Otter.ai lägger till 13 språk och förhandsvisar automatisk språkväxling

Otter.ai meddelade den 10 november 2026 att tjänsten för transkribering av möten utökas med 27 språk. 13 nya språk är tillgängliga direkt och ytterligare 14 är på väg. Företaget visade också upp ett flerspråkigt läge som är utformat för att transkribera deltagare när de växlar mellan språk som stöds under ett och samma möte, utan att inställningarna behöver ändras manuellt.

De nya språken som nu är tillgängliga är förenklad mandarinkinesiska, tyska, italienska, kantonesiska, koreanska, brasiliansk portugisiska, ryska, indonesiska, malajiska, nederländska, turkiska, vietnamesiska och polska. De kompletterar engelska, franska, spanska och japanska. Arabiska, hindi, thailändska, hebreiska och persiska är några av språken som är på väg. Otter uppger att den fullständiga listan kommer att omfatta 31 språk.

Språkbarriärer är ett dokumenterat problem för internationellt utspridda team. I Capterras undersökning om samarbete och produktivitet 2024 angav 42 % av de anställda som samarbetade med kollegor i andra länder minst en gång i månaden att språkbarriärer var en av de största utmaningarna. Den webbaserade undersökningen genomfördes i januari 2024 och omfattade 6 490 hybrid- och distansarbetare på hel- eller deltid. Separat uppgav 62 % av de svarande att de arbetade med kollegor som hade ett annat modersmål.

Språkvalet är fortfarande manuellt

I Otters dokumentation om språk som stöds uppmanas användarna att välja språket som talas i originalljudet innan de spelar in eller importerar en fil. Om en konversation har transkriberats med fel inställning kan ägaren bearbeta originalinspelningen på nytt med ett annat transkriberingsspråk på datorn eller webben.

Otter uppger att det kommande flerspråkiga alternativet i stället ska följa växlingar mellan språk som stöds medan mötet pågår, så att användarna slipper pausa och ändra inställningarna. Den funktionen ingick inte bland de nya språk som blev tillgängliga direkt.

Automatisk transkribering är inte samma sak som översättning. När man väljer ett transkriberingsspråk skapas text på det språk som talas; mötet översätts inte till ett annat språk. AI Chat kan översätta en befintlig transkription, sammanfattning eller åtgärdspunkter utan att ändra originaltranskriptionen. Funktionen kan också växla mellan språk i samma chatt och använda flera konversationer som underlag när den skapar flerspråkigt innehåll.

Språkstöd genom hela mötesflödet

Språkstödet omfattar även arbetet kring transkriptionen. Inför ett samtal kan Work Mode använda tidigare konversationer och anslutna appar för att ta fram en sammanfattning. Sammanfattningar, åtgärdspunkter, talaridentifiering, AI Chat och sökfunktionen fungerar på de språk som stöds. Efter mötet kan Work Mode skapa uppföljningsmejl och uppdateringar i CRM-systemet på det språk som användes under mötet.

De nya språken medför ingen extra kostnad för någon av Otters abonnemangsplaner och är tillgängliga på dator, mobil och i webbläsaren. Användarna väljer ett språk som stöds i inställningarna. Otter bjuder också in användare att anmäla sitt intresse för att betatesta de kommande språken. I dokumentationen står det att deltagande i undersökningen inte garanterar vare sig en plats i betaprogrammet eller tillgång till ett visst språk.

Modellernas drift och transkriberingsnoggrannhet

Otter uppger att företagets talmodeller tränas, finjusteras och körs på den egna infrastrukturen, i stället för att bygga på en AI-tjänst från tredje part, och att ljud inte skickas till tredje part för behandling. Detta gäller även varje nytt språk när det blir tillgängligt.

Hjälpcentret påpekar att transkriberingens noggrannhet kan variera beroende på accent, uttal, talhastighet, bakgrundsljud och ljudkvalitet. Dessa faktorer spelar fortsatt roll för hela den utökade språklistan, särskilt för organisationer som använder transkribering i möten med varierande förhållanden.

Affärsnyttan med den här lanseringen ligger i att det befintliga mötesflödet utökas till fler språk utan att abonnemangspriserna ändras. Automatisk hantering av samtal med flera språk är fortfarande den återstående pusselbiten: tills funktionen lanseras måste språket väljas i inställningarna, och transkriberingens kvalitet beror fortfarande på talarna och inspelningsförhållandena.