συνέχεια, ζευγαρώνουμε τους εργοδότες με έναν αφιερωμένο διαχειριστή επιτυχίας ταλέντου και παρέχουμε πρόσβαση σε δεδομένα και ανάλυση προσλήψεων για να βοηθήσουμε τους εργοδότες να ανακαλύψουν προ-ελεγμένους και υψηλά προκατασκευασμένους υποψήφιους που ταιριάζουν με τις απαιτήσεις του ρόλου τους. Για να δημιουργήσουμε μια προσωποποιημένη και επιλεγμένη εμπειρία, μεταβιβάζουμε σχετικές πληροφορίες υποψηφίων, όπως οι δεξιότητές τους, η εργασιακή εμπειρία και ο προτιμώμενος μισθός πίσω στους εργοδότες για να τους ενθαρρύνουμε να στείλουν αιτήσεις συνέντευξης σε εκείνους που είναι κατάλληλοι. Οι υποψήφιοι που παρουσιάζουμε είναι ενεργά αναζητούν νέες ευκαιρίες, συχνά λαμβάνοντας πολλές αιτήσεις συνέντευξης τις πρώτες λίγες μέρες από την εγγραφή, οπότε τους ενθαρρύνουμε τους εργοδότες να ενεργήσουν γρήγορα και διαφανώς.

Με την παροχή μιας δεδομένα-κίνητης λύσης προσλήψεων που λαμβάνει υπόψη τις συγκεκριμένες ανάγκες τόσο των εργοδοτών όσο και των υποψηφίων, βελτιώνουμε την ποιότητα των συνδυασμών, μειώνουμε τον χρόνο προσλήψεων και τελικά κάνουμε όσο το δυνατόν πιο εύκολη την κατασκευή θαυμάσιων, διαφορετικών ομάδων για τις εταιρείες.

Θα μπορούσατε να συζητήσετε μερικές από τις μεθόδους μηχανικής μάθησης που χρησιμοποιούνται για να συνδέσουν τους εργοδότες με τους υποψήφιους;

Τα μοντέλα μας μηχανικής μάθησης παρακολουθούν δεδομένα προσλήψεων σε πραγματικό χρόνο, παρακολουθούν τις τάσεις και προβλέπουν την συμπεριφορά προσλήψεων για να συνδέσουν πιο γρήγορα και ακριβώς τους εργοδότες με τους υποψήφιους. Η διαθεσιμότητα αυτού του τεράστιου ποσού σχετικών, δεδομένων σε πραγματικό χρόνο από την πλατφόρμα μας με πάνω από 17.000 εργοδότες και πάνω από 3 εκατομμύρια υποψήφιους μας επιτρέπει να παρέχουμε υψηλά επιλεγμένες και προσωποποιημένες συνδυασμού, οδηγώντας σε καλύτερη ποιότητα συνδυασμών και υψηλότερους δείκτες αποδοχής.

Υπάρχει επίσης μια συνεχώς αυξανόμενη ανάγκη να κατανοηθούν και να εξηγηθούν οι προβλέψεις των αλγορίθμων μηχανικής μάθησης που χρησιμοποιούνται στις προσλήψεις για διαφάνεια, μείωση των προκαταλήψεων και για να παρέχουν αναίρεση στους χρήστες.

Στην Hired, χρησιμοποιούμε μηχανική μάθηση για να παρέχουμε αναίρεση για να βοηθήσουμε τους υποψήφιους να κατανοήσουν γιατί δεν εγκρίθηκαν στην αγορά μας και πώς θα μπορούσαν να βελτιώσουν το προφίλ τους. Βοηθάμε τους υποψήφιους να αυξήσουν τις πιθανότητές τους να εγκριθούν παρέχοντας ενεργό ανατροφοδότηση, η οποία μπορεί να κυμαίνεται από την πρόταση να προσθέσουν μια ξεχασμένη δεξιότητα έως την εφαρμογή μακροπρόθεσμων αλλαγών όπως η εκμάθηση μιας νέας γλώσσας προγραμματισμού.

Καθώς οι υφιστάμενες μεθόδους αναίρεσης για μηχανική μάθηση λείπουν ταχύτητας, ενεργού ανατροφοδότησης ή αποτυγχάνουν να βρουν αξιόπιστα αλλαγές που θα ανατρέψουν την απόφαση του συστήματος, αναπτύξαμε τη δική μας μέθοδο αναίρεσης για συστήματα μηχανικής μάθησης. Επίσης, ενεργά μειώνουμε τις προκαταλήψεις στα συστήματά μας μηχανικής μάθησης μέσω τεχνικών υπερδειγματοληψίας που διασφαλίζουν ότι η φυλή, το φύλο ή η ηλικία ενός υποψηφίου δεν επηρεάζουν την απόφαση του αλγορίθμου.

Οι εργοδότες επωφελούνται επίσης από αυτό το σύστημα, поскольку πολύτιμοι υποψήφιοι θα μπορούσαν να έχουν παραλειφθεί από το σύστημα βαθμολόγησής μας εάν δεν παρείχε αυτή την ενεργό ανατροφοδότηση στους υποψήφιους, οδηγώντας τους рекρουίτερς να χάσουν εξαιρετικούς υποψήφιους.

Πώς βοηθά το AI να μειώσει τον χρόνο προσλήψεων σε κλίμακα για τις εταιρείες;

Χρησιμοποιούμε το AI και τα δεδομένα σε πραγματικό χρόνο από την πλατφόρμα μας για να παρέχουμε υψηλά ακριβείς συνδυασμούς στους εργοδότες πιο γρήγορα και αποτελεσματικά. Μέσω της εμφάνισης υποψηφίων που είναι ειδικά προσαρμοσμένοι στις απαιτήσεις του ρόλου της εταιρείας, σώζουμε τους рекρουίτερς κατά μέσο όρο 45 ώρες προετοιμασίας ανά προσλήψη, οι οποίες θα αφιερώνονταν αλλιώς σε προ-συνεντεύξεις, αναθεωρήσεις βιογραφικών ανεπαρκών υποψηφίων και επικοινωνία με μη ανταποκρινόμενους, παθητικούς υποψήφιους. Καθώς επικεντρωνόμαστε στην αναγνώριση και την προώθηση ενεργών υποψηφίων στην πλατφόρμα μας, μειώνουμε τον χρόνο προσλήψεων τουλάχιστον 4 φορές τον μέσο και βοηθάμε τις εταιρείες να κλιμακώσουν τις ομάδες τους με υψηλά προκατασκευασμένα ταλέντα. Για παράδειγμα, abbiamo συνεργαστεί με την Capital One για να βοηθήσουμε στην πρόσληψη περισσότερων από 300 υποψηφίων μέσω της αγοράς Hired, σώζοντας τους αμέτρητες ώρες που θα αφιερώνονταν στην αναθεώρηση βιογραφικών.

Η πρόσφατη αναφορά της Hired.com ” The Hired 2021 Impact Report – Wage Inequality in the Workplace“, επικεντρώθηκε στις φυλετικές και φυλετικές ανισότητες στην εργασία. Ποια ήταν κάποια από τα βασικά ευρήματα και σας εξέπληξαν κάποια από αυτά;

Τα δεδομένα μας έχουν δείξει ότι ενώ γίνεται πρόοδος και ο χάσμα μισθών στενεύει, ακόμη έχουμε ένα μακρύ δρόμο να διανύσουμε. Το 2020, οι άνδρες προσφέρθηκαν υψηλότεροι μισθοί από τις γυναίκες για το ίδιο職ítulo στην ίδια εταιρεία 59% του χρόνου, σε σύγκριση με 65% το 2019. Συγκεκριμένα, οι εταιρείες προσφέρθηκαν στις γυναίκες 3% λιγότερο κατά μέσο όρο από τους άνδρες για τους ίδιους ρόλους το 2020, σε σύγκριση με 4% το 2019. Οι μαύροι υποψήφιοι είδαν μισθούς που ήταν 4% χαμηλότεροι από το βασικό σημείο το 2020 σε σύγκριση με einen χάσμα 5% το 2019.

Συνεχίζουμε να βλέπουμε μια συνεχιζόμενη τάση όπου οι υποεκπροσωπούμενες ομάδες που πληρώνονται λιγότερο επίσης περιμένουν χαμηλότερους μισθούς από τους λευκούς, αρσενικούς ομόλογούς τους – ακόμη και αν έχουν την ίδια εμπειρία. Η φυλή συμβάλλει σημαντικά σε αυτό το χάσμα προσδοκιών, καθώς οι χαμηλές προσδοκίες μισθού είναι πιο συχνές στις μειονότητες γυναικών σε σύγκριση με τις λευκές γυναίκες ή τις μειονότητες ανδρών. Για παράδειγμα, οι μαύρες γυναίκες περιμένουν μισθούς που είναι 10% χαμηλότεροι από εκείνους των λευκών αρσενικών ομόλογών τους.

Οι υποεκπροσωπούμενες ομάδες μπορούν να πέσουν σε μια επαναλαμβανόμενη κύκλο λήψης χαμηλότερης αμοιβής εάν δεν έχουν διαφάνεια στις αμοιβές τους. Έχουμε βρει ότι ο καλύτερος τρόπος για να στενέψει το χάσμα μισθών είναι να αυξήσουμε τη διαφάνεια μισθού, ώστε όλοι οι υποψήφιοι να είναι ενήμεροι για την αμοιβή που αξίζουν και να ενδυναμώνονται να απαιτήσουν ισότιμη αμοιβή. Αυτό είναι αυτό που στοχεύουμε να προωθήσουμε με τις ετήσιες αναφορές μας.

Ενώ η διαφάνεια μισθού έχει sido μια μακροχρόνια ζήτημα για όλους τους εργαζόμενους, ανεξάρτητα από τη δημογραφία, μας εξέπληξε να βρούμε ότι οι νεότεροι εργαζόμενοι είναι πιο πιθανό να ζητήσουν και να λάβουν πιο ισότιμους μισθούς σε σύγκριση με τις προηγούμενες γενιές. Αυτή είναι μια θετική εξέλιξη επειδή οι εργαζόμενοι που μαθαίνουν να διαπραγματεύονται μισθούς στις πρώτες стадίες της καριέρας τους αυξάνουν τις πιθανότητές τους να πληρωθούν δίκαια στο μέλλον. Η συνεχής αύξηση της διαφάνειας μισθού και η μείωση του χάσματος προσδοκιών για τους νεότερους εργαζόμενους θα μπορούσε να έχει μια βαθιά, μακροπρόθεσμη επίδραση στις ανισότητες μισθών και να επηρεάσει την ισότιμη αμοιβή για τις μελλοντικές γενιές.

Πώς αφαιρεί η Hired.com τις ασυνείδητες προκαταλήψεις κατά την πρόσληψη;

Για να μειώσουμε τις ασυνείδητες προκαταλήψεις που επηρεάζουν τις αποφάσεις πρόσληψης, έχουμε εξοπλίσει την πλατφόρμα μας με συγκεκριμένα εργαλεία και ικανότητες που προάγουν τη διαφάνεια, την αποτελεσματικότητα και την ισότητα, όπως:

Ενεργό, αμερόληπτη ανατροφοδότηση – Όταν προσφέρουμε ανατροφοδότηση στους υποψήφιους σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο μπορούν να βελτιώσουν το προφίλ τους για να γίνουν αποδεκτοί στην πλατφόρμα μας, όπως η πρόταση να προσθέσουν μια συγκεκριμένη δεξιότητα, η Hired επικυρώνει ότι, εάν γίνει γνωστό το φύλο, η φυλή ή η ηλικία των υποψηφίων, το σύστημα δεν προτείνει να αλλάξει, για παράδειγμα, το φύλο για να αλλάξει την απόφαση του αλγορίθμου.

Ειδοποιήσεις μισθού – Για να μειώσουμε την πιθανότητα ανισότιμης αμοιβής, η Hired ειδοποιεί τόσο τους εργοδότες όσο και τους υποψήφιους εάν λαμβάνουν ή ζητούν μισθό σημαντικά πάνω ή κάτω από τον μέσο όρο για τη θέση και το επίπεδο εμπειρίας. Οι ειδοποιήσεις μας για προκαταλήψεις μισθού έχουν οδηγήσει σε αλλαγή των προσφερόμενων μισθών από τις εταιρείες 4,3% του χρόνου, με την μέση προσαρμογή μισθού να είναι μια διαφορά 20K.

Διαφάνεια μισθού – Η αμοιβή παρέχεται διαφανώς, και από την πλευρά του υποψηφίου, που υποδεικνύει την αναμενόμενη αμοιβή όταν εντάσσεται στην πλατφόρμα μας, και από την πλευρά του εργοδότη, όταν επικοινωνεί με έναν υποψήφιο.

Φίλτρα μείωσης προκαταλήψεων – Η πλατφόρμα μας προσφέρει τη δυνατότητα να μασκάρουν τις δημογραφικές λεπτομέρειες των υποψηφίων, για να μειώσει τις ασυνείδητες προκαταλήψεις, και να ενθαρρύνει τις εταιρείες να προσλάβουν υποψήφιους με βάση τις δεξιότητές τους.

Προσωποποιημένες αξιολογήσεις – Ως αγορά πρόσληψης, επικεντρωνόμαστε στις αξιολογήσεις με βάση τις δεξιότητες, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης αξιολογήσεων δεξιοτήτων για να προωθήσουμε τις ικανότητες παρά την παραδοσιακή διαδικασία βιογραφικού και αίτησης εργασίας. Καθώς αυτές οι αξιολογήσεις είναι απομακρυσμένα προσβάσιμες, μας επιτρέπουν να επιφανίσουμε ικανοποιημένους υποψήφιους που βρίσκονται οπουδήποτε στον κόσμο και να διαφοροποιήσουμε την πηγή ταλέντου.

Τι είδους εταιρείες χρησιμοποιούν αυτή τη στιγμή την πλατφόρμα Hired.com για πρόσληψη;

Η Hired έχει πάνω από 17.000 εργοδότες στην αγορά της, συμπεριλαμβανομένων πολλών γνωστών εταιρειών όπως Instacart, Wayfair, Zendesk, Postmates, Twitch, Capital One, Compass και Peloton. Συγκεκριμένα, η πλατφόρμα μας χρησιμοποιείται από τους διαχειριστές πρόσληψης, τους рекρουίτερς, τα τμήματα ανθρώπινου δυναμικού και τους διευθυντές της εταιρείας για να βοηθήσει στην πρόσβαση στην πηγή μας υψηλά προκατασκευασμένων και επιλεγμένων υποψηφίων.

Τι είδους απαιτήσεις εκπαίδευσης ή εργασιακής ιστορίας απαιτούνται από τους υποψήφιους για να χρησιμοποιήσουν την πλατφόρμα Hired.com;

Οι υποψήφιοι στην Hired πρέπει να είναι στις περιοχές που ειδικεύεται η εταιρεία, συμπεριλαμβανομένων της μηχανικής λογισμικού, ανάλυσης, διαχείρισης προϊόντων, σχεδίασης, ελέγχου ποιότητας και πωλήσεων. Οι υποψήφιοι όλων των επιπέδων ενθαρρύνονται να εγγραφούν, καθώς η πλατφόρμα μας προτεραιότητα τις προσλήψεις με βάση τις δεξιότητες, ανεξάρτητα από την εκπαιδευτική υπόβαθρο. Όταν δημιουργούν ένα προφίλ, οι υποψήφιοι ζητούν να περιγράψουν την εργασιακή τους ιστορία, τις δεξιότητές τους και τις απαιτήσεις μισθού. Αυτοί που έχουν αποδείξει σημαντική εμπειρία στους επιθυμητούς ρόλους τους μέσω πρακτικής άσκησης ή ανοιχτών πηγών εργασίας, μπορεί επίσης να περιλαμβάνουν αυτά τα έργα κάτω από τα χρόνια εμπειρίας. Επίσης, ενθαρρύνουμε τους υποψήφιους να αξιοποιήσουν πόρους για την ανάπτυξη δεξιοτήτων, όπως τα bootcamps προγραμματισμού και τα εκπαιδευτικά μαθήματα, για να βελτιώσουν τις πιθανότητές τους για έγκριση και τελικά για να εξασφαλίσουν συνεντεύξεις και ευκαιρίες εργασίας.

Γιατί πρέπει οι επαγγελματίες AI/μηχανικής μάθησης να χρησιμοποιήσουν την hired.com;

Η Hired παρέχει στους επαγγελματίες AI και μηχανικής μάθησης πρόσβαση στις πιο καινοτόμες εταιρείες σε 18 από τις ηγετικές τεχνολογικές κεντρικές περιοχές στις ΗΠΑ, τον Καναδά, το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ιρλανδία. Κατανοούμε ότι η αναζήτηση εργασίας σε一个 ανταγωνιστικό πεδίο μπορεί συχνά να φαίνεται μια απογοητευτική διαδικασία, γι’ αυτό στοχεύουμε να ενδυναμώσουμε τους υποψήφιους, συνδέοντάς τους με εργοδότες που ταιριάζουν με τις μοναδικές δεξιότητές τους, εμπειρίες, στόχους και αξίες.

Παρέχουμε επίσης διάφορους πόρους για τους επαγγελματίες AI και μηχανικής μάθησης, όπως την ετήσια αναφορά μας για την κατάσταση των μηχανικών λογισμικού. Καθώς οι δεξιότητες γίνονται πιο σημαντικές από το πεδίο, η αναφορά μας περιγράφει τις πιο ζητούμενες δεξιότητες και γλώσσες προγραμματισμού με βάση τα δεδομένα της πλατφόρμας μας και παρέχει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι μηχανικοί AI και μηχανικής μάθησης μπορούν να διαφοροποιηθούν με την ανάπτυξη δεξιοτήτων και την αξιοποίηση προγραμμάτων αυτο-εκπαίδευσης. Η πρόσφατη αναφορά μας βρήκε ότι στις principales τεχνολογικές κεντρικές περιοχές των ΗΠΑ, οι μηχανικοί μηχανικής μάθησης μισθών κυμαίνονται μεταξύ $115k/έτος και $171k/έτος κατά μέσο όρο, παρέχοντας στους επαγγελματίες πολύτιμες πληροφορίες μισθού με βάση την τοποθεσία, τον ρόλο και την εμπειρία.

Υπάρχει κάτι άλλο που θα ήθελες να μοιραστείς σχετικά με την Hired.com;

Η Hired έχει ως όραμα να κάνει όλες τις προσλήψεις ισότιμες, αποτελεσματικές και διαφανείς. Στοχεύουμε να επιτύχουμε αυτό το όραμα ενδυναμώνοντας τις συνδέσεις μεταξύ φιλόδοξων ανθρώπων και ομάδων, χρησιμοποιώντας την τεχνολογία και την ανθρώπινη ευαισθησία για να αναπλάσουμε τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι προσλαμβάνονται και προσλαμβάνονται.

Στον παρελθόν, η πρόσληψη είχε την τάση να είναι πολύ συναλλακτική μεταξύ του εργοδότη και του υποψηφίου. Ωστόσο, καθώς οι άνθρωποι αναζητούν όλο και περισσότερο εταιρείες που ταιριάζουν περισσότερο με τις προσωπικές τους αξίες και τους επαγγελματικούς στόχους τους και οι εργοδότες αναγνωρίζουν πόσο κεντρικό είναι το ταλέντο για την επιχειρηματική ανάπτυξη, υπάρχει μια σαφής ανάγκη για τη διαδικασία πρόσληψης να γίνει πιο ψηφιακή και δεδομένα-κίνητη, αλλά και προσωποποιημένη. Ιδίως με την αυξανόμενη υιοθέτηση της απομακρυσμένης εργασίας, ήδη βλέπουμε μια μετατόπιση προς πιο ψηφιακές λύσεις πρόσληψης που ενδυναμώνουν τόσο τους εργοδότες όσο και τους υποψήφιους με τον πιο αποτελεσματικό και αποτελεσματικό τρόπο για να προσλάβουν σε όλο τον κόσμο. Είμαστε ενθουσιασμένοι να βρισκόμαστε στην πρώτη γραμμή αυτής της μετατόπισης και να συνεχίσουμε να προωθούμε το όραμα μας για τη μεταμόρφωση της πρόσληψης.