Рэй Джанг, Основатель и Генеральный Директор Atria – Интервью

Рэй Джанг, Основатель и Генеральный Директор Atria, является технологическим предпринимателем и инвестором, глубоко погруженным в сферу ИИ и рекламы. Он запустил Atria в апреле 2022 года и возглавил усилия по созданию платформы для оптимизации рабочего процесса, которая упрощает творчество и оптимизацию рекламы с помощью ИИ. Помимо своей роли в Atria, Джанг активен как бизнес-ангел и сотрудничает с Kleiner Perkins в качестве скаута и феллоу. До основания Atria он занимал старшие должности по продукту в ByteDance и TikTok, где он получил опыт в масштабировании потребительских, высокоэффективных продуктов.

Atria – это платформа для рабочего процесса, основанная на ИИ, предназначенная для того, чтобы помочь брендам и агентствам генерировать, тестировать и оптимизировать рекламные материалы более эффективно. Продукт сочетает функции, такие как генерация рекламы с помощью ИИ, творческая вдохновение из библиотеки миллионов высокоэффективных реклам, аналитика, которая выявляет возможности для улучшения производительности, и умный хаб для управления творческими активами. Цель – ускорить цикл идеи до запуска и увеличить доход от рекламы, автоматизируя части творческого процесса.

Что привело вас от игр и управления продуктом в компаниях, таких как ByteDance и Flexport, к основанию Atria в области адтех?

После ухода из руководящих должностей по продукту в ByteDance и Flexport, я провел 18 месяцев, строя игровую платформу и преследуя свою страсть, как и многие первые основатели. Но мы столкнулись с проблемой: распространение.

У нас был хороший продукт, но мы не могли расти. С оставшимися несколькими месяцами финансирования, я понял: “Если это следующее дело не сработает, мы потерпим неудачу”.

Этот опыт изменил все. Я не хотел, чтобы другие прошли через ту же борьбу. Я хотел сделать рост похожим на переключение выключателя. Но когда я посмотрел на ландшафт и то, что было доступно мне и моей команде, я увидел фрагментированные инструменты, изолированные данные и другие маркетинговые команды, тонущие. Никто не строил центральную систему, которая нам действительно была нужна.

Тогда родилась идея, и Atria была создана. Название происходит от “атриум” – центральной залы в римских домах, которая соединяла все. Мы строим это для маркетинга: одна платформа, одно место, построенное для эпохи ИИ.

Как ваш опыт в TikTok повлиял на ваше понимание проблем, с которыми сталкиваются бренды при выделении себя с помощью кампаний, основанных на ИИ?

В TikTok ИИ был в основном за кулисами, обеспечивая рекомендации и инфраструктуру. Но то, что действительно выделилось, было тем, как быстро росла планка контента. Бренды, которые побеждали, не копировали тенденции, они ломали шаблоны с помощью смелого, творческого рассказывания историй.

TikTok побуждает бренды строить свои собственные системы и рассматривать контент как игру спроса и предложения: самые высококачественные контенты на самом высоком уровне выигрывают. Но с быстрым ростом ИИ, большинство контентов в итоге выглядят одинаково. То, что действительно работает, – это кампании, которые используют ИИ для того, чтобы сделать что-то неожиданное.

Одним из моих любимых примеров является дантист в Лос-Анджелесе, который использовал ИИ для создания говорящих горилл с巨альными зубами, делящихся своими жизненными историями, и в итоге призывающих записаться на прием. Это было странно, смешно и незабываемо. Теперь он полностью забронирован на год.

Ключевой урок: ИИ может повысить творчество, но бренды должны использовать его, чтобы сломать шаблон, а не сливаться с ним.

Алгоритм Radar – это ключевая часть вашей платформы. Как он работает, и как он преобразует данные кампании в действенные идеи?

Большинство маркетологов летят вслепую. Они запускают рекламу в Meta и TikTok, но не знают, что работает или почему. Команды могут тратить недели на тестирование творческих материалов, ручной поиск конкурентов и загрузку кампаний на все платформы, все время, пока результаты остаются на одном уровне.

Наш инструмент ИИ Radar изменяет это. Он подключается напрямую к вашим рекламным аккаунтам, анализирует данные о производительности в реальном времени и выявляет точные рекомендации для оптимизации каждой рекламы. Он не только останавливается на идеях, но и помогает маркетинговым лидерам действовать на основе этих идей.

Вы можете мгновенно сгенерировать более эффективные версии ваших лучших реклам, и склонировать то, что работает для конкурентов, так что вы можете вносить обновления в течение часов, а не недель.

В отличие от других инструментов в нашей области, Radar выходит за рамки панелей управления. С конкретными, творческими рекомендациями, такими как “изменить хук”, “добавить социальное доказательство” или “использовать этот призыв к действию”, наши клиенты могут видеть разницу: до 40% лучшей производительности и 25% более низких затрат на приобретение.

Многие CMO борются с пониманием того, почему некоторые кампании успешны, а другие нет. Как Atria решает эту проблему?

Старая книга правил не работает больше. То, что раньше работало (например, широкие кампании влиятельных лиц или стандартные рекламы), теперь теряется в шуме. Сегодня CMO ориентируются в более быстром, разрозненном ландшафте, где каналы, тактики и ожидания клиентов меняются каждый месяц.

Atria помогает понять эту сложность. Мы предоставляем CMO реальное представление о том, что действительно работает на платных, органических, влиятельных и возрождающихся каналах, таких как Reddit, и помогаем им соединить точки между сообщением, творческим материалом и производительностью.

Наш движок Radar обеспечивает еженедельные рекомендации, чтобы команды могли быстро скорректировать курс и идти в ногу с тем, что действительно резонирует.

Можете ли вы объяснить, как Atria автоматизирует творческий рабочий процесс, оставляя при этом место для человеческого творчества?

Мы не занимаемся созданием большего количества контента быстрее – это просто добавляет шума. Наша цель – помочь высокоэффективным командам получить стратегические идеи, чтобы они могли сделать меньше с большим влиянием. Мы работаем с компаниями, которые хотят лучше понять свою бренд и отличаться в коммодитизированном рынке.

Платформа Atria помогает маркетинговым лидерам действовать на основе идей, мгновенно генерируя более эффективные версии лучших реклам и клонируя то, что работает для конкурентов. Но творческая стратегия, бренд-voice и рассказывание историй остаются полностью человеческими.

Мы предоставляем интеллектуальный слой, который помогает творческим командам принимать более умные решения о том, что создавать и на кого целиться.

Почему, по вашему мнению, так много бренд-контента не может выделиться сегодня, даже с помощью передовых инструментов ИИ?

ИИ сократил стоимость создания контента, но это создало идеальный шторм. Когда любой может генерировать отполированные активы в масштабе, паритет продукта становится нормой, а контент наводняет каждый канал. Распространение – а не создание – является真正щим фактором дифференциации, но распространение сломано. Маркетинговые затраты взлетают, а эффективность снижается.

Основная проблема заключается в том, что большинство команд попадают в гонку за создание большего шума. Инструменты генерации ИИ часто ставят компании в эту петлю, где они просто создают больше контента без стратегических идей о том, что действительно резонирует. Планка поднялась выше – если вы статус-кво или середина стада, ваши творческие материалы исчезают быстро, потому что платформы вознаграждают действительно увлекательный контент и наказывают посредственность.

Компании, которые доставляют правильный творческий материал правильной аудитории в правильное время, будут доминировать. Все остальные станут фоновым шумом.

Что отличает вашу платформу от традиционных инструментов маркетинговой разведки?

Традиционные инструменты предоставляют вам панели управления и ожидают, что вы сами синтезируете идеи. Мы выходим за рамки этого. Radar смотрит на вашу панель управления и переводит находки в точные, действенные рекомендации. Вы не получаете обобщенные ответы GPT; вы получаете алгоритмические идеи, основанные на фундаментальных принципах, которые делают выигрышные рекламы внутри Meta и TikTok.

Мы также являемся единственной платформой, поддерживающей весь рабочий процесс рекламы от начала до конца. Наши клиенты постоянно говорят нам, что они могут перейти от “мне нужно новая кампания” к “моя кампания запущена” и сразу же реализовать идеи в свою следующую кампанию. Большинство конкурентов являются точечными решениями, решающими части рабочего процесса, но мы строим центральную систему, которая маркетологам действительно нужна.

Какие являются самыми большими проблемами, с которыми сталкиваются компании при принятии инструментов маркетинга, основанных на ИИ, и как Atria помогает им преодолеть эти препятствия?

Самой большой проблемой является то, что многие инструменты ИИ фактически делают проблему хуже, позволяя создавать больше контента без стратегического направления. Команды попадают в циклы создания большего без понимания того, что действительно работает.

Другой значительной проблемой является разрозненные данные на платформах. Маркетологи рекламируют на TikTok, Meta, Snap и других каналах, но нет централизованного представления о том, кто такой клиент. Каждый новый канал означает начало с нуля и добавление большего количества членов команды для управления сложностью.

Мы решаем эту проблему, централизируя идеи на платформах и предоставляя стратегическую разведку, а не просто инструменты создания. Вместо того, чтобы помогать командам делать больше, мы помогаем им лучше понять свою аудиторию, чтобы они могли быть более вдумчивыми и делать меньше с большим влиянием.

За пределами технологий, какие изменения в руководстве или культуре, по вашему мнению, компании должны принять, чтобы действительно раскрыть потенциал ИИ в маркетинге?

Будущее принадлежит командам, которые могут превратить сигналы клиентов в быстрые, основанные на данных решения, сохраняя при этом творчество и аутентичность в своем ядре.

Руководство должно принять одержимость клиентом на самом глубоком уровне. Я лично провел более тысячи звонков клиентам, потому что так мы знаем наш продукт интимно. Каждый разговор помогает нам понять, как сделать продукт лучше. Этот уровень клиентоориентированности, в сочетании с инструментами ИИ, которые предоставляют беспристрастные идеи, создает мощную комбинацию.

Существует фундаментальное напряжение, которое успешные компании должны преодолеть: мы строим инструменты для платной медиа, но верим, что бренд-маркетинг в конечном итоге является тем, как выигрывать в долгосрочной перспективе. Платная медиа обеспечивает самый быстрый сигнал о том, что сообщение конвертируется, но если вы начинаете и заканчиваете там, вы проиграете. Единственный способ удержать и выиграть – через последовательную, сильную позиционирование бренда.

Оглядываясь вперед на пять лет, как вы представляете себе эволюцию роли ИИ в маркетинге, и как будет выглядеть успех для брендов, использующих Atria?

Через пять лет ИИ не только поможет маркетологам создавать контент, но и поможет командам понять, что действительно резонирует с их аудиторией, и сделать каждую кампанию умнее в реальном времени. Эра “спрей и молитва” маркетинга будет закончена; успех будет принадлежать брендам, которые могут превратить сигналы клиентов в быстрые, основанные на данных решения, сохраняя при этом творчество и аутентичность в своем ядре.

Для пользователей Atria рост будет казаться легким. Наша платформа поможет командам систематически учиться на каждой кампании, действовать на основе идей мгновенно и масштабировать кампании, которые действительно соединяются. Успех не будет измеряться только кликами или впечатлениями, но и вовлечением, лояльностью и способностью постоянно создавать работу, которую люди любят.

Спасибо за отличное интервью, читатели, которые хотят узнать больше, должны посетить Atria.