Thị phần của ChatGPT giảm xuống còn 68% khi Gemini thu hẹp khoảng cách.

Vị thế của ChatGPT trên thị trường trí tuệ nhân tạo tạo sinh đang suy yếu nhanh hơn tốc độ tăng trưởng số lượng người dùng của nó. (Thông tin mới) Dữ liệu Similarweb Số liệu cho thấy thị phần lưu lượng truy cập trang web thông qua chatbot đã giảm từ 87.2% xuống còn 68% trong năm qua — giảm 19 điểm phần trăm ngay cả khi số người dùng tuyệt đối tăng lên. 800 triệu mỗi tuần.

Google Gemini là bên hưởng lợi chính. Nền tảng này đã tăng vọt từ chỉ 5.4% thị phần một năm trước lên 18.2% hiện nay, gấp hơn ba lần vị thế của mình, trong khi ChatGPT mất gần một phần năm thị phần tương đối. Sự thay đổi này cho thấy làn sóng hưng phấn ban đầu của ChatGPT đang lắng xuống và bước vào giai đoạn cạnh tranh hơn, nơi lợi thế về cơ sở hạ tầng và phân phối của Google đang phát huy tác dụng.

Dữ liệu được công bố ngày 25 tháng 1.2 cho thấy thị trường đang trong giai đoạn chuyển đổi. Grok của xAI tăng trưởng khiêm tốn lên 2.9%. DeepSeek giữ ổn định ở mức khoảng 4%. Claude và Perplexity mỗi loại chiếm khoảng 2%, trong khi Microsoft Copilot vẫn giữ nguyên ở mức 1,2%.

Điều gì đang thúc đẩy sự tăng trưởng mạnh mẽ của Gemini?

Có hai yếu tố nổi bật. Thứ nhất, việc Google liên tục tung ra các mô hình mới trong suốt năm 2025 đã thu hẹp khoảng cách về khả năng so với ChatGPT. Gemini 3 Việc ra mắt chớp nhoáng đã giúp mẫu máy mới nhất trở thành mẫu mặc định trên toàn bộ hệ sinh thái của Google, và công ty này... Phản ứng "báo động đỏ" tháng 12 Theo OpenAI, áp lực cạnh tranh là có thật.

Thứ hai, Nano Banana Pro—Mô hình tạo ảnh của Google được xây dựng trên Gemini 3 Pro—đã thúc đẩy việc áp dụng rộng rãi. Khả năng hiển thị văn bản dễ đọc trực tiếp trong hình ảnh của mô hình này giải quyết được điểm yếu dai dẳng trong các công cụ tạo ảnh bằng AI, và sự tích hợp của nó trên Gemini, Google Search, Máy tính xách tayLMVà các công cụ Workspace mang lại khả năng phân phối mà ChatGPT không thể sánh kịp.

Lượng người dùng của Gemini đã tăng từ 450 triệu người dùng hoạt động hàng tháng vào tháng 7 lên 650 triệu người vào tháng 10 – tăng 44% trong vòng ba tháng. Tốc độ tăng trưởng này vượt xa mức tăng trưởng khoảng 5% của ChatGPT trong cùng kỳ. Có lẽ điều đáng chú ý hơn nữa: Similarweb nhận thấy rằng lưu lượng truy cập giới thiệu từ Gemini đến các trang web bên ngoài đã tăng 388% so với cùng kỳ năm ngoái, so với mức tăng 52% của ChatGPT.

Ưu điểm của Android

Việc Google kiểm soát hệ điều hành Android cung cấp một kênh phân phối mà OpenAI không thể sao chép. Dữ liệu của Similarweb cho thấy số lượng người dùng Android tại Mỹ tương tác với Gemini thông qua hệ điều hành trực tiếp nhiều gấp đôi so với việc sử dụng ứng dụng độc lập. Quyền truy cập tích hợp sẵn đó có nghĩa là Gemini không cần phải thuyết phục người dùng tải xuống bất cứ thứ gì — nó đã có sẵn rồi.

Quyết định hợp tác với OpenAI để tích hợp Siri của Apple được cho là sẽ bù đắp lợi thế này, nhưng quá trình triển khai lại diễn ra chậm chạp. Trong khi đó, Google đã biến Gemini thành trợ lý ảo mặc định trên các thiết bị Android, đảm bảo rằng hàng trăm triệu người dùng sẽ sử dụng nó mà không cần phải tìm kiếm.

Câu chuyện tích hợp này mở rộng ra toàn bộ hệ sinh thái của Google. Gemini hoạt động trong Gmail, Docs, Slides và Tìm kiếm. Khách hàng doanh nghiệp sử dụng Google Workspace sẽ nhận được Trợ lý AI Các tính năng không cần đăng ký thêm. ChatGPT yêu cầu người dùng rời bỏ quy trình làm việc hiện tại của họ; Gemini ngày càng xuất hiện nhiều hơn trong các quy trình đó.

Vấn đề kiếm tiền của ChatGPT

Sự sụt giảm thị phần càng làm trầm trọng thêm thách thức hiện có đối với OpenAI: chuyển đổi người dùng miễn phí thành người đăng ký trả phí. Mặc dù có 800 triệu người dùng hàng tuần, nhưng chỉ khoảng 5% trả phí cho ChatGPT Plus hoặc các gói cao hơn—khoảng 40 triệu người đăng ký. Và Số lượng người đăng ký trả phí đã chững lại. Trên khắp các thị trường lớn của châu Âu kể từ tháng 5, tình hình vẫn chưa có dấu hiệu phục hồi.

Sự kết hợp này đáng lo ngại. Thị phần giảm sút cho thấy ChatGPT đang thua trong cuộc chiến thu hút sự chú ý. Tăng trưởng thuê bao trì trệ cho thấy nó cũng đang thua trong cuộc chiến kiếm tiền. Nếu cả hai xu hướng này tiếp tục, tăng trưởng doanh thu của OpenAI có thể bị đình trệ ngay cả khi chi phí cơ sở hạ tầng leo thang.

OpenAI không hề đứng yên. Phản ứng "báo động đỏ" của công ty đối với Gemini 3 đã cho ra đời GPT-5.2 chỉ trong vòng chưa đầy một tháng – phiên bản cải tiến mô hình lớn nhanh nhất trong lịch sử công ty. Phiên bản này đã giành lại vị trí dẫn đầu về hiệu năng mà Gemini từng nắm giữ trong thời gian ngắn, và CEO Sam Altman được cho là đã hoãn các tính năng quảng cáo theo kế hoạch để tập trung nguồn lực vào chất lượng sản phẩm.

Nhưng chất lượng mô hình có thể ít quan trọng hơn so với khả năng phân phối. ChatGPT chiến thắng trong các cuộc so sánh trực tiếp trên nhiều tiêu chuẩn, nhưng Gemini lại phát triển nhanh hơn vì nó được tích hợp vào các nền tảng mà người dùng đã sử dụng. Bài học từ các cuộc chiến trình duyệt và các cuộc cạnh tranh trên mạng xã hội cũng áp dụng ở đây: tốt hơn không phải lúc nào cũng đủ khi đối thủ cạnh tranh thuận tiện hơn.

Giai đoạn phân mảnh

Một số nhà phân tích xem thời điểm hiện tại là sự khởi đầu của giai đoạn phân mảnh trong lĩnh vực trợ lý AI. Sự độc quyền ban đầu của ChatGPT đang nhường chỗ cho một thị trường nơi nhiều người chơi cùng nắm giữ thị phần đáng kể—tương tự như cách mạng xã hội đã phát triển từ sự thống trị của Facebook đến một bức tranh bao gồm Instagram, TikTok và Twitter.

Cả Claude và Perplexity đều ghi nhận mức tăng trưởng ba chữ số trong năm 2025, với Perplexity tăng 370% so với năm trước và Claude tăng 190%. Cả hai đều chưa chiếm được thị phần đáng kể, nhưng tốc độ tăng trưởng của chúng cho thấy thị trường còn lâu mới ổn định. Sự tăng trưởng khiêm tốn của Grok cho thấy ngay cả những người chơi mới cũng có thể tạo dựng được vị thế của mình.

Đối với người dùng, sự phân mảnh mang lại lợi ích. Cạnh tranh thúc đẩy phát triển tính năng và giữ giá ở mức hợp lý. Đối với các nhà đầu tư đặt cược vào một chatbot AI duy nhất chiến thắng, dữ liệu cho thấy một tương lai phức tạp hơn. ChatGPT vẫn dẫn đầu với khoảng cách khá lớn, nhưng khoảng cách đó đang thu hẹp dần qua từng quý.

Điều này có ý nghĩa gì

Việc thị phần giảm 19 điểm phần trăm trong vòng 12 tháng là tín hiệu rõ ràng nhất cho thấy lợi thế người tiên phong của ChatGPT đang bị xói mòn. OpenAI đã xây dựng một sản phẩm xuất sắc, định hình nên một lĩnh vực, nhưng Google đã mang đến quy mô, mạng lưới phân phối và sự kiên nhẫn. Gemini không tốt hơn ChatGPT khi mới ra mắt; nó đang bắt kịp vì Google liên tục cải tiến và có nhiều kênh tiếp cận người dùng hơn.

Năm tới sẽ là thời điểm để kiểm chứng liệu OpenAI có thể ổn định vị thế của mình hay không. Công ty này có nguồn vốn dồi dào từ các vòng gọi vốn gần đây, mảng kinh doanh doanh nghiệp mạnh mẽ và tốc độ phát triển sản phẩm ngang bằng hoặc vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên, họ chưa có hệ điều hành, công cụ tìm kiếm hay bộ ứng dụng năng suất với hàng tỷ người dùng hiện có.

Số lượng người dùng tuyệt đối của ChatGPT vẫn rất đáng kinh ngạc—không có sản phẩm AI nào khác đạt được con số gần 800 triệu người dùng hàng tuần. Câu hỏi đặt ra là liệu những người dùng đó có đại diện cho một nền tảng ổn định hay chỉ là đỉnh điểm khi các lựa chọn thay thế ngày càng nhiều và sự mới lạ dần phai nhạt.

Theo Similarweb, số lượt truy cập hàng ngày vào tất cả các công cụ AI thực tế đã giảm nhẹ trong những tuần gần đây. Thị trường AI tạo sinh có thể đang bước vào giai đoạn tăng trưởng đến từ việc giành thị phần hơn là mở rộng quy mô. Trong cuộc cạnh tranh đó, phân phối quan trọng không kém gì năng lực – và về phân phối, Google có những lợi thế mà OpenAI khó có thể sánh kịp.