Výzkumníci provádějí sčítání robotů Wikipedie

Výzkumníci ze Stevens Institute of Technology (SIT) nedávno dokončili analýzu všech robotů Wikipedie, kteří pracují na udržování a vylepšování obrovské online encyklopedie. Podle TechXploreVýsledky výzkumu by mohly potenciálně informovat o způsobu, jakým jsou roboti využíváni k vývoji komerčních aplikací v oblastech, jako je design mikročipů a zákaznický servis.

Když byla Wikipedie poprvé spuštěna v roce 2001, měla kolem 13,000 18 článků. Rychle vpřed o 40 let později a Wikipedie je domovem obrovského množství informací, celkem více než 500 milionů článků, do kterých přispělo více než 137,000 milionů uživatelů měsíčně. Aby Wikipedia udržela všechny tyto články, využívá XNUMX XNUMX dobrovolných redaktorů ve velkém množství robotů, poháněných jednoduchými programy umělé inteligence. Tito roboti mají na starosti opravy značek, nefunkčních odkazů, opravy překlepů, eliminaci nevyžádaných položek a další.

Výzkumný tým použil počítačové algoritmy ke klasifikaci robotů podle funkcí, které prováděli. Výzkumníci byli schopni provést analýzu toho, jak programy umělé inteligence a lidé interagují, když se zapojují do rozsáhlých projektů, jako je údržba velkého úložiště dat, jako je Wikipedia. Porozumění způsobu, jakým lidé a roboti interagují, je hlavním zaměřením oblasti interakce člověk-počítač, a jako taková byla studie nedávno publikována v Proceeding of ACM of Human-Computer Interaction.

Jeffrey Nickerson, jeden z autorů studie a profesor na School of Business at (SIT), vysvětlil, že umělá inteligence dělá obrovské změny ve způsobu, jakým jsou znalosti vytvářeny a udržovány, a že velikost a všudypřítomnost Wikipedie z ní činí skvělé místo pro studium těchto znalostí. Změny. Nickerson vysvětlil, že TechXplore, že v budoucnu je pravděpodobné, že všichni budeme do určité míry spolupracovat s umělou inteligencí, a proto je důležité pochopit, jak boti ovlivňují rozhodování lidí a jak lze z botů udělat efektivnější nástroje.

Wikipedia vytvořila pro výzkumníky skvělou případovou studii kvůli jejímu podrobnému vedení záznamů a transparentnosti. Výzkumný tým použil automatické klasifikační algoritmy, aby použil štítky na roboty a vytvořil mapu, která podrobně popisuje, jak mezi sebou roboti na Wikipedii interagují. Bylo možné analyzovat určité shluky funkcí a roboty, kteří tyto funkce prováděli, označit popisy jako „Poradce“ nebo „Opravář“. Opraváři se starají o vandalismus a opravují nefunkční odkazy, zatímco poradci dávají tipy redaktorům a navrhují nové úkoly. Existovaly také „Konektory“, které jsou zodpovědné za vytváření odkazů mezi různými zdroji nebo stránkami.

Výzkumníci zjistili, že roboti Wikipedie hráli na webu devět hlavních rolí a že tito roboti představovali přibližně 10 % veškeré aktivity na Wikipedii. Navíc v určitých podsekcích webu, jako je platforma Wikidata, tvoří roboti asi 88 % aktivity webu. Většinu činností provádí přibližně 1200 opravárenských robotů, kteří web opravují a jsou zodpovědní za více než 80 milionů úprav. Na rozdíl od toho, i když existuje méně robotů poradců, pomáhají utvářet interakce lidí s webem a určují, jaké druhy úprav se provádějí a jaké druhy funkcí se vytvářejí.

Jedním ze způsobů, jak Wikipedia využívá sílu robotů, je pozdravit nové členy komunity. Když se lidé připojí k online komunitám, je pravděpodobnější, že zůstanou aktivními členy, pokud je ostatní členové komunity pozdraví. To se zdá být pravdivé, i když je členem komunity, který je vítá, robot. Boti povzbuzují členy komunity, aby zůstali poblíž a přispívali do komunity poukazováním na chyby, pokud se k těmto opravám chovali srdečně. Jak Nickerson vysvětlil TechXplore:

„Lidem nevadí, že je kritizují roboti, pokud se k tomu chovají slušně. Transparentnost a mechanismy zpětné vazby Wikipedie pomáhají lidem přijmout roboty jako legitimní členy komunity.“

Jak se boti stávají stále důležitějšími pro udržování rostoucích online komunit, studium toho, jak Wikipedia využívá roboty, může pomoci dalším společnostem a subjektům vytvářet roboty, které pomáhají lidským uživatelům a podporují prosociální aktivitu. Úspěchy i neúspěchy Wikipedie s roboty by měly být kriticky prozkoumány.

„Studiem Wikipedie se můžeme připravit na budoucnost a naučit se vytvářet nástroje AI, které zlepšují naši produktivitu i kvalitu naší práce,“ řekl Nickerson.