Best Of
10 лучших ИИ-агентов и чат-ботов для разговорного ИИ (апрель 2025 г.)
Unite.AI придерживается строгих редакционных стандартов. Мы можем получить компенсацию, когда вы нажимаете на ссылки на продукты, которые мы проверяем. Пожалуйста, просмотрите наш раскрытие аффилированного лица.
Пользовательские чат-боты с искусственным интеллектом, особенно на базе GPT-4, меняют способы взаимодействия компаний со своей аудиторией. Это не стандартные чат-боты, ограниченные жесткими сценариями. Благодаря Передовая обработка естественного языка GPT-4Они общаются с таким уровнем беглости и понимания, который точно имитирует человеческое взаимодействие, устанавливая новый стандарт качества обслуживания клиентов и сотрудников.
Настоящее волшебство этих чат-ботов заключается в их способности быть обучены работе с конкретными бизнес-данными, что позволяет им предоставлять не только точные, но и максимально персонализированные ответы. Эта возможность гарантирует, что каждое взаимодействие отражает уникальный голос, продукты и услуги компании. Будь то получение подробной информации о продукте, обработка запросов в службу поддержки клиентов или предоставление персонализированных рекомендаций, эти чат-боты могут делать все это с поразительной степенью точности.
Помимо функций по работе с клиентами, эти усовершенствованные чат-боты GPT-4 служат множеству целей внутри организации. Они могут автоматизировать рутинные задачи, предлагать поддержку внутренним командам и даже помогать в анализе данных, высвобождая ценные человеческие ресурсы, чтобы сосредоточиться на более стратегических инициативах. Благодаря полной интеграции с существующими базами данных и системами бизнеса эти чат-боты могут получить доступ к сокровищнице информации, что делает их незаменимым инструментом для компаний, стремящихся улучшить свою цифровую стратегию и способствовать значимому и эффективному взаимодействию во всех точках соприкосновения.
Вот посмотрите на 10 лучших платформ чат-ботов с искусственным интеллектом на рынке:
1. Chatling
Chatling использует преимущества генеративного ИИ, предлагая чат-ботов ИИ, которые могут обучаться на вашем веб-сайте, документах, базе знаний и других ресурсах (автоматически).
Процесс именно такой, каким вы себе его представляете, введите ресурсы, на которых следует обучать чат-бота. Вы можете ввести URL-адрес веб-сайта или карты сайта, чтобы чат-бот мог сканировать и принимать контент, или вручную ввести текст, часто задаваемые вопросы и многое другое. Вы можете добавить столько источников данных, сколько необходимо. Чат-бот будет потреблять все ресурсы и обучаться сам.
После приема данных настройте каждый аспект чат-бота в соответствии с вашим брендом и настройте его в соответствии со своими потребностями.
Чат-бот будет обучен и готов общаться с клиентами в течение нескольких минут. Добавьте его на свой сайт мгновенно без какого-либо кодирования.
Лучше всего просматривать все разговоры ваших клиентов с чат-ботом и получать представление о том, что ищут ваши клиенты и как работает чат-бот. Вы также можете настроить ответы чат-бота, чтобы повысить его точность.
- Chatling использует генеративный искусственный интеллект для обучения чат-ботов персонализированному взаимодействию с вашим контентом.
- Введите любой источник контента (URL-адреса, тексты), чтобы чат-бот мог учиться.
- Настройте внешний вид и функциональность чат-бота в соответствии с вашим брендом.
- Быстрое развертывание с помощью чат-ботов, готовых за считанные минуты, без необходимости кодирования.
- Получите доступ к информации о разговорах с клиентами и настройте точность чат-бота.
2. QuickBlox
SmartChat Assistant, работающий на базе QuickBlox, предлагает эффективную и удобную платформу для создания и интеграции чат-ботов на основе искусственного интеллекта в веб-сайты и приложения. Разработанный для настройки и масштабируемости, SmartChat Assistant позволяет компаниям в различных отраслях, таких как здравоохранение, электронная коммерция, образование и юридические услуги, развертывать чат-ботов, адаптированных к их конкретным потребностям. Пользователи могут обучать чат-ботов, используя свою базу знаний, загружая различные форматы данных, включая PDF, DOCX и веб-ссылки, обеспечивая отраслевую экспертизу.
Платформа подчеркивает простоту использования с интуитивно понятной панелью управления, настройкой без кода и бесшовной интеграцией через API, SDK или виджет SmartChat. SmartChat Assistant поддерживает гибкие конфигурации, включая перенаправление неотвеченных запросов OpenAI или агентам-людям, и предоставляет надежную аналитику для постоянного совершенствования. Она предлагает круглосуточную доступность, автоматизацию задач и персонализированные взаимодействия, повышая вовлеченность и эффективность пользователей.
SmartChat Assistant поддерживается надежной инфраструктурой QuickBlox, что обеспечивает масштабируемость, безопасность и соответствие стандартам, таким как HIPAA для чувствительных приложений. Благодаря минимальному кодированию и бесплатной пробной версии SmartChat Assistant упрощает развертывание чат-ботов на базе ИИ для повышения качества обслуживания пользователей и улучшения функциональности приложения.
- SmartChat Assistant позволяет компаниям создавать индивидуальные чат-боты на основе искусственного интеллекта, адаптированные к их отрасли.
- Поддерживает загрузку данных в виде PDF-файлов и веб-ссылок для точного обучения.
- Простая настройка без написания кода и бесшовная интеграция через API, SDK или виджеты.
- Обеспечивает круглосуточную доступность, автоматизацию задач и персонализированное взаимодействие.
- Обеспечивает безопасность, масштабируемость и соответствие, включая стандарты HIPAA.
3. Альгомо
Algomo — это платформа на базе искусственного интеллекта, которая улучшает качество обслуживания клиентов за счет автоматизации и интеллектуального взаимодействия. Он оснащен чат-ботом с искусственным интеллектом, способным мгновенно решать до 85% повторяющихся запросов клиентов, что значительно снижает рабочую нагрузку на группы поддержки. Платформа работает в двух режимах: полностью автоматизированном для рутинных запросов и режиме второго пилота, в котором она помогает агентам-людям, предоставляя предложения и готовя ответы.
Агенты Algomo с искусственным интеллектом обладают человеческим пониманием и возможностями принятия решений, что позволяет им с высокой точностью обрабатывать сложные взаимодействия с клиентами. Эти агенты умеют анализировать намерения и предлагать персонализированные решения, имитируя поведение человека при решении проблем.
Система легко интегрируется с существующими инструментами, такими как Shopify, HubSpot, Slack и Google Analytics, обеспечивая единый подход к обслуживанию клиентов по различным каналам связи. Algomo поддерживает более 100 языков, обеспечивая персонализированное взаимодействие по всему миру.
Кроме того, Algomo использует данные в реальном времени из различных источников для обеспечения своевременной и актуальной поддержки клиентов, что делает его подходящим для таких отраслей, как путешествия, гостиничный бизнес, электронная коммерция и SaaS. Эффективность платформы подтверждается ее принятием такими крупными организациями, как NatWest и Innovate UK, что отражает ее надежность и эффективность в улучшении качества обслуживания клиентов и операционной производительности.
- Algomo оснащен чат-ботом с искусственным интеллектом, способным автоматически решать 85% рутинных запросов клиентов, что значительно снижает нагрузку на группы поддержки.
- Предлагает режим второго пилота, в котором ИИ помогает агентам-людям, предлагая и готовя ответы для повышения качества взаимодействия.
- Использует агентов искусственного интеллекта с человеческим мышлением и способностью принимать решения для персонализированного и точного обслуживания клиентов.
- Легко интегрируется с основными платформами, такими как Shopify, HubSpot, Slack и Google Analytics, поддерживая более 100 языков для глобального охвата.
- Используется такими известными организациями, как NatWest и Innovate UK, демонстрируя свою эффективность в различных отраслях, включая путешествия, гостиничный бизнес, электронную коммерцию и SaaS.
4. Ботпресс
Botpress — это усовершенствованная платформа чат-ботов на базе искусственного интеллекта, призванная помочь компаниям с легкостью создавать, развертывать и управлять разговорными агентами искусственного интеллекта. Она предлагает как интерфейс без кода для нетехнических пользователей, так и удобную для разработчиков среду для тех, кому требуется глубокая настройка. Такая гибкость позволяет компаниям создавать высоконастраиваемые чат-боты для обслуживания клиентов, генерации лидов и автоматизации рабочих процессов.
Одной из сильных сторон Botpress является его понимание естественного языка (NLU) возможности, которые позволяют чат-ботам интерпретировать и отвечать на запросы пользователей с высокой точностью. Платформа также поддерживает многоязычные разговоры, что делает ее идеальным решением для компаний, работающих на глобальных рынках. Кроме того, Botpress легко интегрируется с различными бизнес-инструментами, CRM-системами и платформами обмена сообщениями, обеспечивая плавный рабочий процесс по различным каналам связи.
Будучи платформой с открытым исходным кодом и облачной инфраструктурой, Botpress предоставляет компаниям полный контроль над их моделями ИИ, обеспечивая при этом непрерывные обновления и улучшения. Такой подход обеспечивает безопасность, масштабируемость и соответствие потребностям предприятия. Благодаря своей сильной направленности на настройку, безопасность и автоматизацию, Botpress является предпочтительным выбором для организаций, стремящихся улучшить взаимодействие с клиентами и оптимизировать бизнес-операции с помощью чат-ботов на основе ИИ.
- Botpress — это платформа чат-ботов на базе искусственного интеллекта для создания и управления чат-агентами.
- Он предлагает как интерфейс без кода, так и удобные для разработчиков инструменты для настройки.
- Платформа отличается расширенным пониманием естественного языка (NLU) и многоязыковой поддержкой.
- Полная интеграция с CRM-системами, приложениями для обмена сообщениями и бизнес-инструментами повышает уровень автоматизации.
- Botpress имеет открытый исходный код и работает в облаке, обеспечивая безопасность, масштабируемость и постоянные обновления.
5. Данте
Dante AI — это платформа без кода, которая позволяет компаниям создавать и развертывать интеллектуальных агентов ИИ за считанные минуты. Разработанная для простоты и мощности, она поддерживает все: от живого чата до голосового взаимодействия ИИ, позволяя организациям автоматизировать общение с клиентами, оставаясь при этом верными бренду. Благодаря сотрудничеству в реальном времени, обширной настройке и поддержке более 100 языков Dante AI предлагает масштабируемое решение для компаний, стремящихся улучшить взаимодействие, повысить конверсию и сократить накладные расходы на поддержку.
Платформа легко интегрируется с более чем 6,000 приложений через Zapier, а также предоставляет надежный API, что упрощает встраивание в веб-сайты, рабочие процессы и точки соприкосновения с клиентами. Безопасность и контроль встроены с соблюдением GDPR, шифрованием AES-256 и настраиваемыми параметрами доступа. Независимо от того, являетесь ли вы стартапом или предприятием, Dante AI обеспечивает гибкость и надежность, необходимые для обеспечения будущего вашего клиентского опыта.
- Создавайте полностью настраиваемые чат-боты и голосовые агенты на основе искусственного интеллекта, не написав ни единой строчки кода.
- Включите функцию AI Voice для эмоционально реагирующего общения с клиентами в режиме реального времени.
- Простая интеграция с более чем 6,000 инструментов через Zapier или API для любого рабочего процесса.
- Поддержка глобальной аудитории с более чем 100 языковыми возможностями и плавной передачей информации человеком.
- Сохраняйте полный контроль с помощью безопасности корпоративного уровня, соответствия GDPR и возможностей White Label.
6. Чат-база
Просто загрузите свои документы или добавьте ссылку на свой веб-сайт и получите чат-бот, похожий на ChatGPT, для ваших данных. Затем добавьте его в качестве виджета на свой веб-сайт или пообщайтесь с ним через API.
Веб-сайты WordPress будут очень просты благодаря интеграции плагинов, которая позволит вам легко добавить чат-бота Chatbase на ваш веб-сайт.
Платформа использует генеративный искусственный интеллект и комбинацию алгоритмов обработки естественного языка (NLP) и машинного обучения. Эти технологии позволяют Chatbase понимать и интерпретировать запросы пользователей, предоставлять точные ответы и постоянно улучшать свою производительность с течением времени. Это мощный инструмент для создания интеллектуальных чат-ботов.
Chatbase — отличный вариант по нескольким причинам. Во-первых, он позволяет вам обучать ChatGPT на ваших собственных данных, что означает, что вы можете контролировать знания и ответы своего чат-бота. Во-вторых, Chatbase предлагает удобный интерфейс для создания чат-ботов и управления ими, что делает его доступным даже для тех, у кого нет обширных технических знаний.
Кроме того, Chatbase предоставляет возможности для настройки и интеграции с другими платформами, такими как WordPress, Zapier и Slack. В целом, Chatbase предлагает мощное и гибкое решение для создания чат-ботов, которые могут повысить вовлеченность пользователей и обеспечить автоматическую поддержку.
- Точный анализ разговоров и понимание намерений пользователей
- Сбор пользовательских входных данных и ответов для анализа потока разговора
- Возможность собирать и хранить пользовательские атрибуты, такие как адреса электронной почты и номера телефонов.
- Интеграция с Zapier, Slack и WordPress для полной интеграции в существующие рабочие процессы.
- Будущие интеграции с WhatsApp, Messenger и Shopify для расширения охвата
- Использование обработки естественного языка (NLP) и алгоритмов машинного обучения для интеллектуальных возможностей чат-бота
- Удобный интерфейс для простого создания и управления чат-ботами
- Варианты настройки для адаптации чат-бота к конкретным потребностям
- Непрерывное совершенствование с помощью машинного обучения для повышения производительности с течением времени.
7. Гури
Hoory AI — это платформа поддержки клиентов на базе искусственного интеллекта, которая автоматизирует разрешение тикетов, чат в реальном времени, взаимодействие с чат-ботами и решения для колл-центров. Разработанная для таких отраслей, как банковское дело, здравоохранение, розничная торговля и игры, она предлагает круглосуточную многоязычную поддержку на более чем 24 языках, интеллектуальное распределение рабочей нагрузки и аналитику в реальном времени.
Обрабатывая более 840 миллионов сообщений в год с 85%-ным уровнем автоматизации, Hoory AI повышает эффективность, сокращая время реагирования и эксплуатационные расходы. Благодаря бесшовной передаче агентов, настраиваемым виджетам чата и интеграции с моделями ИИ, такими как GPT-4o и Gemini, он обеспечивает масштабирование бизнеса без усилий, сохраняя при этом обслуживание клиентов на высшем уровне.
Помимо автоматизации, Hoory AI обеспечивает детальное отслеживание производительности, управление историей разговоров и аналитику на основе ИИ для улучшения взаимодействия с клиентами. Платформа помогает компаниям минимизировать человеческие ошибки, обеспечивать единообразные ответы и оптимизировать клиентский опыт, повышая удовлетворенность, при этом сохраняя эффективность и рентабельность служб поддержки.
- Платформа поддержки клиентов на базе искусственного интеллекта с автоматизацией для чата, чат-ботов и колл-центров.
- Круглосуточная многоязычная поддержка на более чем 24 языках с интеллектуальным распределением рабочей нагрузки.
- Ежегодно обрабатывается более 840 млн сообщений с показателем успешности автоматизации 85%.
- Интегрируется с ведущими моделями искусственного интеллекта, такими как GPT-4o и Gemini, для более разумного реагирования.
- Повышает эффективность, снижает затраты и оптимизирует качество обслуживания клиентов.
CustomGPT революционизирует способы взаимодействия компаний с клиентами и повышает производительность сотрудников благодаря своей современной платформе на базе GPT-4. Предлагая безопасное решение, ориентированное на конфиденциальность и не требующее кода, CustomGPT позволяет компаниям создавать собственных чат-ботов с искусственным интеллектом, наполненных их конкретным бизнес-контентом, обеспечивая точные и актуальные ответы без фабрикации фактов.
Этот инновационный инструмент можно внедрить непосредственно на веб-сайт компании, способствуя повышению вовлеченности клиентов и объема продаж, или внедрить внутри компании для оптимизации задач сотрудников, что значительно экономит время и повышает эффективность.
Благодаря гибкости CustomGPT.ai компании получают возможность принимать широкий спектр типов контента: от общедоступных материалов, таких как контент веб-сайтов и информация службы поддержки, до частных документов и данных клиентов, и все это в безопасной и частной среде, которая гарантирует отсутствие искусственного интеллекта. модели обучаются на данных пользователя.
Платформа спроектирована так, чтобы ее можно было легко интегрировать, и для начала работы не требуется никаких знаний в области кодирования благодаря визуальному конструктору без кода. Это позволяет компаниям быстро развертывать своих собственных чат-ботов GPT с помощью встроенных виджетов на веб-сайт, LiveChat или интеграции API.
- Включает чат-боты на базе GPT-4, настроенные под бизнес-контент.
- Безопасная платформа без кода для простой интеграции и точных ответов.
- Широкая интеграция контента для персонализированного взаимодействия.
- Никакого обучения ИИ работе с пользовательскими данными, что обеспечивает конфиденциальность и точность ответов.
- Упрощает внедрение чат-ботов с искусственным интеллектом для повышения вовлеченности клиентов и сотрудников.
9. Лиро Тидио
Tidio предлагает компаниям упрощенное решение для добавления чат-бота на свой веб-сайт. Мгновенно вы можете общаться с клиентами и решать их проблемы в режиме реального времени. Это также позволяет легко предлагать льготы, такие как индивидуальные скидки на основе истории просмотров. ИИ также может давать рекомендации по продуктам на основе их поведения.
- Используйте Lyro — диалоговый ИИ — для индивидуальной помощи
- Lyro учится на ваших часто задаваемых вопросах за считанные секунды и формулирует сложные ответы для решения проблем ваших клиентов.
- ИИ остается в пределах вашей базы знаний, и вы можете обновить его информацию в любое время.
- Lyro прост в применении и не требует обучения
- Используйте игровую среду, чтобы вы могли увидеть, как Lyro будет отвечать на вопросы клиентов, и соответствующим образом адаптировать свои часто задаваемые вопросы.
- Вы можете активировать ИИ менее чем за 3 минуты, и он поддерживает ваших клиентов 24/7.
- Вы и ваша аудитория можете опробовать это в 50 бесплатных беседах, управляемых искусственным интеллектом.
10. Ботсоник
Botsonic — это передовое решение, предназначенное для преобразования поддержки клиентов за счет использования возможностей моделей генеративного искусственного интеллекта, таких как GPT-4. Он предлагает предприятиям возможность развертывать чат-ботов на базе искусственного интеллекта, обученных на их собственных данных, гарантируя, что ответы будут безопасными, точными и адаптированными к их конкретным потребностям. Чат-боты Botsonic способны мгновенно решать 80% запросов в службу поддержки, значительно сокращая объем заявок, требующих вмешательства человека.
Для платформ электронной коммерции Botsonic предлагает персонализированные рекомендации по продуктам, сокращает число отказов от корзин, упрощает оформление заказов и отслеживание поставок, а также предоставляет персонализированные предложения и рекламные акции. Он также эффективно обрабатывает запросы инвентаризации.
В области привлечения потенциальных клиентов Botsonic преуспевает в сборе контактной информации, привлечении потенциальных клиентов, упрощении дополнительных и перекрестных продаж, а также в привлечении потенциальных клиентов с немедленным последующим сопровождением.
Botsonic обеспечивает бесперебойное обслуживание клиентов на нескольких платформах, включая встраиваемые виджеты, WhatsApp, Slack, Telegram и другие.
- Использует искусственный интеллект GPT-4 для мгновенного разрешения 80 % запросов в службу поддержки на нескольких платформах.
- Интегрируется с различными источниками контента для точного и безопасного взаимодействия с клиентами.
- Улучшает электронную коммерцию с помощью персонализированных рекомендаций и упрощенных проверок.
- Внедряет строгие меры безопасности для надежной и целенаправленной поддержки клиентов.
- Соответствует GDPR и SOC 2 Type II для надежной защиты и управления данными.
Резюме
Пользовательские чат-боты с искусственным интеллектом, основанные на таких достижениях, как GPT-4, устанавливают новый стандарт в цифровом взаимодействии, предлагая степень беглости и контекстуального понимания, которая отражает человеческое общение. Эти чат-боты превосходно персонализируют взаимодействие с клиентами, обучаясь работе с конкретными бизнес-данными, что позволяет им отражать уникальный голос компании и точно обрабатывать подробные запросы.
Помимо обслуживания клиентов, эти инструменты искусственного интеллекта помогают автоматизировать рутинные задачи, помогают внутренним командам и улучшают качество обслуживания. анализ данных усилия. Они легко интегрируются в существующие бизнес-системы, получая доступ к огромному количеству данных и становясь ключевым компонентом цифровой стратегии компании. Эта стратегическая реализация не только оптимизирует взаимодействие с клиентами в различных точках взаимодействия, но и значительно повышает общую эффективность и производительность бизнеса.
