Phaze získává počáteční investici 8,75 milionu dolarů od a16z na vzdálený přístup pro lidi a agenty AI

Phaze získala počáteční investici ve výši 8,75 milionu dolarů, kterou vedla a16z, aby zaměstnancům a agentům AI umožnila přístup k výkonným vzdáleným počítačům. Společnost oznámila investiční kolo 4. listopadu; zúčastnily se ho také Indie, NextView, Makers Fund a Lerer Hippeau.

Startup se sídlem v Utahu plánuje rozšířit technický tým, vyvíjet produkt a podporovat růst zákaznické základny. Jeho zakladatelé dříve vybudovali společnost Parsec, která se zabývala vzdáleným přístupem a kterou v roce 2021 koupila Unity. Jejich nový podnik spojuje vysoce výkonnou vzdálenou plochu s nástroji pro správu pracovních stanic jako sdílené infrastruktury.

Investice míří na praktickou otázku spojenou s rozmachem umělé inteligence využívající počítače: kde by měl agent vlastně pracovat? Phaze nabízí jako řešení počítač spravovaný firmou, ke kterému může zaměstnanec nebo agent přistupovat na dálku a jehož využívání se řídí stávajícími oprávněními organizace.

Vzdálená plocha pro pracovní sílu využívající AI

Phaze vychází z dobře známého požadavku: zpřístupnit pracovní stanici umístěnou jinde prostřednictvím zařízení, které máte před sebou. Na svém webu zdůrazňuje rychlou odezvu ovládání, 3D grafiku, kvalitu barev a podporu více monitorů při práci s aplikacemi CAD a návrhářskými nástroji. Jde o tvrzení společnosti týkající se výkonu, nikoli o výsledky nezávislého testování.

Širší vize počítá s tím, že vzdálený přístup bude lidem i jejich agentům sloužit prostřednictvím stejné infrastruktury. Návrhář může na pracovní stanici pracovat přímo, zatímco agent se připojí k jinému počítači, aby otestoval software nebo sledoval dlouhotrvající proces. Práce může pokračovat, aniž by agent zabíral aktivní pracovní plochu zaměstnance.

Tím se odděluje zařízení, které člověk používá k připojení, od hardwaru, na němž se úloha vykonává. IT oddělení tak může přidělovat přístup ke stávajícím počítačům, místo aby každý nový agent znamenal důvod k nákupu další vyhrazené pracovní stanice.

V dřívějším rozhovoru pro Unite.AI Boxer označil lepší konektivitu a hardwarové kódování a dekódování videa za základní předpoklady výkonu moderní vzdálené plochy. Zmínil také testování softwaru a řešení problémů koncových uživatelů jako úlohy, při nichž může být ovládání celého počítače užitečnější než volání aplikačního API.

Jak Phaze připojuje agenty k počítačům

Na stránce produktu s AI společnost popisuje lokální server Model Context Protocol (MCP), jehož prostřednictvím mohou agenti ovládat vzdálené počítače pomocí grafického prostředí nebo příkazového řádku. Phaze v současnosti označuje integraci MCP za experimentální.

Phaze tak představuje vrstvu pro přístup, nikoli nový model pro uvažování. Agent dodává inteligenci, která rozhoduje, co dělat; Phaze zajišťuje připojení k počítači a jeho aplikacím. Toto rozlišení je důležité, protože samotné zpřístupnění počítače agentovi ještě neznamená, že dokáže každý úkol správně dokončit.

Liší se také od integrace agenta s API jediné aplikace. Počítačové rozhraní může zpřístupnit pracovní postupy v softwaru, pro který neexistuje specializovaná integrace. Jak Unite.AI vysvětluje ve svém průvodci agenty ovládajícími počítač, interakce prostřednictvím obrazovky rozšiřuje okruh softwaru, ke kterému má agent přístup, zároveň však klade zvláštní důraz na oprávnění a spolehlivé provádění úloh.

Ukázka chatbota podpory předvádí předání člověku

Ukázka IT podpory od Phaze nabízí konkrétní příklad. Tým vytvořil robota pro Slack, který reaguje na žádost o pomoc, připojí se k počítači uživatele a pokusí se problém vyřešit. Pokud potřebuje pomoc, předá případ pracovníkovi IT, který se může připojit ke vzdálené relaci.

V popsaném příkladu zadá člověk heslo potřebné k přihlášení. Pracovník podpory pak může vrátit řízení agentovi, aby úkol dokončil. Phaze uvádí, že ověřuje, zda má pracovník oprávnění k připojení, a blokuje neoprávněné pokusy o připojení.

Užitečná je zde kontinuita. Předání případu nemusí znamenat ukončení relace a opětovné sestavování kontextu problému jinde. Člověk může zasáhnout ve chvíli, kdy je zapotřebí úsudek nebo oprávnění, a poté nechat automatizaci pokračovat.

Společnost zveřejňuje také příklad Render Buddy, který sleduje dlouhotrvající úlohy a upozorní uživatele, když se vykreslování dokončí nebo nastane problém. Tyto příklady ukazují možné pracovní postupy; nedokládají, že každý úkol podpory nebo vykreslování může probíhat bez dohledu.

API pro správu přístupu a počítačů

Dokumentace rozhraní API pro podniky od Phaze popisuje samostatné rozhraní REST pro správu. Je dostupné zákazníkům s tarifem Enterprise a zahrnuje členy, organizace, skupiny, počítače, umístění, přenosové uzly a záznamy o připojeních. Klíč API je omezen na jednu podnikovou organizaci.

Toto administrační API doplňuje připojení agenta. Vývojářům umožňuje automatizovat přiřazování počítače uživateli nebo skupině a integrovat správu přístupu do stávajícího pracovního postupu. Vlastní oznámení Phaze o API nastiňuje příkaz pro Slack, který přidělí pracovní stanici a vrátí odkaz pro připojení.

Dokumentace také vymezuje důležitou hranici schvalování: připojení k počítači přidělenému uživateli nebo skupině vyžaduje schválení, pokud připojující se uživatel není jeho přiděleným uživatelem nebo nepatří do skupiny, které byl počítač přidělen. Široký administrátorský přístup proto nelze zaměňovat za neomezený přístup ke každé přidělené pracovní stanici.

Phaze na svých webových stránkách uvádí, že agenti přebírají přístup k počítačům, který mají jejich uživatelé. Nabízí také relé provozovaná v místní infrastruktuře, synchronizaci adresářů, řízení přístupu podle rolí a záznamy o připojeních i administrátorských činnostech. Tyto funkce společně řeší otázku, kdo se může připojit ke kterému počítači a jak se tento přístup zaznamenává.

Proč jsou sdílené pracovní stanice větší příležitostí

Ve svém oznámení o financování generální ředitel a spoluzakladatel Benjy Boxer tvrdí, že firmy pořizují pracovní stanice s ohledem na špičkové nároky, ale část jejich kapacity zůstává nevyužitá. Navrhuje místo toho vytvořit skupinu počítačů, které lze přidělovat podle aktuální poptávky a poté uvolnit pro další uživatele.

Tato myšlenka rozšiřuje využití vzdálené plochy nad rámec podpory zaměstnanců pracujících na různých místech. Pokud jeden zaměstnanec dohlíží na několik agentů, může potřeba přístupu růst rychleji než počet zaměstnanců. Sdílená skupina počítačů nabízí další způsob, jak tuto potřebu pokrýt, pokud jsou v souladu dostupné počítače, softwarové licence a požadavky jednotlivých úloh.

Obchodní příležitost spočívá v tom, jak dobře lze tento přístup koordinovat. Rychlé streamování umožňuje člověku pohodlně pracovat; správa počítačů pomáhá IT oddělení přidělovat zdroje; připojení agentů zase umožňuje automatizaci využívat stejné prostředí. Phaze tyto funkce propojuje, místo aby od podniků očekávala, že je budou spravovat jako nesouvisející systémy.

Investiční seedové kolo poskytuje týmu prostředky na rozvoj tohoto přístupu. Jeho význam spočívá ve změně účelu pracovní stanice: stává se zdrojem, ke kterému mohou zaměstnanci i agenti získat přístup, když ho úloha vyžaduje, přičemž výkon a oprávnění se spravují jako součást jednoho produktu.