6 أفضل دورات وشهادات تشات بوت (أبريل 2026)

الчат بوتات هي جزء أساسي من تقنيات الذكاء الاصطناعي الحديثة. إذا كنت لديك أي صلة بالتكنولوجيا الحديثة ، فقد واجهت تشات بوت في وقت ما. يتم استخدامها لتطبيقات واسعة النطاق عبر الصناعات ، بما في ذلك البنوك عبر الإنترنت والتجزئة والتجارة الإلكترونية والسفر والضيافة والرعاية الصحية والإعلام والتعليم وغيرها.

تستثمر أكبر الشركات التكنولوجية في العالم ، مثل أمازون وأبل ، ملايين الدولارات في تطوير تشات بوتات مدعومة بالذكاء الاصطناعي مع تقنيات مثل سيري وأليكسا. بينما أن هذه الчат بوتات مدعومة بالصوت ، هناك العديد من الأنواع المختلفة.

لكن ما هو تشات بوت بالضبط؟

تشات بوت هو برنامج كمبيوتر يعتمد على الذكاء الاصطناعي للرد على أسئلة العملاء. يحقق ذلك من خلال امتلاكه لقواعد بيانات هائلة من المشكلات والحلول ، والتي يستخدمها لتحسين تعلمه باستمرار.

أي شركة تريد تأمين مكانها في المستقبل الذي ي驱ه الذكاء الاصطناعي يجب أن تأخذ في الاعتبار تشات بوتات. إنها تمكن الشركات من تقديم خدمة عملاء شخصية على مدار 24/7 ، وأيضًا قابلة للتوسيع. فكر في كيفية اختلاف ذلك عند مقارنته بممثلي خدمة العملاء البشرية. يمكن لتشات بوت واحد أن يقوم بعمل nhiều من الممثلين البشر ، مما يوفر الوقت لكل من الشركة والعميل.

في حين أن هناك العديد من تشات بوتات في السوق ، فمن القيم أيضا إنشاء تشات بوت خاص بك. من خلال إنشاء تشات بوت خاص بك ، يمكنك ضبطه لتناسب احتياجات شركتك ، مما يخلق تفاعلات أقوى وأكثر شخصنة مع عملائك.

بفضل انفجار التعليم عبر الإنترنت وسهولة الوصول إليه ، هناك العديد من دورات تشات بوت المتاحة التي يمكن أن تساعدك على إنشاء تشات بوت خاص بك.

هنا 6 من أفضل دورات تشات بوت:

1. معهد تصميم المحادثة (دخول كامل إلى الدورات)

يأتي معهد تصميم المحادثة في مقدمة قائمتنا ، وهو يقدم مجموعة مثيرة للإعجاب من دورات تصميم المحادثة عبر الإنترنت التي تهدف إلى تعليمك كيفية تطوير حوار طبيعي لتشات بوتات ووكلاء الصوت. يوفر الدخول الكامل إلى جميع مواد الدورة.

هذه دورة تشات بوت مفيدة بشكل خاص إذا كنت تريد امتلاك مكتبة موارد يمكن الإشارة إليها عند بناء تشات بوتاتك أو وكلاء الصوت. يمكنك أيضًا استخدامها لإنشاء كائنات افتراضية وأنواع أخرى من مساعدي الذكاء الاصطناعي. في الوقت نفسه ، فهي خيار رائع إذا كنت تريد أن تصبح متعلمًا في مجموعة متنوعة من المهارات داخل مجال الذكاء الاصطناعي المحادثي. هذا يساعد الأفراد على تحديد الدور الذي يناسبهم بشكل أفضل داخل المجال.

مع الدخول الكامل ، تحصل على الوصول إلى جميع دورات الشهادات ومواد التعلم ، والتي تشمل أكثر من 130 محاضرة فيديو. يتم تحديث هذه المحاضرات باستمرار بإضافة محاضرات جديدة بانتظام. سوف تحصل أيضًا على نصائح عملية ، واختبارات ، وقوالب قابلة للتنزيل ، وصول إلى فصول مباشرة حصرية مع خبراء في الصناعة ، ورسوم مخفضة للدخول إلى أحداث معهد تصميم المحادثة ، وصول إلى شبكة خريجي معهد تصميم المحادثة ، وغير ذلك الكثير.

هنا بعض النقاط الرئيسية للدورة:

• مجموعة واسعة من الدورات
• دخول كامل إلى مواد الدورة
• مكتبة موارد يمكن الإشارة إليها عند تطوير تشات بوتات
• 130+ محاضرة فيديو
• نصائح عملية

دخول معهد تصميم المحادثة الكامل هو الخيار الأفضل لأي شخص يريد الدخول إلى تطوير تشات بوتات.

يمكنك أيضًا الحصول على خصم 25% باستخدام رمز الخصم الخاص بنا: UniteAI

2. كيفية بناء تشات بوت بدون كود

دورة تشات بوت أخرى من بين الأفضل هي “كيفية بناء تشات بوت بدون كود”. تهدف هذه الدورة التي تقدمها كورسيرا إلى تعليمك كيفية تطوير تشات بوتات بدون كتابة أي كود.

بعد انتهاء الدورة ، سوف تعرف كيفية تخطيط وتنفيذ واختبار وتحديث تشات بوتات. سوف تتعلم أيضًا كيفية استخدام واطسون آسستانت لإنشاء تشات بوتات بصرية ، وكيفية نشرها على موقعك الإلكتروني باستخدام تسجيل الدخول إلى ووردبريس. جزء رائع آخر من الدورة؟ إذا لم تكن لديك موقع إلكتروني ، سوف توفر لك واحدًا.

تم إنشاء هذه الدورة بواسطة أنطونيو كانجيانو ، مطور برمجيات في شبكة مهارات مطور IBM.

هنا بعض النقاط الرئيسية للدورة:

• لا يلزم كود
• تعلم عن الكيانات وميزاتها
• بناء تشات بوتات سهلة الاستخدام
• لا يلزم خبرة أو خبير

3. إنشاء تشات بوتك الأول مع راسا وبايثون

اختيار آخر من بين الأفضل للمبتدئين هو “إنشاء تشات بوتك الأول مع راسا وبايثون”. هذه الدورة التي تستغرق ساعتين تعلمك كيفية إنشاء تشات بوتات مع راسا وبايثون. راسا هو إطار لإنشاء تشات بوتات مدعومة بالذكاء الاصطناعي من الدرجة الصناعية.

تغطي الدورة الجوانب الأساسية الأكثر cănاسية لإطار راسا وتطوير تشات بوتات ، مما يسمح لك بإنشاء تشات بوتات مدعومة بالذكاء الاصطناعي بسيطة. تهدف الدورة بشكل خاص إلى المبرمجين الذين يريدون البدء في تطوير تشات بوتات ، مما يعني أنك لا تحتاج إلى أي خبرة في تعلم الآلة وتطوير تشات بوتات. ومع ذلك ، يُفضل أن تكون على دراية بايثون.

هنا بعض النقاط الرئيسية للدورة:

• مستوى المبتدئين
• دورة مدتها ساعتان تعتمد على المشروع
• المهارات المكتسبة تشمل المساعدين السياقيين وبايثون وتطوير تشات بوتات وراسا
• إنشاء تشات بوتات مدعومة بالذكاء الاصطناعي بسيطة

4. استخدام شير بوينت وباور فيرتشوال एजنت لإنشاء تشات بوت ذكي

إذا كنت على مستوى متقدم في تطوير تشات بوتات ، فإن خيار جيد هو “استخدام شير بوينت وباور فيرتشوال एजنت لإنشاء تشات بوت ذكي”. هذه المشروع الموجه الذي يستغرق 1.25 ساعة يعلمك كيفية إنشاء موقع شير بوينت وقائمة ، وإنشاء تدفق باور أوتوماتيك ، وإنشاء تشات بوت باور فيرتشوال एजنت.

تبدأ بإنشاء موقع شير بوينت والقائمة قبل إضافة البيانات إليها لإنشاء تشات بوت باور فيرتشوال एजنت. يمكن أن يؤدي هذا التشات بوت إلى تلقين تدفق المعلومات من شركتك إلى الموظفين. هذا يسمح لموظفيك بالحصول على محادثات سهلة مع التشات بوت بدلاً من موظفين آخرين.

يعتمد المشروع على خدمات أوفيس 360 ، لذا من المهم أن يكون لديك الوصول إلى حساب مايكروسوفت ومشاركة في برنامج مطور مايكروسوفت 365.

هنا بعض النقاط الرئيسية للدورة:

• موقع شير بوينت وقائمة
• تدفق باور أوتوماتيك
• تشات بوت باور فيرتشوال एजنت
• خدمات أوفيس 365 من مايكروسوفت

5. إنشاء تشات بوت ماسنجر لجلب الرصيد باستخدام تشات فيول

دورة أخرى للمبتدئين ، “إنشاء تشات بوت ماسنجر لجلب الرصيد باستخدام تشات فيول” هي مشروع موجه مجاني يستغرق 1.5 ساعة. يعلمك كيفية إنشاء تشات بوت ماسنجر يمكنه الحصول على الحجوزات من العملاء ، وطلبات التذاكر للأحداث ، ورسائل العملاء.

مع هذه الدورة ، سوف تتعلم أيضًا كيفية تلقين التشات بوت من خلال تلقين البريد الإلكتروني وتكامل جوجل شيت. بعد انتهاء الدورة ، سوف تكون قد طور تشات بوتًا يعمل بالكامل يمكن نشره على صفحتك على فيسبوك للتفاعل مع العملاء عبر ماسنجر في الوقت الفعلي.

هنا بعض النقاط الرئيسية للدورة:

• لا يلزم معرفة البرمجة
• واجهة بناء تدفق تفاعلية من تشات فيول
• خبرة عملية
• بناء تشات بوت لجلب الرصيد

6. بناء تشات بوتات رائعة

الدورة الأخيرة في قائمتنا هي “بناء تشات بوتات رائعة” ، وهي دورة شاملة تهدف إلى مطورين تشات بوتات. سوف تعلمك الدورة كيفية بناء وتحديث تشات بوتات لمنصات متعددة مثل واتساب وفيسبوك ماسنجر وسلاك وسكايب باستخدام ويت وديالوفلو.

بعد انتهاء الدورة ، سوف تمتلك جميع المعارف والمفاهيم والتقنيات اللازمة لتطوير تشات بوت كامل للأعمال. تبدأ بمنصات تشات بوت التي لا تتطلب كودًا قبل الانتقال إلى تشات بوت مدعوم بالكود الذي يعتبر مفيدًا لسيناريوهات متخصصة.

هنا بعض النقاط الرئيسية للدورة:

• دورة شاملة
• بناء تشات بوتات لمنصات متعددة
• البدء بدون كود قبل الانتقال إلى كود مكثف
• تشات بوتات لسيناريوهات متخصصة