StitchStudio získává 8 milionů dolarů na rozšíření produktů AI pro pojišťovnictví a podpory

Společnost StitchStudio oznámila 11. listopadu 2026 získání 8 milionů dolarů v rámci investičního kola vedeného společností Voyager Capital. Prostředky chce využít na rozšíření svých produktů AI pro pojišťovnictví, týmu pro péči o zákazníky a samoobslužných nástrojů pro pojišťovny a makléře.

Investičního kola se zúčastnily také Lookout Ventures a Grit Capital Partners. Pokračující investici poskytly ManchesterStory a BrokerTech Fund a další podporu přidali zkušení odborníci z pojišťovnictví. Austin Guyette, partner ve Voyager Capital, uvedl, že každý zákazník, se kterým jeho firma vedla rozhovor, už plánoval další pracovní postup se StitchStudio. Rozšiřování spolupráce se zákazníky tak bylo pro investory jedním z hlavních důvodů k investici.

Rozšíření produktů se týká zaměstnaneckých benefitů, životního pojištění a anuit i komerčního pojištění majetku a odpovědnosti.

Jak StitchStudio zapadá do provozu pojišťoven

StitchStudio řeší praktický problém při zavádění technologií: pojišťovací organizace používají systémy různého stáří, řídí se měnícími se pravidly pro produkty a jednotlivé státy a každá má vlastní postupy. Zaměstnanci proto mohou být nuceni znovu zadávat data do nesourodých systémů, což ztěžuje zavádění rigidní automatizace i obecných nástrojů AI.

Společnost vytváří agenty na základě modelu zaměřeného na pojistné produkty, pravidla a dokumenty a následně je přizpůsobuje postupům a datům každého zákazníka. Agenti se propojují prostřednictvím aplikačních programovacích rozhraní a výměny souborů, takže si pojišťovny a makléři mohou ponechat své klíčové systémy. StitchStudio uvádí, že zákazníci mohou sledovat a auditovat každý úkon agenta, což vedle automatizace umožňuje také kontrolu souladu s předpisy.

Platformu využívají M3 Insurance, Heffernan Insurance Brokers, Fidelity Life, InstaBrain a Frank Winston Crum Insurance k činnostem, jako je porovnávání nabídek, zaškolování pojišťovacích zprostředkovatelů, ověřování nároků na pojištění, párování faktur a nabízení zaměstnaneckých benefitů.

Generální ředitel Karan Mishra popsal nasazení do ostrého provozu jako proces, který zahrnuje přizpůsobení stávajících systémů a pravidel zákazníka a získání schválení z hlediska souladu s předpisy. „Naši zákazníci spustili první pracovní postupy a vrátili se, aby je rozšířili napříč celou organizací. Toto investiční kolo nám pomůže dostat je tam rychleji.“

Uváděné výsledky a rozšiřování spolupráce se zákazníky

StitchStudio uvádí, že doba vyřízení nabídek se zkrátila z 90 minut na 15 minut a ušetřilo se více než 5 000 hodin. Příjem žádostí o nabídku se zároveň zjednodušil z 27 ručních kroků na šest, přičemž více než 75 % zpracování probíhá automatizovaně. Řešení pro žádosti o nabídku se později rozšířilo také na evidenci zaměstnanců a dokumentaci dokládající jejich pojistitelnost. Ukazuje se tak, jak lze k původnímu nasazení přidat související procesy.

Další rozšíření popisuje případová studie společnosti Heffernan z 20. července 2026. Poté, co Heffernan využil AI ke sjednocení informací od pojišťoven, rozšířil nasazení z komerčního pojištění také na zaměstnanecké benefity. Při přípravě návrhů benefitů platforma rozesílá vybraným pojišťovnám jednotné žádosti, shromažďuje a standardizuje jejich odpovědi a vytváří výstupy připravené pro klienty ve stávajících formátech společnosti Heffernan.

Zaměstnanci i nadále vybírají pojišťovny, formulují doporučení a radí klientům. Software připravuje a porovnává data, zatímco makléřská společnost si ponechává rozhodování o trhu a o klientech. Díky tomuto rozdělení může Heffernan uplatnit stejný model nasazení i v další oblasti podnikání.

Další příklad nasazení přináší případová studie společnosti InstaBrain z října 2026. Její agent pro řešení případů NIGO byl uveden do implementace 7. července 2026. Kontaktuje přímo pojišťovací zprostředkovatele, aby vyřešil chybějící dokumentaci, a nahrazuje tak ruční urgování, do něhož se dříve zapojovalo více stran. StitchStudio uvádí, že 95 % vyřízených případů NIGO bylo uzavřeno za méně než čtyři dny a medián doby vyřízení uzavřeného případu činil méně než půl dne.

Tato nasazení dokládají, v jakém kontextu se investiční kolo uskutečnilo: deklarovaným cílem StitchStudio je zavádět produkční pracovní postupy v dalších týmech a oblastech pojišťovnictví. Hlavní výzvou je zajistit, aby toto rozšiřování bylo opakovatelné napříč organizacemi s různými systémy a pravidly a zároveň si zachovalo auditovatelnost a lidskou kontrolu, které popisují uvedená nasazení.