Kết nối với chúng tôi

Đánh giá Synthflow AI: Cách ngăn chặn việc bỏ lỡ những khách hàng tiềm năng tốn kém

Công cụ AI 101

Đánh giá Synthflow AI: Cách ngăn chặn việc bỏ lỡ những khách hàng tiềm năng tốn kém

mm

Unite.AI cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn biên tập nghiêm ngặt. Chúng tôi có thể nhận được tiền bồi thường khi bạn nhấp vào liên kết đến các sản phẩm mà chúng tôi xem xét. xin vui lòng xem của chúng tôi công bố liên kết.

Đánh giá Synthflow AI.

Bạn đã bao giờ bỏ lỡ một khách hàng tiềm năng vì nhóm của bạn quá bận rộn để nhấc điện thoại chưa? Các cuộc gọi nhỡ khiến các doanh nghiệp mất hàng triệu đô la mỗi năm, tuy nhiên 45 triệu cuộc gọi bây giờ chạy qua Synthflow AI mà không đổ một giọt mồ hôi.

Khi tôi tự mình thử Synthflow, tôi muốn xem liệu nó có thể làm giảm bớt nỗi đau hay không xử lý cuộc gọi, đặt lịch hẹn và theo dõi mà không cần phải viết một dòng mã nào.

Trong bài đánh giá Synthflow AI này, tôi sẽ thảo luận về ưu và nhược điểm, nó là gì, nó phù hợp nhất với ai và các tính năng chính của nó. Sau đó, tôi sẽ chỉ cho bạn cách tôi sử dụng Synthflow AI để tạo một Trợ lý AI và áp dụng nó vào quy trình làm việc của tôi.

Tôi sẽ kết thúc bài viết bằng cách so sánh Synthflow AI với ba lựa chọn thay thế hàng đầu của tôi (Synthesys AI Calls, PolyAIVoi). Cuối cùng, bạn sẽ biết liệu Synthflow AI có phù hợp với mình không!

Phán quyết

Nhìn chung, Synthflow AI giúp dễ dàng khởi chạy giống như thật, 24/7 đại lý giọng nói nhanh chóng mà không cần mã và tích hợp dễ dàng. Chỉ cần sẵn sàng dành nhiều thời gian và tiền bạc hơn cho quy trình làm việc nâng cao và sử dụng nhiều.

Ưu và nhược điểm

  • Giao diện thân thiện với người dùng, không cần mã để thiết lập và khởi chạy nhanh chóng.
  • Sẵn sàng xử lý cuộc gọi 24/7 bất cứ lúc nào.
  • Giọng nói giống con người cho những cuộc trò chuyện chân thực.
  • Tích hợp liền mạch với hơn 200 công cụ (CRM, lịch, v.v.).
  • Nâng cao trải nghiệm của khách hàng với tính năng đặt chỗ theo thời gian thực và chuyển khoản nhanh chóng.
  • Mở rộng quy mô với mức giá phải chăng theo phút.
  • Tăng doanh số thông qua phản hồi và theo dõi khách hàng tiềm năng ngay lập tức.
  • Quản lý cuộc gọi toàn diện cho các cuộc gọi đến/đi, lên lịch và chuyển cuộc gọi.
  • Hỗ trợ đa ngôn ngữ ở hơn 10 ngôn ngữ để tiếp cận toàn cầu.
  • Quy trình làm việc có thể tùy chỉnh bằng trình xây dựng trực quan.
  • Các tính năng nâng cao và nhu cầu sử dụng cao đòi hỏi phải có gói trả phí.
  • Các quy trình làm việc phức tạp hơn có thể mất thời gian để thành thạo.
  • Việc tùy chỉnh theo nhu cầu cụ thể có thể tốn nhiều thời gian.

Synthflow AI là gì?

Nền tảng AI giọng nói thay đổi cuộc chơi giúp hoàn thành mọi việc

Synthflow AI là một nền tảng AI tự động hóa và quản lý các cuộc gọi điện thoại sử dụng các tác nhân giọng nói AI. Các doanh nghiệp có thể tạo, tùy chỉnh và triển khai trợ lý giọng nói AI cho các cuộc gọi đến và đi. Các Trợ lý giọng nói AI này xử lý các tác vụ như trả lời câu hỏi, đặt lịch hẹn, định tuyến cuộc gọi, phát hiện thư thoại và gửi tin nhắn SMS theo dõi (không yêu cầu kỹ năng lập trình!)

Được thành lập vào năm 2023 và có trụ sở tại Berlin, Đức, Synthflow AI đã nhanh chóng thu hút được sự chú ý. Họ phục vụ hơn 1,000 khách hàng và xử lý hơn 45 triệu cuộc gọi tính đến giữa năm 2025.

Hệ điều hành giọng nói AI

Synthflow sử dụng cái mà họ gọi là “Hệ điều hành giọng nói AI hoàn chỉnh”. Hãy coi nó như hệ điều hành cho tất cả các cuộc trò chuyện qua điện thoại của bạn: mọi thứ từ định tuyến cuộc gọi đến giải quyết đều diễn ra trên một nền tảng thống nhất.

Điều khiến tôi ấn tượng là cách họ xử lý toàn bộ vòng đời cuộc trò chuyện bằng giọng nói. Với Synthflow, bạn có thể gọi điện thoại qua SIP trunking, quy trình làm việc tùy chỉnh và hỗ trợ đa ngôn ngữ, tất cả đều được tích hợp vào một hệ thống.

Nền tảng này xử lý hơn 45 triệu cuộc gọi của khách hàng, nghĩa là nó có thể xử lý khối lượng nhỏ hơn nhiều. Khi bạn đang làm dịch vụ khách hàng, độ tin cậy là không thể thương lượng.

Cơ sở hạ tầng kỹ thuật

Synthflow sử dụng cơ sở hạ tầng cấp doanh nghiệp với đảm bảo thời gian hoạt động 99.9%, tuân thủ SOC2, HIPAA và GDPR. Dữ liệu được bảo vệ bằng mã hóa đầu cuối.

Synthflow cũng cung cấp SIP trunking, do đó bạn không cần phải thay thế hệ thống điện thoại hiện tại. Thiết kế API có nghĩa là mọi thứ đều có thể tùy chỉnh nếu cần và các công cụ không cần mã xử lý hầu hết các trường hợp sử dụng.

Hỗ trợ đa ngôn ngữ bao gồm hơn 10 ngôn ngữ với giọng nói tự nhiên. Nó đủ tinh vi để xử lý một số giọng vùng miền, bao gồm giọng Mỹ, Anh và Úc.

Tích hợp

Thay vì thêm sự phức tạp vào các ngăn xếp công nghệ, Synthflow là trung tâm kết nối mọi thứ. Nền tảng này giao tiếp với Salesforce, GoHighLevel, Stripe, Google Calendar và về cơ bản là mọi công cụ chính công cụ kinh doanh có thể bạn đã sử dụng rồi.

Synthflow thực sự có thể hợp lý hóa hoạt động của bạn. Thay vì dữ liệu nằm trên nhiều hệ thống, các tác nhân giọng nói có thể truy cập mọi thứ theo thời gian thực, đặt lịch hẹn, gửi xác nhận và cập nhật CRM tự động.

Hệ thống webhook cho phép bạn kích hoạt các hành động trong hệ thống bên ngoài dựa trên kết quả cuộc trò chuyện. Ví dụ, khi ai đó đặt lịch hẹn thông qua một nhân viên giọng nói, nó sẽ tự động tạo các sự kiện lịch, gửi email xác nhận và cập nhật hồ sơ bệnh nhân.

Tóm lại là: Synthflow không chỉ là một công cụ AI khác. Nó giúp toàn bộ hệ thống giao tiếp của bạn thông minh hơn và hiệu quả hơn.

Cho dù bạn đang xử lý hỗ trợ khách hàng, Các cuộc gọi bán hàng, hoặc là lên lịch cuộc hẹnSynthflow loại bỏ khoảng cách gây khó chịu giữa các công cụ khác nhau và tạo ra trải nghiệm liền mạch cho cả nhóm và khách hàng của bạn.

Synthflow AI phù hợp nhất với ai?

Dưới đây là những kiểu người sẽ tận dụng tối đa Synthflow AI:

  • Các doanh nghiệp có thể sử dụng Synthflow AI để mở rộng quy mô tự động hóa giọng nói an toàn, tuân thủ quy định cho các dịch vụ chăm sóc sức khỏe, ngân hàng và tài chính.
  • Các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) có thể sử dụng Synthflow AI để nhanh chóng thiết lập các tác nhân giọng nói AI tiên tiến với nền tảng không cần mã.
  • Nhóm hỗ trợ khách hàng và bán hàng có thể sử dụng Synthflow AI để tự động hóa các cuộc gọi, xử lý khối lượng lớn và giải phóng nhân viên để thực hiện các nhiệm vụ phức tạp.
  • Các tổ chức cần tích hợp có thể sử dụng Synthflow AI để kết nối với hơn 200 công cụ như CRM, lịch và hệ thống điện thoại.
  • Các công ty thay thế hệ thống IVR hoặc BPO cũ có thể sử dụng Synthflow AI để hiện đại hóa bằng các tác nhân giọng nói AI có âm thanh tự nhiên.

Các tính năng chính của Synthflow AI

Dưới đây là Synthflow AI's Các tính năng chính:

  1. Giao diện không cần mã: Xây dựng và khởi chạy tác nhân giọng nói AI mà không cần mã hóa.
  2. Trợ lý giọng nói AI có thể tùy chỉnh: Tùy chỉnh các trợ lý giọng nói phù hợp với thương hiệu của bạn và xử lý các nhiệm vụ như hỗ trợ khách hàng, tiếp thị hoặc phân phối nội dung.
  3. Giọng nói giống con người: Nhiều tùy chọn giọng nói giúp cuộc gọi hấp dẫn hơn.
  4. Hỗ trợ đa ngôn ngữ và giọng điệu: Nói hơn 10 ngôn ngữ và sử dụng giọng Anh (Mỹ, Anh hoặc Úc) để tiếp cận nhiều đối tượng khán giả trên toàn cầu.
  5. Tương tác bằng giọng nói thời gian thực: Trò chuyện mượt mà, độ trễ thấp (dưới 500ms) để hỗ trợ khách hàng, bán hàng và dịch vụ trực tiếp.
  6. Nhận dạng giai đoạn: Phát hiện các giai đoạn hội thoại và điều chỉnh phản hồi để giữ ngữ cảnh rõ ràng trong quy trình bán hàng hoặc hỗ trợ.
  7. Tích hợp: Kết nối dễ dàng với CRM, lịch, Zapier, HubSpot và các công cụ khác để tự động hóa các tác vụ và kích hoạt hành động.
  8. Lên lịch hẹn: Tự động đặt lịch, lên lịch lại, quản lý lịch và gửi lời nhắc để giảm tình trạng vắng mặt và tối ưu hóa thời gian của nhân viên.
  9. Bán hàng và tạo khách hàng tiềm năng: Thực hiện các cuộc gọi đi, đánh giá khách hàng tiềm năng và chuyển những khách hàng tiềm năng có ý định cao đến nhóm của bạn để thúc đẩy doanh số.
  10. Tự động hóa hỗ trợ khách hàng: Xử lý các câu hỏi thường gặp, giải quyết các vấn đề cơ bản và cung cấp trợ giúp 24/7 để nhân viên có thể tập trung hơn vào các trường hợp phức tạp.
  11. Visual Builder: Công cụ kéo và thả để tạo luồng hội thoại, thêm câu hỏi, câu trả lời và hành động.
  12. Giám sát & Phân tích: Theo dõi cuộc gọi, kết quả của nhân viên và hiệu suất để tiếp tục cải thiện.
  13. Sẵn sàng cho doanh nghiệp: Được thiết kế để có khả năng mở rộng, bảo mật và tuân thủ.

Cách sử dụng Synthflow AI

Synthflow AI - Hướng dẫn sử dụng toàn bộ nền tảng

Đây là cách tôi sử dụng Synthflow AI để tạo và triển khai trợ lý AI tùy chỉnh:

  1. Bắt đầu dùng thử miễn phí
  2. Chọn một mẫu
  3. Tạo Trợ lý AI
  4. Xem Bảng điều khiển
  5. Cấu hình Cài đặt
  6. Tạo lời nhắc
  7. Tạo hành động tùy chỉnh
  8. Thêm chi tiết triển khai
  9. Truy cập cuộc gọi của bạn
  10. Thêm Cơ sở kiến ​​thức
  11. Tạo API Triggers
  12. Tự động hóa quy trình làm việc
  13. Chọn một cài đặt trước cho quy trình làm việc
  14. Chỉnh sửa quy trình làm việc của bạn
  15. Nhập danh bạ và kết nối ứng dụng

Bước 1: Bắt đầu dùng thử miễn phí

Bắt đầu dùng thử miễn phí với Synthflow AI.

Tôi bắt đầu bằng cách đi đến synthflow.ai và chọn “Dùng thử miễn phí” ở góc trên bên phải.

Bước 2: Chọn một mẫu

Chọn cách tôi muốn tạo tác nhân AI bằng Synthflow AI.

Sau khi tạo tài khoản, tôi được chuyển đến trang Đại lý.

Có ba cách tôi có thể tạo ra tác nhân:

  1. Bắt đầu từ con số 0 (xây dựng một tác nhân AI từ đầu)
  2. Thiết lập tác nhân nhanh (sử dụng cài đặt trước để đơn giản hóa thiết lập tác nhân)
  3. Duyệt các mẫu (bắt đầu xây dựng một tác nhân AI bằng cách chọn một mẫu)

Mặc dù bạn có thể xây dựng một tác nhân AI từ đầu, cách nhanh nhất và dễ nhất để tạo một tác nhân AI bằng Synthflow là sử dụng một mẫu. Tôi đã chọn "Duyệt qua các mẫu của chúng tôi".

Chọn mẫu trong Synthflow AI.

Có hai loại tác nhân AI mà tôi có thể lựa chọn:

  • Inbound (quản lý các cuộc gọi đến qua điện thoại, Zapier, REST API hoặc HighLevel)
  • Outbound (tự động hóa các cuộc gọi trong quy trình làm việc bằng Zapier, REST API hoặc HighLevel)

Tôi đã chọn “Inbound” và chọn Hỗ trợ khách hàng cho một đại lý ô tô. Synthflow AI cung cấp các mẫu trong nhiều ngành công nghiệp, bao gồm bất động sản, chăm sóc sức khỏe, tuyển dụng, v.v.

Nếu bạn không tìm thấy mẫu nào phù hợp chính xác với những gì bạn đang tìm kiếm, hãy chọn mẫu gần nhất và chỉnh sửa. Nếu không, hãy tạo một tác nhân mới từ đầu.

Bước 3: Tạo Trợ lý AI

Chọn mẫu và tạo trợ lý AI bằng Synthflow AI.

Sau khi chọn mẫu của mình, Synthflow AI đã cung cấp cho tôi tổng quan về trợ lý AI. Tôi đã chọn “Create Assistant”.

Chọn tác nhân AI từ danh sách các tác nhân trong Synthflow AI.

Tiếp theo, tôi chọn người đại diện của mình từ danh sách.

Bước 4: Xem Bảng điều khiển

Xem bảng điều khiển của tác nhân AI trong Synthflow AI.

Việc chọn tác nhân đưa tôi đến bảng điều khiển của tác nhân. Đây là nơi tôi có thể xem các cuộc gọi, hành động và phân tích đã ghi lại.

Bước 5: Định cấu hình Cài đặt

Cấu hình cài đặt chung của tác nhân AI trong Synthflow AI.

Bên dưới “Bảng điều khiển” là “Cấu hình”. Đây là nơi bạn có thể cấu hình các thiết lập chung về tác nhân AI của mình:

  • Họ tên
  • Hình ảnh
  • Động cơ giọng nói
  • Mô hình AI
  • Múi giờ
  • Kiến thức cơ bản
  • Từ vựng tùy chỉnh
  • Lọc từ

Bước 6: Tạo lời nhắc

Chỉnh sửa lời nhắc cho tác nhân AI trong Synthflow AI.

Tab “Prompt” cho phép tôi tùy chỉnh những gì tác nhân AI của tôi nói. Tôi có quyền tự do chỉnh sửa tin nhắn chào mừng và nhanh chóng, bao gồm thông tin cơ bản.

Synthflow AI đã cung cấp sẵn cấu trúc của lời nhắc, giúp tôi dễ dàng cá nhân hóa lời nhắc cho doanh nghiệp/đại lý của mình.

Bước 7: Tạo hành động tùy chỉnh

Thêm hành động vào tác nhân AI trước, trong và sau cuộc gọi.

“Hành động” cho phép tôi thêm các hành động tùy chỉnh chạy trước, trong và sau cuộc gọi.

Bước 8: Thêm chi tiết triển khai

Điều chỉnh cài đặt triển khai cho tác nhân AI.

“Triển khai” là nơi tôi có thể kết nối số điện thoại cần sử dụng, thêm webhook để nhận thông báo từ tác nhân và cấu hình tích hợp để tự động hóa quy trình.

Bước 9: Truy cập cuộc gọi của bạn

Truy cập cuộc gọi và danh bạ cho tác nhân AI.

“Cuộc gọi” là nơi tôi có thể truy cập vào các cuộc gọi và danh bạ của mình.

Bên cạnh các thiết lập bạn có thể điều chỉnh trong tác nhân AI, còn có một số công cụ khác mà bạn nên biết.

Bước 10: Thêm Cơ sở kiến ​​thức

Thêm cơ sở kiến ​​thức vào Synthflow.

Cơ sở kiến ​​thức là nơi bạn có thể tải lên trang mạng hoặc văn bản để trợ lý AI của bạn tham khảo.

Việc chọn “Bắt đầu” trong cơ sở kiến ​​thức sẽ mở ra một cửa sổ mới, tại đó tôi có thể thêm tên và mô tả thời điểm tác nhân AI nên tìm kiếm tên đó.

Bước 11: Tạo API Triggers

Thêm trình kích hoạt API cho trợ lý AI.

“Hành động” cho phép tôi tạo các kích hoạt API để tích hợp trợ lý của mình vào cơ sở dữ liệu hoặc tạo/cập nhật hồ sơ.

Sau đây là những hành động tôi có thể thực hiện:

  • Đặt trước thời gian thực
  • Chuyển cuộc gọi
  • Trình trích xuất thông tin
  • Gửi tin nhắn
  • Hành động tùy chỉnh
  • IVR

Bước 12: Tự động hóa quy trình làm việc

Sử dụng cài đặt trước để tạo quy trình làm việc.

“Workflows” (còn được gọi là “Flow Designer”) là nơi tôi có thể tự động hóa “flows” để cho tác nhân AI biết phải làm gì. Ví dụ, tôi có thể tự động hóa luồng cuộc gọi, bao gồm các hành động như đặt chỗ, chuyển và cập nhật hồ sơ.

Tôi có thể tạo quy trình làm việc từ đầu hoặc chọn một trong các cài đặt trước để hợp lý hóa quá trình thiết lập. Tôi muốn khám phá các cài đặt trước, vì vậy tôi đã chọn "Sử dụng cài đặt trước".

Bước 13: Chọn cài đặt trước cho quy trình làm việc

Chọn cài đặt trước để tạo quy trình làm việc.

Synthflow cung cấp nhiều cài đặt trước để tự động hóa các cuộc gọi đi, xử lý các cuộc gọi đến, thu thập dữ liệu, v.v. Tôi đã chọn cài đặt trước đầu tiên để tự động hóa các cuộc gọi đi.

Bước 14: Chỉnh sửa quy trình làm việc của bạn

Chọn một trong các hành động từ quy trình làm việc và chỉnh sửa hành động đó.

Sau khi đặt tên cho quy trình công việc, tôi có thể xem toàn bộ quy trình và chỉnh sửa các bước hiện có bằng cách nhấp vào chúng và thực hiện điều chỉnh ở bảng bên phải.

Thêm hành động vào quy trình làm việc.

Nhấn vào nút “+” sẽ hiển thị thêm nhiều hành động mà tôi có thể thêm vào quy trình làm việc của mình, như tác nhân AI, ứng dụng và bảng.

Bước 15: Nhập danh bạ và kết nối ứng dụng

Danh bạ, số điện thoại và tích hợp trong Synthflow.

Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng là Danh bạ, Số điện thoại và Tích hợp. Tôi có thể tạo hoặc nhập danh bạ và kết nối các ứng dụng của bên thứ ba để sử dụng trong quy trình làm việc.

Nhìn chung, Synthflow AI giúp thiết lập tác nhân AI nhanh chóng và dễ dàng. Các mẫu, công cụ nhắc nhở và cài đặt trước quy trình làm việc giúp tôi bắt đầu nhanh chóng với khả năng tùy chỉnh đầy đủ.

Top 3 lựa chọn thay thế cho Synthflow AI

Dưới đây là tốt nhất Synthflow AI các giải pháp thay thế mà tôi muốn giới thiệu.

Synthesys AI Calls

📞 Synthesys AI Calls | Tạo một Agent mới & Thiết lập một Chiến dịch Inbound

Giải pháp thay thế AI Synthflow đầu tiên mà tôi muốn giới thiệu là Synthesys AI Calls. Đây là công cụ giúp doanh nghiệp tự động hóa các cuộc trò chuyện qua điện thoại với các tác nhân AI đa ngôn ngữ, giống như thật. Công cụ này có giao diện không cần mã và khả năng tích hợp sâu.

Cả hai nền tảng đều cung cấp cho bạn khả năng tạo và khởi chạy các tác nhân giọng nói AI mà không cần mã hóa. Cả hai đều là lựa chọn tuyệt vời để tự động hóa hỗ trợ khách hàng, bán hàng và lên lịch hẹn.

Tuy nhiên, Synthesys AI Calls nổi bật với tính năng sao chép giọng nói để cá nhân hóa hơn. Nó cũng đi kèm với phân tích và báo cáo để giúp theo dõi hiệu suất và tối ưu hóa luồng cuộc gọi.

Trong khi đó, Synthflow AI được biết đến với khả năng tích hợp liền mạch (hỗ trợ hơn 200 công cụ), lên lịch hẹn tự động và định tuyến cuộc gọi linh hoạt.

Để thiết lập nhanh, không cần mã với tích hợp mạnh mẽ, hãy chọn Synthflow AI. Để có tính năng sao chép giọng nói để cá nhân hóa hơn, hãy thử Synthesys AI Calls.

PolyAI

Chúng tôi có thể giúp gì được cho bạn?

Giải pháp thay thế AI Synthflow tiếp theo mà tôi muốn giới thiệu là PolyAI. PolyAI là nền tảng giọng nói AI dành cho các tổng đài để tự động hóa các cuộc trò chuyện phức tạp với khách hàng. Nó chuyên xử lý các cuộc gọi đến có khối lượng lớn, hỗ trợ tương tác đa ngôn ngữ và được biết đến với giọng nói AI cực kỳ giống thật.

Một mặt, PolyAI nổi bật với chất lượng giọng nói tuyệt vời và khả năng xử lý các cuộc trò chuyện tinh tế (bao gồm cả việc ngắt lời và thay đổi chủ đề). Điều này khiến PolyAI trở nên phù hợp với các doanh nghiệp ưu tiên trải nghiệm của khách hàng.

PolyAI cũng đi kèm với phân tích thời gian thực và có thể được triển khai tùy chỉnh chỉ trong sáu tuần. Tuy nhiên, nó không có giao diện không cần mã, vì vậy việc thực hiện thay đổi hoặc cập nhật thường cần các kỹ năng kỹ thuật hoặc trợ giúp của nhà phát triển. Điều này có thể làm chậm các lần lặp lại nhanh và có thể ngăn chặn việc xây dựng và thử nghiệm các quy trình làm việc mới.

Trong khi đó, Synthflow AI được thiết kế để có tốc độ và tính linh hoạt. Với Synthflow AI, bạn sẽ có được trình xây dựng trực quan không cần mã và thư viện tích hợp mở rộng (hơn 200). Các nhóm có thể dễ dàng khởi chạy, cập nhật và quản lý các tác nhân AI mà không cần mã hóa hoặc hỗ trợ bên ngoài.

Giá cả minh bạch, dựa trên mức sử dụng của Synthflow giúp cả công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp đều có thể tiếp cận. Trong khi đó, hợp đồng doanh nghiệp tùy chỉnh của PolyAI đắt hơn.

Để thiết lập nhanh và quy trình làm việc đơn giản, hãy chọn Synthflow AI. Để có giọng nói tự nhiên nhất và giải pháp tùy chỉnh hơn, hãy chọn PolyAI.

Voi

Giới thiệu VapiAI — Cơ sở hạ tầng AI giọng nói cho Internet

Giải pháp thay thế AI Synthflow cuối cùng mà tôi muốn giới thiệu là Vapi. Vapi cung cấp các tác nhân AI giọng nói, nhấn mạnh vào tương tác thời gian thực và các cuộc trò chuyện có độ trễ thấp. Đây là lựa chọn tốt cho các công cụ giọng nói có thể mở rộng với hơn 40 tích hợp.

Cả hai nền tảng đều cho phép bạn khởi chạy các tác nhân giọng nói AI mà không cần mã. Tuy nhiên, Vapi nổi bật với chất lượng hội thoại tuyệt vời, hỗ trợ phát hiện gián đoạn, mô hình phối hợp cho các tương tác tự nhiên hơn và khả năng mở rộng. Vapi cũng cung cấp hỗ trợ đa ngôn ngữ ở hơn 100 ngôn ngữ, giá linh hoạt dựa trên mức sử dụng và tích hợp với API.

Trong khi đó, Synthflow AI rất tuyệt vời cho những người dùng không chuyên muốn có một nền tảng không cần mã để triển khai nhanh chóng. Nó đi kèm với các tính năng như chiến dịch gửi hàng loạt, các tác nhân thoại có thể tùy chỉnh và tích hợp liền mạch với hơn 200 công cụ kinh doanh. Độ trễ của Synthflow thấp đáng kinh ngạc (dưới 500ms) và trình xây dựng kéo và thả của nó đơn giản hóa quy trình tự động hóa cho dịch vụ khách hàng, bán hàng và lập lịch.

Để có chất lượng hội thoại tuyệt vời và các công cụ phát triển linh hoạt, hãy chọn Vapi. Để thiết lập nhanh chóng, dễ dàng, không cần mã với tích hợp quy trình làm việc mạnh mẽ, hãy chọn Synthflow AI!

Đánh giá Synthflow AI: Công cụ phù hợp với bạn?

Nhìn chung, Synthflow AI giúp thiết lập một tác nhân giọng nói AI thông minh, đáng tin cậy nhanh chóng và không căng thẳng. Các mẫu và tích hợp sâu giúp tôi tiết kiệm nhiều giờ mà tôi thường dành để ghép các công cụ lại với nhau, và giọng nói giống con người khiến mọi thứ trở nên chuyên nghiệp.

Nếu bạn đang tìm kiếm một cách đơn giản để tự động hóa các cuộc gọi, đặt lịch hẹn và kết nối các công cụ mà không phải đau đầu về mã hóa, Synthflow AI là một lựa chọn đáng tin cậy. Nếu không, hãy cân nhắc các lựa chọn thay thế sau:

  • Synthesys AI Calls tốt nhất cho việc sao chép giọng nói và phân tích cuộc gọi chi tiết.
  • PolyAI phù hợp nhất với các công ty lớn muốn có tiếng nói thực tế và quản lý toàn diện.
  • Voi phù hợp nhất với các nhà phát triển muốn có chất lượng cuộc gọi tuyệt vời, API linh hoạt và ngôn ngữ toàn cầu.

Cảm ơn bạn đã đọc bài đánh giá Synthflow AI của tôi! Tôi hy vọng bạn thấy nó hữu ích.

Synthflow AI offers a 14-day free trial trên bất kỳ kế hoạch nào của nó. Hãy tự mình thử và xem bạn thích nó như thế nào!

Những câu hỏi thường gặp

Synthflow AI có chức năng gì?

Synthflow AI cho phép các doanh nghiệp tự động hóa các cuộc gọi và tương tác với khách hàng với các tác nhân AI giống con người. Nó có trình xây dựng trực quan, hỗ trợ đa ngôn ngữ và dễ dàng kết nối với CRM và lịch để duy trì giao tiếp thông suốt.

CEO của Synthflow AI là ai?

Giám đốc điều hành của Synthflow AI là Hakob Astabatsyan. Ông cũng là người đồng sáng lập công ty có trụ sở chính tại Berlin và được thành lập vào năm 2023.

Bot gọi điện đi AI nào tốt nhất?

Synthflow AI là bot gọi điện thoại AI tốt nhất cho các chiến dịch quy mô lớn và cuộc gọi khối lượng lớn với thiết lập dễ dàng.

Janine Heinrichs là Nhà thiết kế và Người sáng tạo nội dung giúp các nhà sáng tạo hợp lý hóa quy trình làm việc của họ bằng các công cụ, tài nguyên và nguồn cảm hứng thiết kế tốt nhất. Tìm cô ấy tại janinedesignsdaily.com.