StitchStudio huy động 8 triệu USD để mở rộng các sản phẩm AI và dịch vụ hỗ trợ trong lĩnh vực bảo hiểm

StitchStudio thông báo hoàn tất vòng gọi vốn 8 triệu USD vào ngày 11 tháng 11 năm 2026, do Voyager Capital dẫn dắt, nhằm mở rộng các sản phẩm AI trong lĩnh vực bảo hiểm, đội ngũ thành công khách hàng và các công cụ tự phục vụ dành cho công ty bảo hiểm và môi giới.

Lookout Ventures và Grit Capital Partners cũng tham gia, cùng với khoản đầu tư tiếp tục từ ManchesterStory và BrokerTech Fund, cũng như sự hậu thuẫn bổ sung từ các chuyên gia kỳ cựu trong ngành bảo hiểm. Austin Guyette, đối tác tại Voyager, cho biết mọi khách hàng mà công ty ông phỏng vấn đều đã lên kế hoạch triển khai thêm một quy trình làm việc của StitchStudio, khiến việc mở rộng trong nhóm khách hàng hiện có trở thành trọng tâm trong luận cứ đầu tư.

Các sản phẩm được mở rộng bao gồm bảo hiểm phúc lợi nhân viên, bảo hiểm nhân thọ và niên kim, cùng bảo hiểm tài sản thương mại và trách nhiệm.

StitchStudio phù hợp với hoạt động bảo hiểm như thế nào

StitchStudio đang giải quyết một vấn đề thực tế trong triển khai: các tổ chức bảo hiểm vận hành những hệ thống thuộc nhiều thế hệ khác nhau, tuân theo các quy định về sản phẩm và từng bang thường xuyên thay đổi, đồng thời áp dụng những quy trình khác nhau tùy từng tổ chức. Những điều kiện này có thể khiến nhân viên phải nhập lại dữ liệu giữa các hệ thống rời rạc, đồng thời gây khó khăn cho việc triển khai tự động hóa cứng nhắc hoặc các công cụ AI đa dụng.

Công ty xây dựng các tác tử dựa trên mô hình lấy sản phẩm, quy định và tài liệu bảo hiểm làm trọng tâm, sau đó cấu hình chúng theo quy trình và dữ liệu của từng khách hàng. Các tác tử kết nối thông qua giao diện lập trình ứng dụng và trao đổi tệp, giúp công ty bảo hiểm và môi giới tiếp tục sử dụng các hệ thống cốt lõi của mình. StitchStudio cho biết khách hàng có thể truy vết và kiểm tra từng hành động của tác tử, qua đó hỗ trợ rà soát tuân thủ song song với tự động hóa.

M3 Insurance, Heffernan Insurance Brokers, Fidelity Life, InstaBrain và Frank Winston Crum Insurance sử dụng nền tảng này cho các công việc như so sánh báo giá, tiếp nhận nhà sản xuất bảo hiểm, xác định điều kiện đủ, đối soát hóa đơn và lập báo giá phúc lợi.

Tổng giám đốc điều hành Karan Mishra mô tả việc đưa hệ thống vào vận hành thực tế là quá trình tích hợp với các hệ thống và quy định sẵn có của khách hàng, đồng thời xin phê duyệt tuân thủ. “Khách hàng của chúng tôi đã đưa những quy trình làm việc đầu tiên vào vận hành rồi quay lại để mở rộng trên toàn doanh nghiệp. Vòng gọi vốn này giúp chúng tôi đưa họ đến đó nhanh hơn.”

Kết quả được công bố và việc mở rộng ở khách hàng

StitchStudio cho biết thời gian xử lý đề xuất giảm từ 90 phút xuống còn 15 phút, đồng thời tiết kiệm hơn 5.000 giờ; trong khi đó, khâu tiếp nhận yêu cầu đề xuất (RFP) giảm từ 27 bước thủ công xuống còn sáu bước, với hơn 75% quy trình được tự động hóa. Sau đó, quy trình RFP được mở rộng sang việc thu thập dữ liệu nhân khẩu học của nhân viên và tài liệu về khả năng được bảo hiểm, cho thấy một đợt triển khai ban đầu có thể bổ sung các quy trình liên quan như thế nào.

Nghiên cứu tình huống về Heffernan ngày 20 tháng 7 năm 2026 ghi nhận một đợt mở rộng khác. Heffernan mở rộng phạm vi triển khai từ bảo hiểm thương mại sang phúc lợi nhân viên sau khi sử dụng AI để tổng hợp thông tin từ các công ty bảo hiểm. Đối với các đề xuất phúc lợi, nền tảng gửi yêu cầu thống nhất đến các công ty bảo hiểm được lựa chọn, thu thập và chuẩn hóa phản hồi, rồi tạo ra các tài liệu hoàn chỉnh, sẵn sàng gửi cho khách hàng theo những định dạng hiện có của Heffernan.

Nhân viên vẫn chịu trách nhiệm lựa chọn công ty bảo hiểm, xây dựng khuyến nghị và tư vấn cho khách hàng. Phần mềm xử lý việc tổng hợp dữ liệu và chuẩn bị nội dung so sánh, còn công ty môi giới giữ quyền đánh giá thị trường và quyết định cho khách hàng; sự phân công này cho phép Heffernan áp dụng mô hình triển khai sang một mảng kinh doanh khác.

Nghiên cứu tình huống về InstaBrain tháng 10 năm 2026 đưa ra một ví dụ triển khai khác. Tác tử xử lý hồ sơ NIGO của công ty bắt đầu được triển khai vào ngày 7 tháng 7 năm 2026, trực tiếp liên hệ với các nhà sản xuất bảo hiểm để giải quyết tình trạng thiếu tài liệu, thay thế quy trình đôn đốc thủ công có nhiều bên tham gia. StitchStudio cho biết 95% hồ sơ NIGO đã hoàn tất được xử lý trong chưa đầy bốn ngày, còn thời gian xử lý trung vị của hồ sơ hoàn tất là chưa đến nửa ngày.

Những đợt triển khai này là cơ sở cho vòng gọi vốn: mục tiêu được StitchStudio công bố là nhân rộng các quy trình làm việc đã đi vào vận hành thực tế cho nhiều nhóm hơn và nhiều mảng bảo hiểm hơn. Thách thức cốt lõi là giúp việc mở rộng có thể lặp lại ở các tổ chức có hệ thống và quy định khác nhau, đồng thời duy trì khả năng kiểm tra và sự kiểm soát của con người như đã nêu trong các đợt triển khai.