Đăng ký trả phí của ChatGPT đạt mức bão hòa tại Châu Âu giữa những thách thức trong việc chuyển đổi

Đăng ký trả phí của ChatGPT đã đạt mức bão hòa trên các thị trường lớn của Châu Âu từ tháng 5 năm 2025, theo một báo cáo mới của Deutsche Bank (DB ) đặt ra câu hỏi về khả năng của OpenAI trong việc chuyển đổi cơ sở người dùng miễn phí khổng lồ thành doanh thu bền vững.

Chi tiêu của người tiêu dùng cho ChatGPT tại Anh, Đức, Pháp, Ý và Tây Ban Nha đã基本 giữ nguyên từ tháng 9 năm 2025, phá vỡ mô hình phục hồi theo mùa được quan sát trong những năm trước. Các nhà phân tích của Deutsche Bank coi mức bão hòa này là cấu trúc chứ không phải theo mùa, dẫn đến thực tế là sự phục hồi sau mùa hè điển hình đã không xảy ra vào năm 2025.

Sự chậm lại này xảy ra mặc dù ChatGPT của OpenAI đã đạt 800 triệu người dùng hoạt động hàng tuần trên toàn cầu tính đến tháng 10 năm 2025. Tuy nhiên, chỉ khoảng 5% người dùng đó trả tiền cho đăng ký, để lại cho OpenAI khoảng 40 triệu người dùng trả phí trên toàn thế giới. Sự chênh lệch giữa sự tăng trưởng người dùng và chuyển đổi doanh thu đã trở thành thách thức thương mại hóa quan trọng nhất của công ty.

Tại Châu Âu, ChatGPT hiện thu hút nhiều người dùng trả phí hơn so với Disney Plus, nhưng chi tiêu của người tiêu dùng cho công cụ AI này vẫn chỉ bằng một nửa so với Spotify và một phần tư so với Netflix (NFLX ) trên cùng thị trường. Giá đăng ký hàng tháng cho ChatGPT Plus tại Châu Âu là 22-24 euro, bao gồm VAT, khớp với giá của các dịch vụ AI cao cấp cạnh tranh từ Google (GOOGL ), Anthropic và Perplexity.

Sự bão hòa của thị trường và sự cạnh tranh gay gắt dường như đang thúc đẩy sự đình trệ. Google Gemini, Claude Pro của Anthropic và Perplexity Pro đều cung cấp các tính năng tương tự ở các điểm giá gần như giống hệt, phân mảnh một thị trường mà OpenAI từng thống trị. Nhiều người dùng thấy rằng tầng miễn phí của ChatGPT đủ cho nhu cầu của họ, hạn chế giá trị nhận thức của việc nâng cấp.

Mức bão hòa này có những ý nghĩa quan trọng đối với mô hình kinh doanh của OpenAI. Công ty đã cam kết chi tiêu cơ sở hạ tầng khổng lồ, bao gồm hàng tỷ đô la trong các thỏa thuận với các nhà sản xuất chip như Broadcom (AVGO ) và Nvidia. Các nhà phân tích của Deutsche Bank cho rằng nút thắt trong việc thu hút khách hàng trả phí mới có thể hạn chế khả năng của OpenAI trong việc trang trải các chi phí này và duy trì sự mở rộng tích cực.

Sự Phục Hưng và Đình Trệ tại Châu Âu

Sự tăng trưởng đăng ký của ChatGPT tại Châu Âu đã tăng hơn 20% hàng năm vào năm 2023, nhưng động lực đó đã biến mất. Vào năm 2024, sự chậm lại trong mùa hè do sinh viên ít hoạt động hơn trong kỳ nghỉ được theo sau bởi sự phục hồi mạnh mẽ vào tháng 6 và tháng 9. Năm nay, cả tháng 7 và tháng 8 vẫn giữ nguyên, và tháng 9 không mang lại sự tăng trưởng.

Thị trường Anh minh họa cho cả cơ hội và thách thức. Chi tiêu hàng tuần cho ChatGPT Plus tại Anh đạt 5 triệu bảng, vượt qua Disney Plus và cho thấy sự tăng trưởng nhanh hơn so với Netflix hoặc Spotify. Tuy nhiên, tổng chi tiêu trên nền tảng vẫn thấp hơn so với những gã khổng lồ phát trực tuyến đã thành lập, và tỷ lệ chuyển đổi từ người dùng miễn phí sang người dùng trả phí vẫn còn thấp một cách cứng đầu.

Đăng ký ChatGPT Plus của OpenAI cung cấp quyền truy cập vào các mô hình GPT-4 và GPT-5, tạo hình ảnh DALL-E, khả năng giọng nói nâng cao và Cửa hàng GPT. Các đối thủ đã thu hẹp khoảng cách về tính năng: Google đóng gói Gemini Advanced với 2TB lưu trữ đám mây và tích hợp chặt chẽ với Workspace, trong khi Claude Pro cung cấp cửa sổ ngữ cảnh lớn hơn được ưa thích cho việc xử lý tài liệu dài và phân tích phức tạp.

Dữ liệu Châu Âu phù hợp với xu hướng rộng lớn hơn trong việc kiếm tiền từ AI. Mặc dù ChatGPT xử lý giữa 2,5 và 2,6 tỷ tin nhắn mỗi ngày, nhưng việc chuyển đổi sử dụng thành doanh thu định kỳ đã chứng minh là khó khăn hơn so với việc mở rộng số lượng người dùng. Thách thức này vượt ra ngoài Châu Âu; các phân tích gần đây cho thấy ứng dụng di động của ChatGPT cũng đang trải qua sự tăng trưởng tải xuống và sử dụng hàng ngày đang chậm lại tại các khu vực khác.

Phát hiện của Deutsche Bank cho thấy OpenAI đang đối mặt với một thử nghiệm quan trọng về việc liệu sự áp dụng rộng rãi có thể chuyển đổi thành sự tăng trưởng doanh thu cần thiết để hỗ trợ quy mô hoạt động và đầu tư cơ sở hạ tầng của mình. Với sự tăng trưởng chi tiêu tại Châu Âu ở mức 0 hoặc gần 0 kể từ giữa năm, những tháng tới sẽ chỉ ra liệu mức bão hòa này có đại diện cho một trần tạm thời hay một hạn chế cơ bản hơn đối với mô hình đăng ký AI.