Phrasee запускает оптимизацию языка в реальном времени на основе глубокого обучения

Phrasee, лидер в области оптимизации языка бренда, сегодня объявила о Phrasee X, первой технологии, которая позволяет маркетологам автоматически оптимизировать язык в режиме реального времени.

Введение Phrasee X вводит Phrasee в Рынок клиентского опыта (CX) с оборотом 8.5 млрд долларов как единственную технологию, которая позволяет брендам реагировать на клиентов более гибко и лично, постоянно тестируя и обновляя свой маркетинговый язык на каждом этапе пути клиента.

Phrasee X использует передовые методы машинного обучения для оптимизации языка бренда в режиме реального времени одним нажатием кнопки. Он использует возможности генерации естественного языка и глубокого обучения Phrasee для улучшения своей SaaS-платформы на базе искусственного интеллекта. Это революционное решение, позволяющее брендам генерировать, оптимизировать, автоматизировать и анализировать язык, отражающий их собственный фирменный стиль.

Глобальные бренды, в том числе Domino's, eBay, Groupon, FARFETCH и Walgreens, доверяют платформе Phrasee для создания фирменного языка. С разработкой Phrasee X они смогут тестировать несколько сообщений одновременно, чтобы определить наиболее эффективный язык, улучшая текст с каждой отправкой, чтобы каждый раз доставлять нужный контент в цифровую среду для повышения вовлеченности и коэффициента конверсии.

Эта технология была разработана для беспрепятственной интеграции с крупнейшими игроками на рынке маркетинговых технологий CX, включая Adobe и Salesforce. Phrasee X послужит основой для существующих продуктов Phrasee и будущих планов, которые позволят компаниям привлекать, вовлекать, реагировать и конвертировать клиентов с помощью оптимизированного языка.

«Наши отношения с Phrasee становятся все крепче и крепче, — говорит Марисса Контрерас, директор отдела удерживающего маркетинга и маркетинговых операций Sephora. «Технология и двузначные результаты стали для нас откровением с тех пор, как мы начали работать вместе в 2020 году. Для Sephora естественный язык ИИ, который генерирует Phrasee одним нажатием кнопки, всегда присутствует в бренде и упрощает работу многих. Мы начали использовать Phrasee в наших кампаниях по электронной почте, но быстро поняли, что нам следует изучить, как мы оптимизируем наш маркетинговый язык на протяжении всего пути клиента».

«Клиентский опыт имеет решающее значение, и сегодняшние маркетологи понимают, что голос их бренда служит маркетинговым рупором, а язык играет решающую роль в сохранении конкурентоспособности», — сказал Пэрри Мальм, генеральный директор Phrasee. «Phrasee X расширяет возможности нашей SaaS-платформы на базе искусственного интеллекта, позволяя тестировать несколько сообщений одновременно для постоянной оптимизации».

Запуск совпал с тем, что Phrasee наняла Мэтта Симмондса в качестве директора по технологиям продукта (CPTO), который возглавит разработку технологий и план развития продукта. Мэтт присоединяется из Partnerize, где он также был CPTO. До этого он занимал должность вице-президента по управлению продуктами в Oracle Marketing Cloud.

«Пандемия изменила то, как бренды взаимодействуют со своими клиентами. Это создало огромную новую цифровую аудиторию и вызвало всплеск спроса на контент мирового уровня. Прежде всего, он ставит язык в центр любой стратегии взаимодействия с клиентами», — сказал Мэтт Симмондс. «Я был поражен платформой Phrasee — она сочетает в себе запатентованную NLG, глубокое обучение и оптимизацию с заданными людьми ограничениями, которые гарантируют, что весь язык соответствует бренду и настроен на потребности каждой маркетинговой кампании. Мы решаем реальную проблему для маркетологов и доказали рентабельность инвестиций. Это меняет правила игры — ИИ только что вошел в мейнстрим маркетинга».

Мальм заключает: «На протяжении как минимум десяти лет маркетологи вбивали себе в голову: правильный человек, правильное сообщение, правильное время. Есть все виды способов нацелиться на нужного человека. Существует множество инструментов для оптимизации времени отправки и динамического контента в реальном времени. Но все полностью пропустили эту среднюю часть о правильном сообщении. Теперь нет причин снова ошибаться».