Hyphenate تجمع 45 مليون دولار في جولة تمويل من الفئة A لتوسيع نطاق وكلاء التمويل المستقلين

قد يشتري قسم الشؤون المالية برامج متطورة، ومع ذلك يظل معتمدًا على الموظفين لنقل المعلومات بين العقود والحسابات المصرفية وجداول البيانات ودفتر الأستاذ العام. تجمع Hyphenate تمويلًا بقيمة 45 مليون دولار لتولي وكلاء الذكاء الاصطناعي مزيدًا من هذه المهام الانتقالية، مع مراجعة فرق الشؤون المالية للاستثناءات والقرارات التي تتطلب تقديرًا بشريًا.

أعلنت الشركة، التي تتخذ من نيويورك مقرًا لها، عن جولة تمويل من الفئة A قادتها Nexus Venture Partners، بمشاركة B Capital ومستثمرين حاليين، منهم Foundation Capital وBoldCap وGaia Ventures. ويرفع هذا التمويل إجمالي ما جمعته الشركة إلى 54 مليون دولار، ويأتي بعد تغيير علامتها التجارية مؤخرًا من Maximor.

تفيد Hyphenate بأن إيراداتها زادت 86 ضعفًا، فيما ارتفع عدد عملائها أحد عشر ضعفًا خلال العام الماضي، ومن بينهم ست شركات مساهمة عامة. وقد بلغت إيراداتها السنوية المتكررة عدة ملايين من الدولارات، لكن الإعلان لم يحدد الرقم الدقيق ولا حجم الإيرادات عند بداية الفترة التي تحقق خلالها هذا النمو.

سيوجَّه التمويل إلى توسيع نطاق العمل ليشمل مختلف وظائف الشؤون المالية، وصولًا إلى التمويل الاستراتيجي. ويتمثل الطموح الأوسع في تحويل المعلومات التي تنتج عن تنفيذ المهام المحاسبية اليومية إلى قاعدة تُحدَّث باستمرار، وتُستخدم في التنبؤ واتخاذ قرارات تخص رأس المال.

الانتقال من مساعدة فرق الشؤون المالية إلى تنفيذ مهامها

تعمل Hyphenate فوق نظام تخطيط موارد المؤسسة والمصارف والتطبيقات الأخرى التي تستخدمها الشركة بالفعل، من دون أن تحل محلها. وتربط وكلاؤها المعلومات الواردة من هذه الأنظمة، وينفذون المهام في مجالات دورة الطلب إلى التحصيل، والخزانة، ومحاسبة دفتر الأستاذ العام، ودورة الشراء إلى الدفع، وإعداد التقارير والتحليلات.

يشمل هذا النطاق تسوية النقد، ومعالجة أوامر البيع، وإصدار الفواتير، والتحصيل، وإثبات الإيرادات، وصيانة دفاتر الأستاذ المساعدة، وإعداد الاستحقاقات، ودفع إجراءات الإقفال إلى الأمام. وقد صُمم المنتج لتنفيذ سير العمل عبر الأنظمة، بدلًا من ترك موظف في قسم الشؤون المالية يتولى تجميع كل خطوة وسيطة.

قال رامناندان كريشنامورثي، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Hyphenate: «يحمل كل فريق مالي قائمة طويلة من المهام التي ينجزها لمجرد أن لا بد لأحد من القيام بها. ويرى عملاؤنا هذه القائمة تتقلص أثناء العمل الفعلي»

تقول الشركة إن وكلاءها يتولون الآن 90% من المهام المالية الروتينية عبر منصتها. كما تفيد بانخفاض الاستثناءات المتعلقة بالتدقيق لدى عملائها بنسبة 75%. وهذه نتائج تشغيلية أبلغت عنها الشركة، وليست مستويات أداء مثبتة بصورة مستقلة لكل عملية نشر.

تعليم الوكلاء المنطق المحاسبي الخاص بالشركة

غالبًا ما تكمن صعوبة أتمتة الأعمال المالية في المعرفة الموجودة خارج النظام الرسمي: لماذا عولجت دفعة بطريقة معينة، أو كيف جرى التعامل مع عقد غير مألوف، أو متى أحال محاسب تناقضًا إلى جهة أخرى.

وفقًا للبيان، تتعلم Hyphenate من جداول البيانات ورسائل البريد الإلكتروني وسجلات الأنظمة السابقة، ثم تعيد تنفيذ عمليات الأشهر الماضية لرصد تلك الاستثناءات. ويمكن أن تصبح المشكلة التي جرى حلها سابقةً يُسترشد بها عند الإقفال التالي، فيما يمكن لقرار بشأن إحدى السياسات أن يوجّه طريقة التعامل مجددًا مع الحالة نفسها.

تصف وثائق المنصة الخاصة بالشركة سياقًا مشتركًا يجمع بيانات المؤسسة بسياساتها المحاسبية المحددة. ويستخدم الوكلاء هذا السياق لمعالجة القيود ومطابقتها وتسويتها وترحيلها. ويظل دفتر الأستاذ هو النظام المرجعي للسجلات؛ إذ تُعاد إليه القيود المعتمدة، ويمكن تتبع الأرقام إلى معلوماتها المصدرية.

وبذلك تصبح عملية توثيق السياسات وتنفيذها وإثباتها جزءًا من سير العمل نفسه. وتكون نتيجة المطابقة أكثر فائدة عندما يستطيع المراجع معرفة السجلات والقواعد التي تستند إليها. كما تحيل المنصة الحالات التي تتطلب تقديرًا بشريًا إلى المختصين، بدلًا من اعتبار الاستقلالية تفويضًا غير مقيد بالتصرف في السجلات المحاسبية.

كيف تربط التقنية بين العقود والنقد والإقفال

يقدم منتج الطلب إلى التحصيل من Hyphenate مثالًا ملموسًا على ذلك. فهو يستخرج شروط الإيرادات والفوترة من العقود الموجودة في نظام لإدارة علاقات العملاء، ثم يتعامل مع إثبات الإيرادات وإصدار الفواتير باعتبارهما مسارين منفصلين. وهذا مهم لأن توقيت إصدار الشركة فاتورة للعميل قد يختلف عن توقيت إثبات الإيرادات.

يوضح المنتج كيفية ربط الشروط بالتزامات الأداء بموجب ASC 606 وIFRS 15، وتوزيع الأسعار، وإنشاء جداول الإيرادات. كما يرسل الوكلاء الفواتير، ويتابعون المدفوعات المتأخرة، ويوزعون النقد الوارد على بنود الفواتير. والهدف هو الحفاظ على الصلة بين الاتفاق التجاري والسجلات المحاسبية طوال عملية التحصيل.

تطبق وحدة محاسبة دفتر الأستاذ العام نهجًا مشابهًا على الأصول الثابتة والمدفوعات المقدمة وعقود الإيجار والعمليات بين الشركات التابعة. وتصف وثائقها رصد الأصول من فواتير الحسابات الدائنة، وتطبيق سياسات الرسملة، وإعداد قيود محاسبة الإيجار. ويمكن لبنود قائمة التحقق الخاصة بالإقفال أن تطلق الوكلاء لتنفيذ المهام، مع الإبقاء على مساري إعداد القيود ومراجعتها.

وتوضح هذه التفاصيل سبب أهمية التكامل بقدر أهمية الإجابة التي يولدها الذكاء الاصطناعي. إذ يحتاج الوكيل المالي إلى الاطلاع على المستندات والأرصدة ذات الصلة، وسياسة تحدد كيفية معالجتها، وطريقة لتنفيذ القيد، وأدلة يستطيع شخص آخر مراجعتها لاحقًا.

العملاء يوسّعون استخدامهم إلى ما بعد سير العمل الأول

تقول Hyphenate إن 40% من العملاء يوسّعون نطاق استخدامهم خلال السنة الأولى، ويزيده عدد منهم بمقدار يتراوح بين ضعفين وثلاثة أضعاف، فيما يستخدم العميل في المتوسط ست وحدات. ووفقًا للإعلان، تعمل وكلاؤها عبر مئات الكيانات وآلاف الحسابات المصرفية وملايين المعاملات اليومية.

تقول Hyphenate إن الوكلاء في Mini Melts USA يتولّون إدارة الطلبات والفوترة والمبالغ المستردة فوق بيئة SAP القائمة. وتفيد الشركة بأنها حققت وفورات سنوية تعادل 16,640 ساعة من العمل المالي خلال ثلاثة أشهر من بدء التشغيل.

بحسب Hyphenate، عالجت HiBid معاملات تجاوزت قيمتها الإجمالية 2.5 مليار دولار عبر أتمتة دورة الطلب إلى التحصيل. ويفيد الإصدار الجديد بأن مدة الإقفال في نهاية الشهر انخفضت من ثلاثة أسابيع إلى يوم واحد، وهي نتيجة محدّثة مقارنة بالمدة البالغة خمسة أيام والمعروضة حاليًا على موقع Hyphenate. ويقيس إجمالي قيمة البضائع حجم المعاملات التي يعالجها العميل، لا إيرادات Hyphenate.

ويذكر الإعلان أيضًا Groupon وSynthesia. وتستبدل Groupon الأدوات القديمة وتلك التي طوّرتها داخليًا عبر إدارة الخزانة ودورة الطلب إلى التحصيل وأكثر من اثنتي عشرة عملية من عمليات دفتر الأستاذ المساعد، بينما تنشر Synthesia المنصة في مختلف أقسام الشؤون المالية.

قال المدير المالي لدى Groupon، رانا كاشياب، إن الشركة تحتاج إلى أدلة تدعم الأرقام التي تشمل ملايين المعاملات والعملات والأسواق. ووصف المدير المالي لدى Synthesia، دانيال كيم، الانتقال من الحلول المنفصلة إلى منصة تتيح للفريق التركيز على الحالات الاستثنائية والتحليل.

الاختبار المقبل هو تحقيق استقلالية مضبوطة على نطاق أوسع

تأسست Hyphenate على يد كريشنامورثي وأجاي كريشنا أموضان، وهما من قادة التحول المالي السابقين في Microsoft، وتسعى إلى بناء نموذج للذكاء الاصطناعي المؤسسي يتوسع اعتماده بعد أن يثبت النظام جدواه في سير عمل محدود النطاق. ويكتسب التوسع المُبلّغ عنه لدى العملاء الحاليين أهمية خاصة لهذه الاستراتيجية: إذ يتعين على الشركة أن تكسب ثقة قادة الشؤون المالية كي يعهدوا إليها بالعملية التالية، لا أن يوافقوا فحسب على تجربة أولية.

وتظهر المسألة الأوسع أيضًا في نقاش Unite.AI حول سبب حاجة الذكاء الاصطناعي المؤسسي إلى سياق تراكمي قبل أن يكتسب القدرة على العمل باستقلالية. فلا بد أن تظل المعرفة المتعلقة بالأعمال متاحة عبر المهام حتى يتمكن الوكيل من التصرف باتساق كلما ازدادت مسارات العمل تعقيدًا.

وبالنسبة إلى Hyphenate، يعني ذلك الاحتفاظ بالمنطق والأدلة التي استند إليها قرار محاسبي مع توسع المنصة. فالتنفيذ الأسرع وحده لا يعفي فريق الشؤون المالية من مسؤولية الموافقة على السياسات وتقييم الحالات الاستثنائية واعتماد التقارير المالية.

يوفر تمويل الفئة أ البالغ 45 مليون دولار للشركة مجالًا لتعميق هذه القدرات والعمل على تطوير التمويل الاستراتيجي. وتتمثل فرصتها في جعل تنفيذ المهام الروتينية موثوقًا بما يكفي لتمكين فرق الشؤون المالية من تخصيص مزيد من الوقت لتفسير الأرقام الحالية وتحديد الخطوة التالية التي ينبغي للشركة اتخاذها.