Rob Ringham, CAIO, Artisight – Intervju-serie

Rob Ringham är Chief AI Officer på Artisight, där han driver företagets AI-strategi och innovation. Under nästan sex år har han också tjänstgjort som CTO och VP of Computer Vision, och har drivit AI-drivna hälsovårdslösningar. Tidigare tillbringade han över ett decennium på Infusion (nu Avanade) som principal architect inom maskinlärning och mobila teknologier, och byggde storskaliga AI-system som kopplar avancerad teknik till verkliga resultat.

Artisight är ett hälsovårdsteknologiföretag som erbjuder en “Smart Hospital-plattform” som använder ambient intelligens – som kombinerar datorseende och multisensor-nätverk driven av AI – för att strömlinjeforma kliniska arbetsflöden, automatisera operativa uppgifter och ge realtidsinsikter. Deras plattform syftar till att lindra klinikers bördor genom att stödja aktiviteter som virtuell omvårdnad, tillgångsspårning och processoptimering, och slutligen förbättra vårdkvalitet, personalnöjdhet och institutionell effektivitet.

Du har en omfattande karriär inom Fortune 500-företag och AI-domäner innan du gick med i Artisight. Vilka personliga erfarenheter formade ditt beslut att fokusera på hälsovårds-AI?

När jag gick med i Artisight för nästan 6 år sedan var det lite som att komma hem till mig. Jag började min karriär för 20 år sedan, och byggde bildbehandlingsstackar för röntgen-system inom hälsovården. Efter flera år gick jag över till konsultverksamhet, och byggde storskaliga datasystem inom kapitalmarknader, olja och gas, tillverkning, detaljhandel och hotell.

Att återvända till hälsovårdsindustrin kändes som ett naturligt steg, och att fokusera på AI inom hälsovården erbjöd ett sätt att göra en meningsfull, påtaglig skillnad i människors hälsa. Vårt arbete på Artisight förbättrar sjukhusens effektivitet, vilket leder till bättre patientresultat – något som driver och motiverar både mig och vårt team varje dag.

Många AI-agenter excellerar på administrativa uppgifter men brister på sjukhuset. Var ser du deras största begränsningar för kliniska team?

Friktion i det kliniska arbetsflödet är den största utmaningen teamen möter när de antar AI, både från spridningen av enheter och från beroendet av punktlösningar. Varje ny enhet eller lösning som distribueras kräver inte bara backend-integration utan också tillägg av ytterligare en frontend, som kliniker måste kunna hitta i ögonblicket vid sängen.

Överväg en applikationsfrontend som levereras via en mobilapp, där varje användare måste plocka upp sin telefon, öppna en app, auktorisera/inloggning, ange data och bekräfta data – dessa åtgärder adderar alla upp till små friktionspunkter som minskar effektiviteten hos AI-lösningar. Medan flera fronter inte är dåliga i sig, är en gemensam plattform där AI-lösningar kan integreras och levereras över hela sjukhuset ett mycket mer effektivt användande av kapital, och driver snabbare och mer påverkande ROI.

Artisights smarta rum beskrivs som “ambient” och “alltid på”. Hur skiljer de sig från traditionell AI-automatisering på sjukhus?

Med Artisight är AI byggt direkt in i patientrummets, operationsrummets, rehabiliteringsanläggningens och patienthemmets tyg, och tillåter kliniker vid sängen att säkert använda sin röst för att dokumentera kliniska uppgifter utan att behöva hitta och autentisera genom en separat app. Samtidigt observerar Artisights datorseendealgoritmer aktivitet i rummet på ett sätt som bevarar patientens integritet. Med Artisight går kliniker in i rummet och interagerar med Artisight på ett låg-friktions-sätt genom vår ambient-teknologi.

Händer-fria dokumentation är en tydlig vinst – men vilka djupare möjligheter låser ambient AI upp för läkare och sjuksköterskor?

Ambient AI låser upp en ny nivå av vårdkoordination genom att yta information om patientrummets eller operationens tillstånd i realtid. När en patient har skrivits ut kan Artisights datorseendealgoritmer omedelbart känna igen att rummet är klart för rengöring och meddela de ansvariga teamen. När ett patientrum har rengjorts kan AI markera rummet som klart att ta emot en ny patient – ingen rundtur behövs för att öppna nya rum.

Hur integrerar plattformen datorseende och NLP på ett sätt som stödjer kliniker utan att lägga till nya bördor?

Artisights Smart Hospital-plattform integrerar AI för att eliminera behovet av enheter, manuell inloggning och/eller fysisk kontakt med delade arbetsytor. Artisights datorseende-AI-lösningar genererar utdata som riskpoäng, händelsemeddelanden och prediktiva insikter som tydligt visas genom en centraliserad instrumentpanel som är tillgänglig för sjuksköterskor och kliniker. För naturliga språkanvändningar kan slutanvändare visa underliggande datainmatningar och bidragande faktorer till AI-genererade utdata genom Artisight Smart Hospital-plattformen för att bygga klinisk förtroende.

Vilka mätbara förbättringar av patientresultat har du sett när dokumentation och bedömningar blir osynliga och i realtid?

I ett hälsovårdssystem minskade Artisights Smart Hospital-plattform patientfall med 69% under en 8-veckorsperiod, medan i ett annat minskade Artisights AI-drivna virtuella sjuksköterskor ner till 30 minuter av upprepande dokumentation per skift, och frigjorde tid för patientvård. Genomförandet av Artisight har lett till en ungefär halvdags minskning av patientens vistelsetid på grund av förbättrad genomströmning – över 50% av patienterna skrivs nu ut inom 75 minuter – betydligt bättre än den nationella genomsnittet på 120-150 minuter.

Personalbrist är en akut kris. Hur kan ambient AI praktiskt minska utbrändhet och personalomsättning bland sjuksköterskor och kliniker?

Ambient AI hjälper kliniker och sjuksköterskor att fokusera på patientvård, samtidigt som de förbättrar jobbtillfredsställelsen. Inverkan av minskningen av dokumentationen ensam är enorm. I ett hälsovårdssystem minskade sjuksköterskeomsättningen från 25% till 13%, och 86% av sjuksköterskepersonalen rapporterade förbättrad säkerhet, och en 25% förbättring av sjuksköterskors välbefinnande. Avdelningar med virtuella sjuksköterskor slutför 17% fler utskrivningar före klockan 14.00, vilket bidrar till minskad vistelsetid.

Sjukhus frågar ofta om ROI. Hur visar du den finansiella och operativa påverkan för hälsovårdssystemledare?

Vad var sjukhusen som före och efter införandet av elektricitet? Det är den skala som AI kommer att göra för hälsovården. Idag har vi många fysiska hälsovårdssjukhus som har utvecklats under en lång tid. Som ett resultat är de komplexa och extraordinärt manuella i sina operationer. I serien, The Pitt, görs mycket av det faktum att ingen tycks veta när patientrum och operationsrum är tillgängliga, och det finns mycket spel med det systemet. Det är en verklighet för de flesta hälsovårdssystem. Det är inte särskilt roligt när kostnaderna för den opaciteten och underutnyttjandet läggs till. Och det är bara ett exempel på var högutbildade människor tillbringar mycket av dagen med att bekräfta och kommunicera patienternas, rummens, teamens, kritiska utrustningens, förnödenheternas och läkemedlens status. I ett smart sjukhus fångas den informationen i bakgrunden och du kan börja lösa alla vårdkvalitets-, utnyttjande- och samordningsutmaningar från en plats.

Med över 400 sjukhus redan live, vilka lärdomar har du lärt dig från att distribuera i stor skala?

Sjukhusmiljöer har många komplexa rörliga delar. Digital infrastruktur körs på komplicerade nätverkstopologier där säkerhet och tillförlitlighet är de högsta prioriteringarna. Vi har sett att Artisight snabbt blir kritisk infrastruktur för sjukhus på grund av den omsorg som Artisight har tagit för att tillhandahålla högkvalitativ avancerad teknik som är djupt integrerad i arbetsflödet. Vi möter sjukhusens behov idag och framtids-säkrar deras infrastruktur för en era av AI-innovation.

Integritet och regelefterlevnad är kritiska inom hälsovården. Hur säkerställer Artisight patientförtroende medan de distribuerar ambient intelligens?

Artisight följer HIPAA, GDPR och andra relevanta dataskydds- och integritetsregler och är SOC 2 Type 2-certifierad. Som en del av vår SOC 2 Type 2-efterlevnad implementerar Artisight robusta säkerhetskontroller. Våra system och processer granskas regelbundet som en del av vår SOC 2 Type 2-certifiering.

Om fem år, hur ser du rollen för AI i sjukhus utvecklas bortom vad vi ser idag?

Tillbaka till el-metoden, kommer AI att bli en oumbärlig, kritisk infrastruktur för sjukhusoperationer. Artisights plattform kommer att bli flygledning för sjukhuset, med tidigare otillgänglig information som konstant ytas till rätt team för att driva effektivitet i operationer.

Tack för det underbara samtalet, läsare som vill lära sig mer kan besöka Artisight.