Raymond Mieszaniec, medgrundare och COO för EvenUp – Intervjuserie

Raymond Mieszaniec, medgrundare och COO för EvenUp, har tillbringat de senaste åren med att bygga ett av de mest inflytelserika juridikteknikföretagen inom personskadeområdet. Efter att ha lanserat EvenUp 2019 hjälpte han till att forma företagets operativa strategi och skala upp dess produkter, med stöd av tidigare erfarenhet av att medgrundat EquitySim, där han använde AI-drivna simuleringar för att identifiera och lyfta fram mångfaldig studenttalang för topparbetsgivare. Hans bakgrund inkluderar också riskkonsultverksamhet hos PwC i Hongkong och Kina, där han arbetade med analyser, cybersäkerhet, finansiella brott och regelefterlevnad, samt tidigare roller inom redovisning och ekonomisk forskning.

EvenUp fokuserar på att stänga rättvisegapet genom att använda maskinlärning för att hjälpa personskadeoffer och deras advokater att driva starkare, datadrivna resultat. Plattformen genererar omfattande kravpaket, analyserar ärendevärde, identifierar saknade dokument och rationaliserar arbetsflöden som traditionellt kräver omfattande manuellt arbete. Genom att kombinera avancerad programvara med rätts- och förlikningsfinansiering möjliggör företaget för offer att undvika tidiga låga avtal och ger advokater kraftfulla verktyg för principiella förhandlingar, vilket i slutändan bidrar till att skapa rättvisare och mer transparenta resultat inom rättssystemet.

Hjälpte du till att starta EvenUp 2019 med en mission att göra rättvisa mer tillgänglig för personskadeoffer. Vilka personliga upplevelser eller insikter ledde dig till att skapa ett företag fokuserat på rättvisa och datadriven advokatverksamhet?

EvenUp föddes ur frustration och empati. Min medgrundare och jag såg hela tiden samma hjärtskärande mönster – skadeoffer som blev underskattade eller utmanövrerade enbart för att deras advokater inte hade tillgång till samma data och eldkraft som försäkringsbolagen på den andra sidan.

För mig är det djupt personligt. Min pappas liv vändes upp och ner av en katastrofal olycka, och jag såg honom nå en uppgörelse för en bråkdel av vad den faktiskt var värd. Vår familj kämpade för att navigera i ett system som kändes som att det var riggat mot oss på varje steg. Den upplevelsen lämnade ett märke – och en mission.

EvenUp existerar för att ändra den ekvationen. Vi använder AI för att ge varje advokatbyrå och varje offer samma utväxling som jättarna de kämpar mot – och gör rättvisa snabbare, rättvisare och tillgänglig för alla, inte bara de med de djupaste fickorna.

Tidigare medgrundade du EquitySim, ett edtech-startup som använde simuleringar för att identifiera framväxande talang. Hur påverkade den erfarenheten din tillvägagångssätt för att bygga ett AI-drivet företag inom juridikdomänen?

Jag har alltid dragits till problem där teknologi kan göra saker rättvisare. Som den första i min invandrarfamilj att ta examen från college – från en icke-målföretag, utan någon “handbok” för att bryta in i konkurrenskraftiga fält – lärde jag mig på första hand hur mycket potential som kan gå obesedd. Den upplevelsen blev gnistan bakom EquitySim, som grundades på tron att talang är jämnt fördelad, men möjligheterna inte är. Där såg jag hur data och simulering kunde ta bort partiskhet och avslöja egenskaper som traditionella system försummar – saker som uthållighet, anpassningsförmåga och förmåga att lära sig snabbt – de egenskaper som faktiskt förutsäger framgång.

Samma tråd löper genom EvenUp. Vi använder AI för att bringa till ytan vad som är osynligt i rättssystemet – och se till att varje skadeoffer får full och rättvis ersättning. Oavsett om det är ett CV eller ett personskadeärende har min mission alltid varit densamma: att bygga teknologi som nivellerar spelplanen och ger människor den chans de förtjänar.

EvenUps Claims Intelligence Platform har blivit central för hur personskadebyråer opererar. Hur tog idén för det systemet form, och hur såg de tidiga versionerna ut jämfört med dagens Piai-modell?

Vår tidigaste produkt var enkel – den hjälpte advokater att utarbeta kravbrev snabbare. Men när vi samarbetade med fler byråer insåg vi att det verkliga problemet inte bara handlade om att utarbeta ett bra krav; det handlade om allt som hände före det. Ärenden drog ut på sig under år och ledde till avtal som var långt under vad de borde vara på grund av problem uppströms – förbisett skador, saknade register eller räkningar och behandlingsluckor. Vi fixade inte bara dokument; vi fixade beslut. Det som började som ett verktyg för utarbetande av kravbrev utvecklades till hjärnan i den moderna personskadebyrån – Claims Intelligence Platform och vår Piai-modell, som driver varje skede av ett ärende från dag ett.

AI är starkt beroende av kvaliteten och omfattningen av dess träningsdata. Hur närmar sig EvenUp balansen mellan skala, noggrannhet och etisk användning av känsliga juridiska och medicinska data?

EvenUp byggdes med SOC 2 Type II och HIPAA-efterlevnad i dess kärna – två standarder som sätter ribban för hur känsliga juridiska och medicinska data bör hanteras. Men det som verkligen gör vår AI unik är den mänskliga expertisen bakom den. Vårt 300+ personer stora juridiska operativteam – bestående av tidigare personskadeadvokater, ärendehandledare och paralegaler – har tillbringat år med att träna och granska våra modeller, och lärt dem den nyans och omdöme som bara kommer från verklig ärendeerfarenhet. Det ger Piai en nivå av personskadekontext som du inte kan skrapa av internet. Vi har tränat på hundratusentals riktiga ärenden och miljontals medicinska register, alltid inom de högsta integritetsstandarderna. Målet är inte bara skala; det är förtroende. Det är ett spel där repetitionerna betyder något – och EvenUp hoppar inte över benövningar. Varje dag tjänar vår AI advokaternas förtroende.

Plattformen har redan hjälpt till att lösa hundratusentals ärenden. Hur mäter ni inverkan internt – både för de advokatbyråer ni betjänar och för de offer som dessa byråer representerar?

Vi mäter inverkan på samma sätt som våra kunder gör – genom resultat. Hittills har EvenUp hjälpt till att lösa över 200 000 ärenden och återvinna mer än 10 miljarder dollar för skadeoffer. Men bakom dessa siffror finns en mission som startade långt innan företaget existerade. När min pappa skadades i en katastrofal olycka såg vår familj honom nå en uppgörelse för några få ören – en historia som, hjärtskärande, fortfarande utspelar sig varje dag, mer än 20 år senare. Dessa historier har blivit vår stridsrop för att förändra personskaderesultat en gång för alla, och ge kärandena en rättvis chans till rättvisa. Varje vecka ser vi byråer som stänger ärenden snabbare, hjälper fler människor och säkrar rättvisare resultat än någonsin tidigare. Det är det som driver oss. Vi firar siffrorna, men vi tappar aldrig bort sikte på människorna bakom dem. En av våra kärnvärderingar är “Ditt ärende är vår sak” – för varje mått är kopplat till en mission: att göra rättvisa skalbar. Det är dags.

EvenUp har just säkrat en serie E-finansiering på 150 miljoner dollar till ett värderingsvärde på över 2 miljarder dollar. Vad möjliggör den här finansieringsrundan som inte var möjligt tidigare, och vart kommer den nya kapitalet att riktas först?

Denna finansieringsrunda möjliggör att vi kan expandera vårt världsklassiga team – samla de bästa hjärnorna inom data, AI och teknik för att accelerera innovation och fördjupa vår inverkan över hela ärendecykeln. Vi investerar ytterligare i FoU och bygger på de funktioner som redan hjälper byråer att hantera varje skede av ett ärende med större hastighet, noggrannhet och insikt.

Vi fördjupar också samarbetet med våra kunder – de byråer som formar framtiden för personskadejuridik – och genom det samarbetet upptäcker vi nya sätt att transformera hur de opererar och levererar bättre resultat för sina kunder. Denna finansiering stärker vår position som marknadsledare och hjälper oss att röra oss ännu snabbare mot vår mission att stänga rättvisegapet.

Mirror Mode och Case Companion får starka reaktioner från byråer. Vilka produktframsteg är du personligen mest entusiastisk över, och hur förändrar de advokatens dagliga upplevelse?

Case Companion ger advokater en omedelbar, interaktiv vy av hela den medicinska historien – varje skada, behandling och leverantör – med möjlighet att verifiera varje faktum på sekunder.

Mirror Mode bringar samma kraft till utarbetandet, och hjälper till att skapa vilket juridiskt dokument som helst – från krav och medicinska sammanfattningar till ansökningar, klagomål och svar på upptäckt. Det är som att ge varje advokat, ärendehandledare och paralegal en försprång, och producera utkast som ser ut, känns och låter exakt som byråns röst – och gör det första utkastet känna sig som det hundrade, och omvandlar deras bästa arbete någonsin skrivet till deras nya baseline.

Men om jag måste välja en favorit, så är det AI Playbooks. Det låter byråer programmera sina egna beslutsregler och standardförfaranden direkt in i systemet – fullt anpassningsbara för att matcha varje fas av ärendecykeln, verksamhetsområde eller arbetsflöde. Oavsett om det handlar om att identifiera skadans allvar, utvärdera behandlingsutveckling eller bestämma om man ska acceptera, avvisa eller hänvisa ett ärende, kan Playbooks köra dessa granskningar automatiskt över varje fil. Det fungerar som en andra försvarslinje, som fångar det som människor kan missa och bringar till ytan insikter som driver starkare resultat. Byråer över hela landet har upptäckt hundratusentals dollar i dolda värden med hjälp av det, från förbisett skador till massskadeställen och hänvisningsmöjligheter. I själva verket låter det byråer koda sin kollektiva visdom in i ett system som aldrig tröttnar och alltid vet vad man ska leta efter.

Många mindre byråer står inför resursbegränsningar som begränsar deras förmåga att konkurrera med stora byråer. Hur hjälper EvenUp till att nivellera den spelplanen och demokratisera tillgången till avancerade juridiska verktyg?

Vi tar på oss ansvaret att bygga teknologi som levererar högkvalitativt arbete så effektivt som möjligt – så att vi kan överföra besparingarna direkt till våra kunder. Det säkerställer att varje byrå, oavsett storlek, kan komma åt samma kaliber verktyg som tidigare var förbehållna de största spelarna och ge sina kärande en rättvisare chans till rättvisa. Många mindre byråer står inför verkliga resursbegränsningar, och vårt mål är att göra teknologi till deras multipel – och hjälpa dem att skalera snabbare, smalare och smartare än de byråer som kom före dem. Vi har sett det första handen: byråer som Sweet James har vuxit till över 500 miljoner dollar i årliga resultat med 70% årlig tillväxt, allt utan att lägga till personal. Det är vad som händer när AI förstärker mänsklig potential – och möjliggör för små team med stor hjärta att bli kraftverk som kan betjäna en-till-många, utan att offra kvalitet.

När AI blir alltmer integrerat i högriskjuridiska beslut, vilka principer styr EvenUp för att säkerställa att automatisering förbättrar snarare än ersätter mänskligt omdöme?

Vi har alltid sagt: AI bör aldrig ersätta advokaten – det bör höja dem. Personskadejuridik är en av de mest mänskliga formerna av advokatverksamhet; det handlar om empati, förtroende och att berätta någons historia när de inte kan. I denna era av AI-omvandling är vår skyldighet att bygga teknologi som förstärker – inte eroderar – dessa mänskliga egenskaper. AI ersätter inte omdöme; det skärper det. Att ta på sig repetitiva och analytiska uppgifter ger advokater klart och utväxling för att fokusera på vad som verkligen betyder något – att lyssna, bry sig om och kämpa för rättvisa, värdighet och rättvisa i stor skala. Ju kraftfullare vår AI blir, desto viktigare är vår mänsklighet.

Om fem år, hur ser du att AI omformar rättssystemet, och vilken roll hoppas du att EvenUp kommer att spela i den transformationen?

Om fem år tror jag att AI kommer att vara en integrerad del av hur rättvisa levereras – inte som en ersättning för mänskligt omdöme, utan som den infrastruktur som stärker det. De byråer som blomstrar kommer inte bara att vara de som använder AI för att flytta snabbare, utan de som använder det för att bry sig djupare – för att se varje klient, varje skada och varje historia i full kontext. Min tro är att EvenUp blir den tillförlitliga ryggraden i den transformationen, och driver de beslut, dokument och insikter som hjälper advokater att säkra rättvisa resultat i stor skala. Om vi gör vårt jobb rätt, kommer AI att göra systemet inte bara mer effektivt, utan mer mänskligt – och ge advokater tid, klarhet och utväxling för att fokusera på vad rättvisa alltid har krävt mest: empati.

Tack för den underbara intervjun. Läsare som vill lära sig mer kan besöka EvenUp.