Navigering av 2025 utmaningar för antagande av företags AI

Affärsvärlden har sett en fenomenal ökning av antagandet av artificiell intelligens (AI) — och specifikt generativ AI (Gen AI). Enligt Deloittes uppskattningar, företagsutgifter för Gen AI 2024 beräknas öka med 30 procent från 2023 års siffra på 16 miljarder USD. På bara ett år har denna teknik exploderat på scenen för att omforma strategiska vägkartor för organisationer. AI-system har förvandlats till konversations-, kognitiva och kreativa hävstänger för att möjliggöra för företag att effektivisera verksamheten, förbättra kundupplevelser och fatta datainformerade beslut. Kort sagt, Företags AI har blivit en av de viktigaste hävstängerna för CXO att öka innovation och tillväxt.

När vi närmar oss 2025 förväntar vi oss att Företags AI kommer att spela en ännu mer betydande roll i att forma affärsstrategier och verksamhet. Det är dock kritiskt att förstå och effektivt hantera utmaningar som kan hindra AI:s fulla potential.

Utmaning #1 — Brist på databeredskap

AI:s framgång hänger på konsekvent, ren och välorganiserad data. Ändå står företag inför utmaningar med att integrera fragmenterad data över system och avdelningar. Strängare dataskyddsföreskrifter kräver robust styrning, regelefterlevnad och skydd av känslig information för att säkerställa tillförlitliga AI-insikter.

Detta kräver ett omfattande datasystem som bryter ner datasilor, och rigoröst prioriterar data som behöver moderniseras. Datapölar som visar snabba vinster kommer att hjälpa till att säkra långsiktig åtagande för att få datasystemet rätt. Centrala datalaguner eller dataförråd kan säkerställa konsekvent dataåtkomst över hela organisationen. Plus, maskinlärningstekniker kan berika och förbättra datakvaliteten, samtidigt som de automatiserar övervakning och styrning av datalandskapet.

Utmaning #2 — AI-skalbarhet

2024, när organisationer inledde sin resa för implementering av företags AI, kämpade många med att skala sina lösningar — främst på grund av brist på teknisk arkitektur och resurser. Att bygga en skalbar AI-infrastruktur kommer att vara avgörande för att uppnå detta mål.

Molnplattformar erbjuder effektivitet, flexibilitet och skalbarhet för att bearbeta stora datamängder och träna AI-modeller. Att utnyttja AI-infrastrukturen hos molntjänsteleverantörer kan leverera snabb skala av AI-distribution utan behov av betydande initiala infrastrukturinvesteringar​. Att implementera modulära AI-ramverk för enkel konfiguration och anpassning över olika affärsfunktioner kommer att tillåta företag att gradvis expandera sina AI-initiativ medan de behåller kontroll över kostnader och risker.​

Utmaning #3 — Talang och kompetensgap

En nylig undersökning belyser den alarmerande dispariteten mellan IT-proffs entusiasm för AI och deras faktiska förmågor. Medan 81% uttrycker intresse för att använda AI, har endast 12% de nödvändiga färdigheterna, och 70% av arbetarna kräver betydande AI-kompetensuppgraderingar. Detta talanggap utgör betydande hinder för företag som söker utveckla, distribuera och hantera AI-initiativ. Att locka och behålla kvalificerade AI-proffs är en stor utmaning, och att uppgradera befintlig personal kräver betydande investeringar.

Organisationernas utbildningsstrategi bör hantera den nivå av AI-litteracitet som behövs av olika kohorter — byggare, som utvecklar AI-lösningar, kontrollanter, som validerar AI-utmatningen, och konsumenter, som använder utmatningen från AI-system för beslutsfattande. Dessutom kommer affärsledare att behöva utbildas för att bättre och mer effektivt uppskatta AI:s strategiska implikationer. Genom att medvetet främja en datastyrd kultur och integrera AI i beslutsprocesser på alla nivåer kan motstånd mot AI hanteras, vilket leder till förbättrad kvalitet på beslutsfattandet. ​

Utmaning #4 — AI-styrning och etiska problem

När företag antar AI i stor skala, hotar utmaningen med fördomsfulla algoritmer. AI-modeller som tränas på ofullständig eller fördomsfull data kan förstärka befintliga fördomar, vilket leder till orättvisa affärsbeslut och resultat. När AI-teknologier utvecklas, inför regeringar och tillsynsmyndigheter ständigt nya AI-regler för att möjliggöra transparens i beslutsfattandet och skydda konsumenter. Till exempel har EU fastställt sina policys, ramverk och principer kring användning av AI genom EU:s AI-lag 2024. Företag kommer att behöva anpassa sig smidigt till sådana utvecklande regler.

Genom att etablera rätt AI-styrningsramverk som fokuserar på transparens, rättvisa och ansvar kan organisationer utnyttja lösningar som möjliggör förklarbarhet av deras AI-modeller — och bygga förtroende med slutkonsumenter. Dessa bör inkludera etiska riktlinjer för utveckling och distribution av AI-modeller och säkerställa att de överensstämmer med företagets värderingar och regulatoriska krav.

Utmaning #5 — Balansera kostnad och avkastning

Att utveckla, träna och distribuera AI-lösningar kräver betydande finansiellt åtagande i form av infrastruktur, programvara och kvalificerad personal. Många företag står inför utmaningar i att balansera denna kostnad med mätbara avkastningar på investeringen (ROI).

Att identifiera rätt användningsfall för AI-implementering är avgörande. Vi måste komma ihåg att inte alla lösningar nödvändigtvis behöver AI. Att enas om rätt måttstockar för att mäta framgång tidigt i resan är viktigt. Detta kommer att möjliggöra för organisationer att hålla ett nära öga på den levererade och potentiella avkastningen på investeringen över olika användningsfall. Denna information kan användas för att rigoröst prioritera och rationalisera användningsfall i alla skeden för att hålla kostnaden under kontroll. Organisationer kan samarbeta med AI- och analysleverantörer som levererar affärsresultat med flexibla kommersiella modeller för att underwrite riskerna med ROI-investeringar.