)
Best Of
Ticari Web Siteleri için En İyi 10 Özel Yapay Zeka Sohbet Robotu (Mayıs 2024)
Unite.AI, titiz editoryal standartlara bağlıdır. İncelediğimiz ürünlerin bağlantılarına tıkladığınızda tazminat alabiliriz. lütfen bizimkilere bakın bağlı kuruluş açıklaması.
Özel yapay zeka sohbet robotları, özellikle de GPT-4 tarafından desteklenenler, işletmelerin hedef kitleleriyle etkileşim kurma biçiminde devrim yaratıyor. Bunlar, katı komut dosyalarıyla sınırlı standart sohbet robotlarınız değil. Sayesinde GPT-4'ün son teknoloji doğal dil işlemesi, insan etkileşimini yakından taklit eden bir akıcılık ve anlayış düzeyiyle konuşuyorlar, müşteri ve çalışan deneyimlerinde yeni bir standart belirliyorlar.
Bu sohbet robotlarının gerçek büyüsü, belirli iş verileri konusunda eğitilmiş, yalnızca doğru değil, aynı zamanda son derece özelleştirilmiş yanıtlar sunmalarına da olanak tanıyor. Bu yetenek, her etkileşimin şirketin benzersiz sesini, ürünlerini ve hizmetlerini yansıtmasını sağlar. İster ayrıntılı ürün bilgilerine ulaşmak, ister müşteri hizmetleri sorgularında gezinmek veya kişiselleştirilmiş öneriler sunmak olsun, bu sohbet robotları bunların hepsini olağanüstü bir hassasiyetle yapabilir.
GPT-4 ile geliştirilmiş bu sohbet robotları, müşteriye yönelik rollerin ötesinde, bir kuruluş içinde çok sayıda amaca hizmet eder. Rutin görevleri otomatikleştirebilir, dahili ekiplere destek sunabilir ve hatta veri analizine yardımcı olarak değerli insan kaynaklarının daha stratejik girişimlere odaklanmasını sağlayabilirler. Bir işletmenin mevcut veritabanları ve sistemleriyle kusursuz bir şekilde entegre olan bu sohbet robotları, bilgi hazinesine erişebilir ve bu da onları, dijital stratejilerini geliştirmek ve tüm temas noktalarında anlamlı, verimli etkileşimler geliştirmek isteyen şirketler için vazgeçilmez bir araç haline getirir.
İşte şuna bir bakış: Piyasadaki en iyi 10 yapay zeka chatbot platformu:
1. sohbet
Sohbet, web sitenizin içeriği, belgeleri, bilgi tabanı ve diğer kaynaklar üzerinde (otomatik olarak) eğitilebilen yapay zeka sohbet botları sunmak için Üretken Yapay Zekadan yararlanır.
İşlem tam olarak hayal ettiğiniz gibi, chatbotun eğitilmesi gereken kaynakları girin. Chatbot'un içeriği taraması ve alması için bir web sitesi veya site haritası URL'si girebilir veya metni, SSS'yi ve daha fazlasını manuel olarak girebilirsiniz. Gerektiği kadar çok veri kaynağı ekleyebilirsiniz. Chatbot tüm kaynakları tüketecek ve kendini eğitecektir.
Veriler alındıktan sonra, chatbot'un her yönünü markanıza uyacak şekilde özelleştirin ve ihtiyaçlarınıza göre yapılandırın.
Chatbot eğitilecek ve birkaç dakika içinde müşterilerle sohbet etmeye hazır olacak. Herhangi bir kodlama yapmadan anında web sitenize ekleyin.
Hepsinden iyisi, müşterilerinizin chatbot ile yaptığı tüm görüşmeleri görüntüleyin ve müşterilerinizin ne aradığına ve chatbot'un nasıl performans gösterdiğine dair fikir edinin. Doğruluğunu artırmak için sohbet robotunun yanıtlarında da ince ayar yapabilirsiniz.
- Chatling, kişiselleştirilmiş etkileşimler için içeriğinizdeki sohbet robotlarını eğitmek amacıyla Üretken Yapay Zekayı kullanır.
- Sohbet robotunun bilgi alabileceği herhangi bir içerik kaynağını (URL'ler, metinler) girin.
- Chatbot görünümünü ve işlevselliğini markanıza uyacak şekilde özelleştirin.
- Kodlamaya gerek kalmadan dakikalar içinde hazır hale gelen sohbet robotlarıyla hızlı dağıtım.
- Müşteri konuşmalarına ilişkin analizlere erişin ve sohbet robotunun doğruluğunu ayarlayın.
2. sohbet tabanı
Sadece belgelerinizi yükleyin veya web sitenize bir bağlantı ekleyin ve verileriniz için ChatGPT benzeri bir sohbet botu edinin. Ardından onu web sitenize bir widget olarak ekleyin veya API aracılığıyla onunla sohbet edin.
Web sitenize kolayca bir Chatbase chatbot eklemenizi sağlayan eklenti entegrasyonu ile WordPress web siteleri son derece kolay bir zaman geçirecek.
Platform, Üretken Yapay Zekayı ve doğal dil işleme (NLP) ile makine öğrenimi algoritmalarının bir kombinasyonunu kullanıyor. Bu teknolojiler, Chatbase'in kullanıcı sorgularını anlayıp yorumlamasına, doğru yanıtlar vermesine ve performansını zaman içinde sürekli olarak geliştirmesine olanak tanır. Akıllı sohbet robotları oluşturmak için güçlü bir araçtır.
Chatbase, birkaç nedenden dolayı harika bir seçenektir. İlk olarak, ChatGPT'yi kendi verileriniz üzerinde eğitmenize izin verir, bu da chatbot'unuzun bilgisi ve yanıtları üzerinde kontrole sahip olduğunuz anlamına gelir. İkincisi, Chatbase, sohbet botları oluşturmak ve yönetmek için kullanıcı dostu bir arayüz sunarak kapsamlı teknik bilgiye sahip olmayanlar için bile erişilebilir olmasını sağlar.
Ek olarak, Chatbase özelleştirme ve WordPress, Zapier ve Slack gibi diğer platformlarla entegrasyon için seçenekler sunar. Genel olarak Chatbase, kullanıcı katılımını artırabilen ve otomatik destek sağlayabilen sohbet botları oluşturmak için güçlü ve esnek bir çözüm sunar.
- Doğru konuşma analizi ve kullanıcı niyetlerinin anlaşılması
- Konuşma akışı analizi için kullanıcı girdilerinin ve yanıtlarının toplanması
- E-posta adresleri ve telefon numaraları gibi kullanıcı özniteliklerini toplama ve saklama yeteneği
- Mevcut iş akışlarına sorunsuz entegrasyon için Zapier, Slack ve WordPress ile entegrasyonlar
- Genişletilmiş erişim için WhatsApp, Messenger ve Shopify ile gelecekteki entegrasyonlar
- Akıllı sohbet robotu yetenekleri için doğal dil işleme (NLP) ve makine öğrenimi algoritmalarının kullanımı
- Chatbot'ların kolayca oluşturulması ve yönetilmesi için kullanıcı dostu arayüz
- Chatbot'u belirli ihtiyaçlara göre uyarlamak için özelleştirme seçenekleri
- Zaman içinde geliştirilmiş performans için makine öğrenimi yoluyla sürekli iyileştirme.
3. ÖzelGPT
CustomGPT, son teknoloji ürünü GPT-4 destekli platformu aracılığıyla işletmelerin müşterilerle etkileşim kurma ve çalışan verimliliğini artırma biçiminde devrim yaratıyor. Güvenli, gizliliği ön planda tutan ve kod içermeyen bir çözüm sunan CustomGPT, işletmelerin kendi özel iş içerikleriyle doldurulmuş kendi AI sohbet robotlarını oluşturmalarına olanak tanıyarak gerçekleri uydurmadan doğru ve ilgili yanıtlar sağlar.
Bu yenilikçi araç, doğrudan bir işletmenin web sitesine yerleştirilebilir, böylece müşteri etkileşimi ve satışların artması sağlanır veya çalışanların görevlerini kolaylaştırmak için şirket içinde dağıtılarak önemli ölçüde zaman tasarrufu sağlanır ve verimlilik artar.
CustomGPT.ai'nin esnekliği sayesinde işletmeler, web sitesi içeriği ve yardım masası bilgileri gibi halka açık materyallerden özel belgelere ve müşteri verilerine kadar geniş bir yelpazedeki içerik türlerini, hiçbir yapay zekayı garanti etmeyen güvenli ve özel bir çerçeve içerisinde alma yeteneğine sahiptir. modeller kullanıcının verileriyle eğitilir.
Platform, kolay entegrasyon için tasarlanmıştır ve kodsuz görsel oluşturucusu sayesinde başlangıç için hiçbir kodlama bilgisi gerektirmez. Bu, işletmelerin web sitesi yerleştirme widget'ları, LiveChat veya API entegrasyonu yoluyla özel GPT sohbet robotlarını hızlı bir şekilde dağıtmalarına olanak tanır.
- İş içeriğiyle özelleştirilmiş, GPT-4 destekli sohbet robotlarını etkinleştirir.
- Kolay entegrasyon ve doğru yanıtlar için güvenli, kodsuz platform.
- Kişiselleştirilmiş etkileşimler için geniş içerik entegrasyonu.
- Kullanıcı verileri üzerinde yapay zeka eğitimi yok; yanıtlarda gizlilik ve doğruluk sağlanıyor.
- Gelişmiş müşteri ve çalışan etkileşimi için yapay zeka sohbet robotlarının yerleştirilmesini basitleştirir.
4. Tidio tarafından Lyro
Tidio, işletmelerin web sitelerine bir sohbet botu eklemeleri için basitleştirilmiş bir çözüm sunar. Anında müşterilerle sohbet edebilir ve sorunlarını gerçek zamanlı olarak çözebilirsiniz. Ayrıca, göz atma geçmişine dayalı özel indirimler gibi ayrıcalıklar sunmayı da kolaylaştırır. Yapay zeka, davranışlarına göre ürün önerileri de yapabilir.
- Kişiselleştirilmiş yardım sunmak için bir konuşma yapay zekası olan Lyro'yu kullanın
- Lyro, SSS'lerinizden saniyeler içinde öğrenir ve müşterilerinizin sorunlarını çözmek için karmaşık yanıtlar formüle eder
- AI, bilgi bankanızın sınırları içinde kalır ve bilgilerini istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.
- Lyro'nun uygulanması kolaydır ve eğitim gerektirmez
- Lyro'nun müşteri sorularına nasıl yanıt vereceğini görmek ve SSS'lerinizi buna göre uyarlamak için bir oyun alanı ortamı kullanın
- AI'yı 3 dakikadan kısa sürede etkinleştirebilirsiniz ve müşterilerinizi 24/7 destekler.
- Siz ve izleyicileriniz, yapay zeka odaklı 50 ücretsiz görüşmeyle bunu deneyebilirsiniz
5. Botsonik
Botsonic, GPT-4 gibi Üretken Yapay Zeka modellerinin gücünden yararlanarak müşteri desteğini dönüştürmek için tasarlanmış son teknoloji ürünü bir çözümdür. İşletmelere, kendi verileriyle eğitilmiş yapay zeka destekli sohbet robotlarını dağıtma yeteneği sunarak yanıtların güvenli, kesin ve özel ihtiyaçlarına göre uyarlanmasını sağlar. Botsonic'in sohbet robotları, destek sorgularının %80'ini anında çözerek insan müdahalesi gerektiren destek bildirimlerinin hacmini önemli ölçüde azaltıyor.
Botsonic, e-Ticaret platformları için kişiselleştirilmiş ürün önerileri sunar, sepetten ayrılmayı azaltır, ödeme işlemlerini ve gönderi takibini kolaylaştırır ve kişiselleştirilmiş teklifler ve promosyonlar sunar. Ayrıca envanter sorgularını verimli bir şekilde ele alır.
Potansiyel müşteriler yaratmada Botsonic, iletişim bilgilerini toplayarak, potansiyel müşterilerle etkileşim kurarak, kolay üst satış ve çapraz satışı kolaylaştırarak ve anında takiplerle potansiyel müşterileri besleyerek öne çıkıyor.
Botsonic, Yerleştirilebilir Widget'lar, WhatsApp, Slack, Telegram ve daha fazlası dahil olmak üzere birden fazla platformda kesintisiz müşteri hizmetleri sağlar.
- Birden fazla platformda destek sorgularının %4'ini anında çözmek için GPT-80 yapay zekayı kullanır.
- Doğru, güvenli müşteri etkileşimleri için çeşitli içerik kaynaklarıyla bütünleşir.
- Kişiselleştirilmiş öneriler ve kolaylaştırılmış ödeme işlemleriyle e-ticareti geliştirir.
- Güvenilir, odaklanmış müşteri desteği için katı önlemler uygular.
- Sağlam veri koruması ve yönetimi için GDPR ve SOC 2 Type II ile uyumludur.
6. Botsify
Piyasadaki en iyi tam olarak yönetilen yapay zeka sohbet robotu platformlarından biri olan Botsify, şirketlerin birden çok kanaldaki varlıklarını artırmalarına olanak tanır. Platformu WordPress, WhatsApp, Telegram ve diğer çeşitli platformlar için bir sohbet botu oluşturmak için kullanabilirsiniz.
Botsify'ın ana özelliklerinden biri, daha iyi bir deneyimi garanti etmeye yardımcı olan, botlar ve insan müşteri hizmetleri temsilcileri arasında sorguları aktarmanıza izin vermesidir.
Botsify zaten Spotify, Toyota ve Dünya Sağlık Örgütü gibi birçok büyük isim tarafından kullanılıyor.
Botsify'ın temel özelliklerinden bazıları şunlardır:
- 190+ dil mevcut
- Birden çok kanalda sohbet botlarına izin verir
- Kullanıcı verilerini saklayabilir
- Analitik ve raporlama yetenekleri
- 100+ entegrasyon
7. EBI.AI
EBI.AI, yapay zeka asistanlarının çok çeşitli görevleri yerine getirebileceği gelişmiş bir sohbete dayalı yapay zeka platformu geliştirdi. Platform, canlı sohbet ve diğer sistemlerle entegrasyon gibi, sohbete dayalı yapay zekayı kurmak için gereken her şeyi sağlar.
Platform ayrıca konuşma tasarımı, dil bilimi ve psikoloji alanlarında uzmanlardan oluşan bir ekip sağlar ve AI asistanının müşterilerle yaptığı her konuşmayı gözden geçirebilirler.
EBI.AI'nin temel özelliklerinden bazıları şunlardır:
- Canlı sohbet
- Çoklu sistem entegrasyonu
- Son derece deneyimli uzman ekip
- Banka düzeyinde güvenlik
EBI.AI, çok çeşitli görevler için yapay zeka yardımcıları geliştirmek isteyenler için mükemmel bir seçimdir.
8. Giosg
Giosg, müşteri adayı oluşturma botlarıyla daha fazla trafiği dönüştürmeyi amaçlayan bir başka en iyi seçenektir. Herhangi bir statik olası satış oluşturma biçiminden 4 kat daha etkilidir ve 1,200'den fazla şirket tarafından kullanılmaktadır. Diyaloğa dayalı pazarlama, satış ve destek çözümlerini kullanarak çevrimiçi olarak en değerli müşteri adaylarıyla bağlantı kurar.
Platform ayrıca, yanıtlardan oluşan bir bilgi tabanını kolayca oluşturmanıza ve yönetmenize olanak tanıyan bir canlı sohbet yazılım programı sunar. Örneğin, yeni ifadeler eklemek için müşteri verilerinizi ve geçmiş etkileşimlerinizi kullanabilirsiniz.
Giosg'un temel özelliklerinden bazıları şunlardır:
- Ayrıntılı görsel raporlar
- CRM ve pazarlama otomasyon yazılımı ile entegrasyonlar
- AI sohbet botları için resimler, videolar, GIF'ler ve emojiler
- Potansiyel müşteri yakalama formları ve açılır pencereler
Ayrıca platformun kullanımının kolay olduğunu ve herhangi bir kodlama deneyimi gerektirmediğini belirtmekte fayda var, bu nedenle özellikle sorunsuz bir uygulama arayanlar için kullanışlıdır.
9. ProProfs Sohbet
Herhangi bir kodlama becerisi gerektirmeyen bir diğer seçenek olan ProProfs Chat, 24/7 otomasyon için canlı sohbet yazılımı sağlar. Web siteleri için gerçek zamanlı satış ve destek çözümlerine ihtiyaç duyan işletmeler için özel olarak tasarlanmıştır. ProProfs Chat ile müşteri adaylarını dönüştüren, satışları artıran ve satışları otomatikleştiren özel sohbet robotları oluşturabilirsiniz.
ProProfs Chat'in temel özelliklerinden bazıları şunlardır:
- Kodlama gerekmez
- Pop-up'lar, özelleştirilmiş karşılama mesajları ve ürün turları
- Müşteri sorularını tahmin eder ve yanıtlar sağlar
- Diğer uygulamalarla kolay entegrasyon
- Veri analitiği yetenekleri
ProProfs, işletmelere kapsamlı bir müşteri desteği çözümü sağlar ve uygun maliyetli bir seçenektir.
10 Revechat
Revechat, kullanıcıların sıfır kodlama çabasıyla kendi sohbet robotlarını oluşturmalarını sağlayan bir platformdur. Satışları artırmak ve işletmenizin potansiyel müşteri yaratmasını sağlamak için tüm müşteri sorgularını eşit şekilde ele almak için sohbet robotlarıyla 24/7 anında destek sunun.
Chatbot'larla otomatik müşteri desteği ve satış dönüşümleri sunun, aşağıda en popüler özelliklerden bazıları verilmiştir:
- Bot tasarımınızı iş gereksinimlerinize göre oluşturun ve özelleştirin. Sıfır kodlamayla, ekibinizin kendi botunu oluşturmasına ve daha iyi müşteri etkileşimi için anında çalıştırmasına izin verin.
- Destek performansını etkilemeden sohbet robotlarının daha yüksek hacimli görüşmeleri yönetmesine izin verin. 24 gün 7 saat sizin için çalışmak üzere botları dağıtarak satış ve müşteri desteği çalışmalarınızı kolayca ölçeklendirebilirsiniz.
- İlk temasta daha hızlı yanıtlar vermek için botlarınızın temel ve tekrarlayan sorguları halletmesine ve karmaşık görüşmeleri doğru temsilciye/departmana yönlendirmesine izin verin.
- Chatbot'unuzu eğitmek için tüm genel SSS'leri ve yanıtları içe aktarın. Botun eğitilmesi, müşterilere genel doğruluğu artıran daha hızlı ve etkili yanıtlar verilmesine yardımcı olur.
- Chatbot'ları devreye alarak insan müdahalesi olmadan müşterileriniz için randevu almayı kolaylaştırın. Kendi kendilerini planlamalarına yardımcı olun ve genel müşteri deneyiminizi geliştirin.
- Gelişmiş raporlama, ilk yanıt süresi, toplam ziyaretçi sayısı, kaçırılan sohbetler gibi müşterilerin metriklerini belirlemek için ortalama çözüm süresi gibi metriklerle bot performansının öğrenilmesine yardımcı olur.
