Kong, ServiceNow Control Tower Alliance’ın Kurucu Üyesi Oldu

ServiceNow, 28 Ekim 2026’da ServiceNow Control Tower Alliance’ı duyurdu. Yapay zekâ, bulut altyapısı, güvenlik, yönetişim, değer ölçümü ve token kullanım ölçümünü kapsayan bu iş ortağı ekosisteminin kurucu üyeleri arasında Kong’un yanı sıra Anthropic, Amazon Web Services, Cisco, HiddenLayer, NVIDIA, Okta, OpenAI, Stripe, WitnessAI ve Zenity de yer alıyor.

İttifakın temelinde, ServiceNow’un kurumsal yapay zekâyı keşfetmek, güvenliğini sağlamak, yönetmek, izlemek ve değerini ölçmek için merkezi bir kontrol düzlemi olarak tanımladığı ServiceNow Super Intelligence Control Tower bulunuyor. Duyuruya göre üyeler, müşterilerin güvenilir kurumsal yapay zekâyı büyük ölçekte ve güvenli biçimde benimsemesine yardımcı olmak için ServiceNow ile birlikte çalışacak; çözümleri Control Tower üzerinden keşfedilecek, izlenecek ve yönetilecek. Program, mevcut ServiceNow Store ve Workflow Data Network Partner Passport programlarıyla birlikte varlığını sürdürecek.

ServiceNow başkanı, ürünlerden sorumlu üst yöneticisi ve operasyonlardan sorumlu üst yöneticisi Amit Zavery, duyuruda yapay zekâ ajanlarının sayı ve kapasite bakımından öyle çoğaldığını söyledi ki ne kadar güçlü olursa olsun hiçbir tekil çözüm her şeyi kendi başına göremez veya koruyamaz. Yapay zekâ yönetişiminin, açık bir platformda birlikte yenilik yapmaya istekli iş ortaklarından oluşan bir ekosistem gerektirdiğini belirten Zavery, ittifakın müşterilere yapay zekâyla dönüşüm gerçekleştirebilmeleri için gereken görünürlüğü, denetimi ve güveni sağlamayı amaçladığını söyledi.

İş Ortakları İçin Üç İş Birliği Modeli

ServiceNow, ittifak ortaklarının kendisiyle üç farklı şekilde çalıştığını belirtti. Birlikte geliştirme modelinde iş ortakları, kurumsal şirketlerin yapay zekâyı yönetmek için hâlihazırda kullandığı platformdan yararlanarak Super Intelligence Control Tower üzerinde çalışan çözümler geliştirmek üzere ServiceNow ile iş birliği yapıyor; müşterilerin kendilerinin entegre etmesi gereken bağımsız araçlar sunulmuyor. Yönetişimle birlikte sunum modelinde, özenle seçilip önceden entegre edilmiş çözümlerin ServiceNow’un yeterlilik ve sertifikasyon sürecinden geçmesi gerekiyor; bu süreçte ajan kimliği ve güvenlik önlemleri için ortak standartlar uygulanıyor. Birlikte satış ve liderlik modelindeyse seçili iş ortakları, ServiceNow’un dünya çapında satışını yaptığı ve desteğini sunduğu çözümler oluşturmak için kendi çözümlerini Control Tower ile entegre ediyor.

ServiceNow’a göre ittifak, müşterilere listelenmeden önce yeterlilik, sertifikasyon ve entegrasyon testlerinden geçmiş, özenle seçilmiş bir yapay zekâ çözümü koleksiyonu sunuyor; böylece müşteriler, yönetişim ilkeleri en baştan uygulamaya konmuş şekilde bu çözümleri benimseyebiliyor.

Kong’un Kurucu Üye Olarak Rolü

Kendini AI Connectivity Company olarak tanımlayan Kong, 28 Ekim 2026’da kurucu üyeliğini ayrıca duyurdu. Şirket, yapay zekâ uygulamalarının dayandığı modellerin, araçların ve ajanların güvenliğini ve yönetişimini sağlamaya yardımcı olmak için ServiceNow ve diğer kurucu üyelerle birlikte çalışacağını belirtti.

Kong’un duyurusunda, CEO ve kurucu ortak Augusto Marietti şöyle dedi: “Yapay zekâ yönetişimi, ajanların nelere erişebileceğini ve neler yapabileceğini denetlemeye bağlıdır. ServiceNow ve Kong birlikte, kurumsal yapay zekâ politikalarını API’ler, modeller ve araçlar genelinde kontrol noktalarına dönüştürebilir; böylece müşterilerin yapay zekâ ajanlarını güvenle işe koşmasına yardımcı olabilir.”

Kong, ittifaka katılımının üç iş birliği modelini izlediğini belirtti: Super Intelligence Control Tower üzerinde çalışan çözümler geliştirmek için ServiceNow ile iş birliği yapmak, çözümlerini ServiceNow’un yeterlilik ve sertifikasyon sürecine sunmak ve ServiceNow ile ortak, derinlemesine entegre çözümler oluşturmak. Marietti, ServiceNow’un duyurusunda Kong’un platformun yönetişim kapsamını, yapay zekâ ajanlarının bağlı olduğu API’ler, modeller ve araçlar genelinde gerçek zamanlı denetime genişletmeye yardımcı olacağını söyledi.

Kong, Kong Konnect platformunun kuruluşlara, ajanlarının kullandığı API’ler, modeller ve araçlar genelinde güvenlik ve erişim politikalarını tutarlı biçimde uygulama olanağı verdiğini; yönetişimi yeniden kurmaya gerek kalmadan modelleri, sağlayıcıları ve ortamları değiştirme özgürlüğü sunduğunu belirtiyor. Kong, ittifak kapsamında bu denetimi Kong AI Gateway aracılığıyla LLM, MCP ve ajanlar arası trafiğe taşıdığını ve yönetişim politikalarını yapay zekânın işletmeye nasıl bağlandığı üzerinde gerçek zamanlı denetime dönüştürdüğünü söyledi.

Control Tower’ın Ürün İşlevleri

ServiceNow ürün sayfasında, Super Intelligence Control Tower’ın keşif, güvenlik, yönetişim, gözlemlenebilirlik ve değer ölçümü işlevleri açıklanıyor. Keşif işlevi, birinci veya üçüncü taraflara ait yapay zekâ ajanlarının, modellerin ve MCP sunucularının envanterini otomatik olarak çıkarıyor ve bunları müşterinin yapılandırma yönetimi veritabanına bağlıyor. Güvenlik işlevleri yapay zekâ kimliğini ve erişimini izliyor, prompt enjeksiyonlarını engelliyor ve bir yapay zekâ ajanını durduran bir acil durdurma anahtarı içeriyor. Yönetişim işlevleri, yaşam döngüsü iş akışları ve AB Yapay Zekâ Yasası, NIST Yapay Zekâ Risk Yönetimi Çerçevesi ve California Yapay Zekâ Şeffaflığı Yasası için kullanıma hazır içerik paketleri sunuyor. Gözlemlenebilirlik işlevleri, ölçümler ve günlük izleri aracılığıyla ajan performansını izlerken ölçüm işlevleri benimsenme oranlarını, elde edilen değeri ve yatırım getirisini takip ediyor.

Sayfada ayrıca, her yerel veya üçüncü taraf yapay zekâ ajanı için düzenlenen, kimliğini doğrulayan ve müşterinin iş bağlamına göre neler yapmasına izin verildiğini tanımlayan imzalı bir belge olan AI Passport da açıklanıyor. ServiceNow’a göre ServiceNow AI Platform, belgeyi çalışma zamanında uygular ve kapsamı dışındaki tüm eylemleri engeller.

Diğer Kurucu Üyelerin Açıklamaları

ServiceNow’un duyurusunda diğer kurucu üyelerin açıklamalarına da yer verildi. Cisco’da yapay zekâ yazılımları ve platformundan sorumlu kıdemli başkan yardımcısı ve genel müdür DJ Sampath, Cisco AI Defense’ı ServiceNow’a bağlamanın müşterilere yapay zekâ varlıklarının görünürlüğünü ve güvenlik bulgularını sağladığını, sonuçta da düzeltici önlemlerin alınmasını mümkün kıldığını söyledi. HiddenLayer CEO’su ve kurucu ortağı Christopher Sestito, HiddenLayer’ın ortaklığa yapay zekâ güvenliği için özel olarak geliştirilmiş çözümler sunarken ServiceNow’un kurumsal platformu ve iş akışı orkestrasyonunu sağladığını belirtti. NVIDIA stratejik ortaklıklar başkan yardımcısı Pat Lee, ServiceNow’un işlerin yapılabilmesi için aracılara iş akışlarını ve iş bağlamını sağladığını, NVIDIA OpenShell’in ise çalışma anında sınırları uyguladığını söyledi.

Okta ürünlerden sorumlu başkanı Ely Kahn, ittifakın Okta’nın ServiceNow ile yürüttüğü çalışmaları ilerlettiğini söyledi. Bu çalışmalar, ServiceNow’un sınırlama karar katmanını Okta’nın acil durdurma özelliğiyle birleştirerek amaçlanan kapsamın dışında hareket eden aracılardan yeni belirteç istekleri gelmesini engelliyor. Kahn, şirketlerin platformlar arası bir acil durdurma mekanizmasını mümkün kılmak için gereken açık standartları geliştirme konusunda ortak bir vizyona sahip olduğunu belirtti.

Stripe’ın bir ürünü olan Metronome’un CEO’su ve kurucusu Scott Woody, şirketin işletmelerin kullanıma ve sonuçlara dayalı fiyatlandırma modellerini güvenilir faturalandırma, kullanıma ilişkin gerçek zamanlı görünürlük ve harcama kontrolleriyle hayata geçirmesine yardımcı olmak için ittifaka katıldığını söyledi. WitnessAI ürünlerden sorumlu başkanı Dan Graves, davranışsal amacı anlamak üzere tasarlandığını belirttiği WitnessAI dil modellerinin Control Tower ile entegre edilmesinin yapay zekâ politikaları üzerindeki kontrolü, kullanım analizlerini ve maliyet kontrollerini yeni bir düzeye taşıdığını söyledi. Zenity CEO’su Ben Kliger, Zenity’nin yapay zekâ aracısı yaşam döngüsünün tamamında koruma ve kontrol sağladığını, Super Intelligence Control Tower’ın ise bu güvenliği müşterilerin halihazırda güvendiği iş akışlarına yerleştirerek kurum genelinde genişlettiğini belirtti.