Brand24 Recension: Det Ultimata Verktyget för att Avkoda Varumärkesbuzz?

Med den enorma mängden data som finns tillgänglig om varje varumärke kan det kännas överväldigande att förstå vad din målgrupp tycker! Ändå kämpar många företag med att göra sig av med dataöverbelastningen.

Jag har nyligen kommit i kontakt med Brand24, ett AI-verktyg som hjälper varumärken att övervaka nämnanden, förstå sentiment och spåra trender i realtid från en intuitiv instrumentpanel. I denna Brand24-recension kommer jag att diskutera fördelar och nackdelar, vad det är, vem det är bäst för och dess nyckelfunktioner. Sedan kommer jag att visa hur jag använde Brand24 för att spåra och engagera mig med varumärkesnämnanden.

Jag kommer att avsluta artikeln med att jämföra den med mina tre bästa alternativ (Hootsuite, Semrush och Brandwatch). I slutet kommer du att veta om Brand24 är rätt för dig!

Dom

Brand24 erbjuder kraftfull, realtids socialt lyssnande med ett rent gränssnitt, djupgående analyser och anpassningsbara nyckelordsövervakning. Det är ett utmärkt verktyg för varumärken som vill ha djupa insikter över flera plattformar. Men medan det excellerar i övervakning och sentimentanalys, kan dess högre kostnad och begränsade uppdateringar på lägre planer inte passa små budgetar eller de som behöver konstanta uppdateringar.

Vad är Brand24?

Brand24 är ett AI-medieövervaknings- och socialt lyssnandeplattform som är utformad för att hjälpa företag att spåra och analysera onlinekonversationer om deras varumärken, konkurrenter och relevanta nyckelord. Det använder naturlig språkbehandling (NLP) algoritmer för att förstå sammanhanget i konversationer, vilket innebär att det inte bara plockar upp slumpmässiga nämnanden!

Det är smart nog att förstå om någon faktiskt pratar om ditt varumärke eller bara nämner något liknande. Till exempel, om du övervakar “Apple”, kan det skilja på konversationer om teknikföretaget och konversationer om frukten.

Brand24 grundades 2011 och har sitt huvudkontor i Wrocław, Polen. Medan det kanske inte är lika välkänt som vissa amerikanska företag, har det blivit en allvarlig spelare i det sociala lyssnandet. De har lyckats fånga några ganska imponerande kunder som Intel, H&M och IKEA!

Vad som särskiljer Brand24 är dess filter-system. Du kan faktiskt skapa mycket specifika övervakningsprojekt utan att bryta något! Du kan filtrera efter språk, plats, källtyp och till och med efter specifika författare eller webbplatser.

Sammanfattningsvis är Brand24 ett utmärkt verktyg för företag som vill förbättra sin online-närvaro genom effektiv övervakning och analys av digitala konversationer. Dess kombination av realtidsdatainsamling, sentimentanalys och användarvänliga rapporter gör det till en värdefull tillgång för varje marknadsstrategi!

Vem är Brand24 bäst för?

Brand24 är ett utmärkt verktyg för en mängd olika användare, särskilt medelstora till stora företag. Här är de specifika typerna av personer som drar nytta av att använda Brand24:

• Marknadsföringsteam kan använda Brand24 för att övervaka varumärkesnämnanden, spåra kampanjprestation och analysera målgruppssentiment. Dess omfattande analyser hjälper marknadsförare att finslipa sina strategier och förbättra engagemanget!
• PR-proffs kan använda Brand24 för att hantera sin online-reputation, svara på kundfeedback och övervaka mediatäckning. Verktygets realtidslarm och sentimentanalys är avgörande för effektiv krisshantering.
• Digitala marknadsföringsbyråer kan använda Brand24 för socialt lyssnande och konkurrentanalys för sina kunder. Brand24:s förmåga att spåra olika nyckelord över olika källor gör det värdefullt för rapportering och strategiutveckling.
• Programvaruföretag som erbjuder tjänster (SaaS) kan använda Brand24:s insikter för att se användarfeedback och marknadstrender. De kan använda dessa insikter för att anpassa sina erbjudanden efter kundbehov och konkurrenters åtgärder.
• Medelstora till stora företag med en betydande online-närvaro kan använda Brand24 för att få detaljerade rapporter och insikter som hjälper dem att förstå allmänhetens uppfattning och marknadspositionering.
• Innehållsskapare och influencer kan använda Brand24 för att spåra sin online-närvaro och målgruppsengagemang för att samla insikter om vad som fungerar för deras följare.
• E-handelsvarumärken kan använda Brand24 för att spåra kundfeedback och förstå konsumenternas sentiment om produkter.
• Hotell och restauranger kan använda Brand24 för att övervaka recensioner och hantera kundupplevelser.

Medan Brand24 erbjuder omfattande funktioner som passar dessa grupper, kan det inte vara så kostnadseffektivt för soloföretagare eller mycket små företag på grund av sin prissättning och funktionernas omfattning.

Brand24:s Nyckelfunktioner

Här är Brand24:s nyckelfunktioner:

• Omfattande Övervakning: Spåra nämnanden över flera online-plattformar, inklusive sociala medier (Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, TikTok etc.), bloggar, forum, nyhetssidor, poddar och mer.
• Realtidslarm: Få realtidsuppdateringar om nyckelord och varumärkesnämnanden.
• Sentimentanalys: Använd AI för att automatiskt upptäcka sentimentet bakom nämnanden, kategorisera dem som positiva, negativa eller neutrala.
• Analys och Rapportering: Få detaljerade analyser om varumärkesnämnanden (räckvidd, engagemangsmätningar och anpassningsbara rapporter).
• Influencer-identifiering: Identifiera nyckelinfluencer som pratar om ditt varumärke.
• Konkurrentanalys: Övervaka och jämför ditt varumärke med konkurrenter.
• Ämnesanalys: Få en AI-driven ämnesanalys för att hjälpa till att identifiera trender och mönster i konversationer.
• Nyckelordsövervakning: Spåra specifika nyckelord relaterade till ditt varumärke eller bransch.
• Flervägsdatainsamling: Samla in data från över 20 kommunikationskanaler.
• Anpassningsbara instrumentpaneler: Använd instrumentpanelerna för snabb visualisering av mediatäckning och analyser.
• Boolesk sökning: De avancerade filteralternativen tillåter mer exakt övervakning.
• Mobilappar: Brand24 erbjuder mobilapplikationer för både iOS- och Android-enheter.
• Integrationsförmåga: Verktyget integrerar med andra plattformar som Slack.
• AI-insikter: Brand24 använder AI för att automatisera datainterpretation och ge handlingsbara insikter.
• Användarvänligt gränssnitt: Brand24 har ett intuitivt design så att även de som inte är tekniskt kunniga kan använda det.

Hur man använder Brand24

Här är hur du använder Brand24 för att spåra och engagera dig med varumärkesnämnanden:

1. Registrera dig för Brand24
2. Ange dina nyckelord
3. Välj ditt spårningsspråk
4. Visa dina nämnanden på instrumentpanelen
5. Filtrera dina nämnanden
6. Aktivera meddelanden
7. Visa sammanfattningar
8. Få en analys
9. Visa dina rapporter
10. Tagga dina nämnanden
11. Engagera dig med dina nämnanden

Steg 1: Registrera dig för Brand24

Jag började med att gå till Brand24-hemsidan och välja “Registrera dig gratis.”

Steg 2: Ange dina nyckelord

Efter att jag skapat mitt konto, bad Brand24 mig att ange de nyckelord jag ville övervaka.

Du vill börja med ett mycket specifikt huvudnyckelord och sedan gradvis lägga till relaterade termer. Det är mycket lättare att utöka din övervakning än att trampa igenom tusentals irrelevanta nämnanden för att din initiala inställning var för bred!

Jag ville övervaka nyckelord för Unite.ai, så jag började med att lägga till variationer av varumärkesnamnet: Unite.ai, Unite AI, UniteAI, unite.ai, Uniteai och Unite A.I. Du kan också lägga till vanliga stavfel, produktnamn, nyckelpersoners namn (särskilt för stora varumärken) och varumärkeshashtagar.

ProTip: Använd citattecken runt exakta fraser du vill spåra. Till exempel “brand24” vs brand 24 kommer att ge dig mycket olika resultat. Genom att stänga in fraser i citattecken ser du till att verktyget söker efter den exakta ordsekvensen, vilket hjälper till att filtrera bort irrelevanta nämnanden.

Till exempel kommer att söka efter “brand24” att ge dig resultat som specifikt nämner den exakta termen. I kontrast kommer att söka efter brand 24 utan citattecken att ge dig ett bredare utbud av resultat som innehåller instanser där “brand” och “24” visas separat, vilket leder till irrelevanta nämnanden.

Steg 3: Välj ditt spårningsspråk

Nästa steg var att Brand24 frågade mig vilket språk jag ville spåra dessa nyckelord på. Jag höll det på “Alla språk” och klickade på “Skapa projekt”.

Steg 4: Visa dina nämnanden på instrumentpanelen

Jag togs sedan till instrumentpanelen för mitt projekt!

Rakt upp i toppen kunde jag se nämnandena och räckvidden jag hade för nyckelorden under den senaste månaden. Jag kunde också klicka på “Sentiment” för att se hur positiv eller negativ den övergripande feedbacken var, vilket hjälpte mig att förstå allmänhetens uppfattning om Unite.ai på ett ögonblick.

Under grafen kunde jag sortera dessa baserat på de senaste nämnandena först eller de mest populära.

Steg 5: Filtrera dina nämnanden

På högersidan kunde jag välja källorna för att filtrera var nämnandena kom från:

• Sociala medier (Twitter, Facebook, Instagram etc.)
• Nyhetssidor
• Bloggar
• Forum
• Recensionssidor

Det gjorde det lätt att fokusera på specifika plattformar som är relevanta för Unite.ai:s målgrupp!

I högerpanelen fanns några sätt jag kunde filtrera nämnandena ytterligare:

• Datumintervall
• Källtyp
• Sentiment
• Influenspoäng
• Geolokalisering
• Språk
• Författare
• Importans
• Besökt
• Domän
• Taggar

Dessa filter tillät mig att vara mer specifik om den typ av data jag ville se och vad som var mest relevant för att spåra Unite.ai:s online-närvaro.

Steg 6: Aktivera meddelanden

En av mina favoritfunktioner i Brand24 är meddelanden som meddelar mig varje gång det finns en ny nämnad. Det hjälper mig att hålla koll på realtidskonversationer om Unite!

Här är hur du kommer åt och aktiverar meddelanden på Brand24:

Välj kugghjulsikonen bredvid ditt Projekt.

Gå till fliken “Meddelanden”.

Välj “Lägg till fler meddelanden”.

I fönstret som visas, välj följande:

• Den e-post du vill att meddelandena ska skickas till.
• Meddelandefrekvens (realtid, varje timme, varje få timmar, en gång om dagen, varje vecka, varje månad).
• Filter (specifikera exakt vilka insikter du vill få meddelanden om).
• Antal nämnanden tills meddelandet skickas.
• Meddelandetyp (e-post eller mobil).

Jag föredrar en kombination av realtidsmeddelanden för negativa nämnanden (eftersom de kräver omedelbar uppmärksamhet) och dagliga sammanfattningar för allt annat.

Steg 7: Visa sammanfattningar

Förutom nämnandeflödet på huvudinstrumentpanelen kan vissa andra användbara verktyg nås på vänsterpanelen:

1. Sammanfattningsflik
2. Analysflik
3. Rapportsektion

Låt oss få en snabb översikt av dessa.

Sammanfattningsfliken ger en snabb översikt av nyckelmetric, inklusive de senaste och mest populära nämnandena, räckvidd och toppkällor. Det ger en omfattande ögonblicksbild av Unite.ai:s online-synlighet och allmänhetens uppfattning på ett ögonblick!

Steg 8: Få en analys

Analysfliken ger en detaljerad nedbrytning av metric som:

• De mest populära nämnandena
• Online-närvaropoäng
• Nämnandekällor
• Trenderande hashtagar
• Trenderande länkar
• Topp- och mest aktiva profiler
• Mest aktiva och inflytelserika webbplatser
• Mest aktiva länder
• Samtalskontext

Det ger en tydlig bild av hur Unite.ai:s nämnanden utvecklas och hur målgruppen känner för varumärket.

Steg 9: Visa dina rapporter

Slutligen är det avsnittet Rapporter. Här kan jag generera och exportera följande typer av rapporter:

• E-post
• PDF
• Excel
• Infografik

Dessa rapporter är anpassningsbara, så jag kan välja specifika tidsramar, källor eller till och med nyckelord för att inkludera! De är utmärkta för att presentera tydliga insikter för intressenter eller teammedlemmar. Med bara några klick kan jag ha en professionell rapport redo!

När det gäller rapportering, lita inte bara på de automatiska mallarna. Anpassa dem baserat på vad som är viktigt för dina intressenter. Till exempel, om din CMO bara bryr sig om sentimenttrender och influenspoäng, se till att du inkluderar och betonar dessa i rapporten.

Steg 10: Tagga dina nämnanden

En funktion jag absolut älskar är möjligheten att tagga nämnanden. Detta gör det mycket lättare att sortera igenom nämnanden senare och upptäcka trender!

Jag rekommenderar att du skapar ett taggningsystem tidigt, kanske något som:

• Kräver svar
• Potentiell lead
• Produktfeedback
• Kundtjänstproblem

Steg 11: Engagera dig med dina nämnanden

Slutligen, glöm inte att faktiskt engagera dig med de nämnanden du spårar! Det är lätt att bli upptagen av övervakning och analys att du glömmer det hela syftet är att engagera dig med din målgrupp.

Brand24 gör det enkelt att svara direkt från plattformen för många källor. Till exempel, för Twitter-nämnanden, kan du gå direkt till tweeten eller svara direkt från Brand24!

När du använder Brand24, kom ihåg att målet inte bara är att samla in data. Det är att omvandla den datan till handlingsbara insikter som hjälper till att växa ditt varumärke!

Börja smått, bli bekväm med grunderna och utöka din övervakning allt eftersom du blir mer säker på verktyget.

Sammanfattningsvis gjorde Brand24 det otroligt enkelt att övervaka Unite.ai:s online-närvaro! Dess kraftfulla filter och analysverktyg gav mig realtidsinsikter i allmänhetens uppfattning. Plus, det intuitiva gränssnittet och anpassningsbara meddelanden höll mig informerad och redo att engagera mig, vilket gjorde det till en smidig upplevelse från installation till handlingsbara insikter.

De 3 bästa alternativen till Brand24

Här är de bästa alternativen till Brand24 som jag rekommenderar.

Hootsuite

Det första alternativet till Brand24 som jag rekommenderar är Hootsuite. Hootsuite är utmärkt eftersom det strömlinjeformar innehållsschema och du kan se realtidsprestandametric över alla sociala kanaler på en plats!

Brand24 och Hootsuite erbjuder båda utmärkta verktyg för att övervaka online-konversationer och analysera varumärkesnärvaro. Men de fokuserar på olika aspekter av sociala mediehantering.

Brand24 är ett AI-drivet socialt lyssnande-verktyg som spårar nämnanden över ett bredare utbud av källor (sociala medier, nyhetssidor, bloggar, forum och poddar) än Hootsuite. Det erbjuder också djupgående sentimentanalys, räckviddsspårning och kundinsikter.

Å andra sidan är Hootsuite ett omfattande socialt mediehanteringsverktyg som kombinerar socialt lyssnande, schemaläggning, publicering och analys i en plattform. Med Hootsuite kan du skapa, hantera och analysera innehåll över flera sociala kanaler.

Brand24 erbjuder AI-drivna insikter som är specifikt utformade för att övervaka varumärkesrykte och sentiment, vilket gör det bättre för PR- och rykteshantering. I kontrast ligger Hootsuites styrkor i dess sociala medieplanerings- och publiceringsfunktioner, som hjälper marknadsförare att spara tid och engagera sig konsekvent med sin målgrupp.

För ett mer omfattande socialt lyssnande-verktyg är Brand24 rätt för dig. Om du letar efter mer omfattande sociala medie-verktyg utöver bara övervakning och lyssnande, gå med Hootsuite!

Semrush

Det andra alternativet till Brand24 som jag rekommenderar är Semrush. Vad jag älskar mest med Semrush är dess kraftfulla allt-i-ett-verktyg som täcker allt från SEO till sociala medie-strategier.

Båda plattformarna erbjuder värdefulla insikter, men Brand24 är mer fokuserat på realtidsvarumärkesövervakning över sociala medier, nyheter, forum etc. Det ger dig också sentimentanalys, kundinsikter och influencer-spårning.

Semrush tar dock en mer omfattande approach till digital marknadsföring. Det kombinerar SEO, innehållsstrategi, sociala medier, hantering och konkurrentanalys i en plattform. Med Semrush kan jag spåra nyckelord, övervaka webbplatsprestanda och analysera konkurrenter. Detta gör Semrush ovärderligt för att bygga en välrundad online-närvaro.

För varumärkessentiment och realtidsövervakning, välj Brand24. För ett bredare digitalt marknadsföringspaket med SEO- och PPC-funktioner, välj Semrush!

Brandwatch

Det sista alternativet till Brand24 som jag rekommenderar är Brandwatch. Det har en otrolig förmåga att anpassa data och ge en fullständig vy av marknadslandskapet för mer strategiska beslut.

Brand24 och Brandwatch är utmärkta verktyg för socialt lyssnande och varumärkesövervakning. Men Brand24 har realtidsövervakning på högre nivåer och AI-drivna insikter som låter dig spåra nämnanden, sentiment och räckvidd över flera källor. Det är ett utmärkt verktyg för varumärken som behöver handlingsbara data med enkla rapporter.

Brandwatch erbjuder ett mer omfattande socialt mediehanteringspaket, influencer-marknadsföring och avancerad trendanalys. Det kommer också med anpassningsbara datafilter och en stor arkiv av konsumentinsikter om du letar efter data-drivna innehållsstrategier. Brandwatchs förmåga att spåra nya trender och hot över mer än 100 miljoner källor gör det också till ett kraftfullt val för mer robusta datainsikter och målgruppsengagemang!

Om du letar efter ett användarvänligt verktyg för socialt lyssnande, är Brand24 ett utmärkt val. För mer omfattande socialt mediehantering och djupgående insikter, gå med Brandwatch!

Brand24-recension: Rätt verktyg för dig?

Att använda Brand24 har varit en spelväxlare för att förstå olika varumärkens digitala fotavtryck. Från dess realtidsövervakning till sentimentanalys, tillät Brand24 mig att enkelt hålla koll på varje nämnad och trend!

Trots att det är något begränsat i sociala mediehanteringsfunktioner och dyrt för små företag, gör dess fokus på djupgående socialt lyssnande det idealiskt för alla som behöver exakta och omedelbara insikter om varumärkesuppfattning.

Om du känner att Brand24 inte är rätt för dig, här är de bästa alternativen jag rekommenderar:

• Hootsuite är bäst för sociala mediehanterare som behöver ett allt-i-ett-verktyg för schemaläggning, publicering och prestandaanalyser över flera plattformar.
• Semrush är bäst för digitala marknadsförare som vill ha ett omfattande verktyg som täcker SEO, innehållsstrategi, sociala medier och konkurrentanalys.
• Brandwatch är bäst för stora företag eller team som söker avancerade datainsikter, trendanalys och influencer-spårning för en holistisk vy av varumärkesuppfattning och marknadstrender.

Tack för att du läste min Brand24-recension! Jag hoppas du hittade den hjälpsam.

Brand24 erbjuder en individuell plan som är en perfekt start för att spåra ett litet varumärke. Varför inte prova Brand24 själv och se hur du gillar det?

Vanliga frågor

Är Brand24 pålitligt?

Ja, Brand24 är ett pålitligt verktyg för socialt lyssnande och medieövervakning. Det har realtidsövervakningsförmåga, ett användarvänligt gränssnitt och responsiv kundsupport. Det kan dock finnas vissa problem med skräppostresultat och noggrannheten i sentimentanalysen.

Vilka är fördelarna med Brand24?

Brand24 erbjuder flera fördelar, inklusive realtidsövervakning av varumärkesnämnanden över olika online-plattformar. Du kan också engagera dig direkt med kunder för att hantera din online-reputation. Plus, du får insiktsfulla analyser och räckviddsspårning för att förstå din varumärkes allmänna uppfattning för bättre marknadsstrategier.

Vad används Brand24 för?

Brand24 används för att övervaka och hantera online-reputationer genom att spåra varumärkesnämnanden över olika plattformar. Det ger realtidslarm, sentimentanalys och insiktsfulla analyser för att hjälpa företag att engagera sig med kunder, svara på feedback och fatta informerade marknadsbeslut.

Är Brand24 gratis att använda?

Brand24 är inte gratis att använda, men det erbjuder en 14-dagars kostnadsfri provversion utan kreditkortskrav. Efter provversionen kan du välja mellan olika betalda planer med olika funktioner och nyckelord som övervakas.

Vem är VD för Brand24?

VD för Brand24 är Michal Sadowski. Han är också grundare av företaget, som specialiserar sig på sociala lyssnande-verktyg som används av företag över hela världen.

Hur samlar Brand24 in data?

Brand24 samlar in data genom att övervaka ett brett utbud av online-källor i realtid. Det använder sedan AI-algoritmer för att analysera nämnanden av angivna nyckelord, vilket ger insikter i sentiment, räckvidd och allmän varumärkesnärvaro över dessa kanaler.