Лидеры мнений

От тарифов к триумфу: как генеральные директора могут использовать ИИ для получения конкурентного преимущества

mm mm
Добавьте Unite.AI в избранные источники в Google

По всем отраслям, тарифы и торговые сдвиги перешли из области абстрактных политических дебатов в существенные проблемы для бизнеса всех размеров. Экономический ландшафт 2025 года представляет беспрецедентную сложность: универсальная пошлина в 10% распространяется на все поступающие товары с наказывающими ставками до 54%, нацеленными на Китай, Мексику и членов Европейского Союза, и создает лабиринт нормативных препятствий.

Когда ритейлеры борются за то, чтобы заполнить полки доступно, рестораны борются с инфляцией стоимости продуктов питания, производители потребительских товаров наблюдают за ростом стоимости упаковки, и бренды прямых продаж наблюдают, как их маржи переходят от очень тонких к несуществующим, эти торговые действия не являются просто заголовками; они являются реалиями прибыли и убытков. Эффекты распространяются на все, от продуктов питания до одежды и оборудования, фундаментально изменяя структуру затрат на ведение бизнеса в Америке.

Команды руководства должны столкнуться с рядом компромиссов: повысить цены и рискнуть потерять клиентов на все более ценочувствительном рынке; поглотить растущие затраты внутри и наблюдать, как прибыльные маржи испаряются; или найти операционные компромиссы, которые могут напрячь качество, обслуживание или благополучие сотрудников. Ни один из этих вариантов не предлагает легкого пути вперед.

Эта высокорискованная сложность представляет собой новую норму для руководства и является только очередной возможностью обратиться к генеративному ИИ за ответами. В условиях этой неопределенности применение генеративного ИИ представляет собой стратегическое преимущество, которое может в конечном итоге отделить лидеров рынка от тех, кто отстает.

За пределами модных слов: ИИ как стратегический партнер

Генеративный ИИ слишком часто отводится в область технологической новинки: немного более умный поисковый движок, помощник для маркетинговых команд или технологический эксперимент, чтобы удовлетворить инновационные советы. Но в этот момент – когда лидеры сталкиваются с наполненными давлением, определяющими прибыль решениями ежедневно – ИИ может быть чем-то гораздо более ценным: настоящим партнером, способным преобразовать сам процесс принятия решений.

Тариффное нарушение фундаментально многогранно. Оно не только влияет на вашу себестоимость. Оно одновременно напрягает давно установленные отношения с поставщиками, создает операционные瓶ネcks, встряхивает ожидания клиентов относительно ценообразования и наличия, и проверяет адаптивность и устойчивость вашей команды. Проблемы, которые необходимо решить, не являются единичными, они системными.

По этой причине генеративный ИИ гораздо более эффективен, чем традиционный анализ, в навигации по этому моменту. Хотя традиционный анализ предлагает ретроспективные идеи, генеративный ИИ моделирует сложные компромиссы, прогнозируя каскадные эффекты по бизнес-единицам и адаптируя стратегии в режиме реального времени по мере эволюции условий. Он не только обрабатывает данные; он обрабатывает возможности. Это означает, что лидеры могут думать быстрее, видеть дальше и действовать с большей уверенностью.

Преимущество ИИ: четыре критических возможности

  1. Точная интеллект ценообразования

Обычная реакция на тариффные повышения – повсеместные повышения цен – стала опасно устаревшей. Сегодня ИИ-ориентированные двигатели ценообразования, такие как те, которые используются лидерами, работающими с компаниями, такими как Palantir, используют многомерные модели данных, включающие исторические модели продаж, гранулярные метрики эластичности спроса и конкурентную бенчмаркинг, чтобы рекомендовать хирургические корректировки ценообразования.

Этот хирургический подход позволяет бизнесу реализовывать повышения цен выборочно, повышая маржи там, где рыночные условия это позволяют, и сохраняя стабильность цен на товары, которые привлекают трафик, или в особенно конкурентных категориях. Кроме того, лидеры могут использовать ИИ, чтобы помочь им стратегически решить, когда делиться повышениями цен, когда передавать их, или в комбинации.

  1. Перестановка цепочки поставок

Итак, может быть, нигде влияние ИИ не более сразу ценно, чем в стратегии закупок и цепочки поставок. Системы генеративного ИИ могут одновременно анализировать сотни записей поставщиков и сложные глобальные таблицы тарифов, и моделировать сроки доставки и логистические затраты, чтобы предложить оптимальные решения по закупкам, завершая за несколько минут то, что потребует у команд закупок недель.

Крупные ритейлеры уже начали сдвигать закупки из сильно тариффированных регионов, таких как Китай, в регионы с более низкими тарифами, такие как Вьетнам, Индия и Латинская Америка, на основе моделей прогнозирования, управляемых ИИ. Эти модели не просто определяют вариант с наименьшим тарифом – они балансируют налоговые последствия против последовательности качества, производственных возможностей, надежности логистики и потенциала долгосрочных отношений.

Группы ресторанов аналогичным образом используют ИИ, чтобы составить потенциальные замены ингредиентов, когда морепродукты или специальные масла из тариффированных стран резко повышаются в цене, позволяя командам инженерии меню поддерживать стоимость продуктов питания без компрометации фирменных блюд. Одна сеть быстрого обслуживания заслуживает ИИ-ориентированного моделирования замены с сохранением целевой стоимости продуктов питания на уровне 28%, несмотря на поглощение более 2,3 миллиона долларов тариффных увеличений на импортированные ингредиенты.

  1. Выявление операционной неэффективности

С учетом того, что маржи сжимаются тариффными давлениями, операционные потери становятся невыносимыми. Прогностический анализ и модели машинного обучения могут уменьшить ошибки инвентаризации до 50%, одновременно повышая точность прогнозирования спроса на 25-35%.

Независимо от того, оптимизируется ли график работы на розничной сети для соответствия пересмотренным моделям трафика клиентов или перенастраиваются ли уровни кухонной подготовки на ресторане быстрого обслуживания, прогнозирование, управляемое ИИ, помогает компаниям избежать переоборудования и переоформления, и минимизировать порчу. Это операционное сжатие приводит к экономии эффективности, которые существенно компенсируют тариффные увеличения затрат.

  1. Удержание клиентов через поведенческий интеллект

Поведение потребителей меняется предсказуемо, но сложно в периоды экономического стресса – и повсеместные тарифы вызывают широкие повышения цен на продукты питания, обеды, одежду и электронику. ИИ позволяет бизнесу точно предвидеть эти изменения и адаптироваться соответственно.

Например, платформы, такие как Brizo FoodMetrics, теперь позволяют операторам ресторанов моделировать конкретные шоковые цены – такие как 20% рост стоимости авокадо – и визуализировать эффекты волн на прибыльность пунктов меню, модели заказов и даже вероятное поведение замены клиентов. Ритейлеры используют аналогичные симуляции, чтобы оценить, как чувствительность к цене эволюционирует по разным сегментам клиентов и корректировать кампании по продвижению и программы лояльности соответственно.

Императив руководства

Исторически бизнес рассматривал тарифы как временные препятствия, которые необходимо преодолеть с помощью краткосрочных корректировок и финансовых буферов. Но с средней ставкой тарифов США, достигающей 22,5% – самым высоким уровнем с 1909 года, команды руководства должны признать это как структурный, а не циклический, сдвиг. Временные обходы и финансовая инженерия не будут достаточными; то, что требуется, – это адаптация системы, управляемая интеллектом в режиме реального времени.

ИИ уникально подходит для управления этой степенью сложности. Он не просто автоматизирует существующие процессы, он моделирует сценарии, быстро итеративно проходит через возможности и рекомендует интегрированные стратегии. И, возможно, наиболее критически, он масштабируется, предоставляя видимость на уровне всего предприятия, от решений по закупкам до стратегий ценообразования и инициатив по взаимодействию с клиентами.

Тарифы есть. Технология готова. Вопрос не в том, адаптируется ли ваша организация, – а будете ли вы возглавлять адаптацию с помощью наиболее мощных инструментов интеллекта, доступных.

Адам Бротман - предприниматель с более чем 25-летним опытом руководства крупными технологическими и потребительскими брендами. Он стал сооснователем Forum3 в 2021 году, чтобы помочь брендам использовать новые технологии, обслуживая клиентов таких как Anheuser-Busch, Crumbl, Starbucks и Tishman Speyer. Ранее Адам был президентом, главным офицером по опыту и со-CEO в J.Crew, где он запустил широко успешную программу J.Crew Rewards. В Starbucks он был первым главным цифровым офицером и EVP глобальных розничных операций, разрабатывая платформу оплаты, заказа и лояльности, которая собрала 60 миллионов участников.

Andy Sack is a seasoned entrepreneur and investor with over 25 years of experience in tech, finance, and venture capital. Dubbed the “godfather of the Seattle startup community,” Andy has been instrumental in building and investing in tech companies that drive innovation. In 2021, Andy co-founded Forum3 to help brands explore and leverage emerging technologies, serving clients such as Anheuser-Busch, Crumbl, Starbucks, and Tishman Speyer. Previously, Andy was a consultant for Microsoft, driving digital transformation under CEO Satya Nadella. Before that, he was managing director of Techstars Seattle, where he led the 2011 cohort to become the highest-performing in the program’s history, with seed investments in unicorns like Remitly, Zipline, and Outreach. Andy has also co-founded and exited three successful tech companies to Axciom, The New York Times Digital, and Microsoft.

He received his bachelor’s degree from Brown University and MBA from MIT’s Sloan School of Management, and currently resides in Seattle, Washington.