Dr. Yossi Bahagon, spoluzakladatel a předseda společnosti Sweetch – rozhovor

Dr. Yossi Bahagon je spoluzakladatel a předseda společnosti Sweetch, platformy založené na umělém inteligenci pro předpověď, prevenci, řízení a zlepšení výsledků chronických onemocnění.

Můžete mluvit o své zkušenosti jako rodinného lékaře a o tom, jak vás to vedlo k vytvoření Sweetch?

Práce jako rodinný lékař a člen zdravotnického týmu mi umožnila vidět věci z pohledu pacientů, pochopit jejich potřeby a výzvy, kterým čelí, a nakonec uznat mezery ve zdravotnickém systému. Jednou z hlavních výzev, které jsem viděl, byla absence dodržování léčebného režimu pacienty. Moji pacienti měli potíže s dodržováním svého zdravotního režimu, což mě vedlo k tomu, abych si uvědomil chybějící prvek mezi zdravotnickými týmy a pacienty. I když předepíšete nejpreciznější a nejúčinnější zásah pro svého pacienta, prostě to nebude mít žádný význam, pokud pacient nedodrží Vaše doporučení. Může být investováno miliardy dolarů a deset let výzkumu do určité léčby, ale nikdy to nebude fungovat, pokud pacient nedodrží léčebný režim. Potřeba systému, který by pomáhal pacientům dodržovat jejich léčebné režimy, se stala velmi zřejmou. Schopnost mít významný dopad na zdravotnický systém je závislá na nejvíce nevyužívaném “zdroji” – pacientovi. Investujeme do zdravotnických zařízení, různých pokročilých lékařských přístrojů a léčby, ale nakonec vše závisí na dodržování léčebného režimu pacientem. Právě proto je potenciál Sweetch tak významný – osvětluje nejvýznamnější problém, který spočívá v podpoře pacientů po celou dobu jejich cesty, nabízení důvěryhodného hlasu, který rozumí jejich potřebám a tomu, co je motivuje k akci.

Sweetch se zaměřuje na přesnou angažovanost, můžete definovat tento termín a vysvětlit, proč je tak důležitý?

Zdravotnický průmysl se přesouvá od systému “jedna velikost pro všechny” k více personalizovaným přístupům a terapiím. Přesná medicína nyní zvažuje pacienta v holistickém smyslu – jeho genetický profil, komorbiditu a více, s cílem poskytnout nejpreciznější léčebný plán pro konkrétního jedince. Sweetch přináší na stůl holistickou “přesnou angažovanost”. Používáme stejný personalizovaný přístup, abychom sloužili pacientům způsobem, který se může přizpůsobit jejich jedinečnému “životnímu otisku” (jako otisku prstu). Sweetch se dotýká pacientů ve správnou dobu, tónu a místě, iniciuje angažovanost, aby je motivoval k akci, nejen v krátkodobém, ale i dlouhodobém horizontu. I když se nám podaří změnit 10 % chování pacientů v měřítku, mohlo by to mít obrovský dopad na životy pacientů a umožnit zdravotnickému systému udržet kvalitní služby spolu s digitalizací a hyper-personalizací, které jsme svědky. Pacient není “chodící nemoc”, a proto, abychom zlepšili výsledky, musíme se dívat na člověka jako na celek.

Jaký typ dat Sweetch shromažďuje z uživatelských smartphonů a dalších připojených zařízení?

Sweetch shromažďuje různé typy dat z uživatelského smartphone a dalších připojených zařízení. To zahrnuje surová data založená na jejich činnosti, včetně polohy, Wi-Fi připojení, spánkových vzorců, hmotnosti, hladin glukózy a dalšího. Na rozdíl od Facebooku a Googlu nepoužíváme tato data k propagaci personalizovaných reklam. Místo toho je používáme k propagaci zdraví našich uživatelů, prevenci nemocí a zlepšení jejich kvality života hyper-personalizovaným způsobem. Používáme stejné nástroje, ale pro zcela odlišný cíl. Co je důležité zde poznamenat, je, že všechna shromažďovaná data spadají pod požadované regulace, včetně HIPAA a GDPR compliance.

(META ) (GOOGL )

Můžete mluvit o tom, jak systém Sweetch vytváří obraz toho, jak vypadá život pacienta?

Naše technologie zpracovává a analyzuje surová data, aby pochopila chování a návyky uživatelů. Například, pokud je uživatel připojen k bestimmému Wi-Fi routeru v určitou dobu na konkrétní dny, můžeme extrahovat, co toto místo znamená pro uživatele. To umožňuje Sweetch vědět, kdy, kde a jak zasáhnout.

Jak můžete vyvolat chování na základě specifických životních návyků a osobnosti pacienta?

Jako lidé máme opakující se a předvídatelné vzorce. Čím více dat shromažďujeme, tím přesněji můžeme pochopit životy pacientů a angažovat je způsobem, který je bude motivovat k akci. Na základě schopnosti Sweetch identifikovat tyto behaviorální vzorce a návyky můžeme odhadnout, kde a kdy uživatelé budou nejpravděpodobněji motivováni k akci a dodržování léčebného režimu. Například, na základě shromážděných dat, Sweetch předpoví, kdy uživatel půjde spát, a pošle mu připomínku krátce před spaním, aby zkontroloval hladiny glukózy nebo užil léky. Schopnost mít vhled do životních návyků pacienta je esenciální pro to, aby Sweetch věděl, kdy a kde zasáhnout, a také, kdy a kde nezasahovat. Sweetch bude vědět, kdy uživatel pravděpodobně ignoruje zprávy – například, když je na schůzce, řídí atd. Nejen, že by zpráva byla neúčinná, ale mohla by také vyvolat frustraci, vedoucí k nedodržování léčebného režimu.

Velký důraz je kladen na významnou aktivitu, jako je délka a intenzita aktivity. Jak zajišťujete, aby uživatel nebyl přehlcen, neztratil naději atd.?

To přímo souvisí s adaptivitou technologie – Sweetch klade důraz na individualizaci, hyper-personalizaci a udržitelnost. Každá osoba má individualizované behaviorální vzorce, a proto neexistuje žádný specifický časový rámec nebo cíl, který by měl být dosažen. Sklon dodržování léčebného režimu je určen pacienty sami, a jejich vlastní cestou k dosažení cílů. To slibuje udržitelnost a dlouhodobé dodržování léčebného režimu. Co je jedinečné na Sweetch, je, že systém se kompletně přizpůsobuje individuálnímu chování a jako výsledek se vyhýbá nedosažitelným cílům a očekáváním. Pokud systém zjistí, že uživatel není na správné cestě k úspěchu, místo toho, aby ho tlačil k tomu, aby dělal více, automaticky přizpůsobí připomínky a sníží úroveň intenzity, aby odpovídala novým cílům, a tak motivuje uživatele k pokračování. To je zásadní pro udržení důvěry, stejně jako pro pokračování změny chování pacienta v dlouhodobém horizontu.

Můžete mluvit o tom, co je Just-in-time-Adaptive-intervention (JITAI) a jak Sweetch aplikuje tuto technologii?

Jíme první behaviorální vědecká společnost, která využívá umělou inteligenci a emocionální inteligenci prostřednictvím našich digitálních terapeutických řešení. Naše patentovaná JITAI (just-in-time adaptive intervention) technologie převádí miliony datových bodů z uživatelského smartphone, dalších připojených zařízení a kontinuálních interakcí se Sweetch do plně automatizovaných, hyper-personalizovaných doporučení, která se automaticky přizpůsobují každému jedinci v reálném kontextu. Jak jsme již zmínili, systém se neustále přizpůsobuje životním návykům uživatele, zajišťuje, aby zprávy přijaté byly ve správnou dobu, místě, tónu a kontextu. To je způsob, jakým Sweetch motivuje každého jedince k dodržování jeho zdravotního programu a dosažení personalizovaných mikro-cílů a dlouhodobých zlepšení zdraví. Naše JITAI technologie může být použita napříč různými chronickými onemocněními, včetně kardio-metabolických onemocnění, autoimunitních poruch a onkologie.

Jaké jsou různé intervenční moduly, které jsou nabízeny?

Jedna z věcí, která činí Sweetch jedinečným, je, že nevidíme pacienta jako “chodící nemoc”, ale jako lidskou bytost s mnoha věcmi v životě, včetně mise, aby se vypořádala se zdravotním stavem, který vyžaduje pozornost na denní bázi.

Sweetch rozumí, že pocity uživatelů jsou důležité, a že tyto pocity hrají významnou roli v cestě pacienta. Platforma nabízí komplexní pohled, aby zajistila, že zdravotničtí poskytovatelé se na pacienta dívají jako na celek. Dotýkáme se aspektů životního stylu (aktivity, řízení hmotnosti atd.) stejně jako klinických aspektů, jako je řízení onemocnění, výsledky hlášené pacienty a další. Každý aspekt, který systém potřebuje zohlednit, je pokryt Sweetch a vyvážen způsobem, který motivuje pacienty k akci, aniž by je přehlcoval přílišnými připomínkami denně.

Můžete sdílet s námi vhled do toho, kdo poskytuje balíčky péče, na kterých jsou založena umělá inteligence?

Utilizujeme dvě hlavní zdroje pro vhled. První jsou dobře etablované směrnice. Například, náš program prevence diabetu je založen na směrnicích CDC – předem stanovených a dodržovaných po celou dobu procesu angažovanosti pacienta.

Druhý jsou naši partneři a zákazníci, se kterými pracujeme velmi úzce. Povzbuzujeme je, aby vzali svůj vlastní obsah a vložili ho do systému způsobem, který je vysoce uživatelsky přátelský, mobilní a vizuálně atraktivní.

Děkuji za skvělý rozhovor, čtenáři, kteří chtějí se dozvědět více, by měli navštívit Sweetch.