Brand24 Recension: Det Ultimata Verktyget För Att Avkoda Varumärkesbuzz?

Med den enorma mängd data som finns tillgänglig om varje varumärke kan det kännas överväldigande att förstå vad din målgrupp tycker! Men många företag kämpar för att göra sig av med datamängden.

Jag upptäckte nyligen Brand24, ett AI-verktyg som hjälper varumärken att övervaka omnämnanden, förstå sentiment och spåra trender i realtid från en intuitiv instrumentpanel. I denna Brand24-recension kommer jag att diskutera fördelar och nackdelar, vad det är, vem det är bäst för och dess nyckelfunktioner. Sedan kommer jag att visa hur jag använde Brand24 för att spåra och engagera mig med varumärkesomnämnanden.

Jag kommer att avsluta artikeln med att jämföra det med mina tre bästa alternativ (Hootsuite, Semrush och Brandwatch). I slutet kommer du att veta om Brand24 är rätt för dig!

Dom

Brand24 erbjuder kraftfull, realtids socialt lyssnande med en ren gränssnitt, djupgående analyser och anpassningsbara nyckelordsövervakning. Det är ett utmärkt verktyg för varumärken som vill ha djupgående insikter över flera plattformar. Men medan det excellerar i övervakning och sentimentanalys, kan dess högre kostnad och begränsade uppdateringar på lägre planer inte passa mindre budgetar eller de som behöver konstanta uppdateringar.

Vad är Brand24?

Brand24 är ett AI-medieövervaknings- och socialt lyssnandeplattform som är utformad för att hjälpa företag att spåra och analysera onlinekonversationer om deras varumärken, konkurrenter och relevanta nyckelord. Det använder naturlig språkbehandling (NLP) algoritmer för att förstå sammanhanget i konversationer, vilket innebär att det inte bara plockar upp slumpmässiga omnämnanden!

Det är smart nog att förstå om någon faktiskt pratar om ditt varumärke eller bara nämner något liknande. Till exempel, om du övervakar “Apple (AAPL ) “, kan det skilja på konversationer om teknikföretaget och konversationer om frukten.

Brand24 grundades 2011 och har sitt huvudkontor i Wrocław, Polen. Medan det kanske inte är lika välkänt som vissa amerikanska företag, har det blivit en seriös aktör inom socialt lyssnande. De har lyckats få några ganska imponerande kunder som Intel (INTC ), H&M och IKEA!

Det som särskiljer Brand24 är dess filter-system. Du kan faktiskt skapa mycket specifika övervakningsprojekt utan att bryta något! Du kan filtrera efter språk, plats, källtyp och till och med efter specifika författare eller webbplatser.

Sammanfattningsvis är Brand24 ett utmärkt verktyg för företag som vill förbättra sin online-närvaro genom effektiv övervakning och analys av digitala konversationer. Dess kombination av realtidsdatainsamling, sentimentanalys och användarvänliga rapporter gör det till en värdefull tillgång för vilken marknadsstrategi som helst!

Vem är Brand24 bäst för?

Brand24 är ett utmärkt verktyg för en mängd olika användare, särskilt medelstora till stora företag. Här är de specifika typer av personer som drar nytta av att använda Brand24:

• Marknadsföringsteam kan använda Brand24 för att övervaka varumärkesomnämnanden, spåra kampanjprestation och analysera målgruppssentiment. Dess omfattande analyser hjälper marknadsförare att förbättra sina strategier och förbättra engagemanget!
• PR-proffs kan använda Brand24 för att hantera sin online-reputation, svara på kundfeedback och övervaka mediebevakning. Verktygets realtidslarm och sentimentanalys är avgörande för effektiv krisshantering.
• Digitala marknadsföringsbyråer kan använda Brand24 för socialt lyssnande och konkurrentanalys för sina kunder. Brand24:s förmåga att spåra olika nyckelord över olika källor gör det värdefullt för rapportering och strategiutveckling.
• Programvaruföretag som erbjuder tjänster (SaaS) kan använda Brand24:s insikter för att se användarfeedback och marknadstrender. De kan använda dessa insikter för att anpassa sina erbjudanden efter kundbehov och konkurrentåtgärder.
• Medelstora till stora företag med en betydande online-närvaro kan använda Brand24 för att få detaljerade rapporter och insikter som hjälper dem att förstå allmänhetens uppfattning och marknadsposition.
• Innehållsskapare och influencer kan använda Brand24 för att spåra sin online-närvaro och målgruppsengagemang för att samla insikter om vad som fungerar för deras följare.
• E-handelsvarumärken kan använda Brand24 för att spåra kundfeedback och förstå konsumenternas sentiment kring produkter.
• Hotell och restauranger kan använda Brand24 för att övervaka recensioner och hantera kundupplevelser.

Medan Brand24 erbjuder omfattande funktioner som passar dessa grupper, kan det inte vara lika kostnadseffektivt för soloföretagare eller mycket små företag på grund av sin prissättning och funktionernas djup.

Brand24 Nyckelfunktioner

Här är Brand24:s nyckelfunktioner:

• Omfattande övervakning: Spåra omnämnanden över flera onlineplattformar, inklusive sociala medier (Facebook (META ), Instagram, Twitter, YouTube, TikTok osv.), bloggar, forum, nyhetssidor, podcaster och mer.
• Realtidslarm: Få realtidsuppdateringar om nyckelord och varumärkesomnämnanden.
• Sentimentanalys: Använd AI för att automatiskt upptäcka sentimentet bakom omnämnanden, kategorisera dem som positiva, negativa eller neutrala.
• Analys och rapportering: Få detaljerade analyser om varumärkesomnämnanden (räckvidd, engagemangsmätning och anpassningsbara rapporter).
• Influencer-identifiering: Identifiera nyckelinfluencer som pratar om ditt varumärke.
• Konkurrentanalys: Övervaka och jämför ditt varumärke med konkurrenter.
• Ämnesanalys: Få en AI-driven ämnesanalys för att hjälpa till att identifiera trender och mönster i konversationer.
• Nyckelordsövervakning: Spåra specifika nyckelord relaterade till ditt varumärke eller bransch.
• Flervägsdatainsamling: Samla in data från över 20 kommunikationskanaler.
• Anpassningsbara instrumentpaneler: Använd instrumentpaneler för snabb visualisering av mediebevakning och analyser.
• Boolesk sökning: De avancerade filteralternativen tillåter mer exakt övervakning.
• Mobilappar: Brand24 erbjuder mobilapplikationer för både iOS- och Android-enheter.
• Integrationsförmåga: Verktyget integrerar med andra plattformar som Slack.
• AI-insikter: Brand24 använder AI för att automatisera datainterpretation och ge handlingsbara insikter.
• Användarvänlig gränssnitt: Brand24 har en intuitiv design så att även de som inte är tekniskt kunniga kan använda det.

Hur Använder Man Brand24

Här är hur man använder Brand24 för att spåra och engagera sig med varumärkesomnämnanden:

1. Registrera dig för Brand24
2. Ange dina nyckelord
3. Välj ditt språk för övervakning
4. Visa dina omnämnanden på instrumentpanelen
5. Filtrera dina omnämnanden
6. Aktivera meddelanden
7. Visa sammanfattningar
8. Få en analys
9. Visa dina rapporter
10. Tagga dina omnämnanden
11. Engagera dig med dina omnämnanden

Steg 1: Registrera dig för Brand24

Jag började med att gå till Brand24-hemsidan och välja “Registrera dig gratis.”

Steg 2: Ange dina nyckelord

Efter att jag skapat mitt konto, bad Brand24 mig att ange de nyckelord jag ville övervaka.

Du vill börja med ett mycket specifikt huvudnyckelord och sedan gradvis lägga till relaterade termer. Det är mycket lättare att expandera din övervakning än att trampa igenom tusentals irrelevanta omnämnanden för att din initiala inställning var för bred!

Jag ville övervaka nyckelord för Unite.ai, så jag började med att lägga till variationer av varumärkesnamnet: Unite.ai, Unite AI, UniteAI, unite.ai, Uniteai och Unite A.I. Du kan vilja lägga till vanliga stavfel, produktnamn, nyckelpersoners namn (särskilt för större varumärken) och varumärkeshashtagar.

Pro-tip: Använd citattecken runt exakta fraser du vill spåra. Till exempel “brand24” vs brand 24 kommer att ge dig mycket olika resultat. Genom att omge fraser med citattecken ser du till att verktyget söker efter den exakta ordsekvensen, vilket hjälper till att filtrera bort irrelevanta omnämnanden.

Till exempel kommer sökning efter “brand24” att ge resultat som specifikt nämner den exakta termen. I kontrast kommer sökning efter brand 24 utan citattecken att returnera en bredare mängd resultat som innehåller instanser där “brand” och “24” visas separat, vilket leder till irrelevanta omnämnanden.

Steg 3: Välj ditt språk för övervakning

Nästa steg var att Brand24 bad mig vilket språk jag ville övervaka dessa nyckelord på. Jag behöll det på “Alla språk” och klickade på “Skapa projekt.”

Steg 4: Visa dina omnämnanden på instrumentpanelen

Jag togs sedan till instrumentpanelen för mitt projekt!

Rakt uppifrån kunde jag se omnämnandena och räckvidden jag hade för de angivna nyckelorden under den senaste månaden. Jag kunde också klicka på “Sentiment” för att se hur positiv eller negativ den övergripande återkopplingen var, vilket hjälpte mig att förstå allmänhetens uppfattning om Unite.ai på ett ögonblick.

Under grafen kunde jag sortera dessa baserat på de senaste omnämnandena först eller de mest populära.

Steg 5: Filtrera dina omnämnanden

På högersidan kunde jag välja källorna för att filtrera var omnämnandena kom från:

• Sociala medier (Twitter, Facebook, Instagram etc.)
• Nyhetssidor
• Bloggar
• Forum
• Recensionssidor

Detta gjorde det lätt att fokusera på specifika plattformar som är relevanta för Unite.ai:s målgrupp!

I högerpanelen fanns några sätt jag kunde filtrera omnämnandena ytterligare:

• Datumintervall
• Källtyp
• Sentiment
• Influenspoäng
• Geolokalisering
• Språk
• Författare
• Importans
• Besökt
• Domän
• Taggar

Dessa filter tillåter mig att vara mer specifik om den typ av data jag vill se och vad som är mest relevant för att spåra Unite.ai:s online-närvaro.

Steg 6: Aktivera meddelanden

En av mina favoritfunktioner i Brand24 är meddelandena som meddelar mig varje gång det finns ett nytt omnämnande. Det hjälper mig att hålla mig uppdaterad om realtidskonversationer om Unite!

Här är hur du kommer åt och aktiverar meddelanden i Brand24:

Välj kugghjulsikonen bredvid ditt projekt.

Gå till fliken “Meddelanden”.

Välj “Lägg till fler meddelanden”.

I fönstret som visas, välj följande:

• Den e-post du vill att meddelandena ska skickas till.
• Meddelandefrekvens (realtid, varje timme, varje få timmar, en gång om dagen, varje vecka, varje månad).
• Filter (ange exakt vilka insikter du vill få meddelanden om).
• Antal omnämnanden tills meddelandet skickas.
• Meddelandetyp (e-post eller mobil).

Jag föredrar en kombination av realtidslarm för negativa omnämnanden (eftersom de behöver omedelbar uppmärksamhet) och dagliga sammanfattningar för allt annat.

Steg 7: Visa sammanfattningar

Förutom omnämnandeflödet på huvudinstrumentpanelen kan några andra användbara verktyg nås på vänsterpanelen:

1. Sammanfattningsflik
2. Analysflik
3. Rapportsektion

Låt oss få en snabb översikt av dessa.

Sammanfattningsfliken ger en snabb översikt av nyckelmetric, inklusive de senaste och mest populära omnämnandena, räckvidd och toppkällor. Det ger en omfattande översikt av Unite.ai:s online synlighet och allmänhetens uppfattning på ett ögonblick!

Steg 8: Få en analys

Analysfliken ger en detaljerad nedbrytning av metric som:

• De mest populära omnämnandena
• Online-närvaropoäng
• Omnämnandekällor
• Trenderande hashtagar
• Trenderande länkar
• Topp- och mest aktiva profiler
• Mest aktiva och inflytelserika webbplatser
• Mest aktiva länder
• Sammanhangsdiskussion

Det ger en tydlig vy av hur Unite.ai:s omnämnanden trendar och hur målgruppen känner för varumärket.

Steg 9: Visa dina rapporter

Slutligen är rapportsektionen. Här kan jag generera och exportera följande typer av rapporter:

• E-post
• PDF
• Excel
• Infografik

Dessa rapporter är anpassningsbara, så jag kan välja specifika tidsramar, källor eller till och med nyckelord för att inkludera! De är utmärkta för att presentera tydliga insikter för intressenter eller teammedlemmar. Med bara några klick kan jag ha en professionell rapport klar!

När det gäller rapportering, lita inte bara på de automatiska mallarna. Anpassa dem baserat på vad som är viktigt för dina intressenter. Till exempel, om din CMO bara bryr sig om sentimenttrender och inflytelsepoäng, se till att du inkluderar och betonar dem i rapporten.

Steg 10: Tagga dina omnämnanden

En funktion jag absolut älskar är möjligheten att tagga omnämnanden. Detta gör det mycket enklare att sortera genom omnämnanden senare och upptäcka trender!

Jag rekommenderar att du skapar ett taggningsystem tidigt, kanske något som:

• Kräver svar
• Potentiell lead
• Produktfeedback
• Kundtjänstproblem

Steg 11: Engagera dig med dina omnämnanden

Slutligen, glöm inte att faktiskt engagera dig med de omnämnanden du spårar! Det är lätt att bli upptagen av att övervaka och analysera att du glömmer att huvudsyftet är att engagera dig med din målgrupp.

Brand24 gör det enkelt att svara direkt från plattformen för många källor. Till exempel, för Twitter-omnämnanden, kan du gå direkt till tweeten eller svara rakt från Brand24!

När du använder Brand24, kom ihåg att målet inte bara är att samla in data. Det är att omvandla den datan till handlingsbara insikter som hjälper till att växa ditt varumärke!

Börja smått, bli bekväm med grunderna och expandera din övervakning allt eftersom du blir mer säker på verktyget.

Sammanfattningsvis gjorde Brand24 det otroligt enkelt att övervaka Unite.ai:s online-närvaro! Dess kraftfulla filter och analysverktyg gav mig realtidsinsikter i allmänhetens uppfattning. Plus, den intuitiva instrumentpanelen och anpassningsbara meddelanden höll mig informerad och redo att engagera mig, vilket gjorde det till en sömlös upplevelse från inställning till handlingsbara insikter.

De 3 bästa alternativen till Brand24

Här är de bästa alternativen till Brand24 som jag rekommenderar.

Hootsuite

Det första alternativet till Brand24 som jag rekommenderar är Hootsuite. Hootsuite är bra eftersom det strömlinjeformar innehållsschema och du kan se realtidsprestandametric över alla sociala kanaler på en plats!

Brand24 och Hootsuite erbjuder båda utmärkta verktyg för att övervaka onlinekonversationer och analysera varumärkesnärvaro. Men de fokuserar på olika aspekter av sociala mediehantering.

Brand24 är ett AI-drivet socialt lyssnande-verktyg som spårar omnämnanden över en bredare mängd källor (sociala medier, nyhetssidor, bloggar, forum och podcaster) än Hootsuite. Det erbjuder också djupgående sentimentanalys, räckviddsspårning och kundinsikter.

Å andra sidan är Hootsuite ett omfattande socialt mediehanteringsverktyg som kombinerar socialt lyssnande, schemaläggning, publicering och analys i en plattform. Med Hootsuite kan du skapa, hantera och analysera innehåll över flera sociala kanaler.

Brand24 erbjuder AI-drivna insikter som är specifikt utformade för att övervaka varumärkesrykte och sentiment, vilket gör det bättre för PR och rykteshantering. I kontrast ligger Hootsuites styrkor i dess sociala medieschema- och publiceringsfunktioner, som hjälper marknadsförare att spara tid och engagera sig konsekvent med sin målgrupp.

Om du letar efter ett mer omfattande socialt lyssnande-verktyg, är Brand24 för dig. Om du letar efter mer omfattande sociala medieverktyg utöver bara övervakning och lyssnande, gå med Hootsuite!

Semrush

Nästa alternativ till Brand24 som jag rekommenderar är Semrush. Det jag älskar mest om Semrush är dess kraftfulla allt-i-ett-verktyg som täcker allt från SEO till sociala mediestrategier.

Båda plattformarna erbjuder värdefulla insikter, men Brand24 är mer fokuserat på realtidsvarumärkesövervakning över sociala medier, nyheter, forum osv. Det ger också sentimentanalys, kundinsikter och influencer-spårning.

Men Semrush tar en mer omfattande approach till digital marknadsföring. Det kombinerar SEO, innehållsstrategi, sociala mediehantering och konkurrentanalys på en plats. Med Semrush kan jag spåra nyckelord, övervaka webbplatsprestanda och analysera konkurrenter. Detta gör Semrush ovärderligt för att bygga en väl avrundad online-närvaro.

För varumärkessentiment och realtidsövervakning, välj Brand24. För ett bredare digitalt marknadsföringspaket med SEO- och PPC-funktioner, välj Semrush!

Brandwatch

Det sista alternativet till Brand24 som jag rekommenderar är Brandwatch. Det har en otrolig förmåga att anpassa data och ge en fullständig vy av marknadslandskapet för mer strategiska beslut.

Brand24 och Brandwatch är utmärkta verktyg för socialt lyssnande och varumärkesövervakning. Men Brand24 har realtidsövervakning på högre nivåer och AI-drivna insikter som tillåter att spåra omnämnanden, sentiment och räckvidd över flera källor. Det är ett utmärkt verktyg för varumärken som behöver handlingsbara data med enkla rapporter.

Brandwatch erbjuder ett mer omfattande socialt mediehanteringspaket, influencer-marknadsföring och avancerad trendanalys. Det kommer också med anpassningsbara datafilter och en stor arkiv av konsumentinsikter om du letar efter data-drivna innehållsstrategier. Brandwatchs förmåga att spåra nya trender och hot över 100 miljoner källor gör det också till ett kraftfullt val för mer robusta datainsikter och målgruppsengagemang!

Om du letar efter ett användarvänligt verktyg för socialt lyssnande, är Brand24 ett utmärkt val. För mer omfattande socialt mediehantering och djupgående insikter, gå med Brandwatch!

Brand24 Recension: Rätt verktyg för dig?

Att använda Brand24 har varit en spelväxlare för att förstå olika varumärkens digitala fotavtryck. Från dess realtidsövervakning till sentimentanalys, tillåter Brand24 mig att enkelt hålla mig uppdaterad om varje omnämnande och trend!

Trots att det är något begränsat i sociala mediehanteringsfunktioner och dyrt för småföretag, fokuserar dess inriktning på djupgående socialt lyssnande på att göra det idealiskt för alla som behöver exakta och omedelbara insikter om varumärkesuppfattning.

Om du känner att Brand24 inte är rätt för dig, här är de bästa alternativen som jag rekommenderar:

• Hootsuite är bäst för sociala mediehanterare som behöver ett allt-i-ett-verktyg för schemaläggning, publicering och prestandaanalys över flera plattformar.
• Semrush är bäst för digitala marknadsförare som vill ha ett omfattande verktyg som täcker SEO, innehållsstrategi, sociala medier och konkurrentanalys.
• Brandwatch är bäst för stora företag eller team som söker avancerade datainsikter, trendanalys och influencer-spårning för en holistisk vy av varumärkesuppfattning och marknadstrender.

Tack för att du läste min Brand24-recension! Jag hoppas att du hittade den hjälpsam.

Brand24 erbjuder en individuell plan som är en perfekt start för att spåra ett litet varumärke. Varför inte prova Brand24 själv och se hur du gillar det?

Vanliga frågor

Är Brand24 tillförlitligt?

Ja, Brand24 är ett tillförlitligt verktyg för socialt lyssnande och medieövervakning. Det har realtidsövervakningsförmåga, ett användarvänligt gränssnitt och responsiv kundsupport. Men det kan finnas några problem med skräppostresultat och noggrannheten i sentimentanalysen.

Vilka är fördelarna med Brand24?

Brand24 erbjuder flera fördelar, inklusive realtidsövervakning av varumärkesomnämnanden över olika onlineplattformar. Du kan också engagera dig direkt med kunder för att hantera din online-reputation. Plus, du får insiktsfulla analyser och räckviddsspårning för att förstå din varumärkes allmänna uppfattning för bättre marknadsstrategier.

Vad används Brand24 för?

Brand24 används för att övervaka och hantera online-reputationer genom att spåra varumärkesomnämnanden över olika plattformar. Det ger realtidslarm, sentimentanalys och insiktsfulla analyser för att hjälpa företag att engagera sig med kunder, svara på feedback och fatta informerade marknadsbeslut.

Är Brand24 gratis att använda?

Brand24 är inte gratis att använda, men det erbjuder en 14-dagars gratis provversion utan kreditkort. Efter provperioden kan du välja mellan olika betalplaner med olika funktioner och övervakade nyckelord.

Vem är VD för Brand24?

VD för Brand24 är Michal Sadowski. Han är också grundare av företaget, som specialiserar sig på socialt lyssnande-verktyg som används av företag över hela världen.

Hur samlar Brand24 in data?

Brand24 samlar in data genom att övervaka en stor mängd onlinekällor i realtid. Det använder sedan AI-algoritmer för att analysera omnämnanden av specifika nyckelord, vilket ger insikter i sentiment, räckvidd och övergripande varumärkesnärvaro över dessa kanaler.