Roboti s lidským chováním jsou vnímáni jako memiliki duševní stavy

Nový výzkum Americké psychologické asociace naznačuje, že když roboti vypadají, že se zapojují do interakce s lidmi a projevují lidské emoce, lidé je mohou vnímat jako schopné “myslet”. Jinými slovy, lidé je vnímají jako jednající na základě vlastních přesvědčení a přání, nikoli pouze na základě svých programů.

Výzkum byl zveřejněn v časopise Technology, Mind, and Behavior.

Umělá inteligence a interakce mezi lidmi a roboty

Agnieszka Wykowska, PhD, je autorka studie a hlavní výzkumná pracovnice Italského technologického institutu.

“Jak umělá inteligence stále více vstupuje do našeho života, je důležité pochopit, jak interakce s robotem, který projevuje lidské chování, může vést k vyšší pravděpodobnosti přisuzování mezinárodní agentury robotu,” říká Wykowska.

Tým provedl tři experimenty se 119 pacienty, kteří byli zkoumáni, jak vnímají lidsky vypadajícího robota jménem iCub po socializaci a sledování videí s ním. Účastníci vyplnili dotazník před a po interakci s robotem. Dotazník zobrazoval obrázky robota v různých situacích a žádal účastníky, aby zvolili, zda je motivace robota v každé situaci mechanická nebo úmyslná.

První dva experimenty zahrnovaly vzdálené ovládání akcí iCub, aby se chovalo společensky. Robot pozdravil každého účastníka, představil se a zeptal se na jména účastníků. Robotovy oči měly kamery, které mohly rozpoznat tváře účastníků a udržet oční kontakt. Účastníci byli poté požádáni, aby sledovali tři krátké dokumentární videa s robotem, který byl naprogramován, aby reagoval zvuky a mimickými výrazy smutku, štěstí nebo údivu.

V třetím experimentu tým naprogramoval iCub, aby se choval více jako stroj, zatímco sledoval videa s účastníky. Kamery byly deaktivovány, aby nemohly udržet oční kontakt, a robot mluvil pouze nahranými větami o kalibračním procesu, který podstupoval. Místo emocionálních reakcí na videa robot reagoval pouze “bip” a opakovanými pohyby trupu, hlavy a krku.

Důležitost lidského chování

Výzkum ukázal, že účastníci, kteří sledovali videa s lidsky vypadajícím robotem, byli více pravděpodobně ohodnotit akce robota jako úmyslné, nikoli naprogramované. Ale pro ty, kteří interagovali pouze se strojem, byli více pravděpodobně ohodnotit akce jako naprogramované. Tyto výsledky naznačují, že expozice lidsky vypadajícímu robotu nestačí k tomu, aby lidé věřili, že je schopen myšlení a emocí, ale spíše lidské chování pomáhá robotu být vnímán jako úmyslný agent.

Wykowska říká, že výsledky ukazují, že lidé mohou být více pravděpodobně věřit, že umělá inteligence je schopna nezávislého myšlení, pokud projevuje lidské chování.

“Sociální vazba s roboty může být prospěšná v některých kontextech, jako je například u sociálně asistivních robotů. Například v péči o seniory může sociální vazba s roboty vést k vyššímu stupni dodržování doporučení týkajících se užívání léků,” řekla Wykowska. “Určení kontextů, ve kterých je sociální vazba a přisuzování úmyslné agentury prospěšné pro lidské blaho, je dalším krokem výzkumu v této oblasti.”