Adobe Gör Viktiga Nya Tillkännagivanden Avseende AI-drivna Funktioner

Adobe har tillkännagett att över 80 procent av Adobe Experience Cloud-kunder över kategoriledande applikationer förlitar sig på AI-drivna funktioner för digital modernisering.

Adobes AI- och maskinlärningsteknik (ML) kallas Adobe Sensei, och den möjliggör för kunder att tillämpa kraftfulla intelligenta tjänster över hela organisationen, vilket leder till bättre kundupplevelser. Tekniken syftar till att lösa digitala upplevelseutmaningar genom att “förbättra mänsklig kreativitet och intelligens för att hjälpa varumärken att skapa och designa bättre innehåll, accelerera affärsprocesser och anpassa kundupplevelser.”

Adobes företagsapplikationer har Sensei-drivna funktioner byggda rakt in i dem, och ytterligare AI-tjänster kan implementeras av marknadsförare, innehållsstrateger och affärsanalytiker i marknadsförings- och IT-organisationer. Dessa lösningar hjälper till att optimera och leverera personanpassade upplevelser i realtid.

Ett av områdena där detta kan ha en inverkan är utveckling och leverans av kampanjer över flera kanaler. Det kan också hjälpa organisationer att få en bättre inblick i inflytelserika faktorer i kundbeteenden, framtida kundinteraktioner, intelligenta produktrekommendationer för e-handel och skapande av produktionsklart innehåll.

Gerry Murray är forskningsdirektör för marknadsföring och försäljningsteknik, IDC.

“De största utmaningarna organisationer står inför med AI är att identifiera de bästa användningsfallen och sedan konfigurera, implementera och hantera algoritmerna och dataflödena på lämpligt sätt”, sa Murray. “Adobe förenklar dessa utmaningar genom att infoga AI- och ML-funktioner via Adobe Sensei i Experience Cloud-applikationer, vilket möjliggör för marknadsförare och dataforskare att snabbt designa och leverera övertygande kundupplevelser som lär av och anpassar sig till kundbeteende över tid.”

Adobes Marketing Mix Modeling

Adobes tillkännagivande innehöll också information om företagets nya Marketing Mix Modeling-funktion, som drivs av Adobe Sensei. Den möjliggör för varumärken att exakt förutsäga och optimera budgettilldelningar över online- och offlinekanaler, vilket hjälper dem att uppfylla affärsmål.

De prediktiva insikter som härrör från Marketing Mix Modeling kan också kombineras med historisk prestandadata som samlats in från Adobes Attribution AI-tjänst. Detta möjliggör för marknadsförare att kvantifiera den inkrementella effekten av specifika marknadsföringspunkter och ger varumärkena en omfattande marknadsföringsutgiftsoptimeringsbedömning.

Adobe Sensei-användning bland toppvarumärken

Många toppvarumärken förlitar sig på Adobe Sensei-teknik, såsom:

• NVIDIA: Företaget använder Sensei-drivna funktioner för skapandet av data science-modeller.

• Esri: Med Sensei-drivna funktioner har Esri drivit mer inkrementell försäljning och marknadsföringsavkastning. Organisationen uppnådde en 300 procent högre konverteringsfrekvens efter att ha kombinerat Customer AI med Adobe Analytics för att få prediktiva insikter om kunder.

• Under Armour: Företaget kunde skala sin digitala tillgångshantering för snabbare samarbete med Sensei-drivna funktioner i Adobe Experience Manager Assets.

• DXC Technology: Genom att bygga ML-modeller i Data Science Workspace för Adobe Experience Platform strömlinjeformar DXC Technology kundupplevelsen på sin webbplats.

• Andra företag: Några av de andra toppföretagen som förlitar sig på Adobe Sensei-teknik inkluderar Pitney Bowes, Catbird, Bandwidth och fler.