Phrasee Запускает Глубокое Обучение, Оснащенное Оптимизацией Языка в Реальном Времени

Phrasee, лидер в области оптимизации языка брендов, сегодня объявил о запуске Phrasee X, первой технологии, позволяющей маркетологам автоматически оптимизировать язык в реальном времени.

Введение Phrasee X вводит Phrasee на рынок управления опытом клиентов (CX) стоимостью $8,5 млрд как единственную технологию, позволяющую брендам более быстро и лично реагировать на клиентов,不断но тестируя и обновляя свой маркетинговый язык на каждом этапе пути клиента.

Phrasee X использует передовые методы машинного обучения для оптимизации языка бренда в реальном времени, всего лишь по одному клику. Он основан на возможностях Phrasee по генерации естественного языка и глубокому обучению для улучшения своей платформы SaaS, оснащенной ИИ. Это «игра-меняющая» технология, позволяющая брендам генерировать, оптимизировать, автоматизировать и анализировать язык в своем собственном бренд- голосе.

Глобальные бренды, включая Domino’s, eBay, Groupon, FARFETCH и Walgreens, доверяют платформе Phrasee для генерации языка, соответствующего их бренду. С разработкой Phrasee X они смогут тестировать несколько сообщений одновременно, чтобы определить лучший язык, улучшая копию с каждым отправлением, чтобы доставить правильный контент в цифровых средах – каждый раз – для увеличения вовлеченности и коэффициентов конверсии.

Технология была разработана для бесшовной интеграции с крупнейшими игроками на рынке маркетинговых технологий CX, включая Adobe (ADBE ) и Salesforce. Phrasee X будет питать существующие продукты Phrasee и будущую дорожную карту, которые позволяют бизнесу привлекать, вовлекать, реагировать и конвертировать клиентов с оптимизированным языком.

«Наше сотрудничество с Phrasee становится все сильнее», – сказала Марисса Контрерас, директор по маркетингу удержания и маркетинговым операциям, Sephora. «Технология и двузначные результаты были откровением для нас с тех пор, как мы начали работать вместе в 2020 году. Для Sephora ИИ-генерируемый естественный язык Phrasee всегда соответствует бренду и упрощает работу многих. Мы начали использовать Phrasee в наших электронных кампаниях, но быстро поняли, что нам следует изучить, как мы можем оптимизировать наш маркетинговый язык на всем пути клиента».

«Опыт клиента – это король, и сегодня маркетологи понимают, что их бренд- голос служит маркетинговым мегафоном, и играет решающую роль в языке, позволяя им оставаться конкурентоспособными», – сказал Парри Мальм, генеральный директор Phrasee. «Phrasee X добавляет ракетное топливо к нашей платформе SaaS, оснащенной ИИ, с возможностью тестировать несколько сообщений одновременно для постоянной оптимизации».

Запуск совпадает с тем, что Phrasee нанял Мэтта Симмондса в качестве главного технического офицера по продукту (CTPO), чтобы возглавить разработку технологий и дорожную карту продукта. Мэтт присоединяется из Partnerize, где он также был CTPO. Ранее он занимал должность вице-президента по управлению продуктом в Oracle (ORCL ) Marketing Cloud.

«Пандемия изменила то, как бренды связываются со своими клиентами. Она создала огромную новую цифровую аудиторию и вызвала всплеск спроса на контент мирового класса. Прежде всего, она поставила язык в центр любой стратегии опыта клиента», – сказал Мэтт Симмондс. «Я был поражен платформой Phrasee – она сочетает проприетарную NLG, глубокое обучение и оптимизацию с человеческими ограничениями, которые гарантируют, что все язык соответствует бренду и настроен на потребности каждой маркетинговой кампании. Мы решаем реальную проблему для маркетологов и имеем доказанный ROI. Это игра-меняющая – ИИ только что вошел в маркетинговый мейнстрим».

Мальм заключает: «По крайней мере decade, маркетологам вбивали в голову: правильный человек, правильное сообщение, правильное время. Есть все виды способов нацеливаться на правильного человека. Есть много инструментов для оптимизации времени отправки и динамического контента в реальном времени. Но все полностью пропустили ту среднюю часть о правильном сообщении. Теперь нет никаких причин ошибаться снова».