Роботы, похожие на человека, воспринимаются как обладающие психическими состояниями

Новые исследования Американской психологической ассоциации показывают, что когда роботы кажутся взаимодействующими с людьми и демонстрируют человеческие эмоции, люди могут воспринимать их как способных “думать”. Другими словами, они, как считается, действуют на основе своих собственных убеждений и желаний, а не только своих программ.

Исследование было опубликовано в журнале Technology, Mind, and Behavior.

Искусственный интеллект и взаимодействие человека и робота

Агнешка Выковская, PhD, является автором исследования и главным исследователем в Итальянском технологическом институте.

“Поскольку искусственный интеллект все больше становится частью нашей жизни, важно понять, как взаимодействие с роботом, демонстрирующим человеческое поведение, может повысить вероятность приписывания международного агентства роботу”, – говорит Выковская.

Команда провела три эксперимента с участием 119 пациентов, которые были изучены на то, как они воспринимают робота, похожего на человека, под названием iCub после социализации и просмотра видеороликов с ним. Участники заполнили анкету до и после взаимодействия с роботом. Анкета показывала изображения робота в разных ситуациях и просила участников выбрать, является ли мотивация робота в каждой ситуации механической или намеренной.

В первых двух экспериментах исследователи дистанционно контролировали действия iCub, чтобы он вел себя дружелюбно. Он приветствовал каждого участника, представился и спросил имена участников. Глаза робота имели камеры, которые могли распознавать лица участников и поддерживать зрительный контакт. Участников затем просили посмотреть три коротких документальных видеоролика с роботом, который был запрограммирован на реагирование звуками и выражениями лица – печалью, счастьем или удивлением.

Переходя к третьему эксперименту, команда запрограммировала iCub на поведение более похожее на машину, когда он смотрел видеоролики с участниками. Камеры были деактивированы, чтобы робот не мог поддерживать зрительный контакт, и он говорил только записанные предложения о процессе калибровки, который он проходил. Вместо эмоциональных реакций на видеоролики робот реагировал только “бип” и повторяющимися движениями своего торса, головы и шеи.

Важность человеческого поведения

Исследование показало, что участники, которые смотрели видеоролики с роботом, похожим на человека, были более склонны оценивать действия робота как намеренные, а не запрограммированные. Но для тех, кто взаимодействовал только с роботом, похожим на машину, они были более склонны оценивать действия как запрограммированные. Эти результаты показывают, что воздействие робота, похожего на человека, недостаточно, чтобы люди считали его способным мыслить и испытывать эмоции, но вместо этого человеческое поведение помогает роботу быть воспринятым как намеренный агент.

Выковская говорит, что результаты показывают, что люди могут быть более склонны считать, что искусственный интеллект способен на независимую мысль, если он демонстрирует человеческое поведение.

“Социальная связь с роботами может быть полезной в некоторых контекстах, таких как социально-ассистивные роботы. Например, в уходе за пожилыми людьми социальная связь с роботами может повысить степень соблюдения рекомендаций по приему лекарств”, – сказала Выковская. “Определение контекстов, в которых социальная связь и приписывание намерений полезны для благополучия людей, является следующим шагом исследований в этой области”.