Рэймонд Мешаниек, сооснователь и операционный директор EvenUp – Интервью

Рэймонд Мешаниек, сооснователь и операционный директор EvenUp, провел последние несколько лет, создавая одну из наиболее влиятельных компаний в области юридических технологий в сфере личных травм. После запуска EvenUp в 2019 году он помог сформировать операционную стратегию компании и масштабировать ее продукты, используя ранее приобретенный опыт в качестве сооснователя EquitySim, где он использовал симуляции, основанные на искусственном интеллекте, для выявления и развития разнообразных студентов для ведущих работодателей. Его опыт также включает консультационные услуги в области рисков в PwC в Гонконге и Китае, где он работал над аналитикой, кибербезопасностью, финансовыми преступлениями и соблюдением нормативных требований, а также ранее занимал должности в области бухгалтерского учета и экономических исследований.

EvenUp фокусируется на закрытии разрыва в правосудии, используя машинное обучение для помощи жертвам личных травм и их адвокатам в достижении более сильных, обоснованных на данных результатов. Платформа генерирует комплексные пакеты требований, анализирует стоимость дел, выявляет отсутствующие документы и оптимизирует рабочие процессы, которые традиционно требуют обширных ручных усилий. Объединяя передовое программное обеспечение с судебным и досудебным финансированием, компания позволяет жертвам избежать ранних низких предложений и дает адвокатам надежные инструменты для принципиальных переговоров, в конечном итоге способствуя созданию более справедливых и прозрачных результатов в整个 правовой системе.

Вы помогли создать EvenUp в 2019 году с миссией сделать правосудие более доступным для жертв личных травм. Какие личные переживания или идеи привели вас к созданию компании, ориентированной на справедливость и данные?

EvenUp родился из разочарования и сочувствия. Мои сооснователи и я постоянно видели одну и ту же разрывающую сердце закономерность – жертвы травм недооценивались или были в невыгодном положении просто потому, что их адвокаты не имели доступа к тем же данным и возможностям, что и страховые компании на другой стороне.

Для меня это глубоко личное дело. Жизнь моего отца была перевернута с ног на голову из-за катастрофической аварии, и я смотрел, как он урегулировал свое дело за долю того, что оно было действительно стоит. Наша семья боролась, чтобы ориентироваться в системе, которая казалась нам противостоящей на каждом шагу. Этот опыт оставил свой след – и миссию.

EvenUp существует, чтобы изменить это уравнение. Мы используем ИИ, чтобы дать каждой юридической фирме и каждой жертве ту же силу, что и гигантам, с которыми они сталкиваются – делая правосудие быстрее, справедливее и доступнее для всех, а не только для тех, у кого глубokie карманы.

Ранее вы были сооснователем EquitySim, стартапа в области образования, который использовал симуляции для выявления перспективных талантов. Как этот опыт повлиял на ваш подход к созданию компании, основанной на ИИ, в юридической области?

Я всегда был привлечен к проблемам, где технологии могут сделать все более справедливым. Как первый в моей иммигрантской семье, кто окончил колледж – из неклассифицированной школы, без какого-либо “пособия” для проникновения в конкурентные области – я узнал на собственном опыте, сколько потенциала может остаться незамеченным. Этот опыт стал искрой, которая привела к созданию EquitySim, которое было основано на убеждении, что талант распределен одинаково, но возможности нет. Там я увидел, как данные и симуляции могут устранить предвзятость и выявить качества, которые традиционные системы упускают из виду – такие как стойкость, адаптивность и способность быстро учиться – черты, которые на самом деле предсказывают успех.

Эта же нить проходит через EvenUp. Мы используем ИИ, чтобы выявить то, что невидимо в системе правосудия – обеспечивая, чтобы каждая жертва травм получила свою полную, справедливую стоимость. Будь то резюме или заявление о личной травме, моя миссия всегда была одинаковой: создать технологии, которые выравнивают поле и дают людям шанс, которого они заслуживают.

Платформа Claims Intelligence EvenUp стала центральной частью того, как работают фирмы по личным травмам. Как возникла идея этой системы, и как ранние версии отличались от сегодняшней модели Piai?

Наша первая продукция была простой – она помогала адвокатам быстрее составлять письма с требованиями. Но когда мы начали сотрудничать с большим количеством фирм, мы поняли, что реальная проблема не заключалась только в составлении отличного требования; это было все, что происходило до этого. Дела тянулись годами и урегулировались за гораздо меньшую сумму, чем они должны были, из-за проблем, возникающих до этого – упущенных травм, отсутствующих записей или счетов, и пробелов в лечении. Мы не просто исправляли документы; мы исправляли решения. То, что началось как инструмент для составления требований, эволюционировало в мозг современной фирмы по личным травмам – платформу Claims Intelligence и модель Piai, которая обеспечивает каждый этап дела с первого дня.

ИИ сильно зависит от качества и объема обучающих данных. Как EvenUp подходит к балансу между масштабом, точностью и этическим использованием чувствительных юридических и медицинских данных?

EvenUp была построена с соблюдением стандартов SOC 2 Type II и HIPAA – двух стандартов, которые задают планку для того, как следует обращаться с чувствительными юридическими и медицинскими данными. Но то, что действительно отличает наш ИИ, – это человеческая экспертиза, стоящая за ним. Наша команда из более чем 300 человек, состоящая из бывших адвокатов по личным травмам, менеджеров дел и паралегалов, провела годы, обучая и проверяя наши модели, обучая их нюансам и суждению, которые могут прийти только из реального опыта работы с делами. Это дает модели Piai уровень контекста личных травм, который нельзя просто собрать из интернета. Мы обучили на сотнях тысяч реальных дел и миллионах медицинских записей, всегда соблюдая высшие стандарты конфиденциальности. Цель не только в масштабе; это доверие. Это игра, где репетиторы имеют значение – и EvenUp не пропускает “день ног”. Каждый день наш ИИ заслуживает доверие адвокатов, которые на него полагаются.

Платформа уже помогла урегулировать сотни тысяч дел. Как вы измеряете влияние внутри компании – как для юридических фирм, которым вы служите, так и для жертв, которых эти фирмы представляют?

Мы измеряем влияние так же, как и наши клиенты – по результатам. На данный момент EvenUp помогла урегулировать более 200 000 дел и вернула более 10 миллиардов долларов жертвам травм. Но за этими цифрами стоит миссия, которая началась задолго до создания компании. Когда мой отец был травмирован в катастрофической аварии, наша семья смотрела, как он урегулировал свое дело за копейки – история, которая, к сожалению, до сих пор повторяется каждый день, более 20 лет спустя. Эти истории стали нашим боевым кличем, чтобы изменить результаты личных травм раз и навсегда, давая истцам справедливый шанс на правосудие. Каждую неделю мы видим, как фирмы быстрее закрывают дела, помогают больше людей и достигают более справедливых результатов, чем когда-либо прежде. Это то, что нас мотивирует. Мы празднуем цифры, но никогда не теряем из виду людей за ними. Одним из наших основных ценностей является “Ваше дело – наша причина” – потому что каждая метрика связана с одной миссией: сделать справедливость масштабируемой. Пора.

EvenUp только что закрыла раунд финансирования серии Е на 150 миллионов долларов при оценке более 2 миллиардов долларов. Что это финансирование позволяет вам делать, чего не было возможно раньше, и куда будет направлена новая капитал сначала?

Это финансирование позволяет нам расширить нашу команду мирового класса – объединив лучшие умы в области данных, ИИ и инженерии, чтобы ускорить инновации и углубить наше влияние на весь цикл жизни дела. Мы инвестируем дальше в исследования и разработки и строим на возможностях, которые уже помогают фирмам управлять каждым этапом дела с большей скоростью, точностью и проницательностью.

Мы также углубляем сотрудничество с нашими клиентами – фирмами, которые формируют будущее личных травм – и через это партнерство открываем новые способы трансформации того, как они работают и доставляют лучшие результаты для своих клиентов. Это финансирование укрепляет нашу позицию как лидера рынка и помогает нам двигаться еще быстрее к нашей миссии по закрытию разрыва в правосудии.

Режим Mirror и Case Companion получают сильные реакции от фирм. Какие продукционные достижения вы лично наиболее взволнованы, и как они меняют повседневный опыт адвоката?

Case Companion дает адвокатам мгновенный, интерактивный обзор полной медицинской истории – каждой травмы, лечения и поставщика – с возможностью проверить любой факт за секунды.

Mirror Mode приносит эту же силу в составление документов, помогая создать любой юридический документ – от требований и медицинских сводок до ходатайств, жалоб и ответов на запросы. Это как дать каждому адвокату, менеджеру дел и паралегалу фору, производя проекты, которые выглядят, звучат и чувствуются точно как голос их фирмы – делая первый проект похожим на их сотый, и превращая их лучшую работу в новую базовую линию.

Но если бы мне пришлось выбрать любимое, это ИИ-инструкции. Это позволяет фирмам запрограммировать свои собственные критерии принятия решений и стандартные операционные процедуры直接 в систему – полностью настраиваемые для соответствия любой фазе цикла жизни дела, области практики или рабочего процесса. Будь то выявление тяжести травмы, оценка прогресса лечения или решение о том, чтобы принять, отклонить или направить дело, ИИ-инструкции могут выполнять эти обзоры автоматически для каждого файла. Это действует как вторая линия обороны, обнаруживая то, что люди могут упустить из виду, и выявляя идеи, которые стимулируют более сильные результаты. Фирмы по всей стране открыли сотни тысяч долларов скрытой ценности, используя ее, от упущенных травм до массовых tort-эligibility до возможностей рефералов. По сути, это позволяет фирмам закодировать свою коллективную мудрость в систему, которая всегда включена и никогда не устает и всегда знает, что искать.

Многие небольшие фирмы сталкиваются с ограничениями ресурсов, которые ограничивают их способность конкурировать с крупными практиками. Как EvenUp помогает выравнивать это поле и демократизировать доступ к передовым юридическим инструментам?

Мы берем на себя ответственность за создание технологий, которые обеспечивают работу самого высокого качества как можно более эффективно – чтобы мы могли передать эти сбережения напрямую нашим клиентам. Это гарантирует, что каждая фирма, независимо от ее размера, может получить доступ к тому же уровню инструментов, который ранее был зарезервирован для крупнейших игроков, и дать своим истцам более справедливый шанс на правосудие. Многие небольшие фирмы сталкиваются с реальными ограничениями ресурсов, и наша цель – сделать технологии их умножителем силы – помогая им масштабироваться быстрее, тоньше и умнее, чем фирмы, которые были до них. Мы видели это на собственном опыте: фирмы, такие как Sweet James, выросли до более 500 миллионов долларов в годовых результатах с ростом на 70% в год, все без добавления персонала. Это то, что происходит, когда ИИ усиливает человеческий потенциал – позволяя небольшим командам с большим сердцем стать гигантами, которые могут служить многим, не жертвуя качеством.

Когда ИИ становится все более интегрированным в высокие ставки юридических решений, какие принципы руководят EvenUp, чтобы обеспечить, что автоматизация усиливает, а не заменяет, человеческое суждение?

Мы всегда говорили: ИИ никогда не должен заменить адвоката – он должен возвысить его. Право личных травм – одна из наиболее человеческих форм адвокатуры; это о сочувствии, доверии и рассказывании истории человека, когда он не может. В эту эпоху трансформации ИИ наша ответственность – создать технологии, которые усиливают – а не подрывают – эти человеческие качества. ИИ не заменяет суждение; он его усиливает. Принятие на себя повторяющейся и аналитической работы дает адвокатам ясность и силу сосредоточиться на том, что действительно имеет значение – слушать, заботиться и бороться за справедливость, достоинство и правосудие в масштабе. Чем более мощным становится наш ИИ, тем более важным становится наша человечность.

Оглядываясь вперед на пять лет, как вы видите, что ИИ изменит правовую систему, и какую роль, по вашему мнению, EvenUp будет играть в этой трансформации?

Через пять лет я считаю, что ИИ будет вплетен в ткань того, как правосудие оказывается – не как замена человеческому суждению, а как инфраструктура, которая его укрепляет. Фирмы, которые процветают, не будут только теми, которые используют ИИ, чтобы двигаться быстрее, но и теми, которые используют его, чтобы заботиться глубже – чтобы увидеть каждого клиента, каждую травму и каждую историю в полном контексте. Моя вера в то, что EvenUp станет надежной основой этой трансформации, обеспечивая решения, документы и идеи, которые помогают адвокатам обеспечить справедливые результаты в масштабе. Если мы сделаем свою работу правильно, ИИ сделает систему не только более эффективной, но и более человеческой – давая адвокатам время, ясность и силу сосредоточиться на том, что правосудие всегда требовало больше: сочувствие.

Спасибо за отличное интервью, читателям, которые хотят узнать больше, следует посетить EvenUp.