Как персонализация изображений на основе ИИ помогает малым бизнесам обогнать конкурентов

Персонализация – процесс адаптации контента кампании к конкретным потребностям и стремлениям аудитории – выросла из маркетингового слогана в лучшую практику, и 86% организаций во всем мире предоставляют некоторую форму персонализированного маркетинга, чтобы создать более актуальные впечатления.

Основываясь на результатах, легко понять, почему так много организаций удваивают усилия по персонализации. Согласно недавним исследованиям Deloitte, бренды, которые преуспевают в персонализации, на 48% более вероятно достигают своих целей по доходам и на 71% более вероятно сообщают об улучшении лояльности клиентов. Это связано с тем, что люди хотят взаимодействовать с брендами, которые признают и понимают их; они хотят аутентичных взаимодействий, которые укрепляют доверие и вызывают уверенность в их решениях о покупке. Персонализация, когда она сделана правильно, является мощным способом построения этого важного доверия и уверенности.

Прогресс в области искусственного интеллекта сделал проще для брендов производить разнообразные кампании и масштабировать свои усилия по персонализации для более широких аудиторий. С помощью этих развивающихся технологий мы достигли эры гиперперсонализации, где маркетологи могут создавать индивидуализированный контент с беспрецедентной детализацией и спецификой.

Хотя только 40% малых бизнесов приняли инструменты ИИ в свои операции, гиперперсонализация с помощью генеративного ИИ может быть ключом к тому, чтобы обогнать конкурентов на переполненном рынке.

Для малых бизнесов одним из наиболее эффективных способов персонализации является начало с визуального опыта. Первое взаимодействие потребителя с компанией, скорее всего, будет некоторой формой изображения или видео, будь то продукт на фотографии в поиске Google, реклама или социальный контент. Это первое визуальное взаимодействие должно быть чем-то, что кажется актуальным и местным для потребителей, соответствует их интересам и/или идентичности и удерживает их внимание, чтобы заставить их изучить бренд. С помощью ИИ малые бизнесы могут удовлетворить требования аудитории к персонализированным впечатлениям, создавая множество версий своего маркетингового контента в масштабе.

Однако успех пользователя зависит от выбора правильного инструмента. Малые бизнесы нуждаются в программах ИИ, которые являются экономически эффективными и экономят время, но также гарантируют полную коммерческую безопасность, чтобы не было юридического риска для бизнеса. И, возможно, самое главное, когда потребители все больше осознают этику и бдительны к ИИ-«отходам», бизнесы должны отдавать приоритет ответственно обученным решениям, которые усиливают человеческую креативность.

Как генеративный ИИ обеспечивает гиперперсонализированный контент

Гиперперсонализация требует многочисленных вариантов одного и того же контента кампании, который затем заменяется и настраивается, чтобы привлечь определенных пользователей. Создание такого большого количества качественных изображений может показаться устрашающим, но с прочной основой в контенте, созданном человеком, и ответственно генеративными инструментами ИИ малые бизнесы могут повысить свои усилия по персонализации без компрометации своей бренд-идентичности и визуального голоса.

Что это выглядит как на практике?

Допустим, у вас есть изображение продукта – может быть, это новый продукт или существующий продукт, который продается – и ваша цель – создать изображения, которые резонируют с сегментами аудитории в разных географических регионах. С помощью инструментов генеративного ИИ вы можете мгновенно заменить фоны и отрегулировать визуальный тон изображения продукта, чтобы оно соответствовало областям, которые вы пытаетесь достичь. Процесс происходит за считанные секунды, что позволяет пользователям быстро создавать множество вариантов изображений и получить именно тот вид, который они хотят. Учитывая, как быстро работает ИИ, маркетологи SMB могут нацеливаться на еще более конкретные ниши и сегменты аудитории в нескольких кампаниях. На меньшем масштабе ИИ также может помочь пользователям внести подробные изменения в существующие изображения, будь то фотография, найденная в библиотеке стоковых изображений, или их собственный контент, для еще одного персонализированного штриха.

ИИ и аутентичность: нахождение баланса

Многие потребители все еще недоверчиво относятся к ИИ, и, включая генеративный ИИ в творческий процесс, малые бизнесы рискуют сделать потребителей чувствовать себя обманутыми или введенными в заблуждение.

К счастью, этот риск можно смягчить.

Согласно исследованию VisualGPS от iStock, 98% потребителей считают аутентичные изображения важными для построения доверия к бренду, что означает, что люди определяют аутентичность как «реальное/настоящее», за которым следуют «правдивое» и «оригинальное». Изображения, сгенерированные ИИ, часто не соответствуют этому требованию – именно поэтому, если бизнесы используют их в своих маркетинговых кампаниях, они должны обеспечить, чтобы они использовали модель, обученную на разнообразной библиотеке контента, отражающей реальную жизнь. Малые бизнесы также должны регулярно измерять, как их аудитория реагирует на визуальные материалы, сгенерированные или измененные ИИ, чтобы определить, резонирует ли контент и улучшается ли он со временем.

Владельцы и маркетологи малых бизнесов должны знать, что, хотя ИИ может быть очень полезным, не каждая ситуация подходит для генерации или изменения изображений ИИ. Например, если бизнес работает в высокочувствительных областях, таких как здравоохранение или наука, где точное представление имеет серьезные этические последствия, визуальные материалы, созданные человеком, часто являются лучшим выбором.

Когда малые бизнесы хотят построить глубокие личные связи, контент, созданный человеком, должен быть на переднем плане. Визуальные материалы, созданные пользователями, например, могут быть мощным инструментом локализации контента, который стоит мало или ничего для бизнеса. Опрос показал, что 83% потребителей говорят, что они более склонны покупать у брендов, которые включают пользовательский контент в свои кампании. Другой способ продемонстрировать аутентичность – дать потребителям возможность заглянуть за кулисы бизнеса, будь то то, как создаются продукты, кто в команде или как компания участвует в местном сообществе.

Помните, что ИИ предназначен для того, чтобы быть дополнением к человеческой креативности – а не заменой ей. С ИИ в качестве помощника малые бизнесы должны опираться на свою уникальную личность при создании и персонализации визуального контента. В то время, когда все можно подделать, честность резонирует.

Выбор правильного решения

Даже самые ИИ-позитивные бизнесы справедливо будут беспокоиться о введении новых генеративных инструментов ИИ в свои операции. Это могут быть юридические и лицензионные проблемы, а также этические проблемы, связанные с методами обучения и потенциалом вредоносных выходов, но для малых бизнесов самой большой проблемой часто является стоимость. Это может привести малые бизнесы с ограниченными ресурсами к бесплатным, экспериментальным программам. Однако эти программы несут серьезные риски.

Любой инструмент ИИ, особенно инструменты, которые производят творческий контент, должен пройти тщательную проверку, чтобы минимизировать бизнес-риски и обеспечить плодотворные инвестиции. Некоторые рекомендации для проверки включают:

• Выбирайте модели, обученные только на лицензированных данных. Модели, которые собирают данные из интернета или из других источников, могут привести к нарушению авторских прав и другим серьезным юридическим последствиям.
• Тщательно проверяйте качество выходных данных. Качество выходных данных является ключом к созданию привлекательного контента. Профессионально выглядящие, реалистичные выходные данные делают проще для бизнеса нацеливаться на более конкретные аудитории и достигать более точного визуального представления мира.
• Отдавайте приоритет легкости использования. Если инструменты трудно использовать или не работают правильно, команды не получат от них пользы.
• Знайте свои права. Коммерчески безопасный инструмент гарантирует, что клиенты имеют полные права использовать выходные данные в коммерческих целях: в маркетинговых кампаниях, рекламе, электронных рассылках и даже в социальных сетях. Собственность на выходные данные дает пользователям больше контроля над выходными данными и тем, что с ними происходит.
• Инвестируйте в креативность. Выбирая решения, которые компенсируют создателям, которые обучают их, малые бизнесы могут способствовать более устойчивому будущему для человеческих творческих людей.

Гиперперсонализация больше не является эксклюзивной для крупных брендов. С помощью правильных генеративных инструментов ИИ малые бизнесы быстро производят уникальные творческие изображения, изменяют существующий контент и меняют визуальный тон, чтобы идти в ногу с тенденциями и строить более аутентичные связи с потребителями.