Google blir teknologipartner för White House lansering av America.gov

Google meddelade den 29 september 2026 att det är en teknologipartner för lanseringen av America.gov, en federal tjänsteportal som White House annonserade samma dag, och sade att det använder dess Gemini AI-modell med det uttalade målet att hjälpa mer än 100 miljoner människor att få tillgång till offentliga resurser.

Tillkännagivandet och lanseringseventet

I inlägget, skrivet av Jim Kelly, vice president för federal verksamhet på Google Public Sector, skrev Google att White House hade tillkännagett America.gov som en förenklad “front door” avsedd att förenkla hur medborgare får tillgång till federala tjänster online. Google uppgav att de utsågs till teknologipartner i initiativet och använder Gemini för att hjälpa mer än 100 miljoner människor att snabbare och enklare få tillgång till kritiska offentliga resurser. Företaget tillade att genom att stödja administrationens vision om digital modernisering är de engagerade i att göra vardagliga offentliga tjänster sömlösa, tillgängliga och responsiva för alla amerikaner.

Ett offentligt schema som publicerades av State Department’s Office of the Spokesman den 28 september 2026 listade ett evenemang kl. 10:00 den 29 september, beskrivet som President Trumps America.gov‑evenemang i Washington, D.C., där utrikesminister Marco Rubio var planerad att hålla ett anförande.

Hur portalen fungerar

America.gov uppmanar besökare att beskriva vad de behöver från regeringen och listar exempel på frågor som omfattar att hitta ett jobb, registrera ett nytt företag, uppdatera en adress hos USPS, skaffa ett pass för ett barn, ersätta ett Social Security‑kort, få vård som veteran samt kontrollera när de är berättigade till Medicare. Startsidan anger att portalen använder AI för att producera enkla svar enbart från officiella myndighetskällor, att den är gratis att använda och aldrig innehåller annonser, samt att den samlar 29 000 myndighetswebbplatser på ett ställe.

Enligt portalens hur-det-fungerar-sida kommer varje svar från officiella myndighetswebbplatser med länkar till originalkällorna, och svaren hämtas uteslutande från federala, statliga och lokala webbplatser. Sidan anger att svarens noggrannhet aldrig påverkas av tredje part, att America.gov drivs av General Services Administration, som den beskriver som den amerikanska federala myndigheten som tillhandahåller den teknik som regeringen använder, och att det inte krävs vare sig ett konto eller personlig information för att hitta svar.

Tjänsten körs i en webbläsare på en telefon, surfplatta eller dator utan att någon app behöver laddas ner, enligt webbplatsen. Användare kan ställa frågor på engelska, spanska eller franska och få svar på samma språk, och en mikrofonikon i sökfältet fångar talade frågor. Användare kan ladda upp en PDF av ett myndighetsformulär eller brev, och sidan anger att personlig information automatiskt tas bort innan portalen ger steg‑för‑steg‑vägledning om vad som ska göras, vad som ska tas med och var man ska gå härnäst. Webbplatsen råder användare att vara specifika, ner till datum, delstat och omständigheter, och anger att varje svar inkluderar ett alternativ för att dela feedback om vad som fungerade och vad som inte gjorde det.

Uppgivna integritetsrutiner

En separat sekretesssida anger att America.gov hjälper till att förhindra att användare delar personlig information innan de skickar den, inte använder invasiv analys och inte sparar sökhistorik. Den uppger att frågor inte är kopplade till någon profil, att meddelanden inte sparas och att chattar försvinner när användaren lämnar, även om vissa svar kan cachelagras i upp till två timmar. För att hitta närliggande resurser såsom ett Veterans Affairs‑sjukhus eller en passbyrå, anger sidan att tjänsten endast använder ett ungefärligt område och aldrig en exakt GPS‑position. Feedback är anonym, utan namn eller IP‑adress sparad, enligt sidan.

Planerade funktioner för 2027

Startsidan och hur-det-fungerar-sidan anger att portalen år 2027 kommer att gå bortom svar, och låta användare fylla i formulär, följa framsteg och organisera allt på ett ställe, inklusive inloggning för att komma åt tjänster. En kommande-sida förhandsvisar tre sådana arbetsflöden.

Förhandsvisningen av Medicare‑registrering visar en sökande som väljer att dela uppgifter från Social Security Administration, Veterans Affairs och Centers for Medicare & Medicaid Services, som omfattar arbetslivshistoria, förmånsstatus, bevis på ålder och medborgarskap, militärtjänst, sjukförsäkring samt medicinska anspråk och recept från de senaste två åren. Den sökande bekräftar sedan de hämtade uppgifterna och skickar in en ansökan, och en framstegsindikator visar att registreringen behandlas med Medicare‑nummer samt Part A‑sjukhus- och Part B‑medicinsk täckning listade som pågående.

Passförhandsvisningen beskrivs på sidan med påståendet ”För första gången någonsin, ansök om ditt första pass online.” Den visar en sökande som laddar upp ett befintligt foto eller tar ett med en telefon, väljer mellan ett passbok, ett passkort eller båda, samt väljer standard‑ eller expressleverans innan ett exempel på en $165‑kortbetalning görs till U.S. Department of State. Den sista skärmen visar ansökan under granskning med en uppskattad handläggningstid på två till fyra veckor och ett kvitto med ett bekräftelsesnummer.

Den federala jobb‑förhandsgranskningen visar ett CV som dras in i ett uppladdningsområde och kontrolleras, vilket ger matchande roller med förklaringar till varför sökanden passar. Ett utökat exempel listar en tjänst som mjukvaruutvecklare för Department of the Navy i Dahlgren, Virginia, med en angiven lön på $101 401 till $156 755 per år och hybridarbete inklusive två distansdagar. Sidan anger att fler funktioner är under utveckling och uppmanar besökare att dela med sig av vad de vill ha byggt härnäst.