Модели и платформы ИИ
Creatio обязуется к многолетним инвестициям в свою платформу Bank.AI
Добавьте Unite.AI в избранные источники в Google
Creatio объявила инвестицию в размере 300 миллионов долларов 22 сентября 2026 года, заявив, что направит финансирование с 2026 по 2028 год в Creatio Bank.AI, свой AI CRM и решение для рабочих процессов для банков и финансовых учреждений.
Компания заявила, что данное обязательство ускорит инновации ИИ в продуктах, одновременно расширяя возможности внедрения и развертывания, а также партнерскую экосистему, которые, по её словам, необходимы для масштабного внедрения ИИ в финансовых учреждениях. Creatio сообщила, что её вертикаль финансовых услуг выросла на 48 % в год, и отметила, что инвестиция опирается на этот спрос, поскольку финансовые учреждения ускоряют внедрение ИИ.
Creatio заявила, что построила многолетние отношения в финансовом секторе с организациями, включая Nasdaq, First National Bank of Pennsylvania, Metro Bank, MetLife, CEC Bank, OTP Bank, National Bank of Panama и ESL Credit Union.
Генеральный директор Кэтрин Костерёва заявила, что следующее поколение банковских услуг будет построено вокруг людей и ИИ‑агентов, работающих совместно в клиентских и операционных рабочих процессах. Она отметила, что инвестиция направлена на ускорение этого перехода, предоставляя финансовым учреждениям «технологии, отраслевую экспертизу и партнерскую экосистему для более быстрого и масштабного внедрения ИИ».
Инвестиции в продукты в областях роста, обслуживания и операций
С 2026 по 2028 год Creatio заявила, что существенно увеличит инвестиции в несколько стратегических направлений, начиная с корпоративного внедрения агентного ИИ. Компания планирует ускорить разработку платформы Creatio Bank.AI, которая объединяет её AI‑платформу, её AI CRM и готовые банковские агенты.
Платформа поддерживает три основных банковских направления: рост, обслуживание и операции. По данным Creatio, агенты роста созданы для ускорения привлечения клиентов, их онбординга и расширения доли в кошельке, тогда как агенты обслуживания направлены на более быстрое и персонализированное решение запросов клиентов. Агенты операций ориентированы на соответствие требованиям, регуляторную отчётность и работу средних и бек‑офисов.
Creatio также заявила, что продолжит развитие AI Studio, планируя работу над конструкторами без кода для персональных и корпоративных ИИ‑агентов, централизованным управлением ИИ, интеграциями, управлением ИИ‑модальностями, безопасностью и наблюдаемостью корпоративного уровня.
Программы внедрения и видение Unlimited Enterprise
Вторая область инвестиций охватывает внедрение ИИ и поддержку для клиентов и партнёров. Creatio заявила, что основной упор делается на обеспечение банковского сообщества знаниями, методологиями и практическими рекомендациями, необходимыми для масштабного внедрения ИИ. Инвестиция расширяет программы активации ИИ компании, включающие специализированные учебные программы, воркшопы‑акселераторы по ИИ и отраслевые рекомендации.
Creatio также заявила, что укрепляет свои глобальные возможности каналов поставки, чтобы партнёры‑внедрители обладали экспертизой для помощи финансовым учреждениям в развертывании высокоценных кейсов ИИ.
Компания описала обязательство как развитие своего видения Unlimited Enterprise, в котором люди и ИИ‑агенты работают совместно на единой платформе без традиционных ограничений по пользователям, агентам, рабочим процессам, приложениям или масштабированию.
Bank.AI Hub и запланированные мероприятия
Инвестиция следует за запуском Bank.AI hub 17 сентября 2026 года, цифровым ресурсом по адресу www.bank.ai, который компания описывает как ресурс для банков и кредитных союзов, осваивающих внедрение ИИ. Hub объединяет инновации ИИ, специфичные для банковского сектора, практические кейсы, реальные примеры, аналитические материалы и другие ресурсы.
В анонсе запуска Creatio заявила, что лидеры банков выходят за рамки экспериментов и задают более широкие вопросы о том, как ИИ вписывается в клиентские операции, повседневную работу и долгосрочную технологическую стратегию. Hub структурирован по трем направлениям: Grow — охватывает привлечение клиентов и членов, их онбординг и персонализированное взаимодействие; Serve — рассматривает обслуживание клиентов на протяжении всего жизненного цикла отношений, от обслуживания счетов и управления кейсами до омниканального взаимодействия; Operate — охватывает операционные рабочие процессы, такие как соответствие требованиям, управление документами и утверждения.
«Банкам и кредитным союзам не следует искать информацию в разных местах, чтобы понять, как ИИ трансформирует финансовые услуги», — сказал Бёрли Кавасаки, старший вице‑президент по отраслям в Creatio. Он отметил, что Hub создан для объединения банковских решений, инноваций продуктов, историй клиентов, отраслевых инсайтов и мероприятий в одном месте, независимо от того, оценивают ли организации новые технологии или ищут практические идеи, которые можно сразу применить.
Creatio проведёт цифровое мероприятие под названием «Bank.AI: Практические кейсы ИИ для банков» 24 сентября 2026 года, посвящённое реальным кейсам ИИ и стратегиям ускорения внедрения. 27 октября 2026 года компания проведёт Bank.AI Summit в Чикаго, который, по её словам, соберёт лидеров отрасли для обмена лучшими практиками внедрения и трансформации ИИ.
