Podíl Claude na výdajích za předplatné AI ve Spojeném království se s růstem trhu zčtyřnásobil

Studie Kdo platí za AI?, zveřejněná 5. listopadu 2026, zjistila, že podíl Claude na výdajích spotřebitelů ve Spojeném království za předplatné AI účtované přímo poskytovateli se zvýšil ze 7,4 % v prosinci 2025 na 29,4 % v červenci 2026, tedy se zčtyřnásobil.

Studie autorů Nikhila Datty, Petera Johna Lamberta a Patricka Schneidera odhadla, že v červnu 2026 mělo aktivní placené předplatné AI 5,1 % dospělých ve Spojeném království, tedy přibližně 2,8 milionu lidí. V červnu 2025 to bylo 2,3 %. Řídicí panel za červenec 2026 zaznamenal 52,0 platících uživatelů na 1 000 dospělých a měsíční výdaje ve výši 1 600 £ na 1 000 dospělých, což odpovídá ročnímu tempu 1,07 miliardy £ za dospělou populaci Spojeného království. Tato částka představuje přepočet červencového tempa na celý rok, nikoli součet výdajů za již uplynulý rok.

Autoři připisují 88 % růstu výdajů mezi lednem 2024 a červencem 2026 vyššímu počtu platících uživatelů a 12 % vyšším průměrným výdajům na jednoho předplatitele. Průměrné přímé měsíční výdaje na jednoho aktivního předplatitele za stejné období vzrostly z 22 £ na 28 £. Trh se tedy rozšiřuje především díky rostoucímu počtu platících uživatelů; přechody na vyšší tarify a více předplatných mají menší podíl.

Podíl Claude na tržbách převyšuje jeho podíl mezi předplatiteli

Srovnání poskytovatelů ve studii ukazuje, že podíl ChatGPT na výdajích účtovaných přímo poskytovatelem klesl ze 73,5 % v prosinci 2025 na 52,5 % v červenci 2026. Gemini měl v červenci podíl 5,1 % a ostatní produkty 13,0 %. ChatGPT si udržel 71,2 % aktivních předplatitelů univerzálních asistentů, zatímco na Claude připadalo 27,1 %. Celkový trh rostl, takže tržby obou společností se zvýšily navzdory změně jejich podílů.

Analýza cen, kterou provedli autoři, vysvětluje, proč je podíl Claude na výdajích vyšší než jeho podíl mezi předplatiteli. V polovině roku 2026 platilo alespoň 80 £ měsíčně 6,2 % aktivních předplatitelů Claude, oproti 0,3 % předplatitelů ChatGPT. Průměrná cena standardních tarifů zůstávala přibližně 19 £ měsíčně, zatímco poskytovatelé přidávali tarify dražší i levnější. Přibližně čtvrtina nárůstu přímého podílu Claude na výdajích připadala na přechody náročných uživatelů na vyšší tarify, zbytek na nové uživatele.

Analýzy změn poskytovatelů a uvedení nových verzí ukazují, jak se změnila zákaznická základna. Z předplatitelů ChatGPT, kteří předplatné zrušili, si 1,4 % do 60 dnů aktivovalo placenou verzi Claude; tato míra platila po celý rok 2025. V období od března do května 2026 dosáhla 11,7 %. Pouze 4,2 % předplatitelů asistentů platilo v témže měsíci za dva nebo více asistentů. Významná uvedení produktů Anthropic souvisela s 39,5% nárůstem počtu prvních placených registrací během 14 dnů, oproti 10,0 % v náhodně vybraných srovnávacích termínech. Analýza nedokazuje, že nárůst způsobilo výhradně uvedení nových verzí.

Používání zůstává soustředěné podle povolání a věku

Demografické odhady výzkumníků ukazují, že placené využívání zůstává nerovnoměrné. Kumulativní podíl lidí, kteří si do července 2026 někdy pořídili placené předplatné, činil 17,9 % u dospělých ve věku 20–29 let a 3,0 % u osob ve věku 60 let a více. Po zohlednění příjmu, pohlaví a regionu odpovídaly tyto podíly 18,3 % a 3,8 %. V červenci připadalo také 62,2 aktivních platících uživatelů AI na 1 000 mužů a 48,6 na 1 000 žen, což představuje rozdíl v míře využívání ve výši 27 %. Průměrné měsíční výdaje činily 26 £ u mužů a 21 £ u žen.

Rozdíl nelze vysvětlit pouze příjmem. Kumulativní podíl lidí s předplatným činil 10,0 % u pracovníků s čistým měsíčním příjmem nižším než 1 500 £ a 18,8 % u těch, kteří měli čistý měsíční příjem vyšší než 4 000 £. Autoři však odhadují, že 64 % hrubé souvislosti s příjmem lze vysvětlit povoláním, odvětvím, místem bydliště a demografickými charakteristikami. V červnu 2026 bylo přímé placené využívání nejvyšší u odborníků v IT (20,3 %), vysokoškolských a univerzitních vyučujících (16,0 %) a odborníků v oblasti financí a pojišťovnictví (15,8 %), zatímco u zdravotních sester a porodních asistentek činilo 2,5 % a u pracovníků v sociální péči 1,7 %.

Studie zachycuje také související geografické rozdíly: v Londýně činil podíl aktivních platících uživatelů v červnu 2026 6,8 %, tedy téměř dvojnásobek oproti 3,6 % mimo Londýn. Výraznější koncentrace se objevovaly v Cambridge, Oxfordu a Edinburghu.

Bankovní záznamy odhalují platby i limity měření

Metodika projektu vychází z anonymizovaných záznamů 14,2 milionu bankovních a karetních účtů ve Spojeném království a přibližně 8 milionů transakcí týdně v období od ledna 2022 do srpna 2026. Hlavní celostátní analýza zahrnovala po uplatnění filtrů aktivity a výdajů 457 072 aktivních hlavních účtů v červnu 2026. Přímé platby se párují s registrem více než 200 samostatných produktů AI na základě textu na výpisu, přesných cen tarifů a dat uvedení na trh. Již existující softwarové balíky, například Microsoft 365, Canva a Adobe, jsou vyloučeny.

Platby prostřednictvím obchodů s aplikacemi Apple a Google neumožňují určit, o který produkt AI jde. Předplatná se proto odhadují podle opakovaných plateb odpovídajících cenám produktů AI a podle charakteristik účtů. Přibližně dvě pětiny odhadovaného počtu aktivních předplatných pocházejí z těchto skrytých kanálů. Podíly poskytovatelů na výdajích zahrnují pouze přímé platby; nezapočítávají ani účty, u nichž filtry ochrany soukromí skrývají název Claude, a zbývající účty převáží. Měsíční váhy odpovídají oficiálnímu rozložení podle věku, pohlaví, regionu, příjmu a čtvrti a odhady se tak přepočítávají na 55,5 milionu obyvatel Spojeného království ve věku 18 let a více.

Studie zahrnuje předplatná, která si lidé pořizují sami, a nezahrnuje licence zakoupené zaměstnavateli. Počítá účty, místo aby přímo zjišťovala počet jednotlivých uživatelů. Analýza citlivosti autorů odhaduje podíl dospělých, kteří platí za předplatné sami, na 4,4 až 6,0 %, pokud se předpoklad převodu počtu účtů na počet osob mění oběma směry o 15 %.

Údaje rozlišují mezi tím, kdo vede v počtu předplatitelů a kdo ve výdajích: ChatGPT si udržuje větší základnu předplatitelů asistenta, zatímco růst Claude souvisí s dražšími tarify, novými uživateli a přechodem od jiných služeb. Vzhledem k tomu, že většinu růstu trhu tvoří noví platící uživatelé, zůstává zásadní otázkou, zda se placené využívání rozšíří i mimo současné profesní a demografické skupiny, v nichž se soustřeďuje, nebo bude nadále záviset na skupinách, které již nyní táhnou výdaje za předplatné.