Google становится технологическим партнёром в запуске America.gov Белого дома

Google объявила 29 сентября 2026 года, что она является технологическим партнёром в запуске America.gov, портала федеральных услуг, объявленного Белым домом в тот же день, и заявила, что использует свою модель Gemini AI с целью помочь более чем 100 миллионам людей получить доступ к публичным ресурсам.

Объявление и событие запуска

В посте, написанном Джимом Келли, вице-президентом по федеральным вопросам в Google Public Sector, Google сообщил, что Белый дом объявил America.gov как упрощённый «главный вход», предназначенный для упрощения доступа граждан к федеральным услугам онлайн. Google заявил, что был назван технологическим партнёром в этой инициативе и использует Gemini, чтобы помочь более чем 100 миллионам людей быстрее и легче получать доступ к критически важным публичным ресурсам. Компания добавила, что, поддерживая видение администрации по цифровой модернизации, она обязуется делать повседневные государственные услуги бесшовными, доступными и отзывчивыми для всех американцев.

В публичном расписании, опубликованном пресс-службой Государственного департамента 28 сентября 2026 года, был указан мероприятие в 10:00 утра 29 сентября, описанное как событие President Trump’s America.gov в Вашингтоне, округ Колумбия, на котором Государственный секретарь Марко Руибо должен был выступить с речью.

Как работает портал

America.gov приглашает посетителей описать, что им нужно от государства, и предоставляет примеры вопросов, охватывающих поиск работы, регистрацию нового бизнеса, обновление адреса в USPS, получение паспорта для ребёнка, замену карты Social Security, получение помощи как ветерана и проверку права на Medicare. Главная страница заявляет, что портал использует ИИ для предоставления простых ответов исключительно из официальных правительственных источников, что он бесплатен и никогда не содержит рекламу, а также что он объединяет 29 000 правительственных веб‑сайтов в одном месте.

Согласно странице «Как это работает» портала, каждый ответ берётся с официальных правительственных веб‑сайтов с ссылками на оригинальные источники, и ответы предоставляются исключительно из федеральных, штатных и местных сайтов. На странице указано, что точность ответов никогда не зависит от третьих сторон, что America.gov управляется General Services Administration, которую он описывает как федеральное агентство США, поставляющее технологии, используемые правительством, и что поиск ответов не требует ни учётной записи, ни личных данных.

Сервис работает в браузере на телефоне, планшете или компьютере без необходимости скачивать приложение, согласно сайту. Пользователи могут задавать вопросы на английском, испанском или французском и получать ответы на том же языке, а значок микрофона в строке поиска фиксирует устные вопросы. Пользователи могут загрузить PDF‑файл правительственной формы или письма, и на странице указано, что личная информация автоматически удаляется перед тем, как портал предоставляет пошаговые инструкции о том, что делать, что взять с собой и куда идти дальше. Сайт советует пользователям быть конкретными, указывая даты, штат и обстоятельства, и отмечает, что каждый ответ включает возможность оставить отзыв о том, что сработало, а что нет.

Указанные практики конфиденциальности

Отдельная страница конфиденциальности сообщает, что America.gov помогает предотвратить передачу пользователями личных данных до их отправки, не использует навязчивую аналитику и не сохраняет историю поиска. Указывается, что вопросы не привязываются к профилю, сообщения не сохраняются, а чаты исчезают после выхода пользователя, хотя некоторые ответы могут кэшироваться до двух часов. Для поиска близлежащих ресурсов, таких как медицинский центр Veterans Affairs или паспортное агентство, страница сообщает, что сервис использует лишь приблизительный район и никогда не определяет точное GPS‑местоположение. Обратная связь анонимна, имя и IP‑адрес не сохраняются, согласно странице.

Запланированные функции на 2027 год

Главная страница и страница «Как это работает» указывают, что в 2027 году портал выйдет за рамки ответов, позволяя пользователям заполнять формы, отслеживать прогресс и организовывать всё в одном месте, включая вход в систему для доступа к услугам. Страница «Скоро будет» демонстрирует три таких рабочего процесса.

Предпросмотр регистрации в Medicare показывает, как заявитель выбирает делиться записями из Social Security Administration, Veterans Affairs и Centers for Medicare & Medicaid Services, охватывающими трудовую историю, статус пособий, подтверждение возраста и гражданства, военную службу, медицинское покрытие, а также медицинские претензии и рецепты за последние два года. Затем заявитель подтверждает полученные данные и отправляет заявку, а индикатор прогресса отображает обработку регистрации с указанием номера Medicare и ожидающих покрытий Part A (госпиталь) и Part B (медицинские услуги).

Предпросмотр получения паспорта описан на странице с заявлением: “Впервые в истории подайте заявку на первый паспорт онлайн”. На ней показано, как заявитель загружает существующее фото или делает снимок телефоном, выбирает между паспортной книгой, паспортной картой или их комбинацией, а также выбирает стандартную или ускоренную доставку, прежде чем произвести примерную оплату в $165 за карту в U.S. Department of State. Финальный экран показывает заявку в процессе рассмотрения с предполагаемым сроком обработки от двух до четырёх недель и чеком с подтверждающим номером.

В предварительном просмотре федеральных вакансий показано, как резюме перетаскивается в область загрузки и проверяется, после чего формируются подходящие роли с объяснением, почему кандидат подходит. В одном расширенном примере указана должность разработчика программного обеспечения в Министерстве военно-морского флота в Далгрене, штат Вирджиния, с заявленным окладом от 101 401 до 156 755 долларов в год и гибким графиком, включающим два удалённых дня. На странице отмечено, что в разработке находятся дополнительные функции, и приглашено посетителей поделиться тем, что они хотели бы увидеть в дальнейшем.