Adobe představuje klíčová nová oznámení týkající se schopností poháněných umělou inteligencí

Společnost Adobe (ADBE ) oznámila, že více než 80 procent zákazníků Adobe Experience Cloud napříč kategoriemi vedoucích aplikací spoléhá na schopnosti poháněné umělou inteligencí pro digitální modernizaci.

Technologie umělé inteligence a strojového učení společnosti Adobe se nazývá Adobe Sensei, a umožňuje zákazníkům aplikovat powerful inteligentní služby napříč celou organizací, což vede k lepšímu zákaznickému zážitku. Tato technologie má za cíl řešit výzvy digitálního zážitku tím, že „zvyšuje lidskou kreativitu a inteligenci, aby pomohla značkám vytvořit a navrhnout lepší obsah, urychlit obchodní procesy a personalizovat zákaznický zážitek.“

Podnikové aplikace společnosti Adobe mají vestavěné schopnosti poháněné Sensei, a další služby AI-as-a-service lze implementovat marketéry, stratégy obsahu a business analytiky v marketingových a IT organizacích. Tyto služby pomáhají optimalizovat a dodávat personalizované zážitky v reálném čase.

Jedním z oblastí, kde to může mít dopad, je vývoj a dodání kampaní napříč kanály. Může také pomoci organizacím získat lepší přehled o vlivných faktorech chování zákazníků, budoucích interakcích zákazníků, inteligentních doporučeních produktů pro e-commerce a vytváření obsahu připraveného k produkci.

Gerry Murray je výzkumný ředitel marketingu a prodejní technologie, IDC.

„Největšími výzvami, kterým čelí organizace s umělou inteligencí, je identifikovat nejlepší případy použití a poté nastavit, implementovat a spravovat algoritmy a datové toky vhodně,“ řekl Murray. „Společnost Adobe zjednodušuje tyto výzvy tím, že vkládá schopnosti umělé inteligence a strojového učení prostřednictvím Adobe Sensei do aplikací Experience Cloud, což umožňuje marketérům a datovým vědcům rychle navrhovat a dodávat přesvědčivé zákaznické zážitky, které se učí z chování zákazníků a přizpůsobují se jim v čase.“

Marketingová mixová modelace společnosti Adobe

Oznámení společnosti Adobe také zahrnovalo podrobnosti o nové schopnosti Marketing Mix Modeling, která je poháněna technologií Adobe Sensei. Umožňuje značkám přesně předpovídat a optimalizovat alokaci rozpočtu napříč online a offline kanály, což jim pomáhá dosáhnout obchodních cílů.

Prediktivní přehledy, které jsou odvozeny z Marketing Mix Modeling, lze také kombinovat s historickými údaji o výkonu shromážděnými ze služby Attribution AI společnosti Adobe. To umožňuje marketérům kvantifikovat.incrementální dopad konkrétních marketingových bodů kontaktu a poskytuje značkám komplexní hodnocení optimalizace marketingových výdajů.

Využití technologie Adobe Sensei mezi předními značkami

Mnohé přední značky spoléhají na technologii Adobe Sensei, jako jsou:

• NVIDIA (NVDA ): Společnost využívá schopnosti poháněné Sensei pro vytváření modelů datové vědy.

• Esri: Se schopnostmi poháněnými Sensei společnost Esri dosáhla vyšších prodejů a marketingového ROI. Organizace dosáhla 300 procent vyšší konverzní rychlosti po kombinaci Customer AI se službou Adobe Analytics pro získání prediktivních přehledů o zákaznících.

• Under Armour (UAA ): Společnost mohla škálovat své digitální asset management pro rychlejší spolupráci se schopnostmi poháněnými Sensei v Adobe Experience Manager Assets.

• DXC Technology (DXC ): Společnost DXC Technology zjednodušuje zákaznický zážitek na svých webových stránkách tím, že vytváří modely strojového učení v Data Science Workspace pro Adobe Experience Platform.

• Další společnosti: Mezi další přední společnosti, které spoléhají na technologii Adobe Sensei, patří Pitney Bowes (PBI ), Catbird, Bandwidth a další.