Генеративний штучний інтелект: зміна правил для HR у 2024 році

В епоху, позначену швидкими змінами в робочій силі, ключове дослідження, проведене CYPHER Навчання, лідер у сфері сучасних навчальних платформ, розкриває суттєве уявлення про виклики та ставлення керівників відділів кадрів і бізнесу до генеративного ШІ. Це дослідження, яке висвітлює перетин потреб у підвищенні кваліфікації та технології ШІ, змінює підхід організацій до навчання та розвитку (L&D).

Звіт під назвою “Генеративний штучний інтелект у 2024 році: потенційний порятунок серед турбулентності на робочому місці,» базується на результатах опитування 400 американських і британських керівників відділу кадрів і бізнесу. Він підкреслює нагальну потребу в ефективних стратегіях підвищення кваліфікації та утримання в бізнесі. Висновки відкривають очі: 76% керівників стикаються з труднощами в розробці навчальних курсів за наявних ресурсів, а 65% вважають підвищення кваліфікації вирішальним, але не мають часу для розробки курсу.

Звіт також проливає світло на поточне використання генеративного штучного інтелекту в HR та L&D. Це показує, що:

• 53% лідерів використовують штучний інтелект, щоб зробити курси професійного розвитку більш привабливими та веселими.
• Рівний відсоток (53%) використовує ШІ для створення оцінок для відстеження прогресу учнів.
• 54% використовують штучний інтелект, щоб заощадити час на створенні курсу.

Ця зростаюча залежність від ШІ не позбавлена ​​проблем. Дослідження визначає значні перешкоди для впровадження ШІ на робочому місці. Незважаючи на те, що 86% керівників використовують генеративний штучний інтелект на своїх посадах, занепокоєння щодо безпеки та точності даних і побоювання, що штучний інтелект замінить роботу, залишаються. Крім того, хоча 69% лідерів бачать ШІ як інструмент для спрощення своїх ролей, прогалина в знаннях щодо максимального використання потенціалу ШІ залишається перешкодою.

Грем Гласс, генеральний директор і співзасновник CYPHER Learning, підкреслює актуальність ситуації: «Generative AI розширює L&D і допомагає нам задовольняти вимоги до навичок, що постійно змінюються. Ми в CYPHER Learning вважаємо, що впровадження штучного інтелекту вирішує ці проблеми, водночас повертаючи час ключовому персоналу та економлячи гроші їхніх організацій. Використовуючи комерційні рішення з валідаторами штучного інтелекту, усі компанії та команди L&D можуть легко та безпечно використовувати штучний інтелект».

Крім того, дослідження підкреслює готовність ширше використовувати ШІ, якщо його автентичність можна буде перевірити. Значні 77% керівників відділів кадрів і бізнесу збільшили б використання штучного інтелекту з цією впевненістю. Більше того, 87% погоджуються з можливістю ширшого впровадження ШІ, якщо його інтегрувати в комерційні інструменти.

У відповідь на ці ідеї CYPHER Learning запустив AI 360 із CYPHER Copilot, комплексний пакет, який поєднує створення та доставку контенту за допомогою генеративного штучного інтелекту. Ця інновація відображає прагнення CYPHER Learning трансформувати L&D шляхом використання технології штучного інтелекту для задоволення зростаючих вимог до навичок.

Оскільки генеративний штучний інтелект продовжує розвиватися в різних секторах, його вплив на майбутній ринок праці представляє складний, але інтригуючий сценарій. Хоча очевидно, що ця технологія революціонізує нашу роботу, ступінь, до якого вона руйнуватиме існуючі робочі місця, а не створюватиме нові можливості, залишається темою значних дебатів і очікувань.

З одного боку, існує занепокоєння щодо потенційного переміщення робочих місць, особливо на посадах, чутливих до автоматизації. З іншого боку, є оптимізм щодо появи нових категорій робочих місць і розширення існуючих завдяки унікальним можливостям генеративного ШІ.

Цей подвійний вплив свідчить про трансформаційні зміни в робочому середовищі, підкреслюючи потребу в адаптивних навичках і постійному навчанні. У міру розвитку технології змінюватиметься й наше розуміння її повного впливу на зайнятість, що вимагає проактивного підходу до підготовки до майбутнього, де людська винахідливість та штучний інтелект будуть співпрацювати у формуванні робочої сили. Unite.AI продовжує повідомляти про нові розробки в цій галузі. .