Modely a platformy AI
Heimstaden využívá OpenAI k přepracování pronájmů a provozu nemovitostí
Přidejte Unite.AI mezi své preferované zdroje na Google
Heimstaden využívá ChatGPT Enterprise a Codex k přepracování pronájmu bytů, analýzy environmentálních rizik a provozu nemovitostí. OpenAI uvedla 3. listopadu 2026, že náklady na pořizování snímků nemovitostí v Nizozemsku klesly o více než 99 %.
Evropský provozovatel rezidenčních nemovitostí urychlil svůj program zaměřený na AI v červnu 2025 a po vyhodnocení několika platforem si vybral OpenAI. Jeho strategie spojuje školení zaměstnanců a přístup k nástrojům, centrální transformační kancelář podporovanou sítí ambasadorů AI a přípravu systémů správy nemovitostí a datových modelů na využití AI. Cílem je přepracovat celé podnikové procesy a zároveň ponechat odpovědnost za rozhodování zaměstnancům.
AI v celém procesu pronájmu
Když se byt uvolní, práce Heimstaden spojená s jeho pronájmem zahrnuje stanovení nájemného, fotografování, inzerci a reakce na poptávku na trhu. AI nyní pomáhá s doporučeními cen prostřednictvím nástrojů vytvořených v ChatGPT Sites, upravuje snímky nemovitostí a píše popisy bytů. Agent AI kontroluje zveřejněné inzeráty podle standardů kvality společnosti, zatímco zpětná vazba o trhu vytvořená pomocí AI pomáhá týmům pronájmu přijímat nápravná opatření a pružněji upravovat ceny.
O rozhodnutích nadále rozhodují zaměstnanci, zatímco AI přebírá větší část analytické a produkční práce, která předchází jejich schválení. Mění se tak pracovní postup spojený s uvolněním bytu, aniž by se z procesu vyřadila kontrola zaměstnanců.
Heimstaden uvedla, že náklady na vytvoření virtuálně zařízeného snímku nemovitosti v Nizozemsku klesly z přibližně 50 € na méně než 0,10 € a že potenciální roční úspory dosahují jen na tomto trhu 130 000 €. Tyto úspory jsou součástí širší proměny procesu pronájmu, která propojuje stanovování cen, inzerci, kontrolu nabídek a zpětnou vazbu o trhu namísto toho, aby s nimi zacházela jako s oddělenými úkoly.
Codex podporuje analýzu environmentálních rizik
Analytička environmentální udržitelnosti Julia Erlandsen použila Codex k posouzení environmentálních rizik v celém portfoliu, přestože neměla zkušenosti s vývojem softwaru. Potřebné informace byly rozptýlené ve veřejných zdrojích, různých formátech a souborech dat.
Erlandsen použila Codex k vyhledání, vyčištění a standardizaci dat, kontrole jejich kvality a vytvoření opakovaně spustitelných zpracovatelských postupů. Metodiku měla nadále pod kontrolou a práci sama ověřovala, takže analytická rozhodnutí zůstala v rukou odbornice na danou oblast.
OpenAI uvedla, že projekt posoudil 20 112 aktiv a vytvořil více než šest milionů řádků užitečných dat. Odhadovaná potřeba práce k dokončení projektu klesla z pěti lidí pracujících po dobu jednoho roku na dva lidi pracující po dobu dvou měsíců a Heimstaden se vyhnula zapojení externích konzultantů. Projekt se stává opakovatelnou schopností využitelnou při hodnocení klimatických rizik, plnění požadavků na vykazování a rozhodování investorů; Heimstaden vlastní metodiku a může ji dále rozvíjet.
Kontrola ze strany zaměstnanců utváří podobu dalších systémů
ChatGPT Enterprise byl v Heimstaden spuštěn v září 2025. OpenAI uvedla, že jej během dvou až tří měsíců používala polovina zaměstnanců. Centrální transformační kancelář spravuje knihovnu případů využití, aby se zaměstnanci mohli učit z příkladů z jiných částí firmy. Zaměstnanci používají schválené nástroje v souladu s pravidly zabezpečení dat a před odesláním musí zkontrolovat obsah vytvořený pomocí AI.
Využívání AI se rozšiřuje i mimo kancelářskou analytickou práci. V Norsku použil správce budovy ChatGPT k posouzení zanedbaného bytu a převedení svých zjištění do plánu renovace se stanovenými prioritami, který mohl následně zkontrolovat a upravit. Tento příklad ukazuje zamýšlené rozdělení práce v Heimstaden: AI uspořádá informace a navrhne plán, zatímco za výsledek nadále odpovídá zaměstnanec.
Plán Heimstaden počítá s rozšířením tohoto modelu do klíčových podnikových systémů. Platforma Procurement Intelligence Platform, která se v současnosti zavádí, propojuje automatizaci pracovních postupů s modely OpenAI dostupnými prostřednictvím API. Je navržena tak, aby fungovala v prostředích Outlook, SharePoint a Teams, a podporuje analýzu smluv, přípravu na vyjednávání a správu smluv v průběhu celého jejich životního cyklu. Za obchodní rozhodnutí a schvalování nadále odpovídají zaměstnanci.
Heimstaden také společně vyvíjí Amplio Estate, systém pro správu nemovitostí, který má prostřednictvím MCP podporovat pracovní postupy využívající AI. Jeho cílem je umožnit zaměstnancům používat AI, například ChatGPT, k získávání informací o nemovitostech a provádění úkonů v klíčových podnikových systémech, přičemž nad celým procesem dohlíží člověk. Tato práce podporuje dlouhodobější ambici společnosti, aby budovy fungovaly stále autonomněji a aby AI pomáhala předvídat potřeby, koordinovat práci a podporovat rozhodování v průběhu celého životního cyklu nemovitosti.
Plán rozšiřuje využití AI od tvorby nabídek a analýz až po provádění úkonů v provozních systémech. Dohled zaměstnanců je proto pro plány Heimstaden zásadní: její vize budov fungujících stále autonomněji nadále svěřuje kontrolu, ověřování a schvalování lidem odpovědným za nemovitosti a zákazníky.
