Den 99-punktersgap som UCF inte vill prata om

En fastighetschef berättade för en avgångsklass att AI är den nästa industriella revolutionen. De buade åt henne. Ny beteendeforskning visar att buandet inte var en protest – det var en förutsägelse. Och det anklagar programmet som producerade dem.

Den 8 maj talade Gloria Caulfield – president för Lake Nona Institute och vice president för strategiska allianser på Tavistock Development Company – till vårens examensceremoni för University of Central Floridas College of Arts and Humanities och Nicholson School of Communication and Media. Hon sa “AI:s uppkomst är den nästa industriella revolutionen”. Studenterna buade åt henne. En av dem ropade “AI är dåligt!” (404 Media, Orlando Weekly, Inc., Mediaite.)

De flesta rapporter om händelsen har ramats in som en fråga om Caulfields läsning av rummet. Det är fel fråga. Rätt fråga är vad en avgångsklass av kommunikations- och konststudenter gjorde i den emotionella positionen från början – och vad en fakultet gjorde under fyra år för att sätta dem där.

Jag vill erbjuda en datapunkt som borde vara obekväm för varje dekan som läser detta.

AI-användningens attitydgap

5W har just slutfört sin AI Power User Study, den största beteendestudien av amerikansk AI-attityd som vi har genomfört. Den centrala slutsatsen: Amerikaner som använder AI dagligen får +57 positivt på teknologin. Amerikaner som använder den sällan eller aldrig får −42. Ett 99-punktersgap. Det är den bredaste beteendemässiga splittringen i amerikansk allmänhet som vi mäter – bredare än partipolitik, bredare än ras, bredare än kön, bredare än ålder. Användningsfrekvens förutsäger attityd tre gånger starkare än någon traditionell demografisk faktor.

Översättning: AI-attityd är inte en åsikt. Det är en funktion av beteende. Studenterna som använder teknologin timme efter timme för att utarbeta, sammanfatta, koda, designa och forska kommer ut på andra sidan av den upplevelsen med en positiv attityd. Studenterna som undviker den – av ideologi, rädsla eller kurrikulära instruktioner – kommer ut med en fientlig attityd. Gapet mellan de två grupperna håller inte på att minska. Vår kvartalsvisa uppföljning visar att det ökar.

UCF-studenterna som buade åt Caulfield uttryckte inte en protest. De uttryckte ett mätbart populationsbeteende. De satt i −42-kolumnen. De betedde sig exakt som en fyraårig kurrikulum som behandlade AI som en etikseminarium – snarare än som produktionssmiljön för varje ämne de förberedde sig för att gå in i – skulle förutsäga.

Det är anklagelsen. Inte mot studenterna. Mot fakulteten.

Kompetensgapet inom högre utbildning

UCF är inte det enda programmet i denna position. Nicholson är ett av dussintals kommunikationsskolor i USA som har tillbringat de senaste tre åren med att debattera AI:s påverkan på journalistik, reklam och PR medan de försummat att utbilda studenter att operera inom det. Resultatet är en generation av utexaminerade kommunikatörer som går in på en arbetsmarknad där de företag som anställer dem – inklusive mitt eget – i princip uteslutande anställer kandidater baserat på AI-kompetens. Vi är inte de enda. Varje större PR-nätverk, varje konsultföretag, varje intern kommunikationsavdelning anställer nu mot en standard som den buande klassen den 8 maj synligt inte uppfyller.

Jag har grundat och lett ett topprankat amerikanskt PR-företag i över 20 år. 5W är nu AI Communications Firm – vi hjälper globala varumärken att bygga citeringsandel inom ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini och Google AI-översikter, de plattformar där köpare faktiskt söker och bestämmer. Vi anställer från Nicholson. Vi anställer från Newhouse, Annenberg, Medill, Missouri och dussintals statliga program. Variationen mellan utexaminerade är inte längre om skrivförmåga. Det handlar om om den utexaminerade har internaliserat att citeringsandel är den nya marknadsandelen – och om skolan som producerade dem lärde dem hur man bygger den.

Fyra institutionella misslyckanden avslöjade

UCF – och varje program som liknar det – drivs nu mot fyra specifika misslyckanden som bandet den 8 maj avslöjade.

1. Stagnanta läroplaner

Läroplanen har inte granskats för AI-integration i kärnkurser i kommunikation, journalistik, reklam och medieproduktion sedan lanseringen av ChatGPT i november 2022. 42 månader. Det är en generation i denna bransch. Det är oacceptabelt i en avgiftsfinansierad institution.

2. Föråldrade lärarrekryteringsprocesser

Lärarrekryteringsprocessen har inte anpassats. Programmen anställer fortfarande biträdande professorer vars avhandlingar lämnades in före GPT-4. De kan inte undervisa om det de inte har använt.

3. Dolda resultatdata

Resultatdata samlas inte in. Nicholson, liksom de flesta av dess peergrupper, publicerar inte anställningsfrekvenser brutna ned efter AI-kompetens, GEO-kompetens eller medianlön under det första året i roller som kräver dessa färdigheter. Marknadsdata hålls tillbaka från avgiftsbetalande.

4. Talarselektionsvulnerabiliteter

Talarselektionsprocessen – och publikförberedelsen – är nu en offentlig test av institutionell självmedvetenhet. UCF förde en erfaren chef till sin scen och lät henne gå in i en fälla. Videon kommer att överleva talet, avgångsklassen och förmodligen dekanen som godkände inbjudan.

Gloria Caulfield gjorde sitt jobb. Hon talade sanningen, tog trycket och avslutade. UCF gjorde inte sitt jobb. De utexaminerade en klass som buade åt henne – och sedan offentligt försvarade att ha gjort det.

99-punktersgapet är det viktigaste numret i amerikansk högre utbildning just nu. De institutioner som stänger gapet kommer att producera utexaminerade som får jobb. De institutioner som närar det kommer att producera utexaminerade som blir filmade buande talare i virala klipp och undrar varför deras cv inte besvaras.

Ett krav på ansvar

Dekanerna för UCF:s College of Arts and Humanities och Nicholson School of Communication and Media skylder Gloria Caulfield en offentlig ursäkt. De skylder sina avgiftsbetalande familjer en läroplansrevision. Och de skylder sig själva en ärlig konversation om vilken sida av 99-punktersgapet de avser att utexaminera studenter till i maj.

Marknaden väntar inte på dem.