Обзор Botpress: этот конструктор чат-ботов на основе искусственного интеллекта действительно умен

Вы когда-нибудь чувствовали, что вы утопая в запросах клиентов и повторяющиеся задачи, или просто хотите иметь помощник вести переговоры за вас?

Представьте себе чат-бота, который не просто отвечает, но и понимает, учится и совершенствуется с течением времени, без необходимости вашего участия. эксперт по кодированиюВот тут-то и появляется Botpress.

Botpress не просто еще один конструктор чат-ботов. Это мощный инструмент для создания диалоговых агентов на основе искусственного интеллекта, которые в меньшей степени похожи на сценарий, а в большей — на реальный, увлекательный опыт.

В этом обзоре Botpress я расскажу о его плюсах и минусах, о том, что он из себя представляет, для кого он лучше всего подходит и о его основных функциях. Затем я покажу вам, как я создал с помощью Botpress простого чат-бота с помощью его редактора цепочек сообщений!

Я закончу статью сравнением Botpress с моими тремя лучшими альтернативами (Chatling, QuickBlox и Chatbase). К концу вы поймете, подходит ли вам Botpress!

Вердикт

Botpress — мощная платформа чат-ботов с интерфейсом drag-and-drop, расширенными возможностями ИИ и многоканальной поддержкой. Однако ее высокая кривая обучения, случайные ошибки и цены на корпоративные функции могут представлять трудности для некоторых пользователей.

Что такое Botpress?

Botpress это открытая платформа с функцией перетаскивания, предназначенная для создания и развертывания AI-агенты (боты), такие как чат-боты и голосовые помощники. Он предоставляет вам мощные инструменты для создания диалогового опыта без необходимости создавать все с нуля!

Отличительная черта Botpress — визуальный редактор цепочек сообщений. Если вы мыслите визуально, возможность отображать потоки сообщений в виде блок-схемы произведёт на вас такое впечатление, какого никогда не случалось бы с написанием строк кода. Вы буквально увидите, как ваши сообщения будут разветвляться в зависимости от того, что говорят пользователи!

Botpress служит довольно простой цели: он позволяет вам создавать, тестировать и развертывать диалоговый ИИ, не будучи экспертом в области ИИ или профессиональным разработчиком.

История и эволюция

Botpress прошел долгий путь с первых дней. Он был основан в 2016 году Сильвен Перрон и его команда, которые были разочарованы ограничениями существующих платформ для создания ботов. Они хотели создать что-то, что сбалансировало бы доступность для не-разработчиков и гибкость для более технических пользователей.

За прошедшие годы Botpress значительно развился. Были добавлены такие функции, как расширенные возможности NLU и интеграция с основными платформами обмена сообщениями.

Как Botpress вписывается в современный ландшафт разработки агентов ИИ

Botpress занимает уникальное положение в ландшафте разработки ИИ, предлагая платформу, которая сочетает простоту использования с расширенными возможностями настройки. В отличие от чрезмерно упрощенных конструкторов с перетаскиванием, Botpress обеспечивает визуальный дизайн рабочего процесса, который помогает создавать сложные агенты ИИ без обширных знаний в области кодирования.

В то же время он предлагает гибкость и масштабируемость, необходимые разработчикам для сложных проектов. Это делает Botpress привлекательным выбором как для новичков, так и для опытных разработчиков.

Цифры говорят сами за себя. Botpress вырос до более чем пользователи 300,000 Они создали более 1.5 миллионов ботов. Они обработали более миллиарда разговоров через свою систему, а это значит, что люди не просто регистрируются. Они действительно создают и внедряют реальные решения!

Для кого лучше всего подходит Botpress?

Вот кто Botpress лучше всего подходит для:

• Разработчики могут использовать Botpress для создания настраиваемых чат-ботов с такими инструментами, как конструктор потоков и встроенные возможности ИИ. Однако его высокая кривая обучения делает его более подходящим для тех, кто обладает техническими знаниями.
• Службы поддержки клиентов могут использовать Botpress для создания чат-ботов, которые обрабатывают запросы, извлекают информацию об учетных записях и назначают встречи в различных отраслях.
• Многоканальные компании могут использовать Botpress для внедрения чат-ботов на нескольких платформах. Это включает веб-сайты, Facebook, WhatsApp, Telegram и Slack.
• Крупные предприятия могут использовать Botpress для внедрения масштабируемых решений чат-ботов. Среди известных клиентов Botpress — Kia и Shell.
• Компании, которым требуются индивидуальные решения, могут использовать Botpress для создания высокоиндивидуализированных чат-ботов с помощью конструктора потоков и неограниченных переменных.

Ключевые особенности Botpress

Вот основные функции Botpress:

• Visual Flow Builder: интерфейс с функцией перетаскивания для проектирования сложных диалоговых потоков без написания кода.
• Расширенные возможности ИИ: включают автономные узлы, специализированные агенты ИИ и карты ИИ для интеллектуального, контекстно-зависимого взаимодействия.
• Интеграция базы знаний: подключение к структурированным источникам знаний (веб-сайтам, документам и т. д.) для получения точных и контекстно-релевантных ответов.
• Многоканальное развертывание: поддерживает развертывание на различных платформах, таких как WhatsApp, Slack, Instagram и веб-сайты.
• Обработка естественного языка (NLP): Встроенные возможности NLP для понимания намерений пользователя и извлечения ключевой информации.
• Настройка и расширяемость: высоконастраиваемые рабочие процессы с неограниченным количеством переменных и гибкостью открытого исходного кода.
• Аналитика и аналитика: инструменты для мониторинга производительности чат-бота и взаимодействия с пользователем.
• Возможности интеграции: интегрируется с API, CRM, базами данных и другими бизнес-приложениями.
• Многоязычная поддержка: автоматический перевод на более чем 100 языков для глобального охвата.
• Корпоративные возможности: обеспечивает безопасность корпоративного уровня и масштабируемую инфраструктуру для крупных организаций.

Как использовать Botpress

Вот как я использовал Botpress для создания чат-бота с нуля:

1. Зарегистрироваться
2. Создать бот
3. Редактируйте своего бота
4. Доступ к редактору потока
5. Создать стандартный узел
6. Добавить текстовую карточку
7. Добавить карту с множественным выбором
8. Создать ответы
9. Соедините узлы
10. Создайте и подключите больше узлов
11. Добавьте текстовые карточки с ответами
12. Протестируйте бота с помощью эмулятора
13. Внедрение баз знаний

Шаг 1: Создать учетную запись

Я начал с того, что пошел в botpress.com и нажмите «Начать бесплатно». Если вы не хотите создавать собственных ИИ-агентов, Botpress сделает это за вас!

После создания учетной записи Botpress начнет задавать ряд вопросов, чтобы понять ваши цели и опыт. Это займет всего около минуты!

В конце анкеты была возможность записаться на 15-минутную встречу с экспертом-строителем, чтобы оценить ваш проект, подготовить для вас демо и связать вас с партнером. Эта сессия гарантирует, что вы получите персонализированные рекомендации по эффективному использованию Botpress.

Шаг 2: Создайте бота

Теперь вам нужно создать своего первого бота. Нажмите «Создать бота», и вам будет предложено выбрать имя (его можно будет изменить позже).

Шаг 3: Отредактируйте своего бота

Botpress создал чат-бота, которого я открыл, нажав «Редактировать в Studio».

Шаг 4: Доступ к редактору потока

Сердце Botpress — редактор потоков, доступ к которому можно получить, нажав «Рабочие потоки» на левой панели навигации. Именно здесь вы будете проводить большую часть времени, выстраивая пути диалога.

Шаг 5: Создание стандартного узла

Вы начнете с двух узлов на каждом конце: «Начало» и «Конец».

Каждый поток состоит из узлов, которые представляют различные этапы разговора. Вы соединяете эти узлы, чтобы создать естественный поток диалога.

Чтобы начать добавлять узлы, щелкните правой кнопкой мыши по рабочей области и выберите «Стандартный узел».

Шаг 6: Добавьте текстовую карточку

Я назвал этот узел «Hello» и нажал «Добавить карту». Это открыло новую панель, где я мог выбрать карту (действие), которое будет выполнять мой ИИ-агент.

Карточек на выбор было много, но я решил упростить задачу, перетащив карточку «Текст» на свой узел и набрав «Добро пожаловать!»

Шаг 7: Добавьте карточку с множественным выбором

Под сообщением «Добро пожаловать!» я добавил еще одну карточку.

На этот раз это была не обычная текстовая карточка. Вместо этого я разместил карточку с несколькими вариантами ответов под надписью «Добро пожаловать!». Вопрос, который я ввёл, был таким: «Что привело вас сюда сегодня? Вы ищете новости об ИИ, исследовательскую информацию или инструменты для вашего проекта?»

Шаг 8: Создайте ответы

Далее мне нужно было создать место для хранения моих ответов. Я сделал это, нажав «Выбрать/Создать переменную» и назвав ее «Ответы».

Оттуда я создал свои варианты с множественным выбором. Я добавил три варианта: новости ИИ, исследовательские идеи и инструменты для помощи моему проекту.

Шаг 9: Соедините узлы

Закончив, я соединил узел «Старт» с узлом «Привет», соединив точки и проведя между ними линию.

Шаг 10: Создайте и подключите больше узлов

Поскольку у меня есть три разных ответа, из которых люди могут выбирать, это значит, что у них есть три разных пути.

Я создал еще три стандартных узла для представления каждого из моих ответов: Новости, Исследования и Инструменты. Я также соединил каждый из этих узлов с соответствующими ответами из узла «Hello».

Шаг 11: Добавьте текстовые карточки с ответами

В эти три узла я добавил карточку с обычным текстом, содержащую ответ.

Это действительно хорошее начало для создания чат-бота с помощью рабочих процессов Botpress, и, надеюсь, оно даст вам чёткое представление о том, как начать создавать ИИ-агентов с помощью Botpress! Для этой простой настройки чат-бота убедитесь, что все ваши узлы подключены к узлу «Конец» для корректного завершения разговора.

Шаг 12: Протестируйте бота с помощью эмулятора

Чтобы протестировать бота, я зашел в эмулятор на правой панели и отправил сообщение. Как и ожидалось, появилось мое приветственное сообщение, вопросы и кликабельные ответы.

Я выбрал один из ответов, и появился ответ, который привел меня туда, куда я хотел пойти. Все получилось так, как я хотел!

Шаг 13: Внедрение баз знаний

Помимо этой простой настройки чат-бота, вы также можете настроить базы знаний. Это позволяет чат-боту извлекать информацию из предопределенного набора документов или источников данных. Это позволяет более динамично и разумно реагировать, помогая пользователям находить ответы на общие вопросы без необходимости в заскриптованном потоке.

Вы можете загрузить следующие типы информации, из которых ваш чат-бот сможет извлекать информацию:

• Вебсайт
• Документ
• Таблица
• Веб-поиск
• Богатый текст
• понятие

Вот насколько просто создать чат-бота с Botpress! Поначалу это кажется сложным, но как только вы начнёте экспериментировать, всё станет более привычным. Кроме того, у Botpress есть множество ресурсов, к которым вы можете обратиться, если возникнут трудности или вам понадобится создать что-то конкретное.

Топ-3 альтернативы Botpress

Вот лучшие альтернативы Botpress, которые я бы порекомендовал.

Chatling

Первая альтернатива Botpress, которую я бы порекомендовал, — это Chatling. Это удобный конструктор чат-ботов на базе искусственного интеллекта, ориентированный на простоту и автоматизацию для компаний любого размера.

Обе платформы предлагают конструкторы чат-ботов, не требующие написания кода, что делает их отличным выбором для компаний, стремящихся автоматизировать взаимодействие с клиентами и повысить вовлеченность.

Однако Botpress выделяется своими передовыми возможностями ИИ, многоканальным развертыванием и обширными возможностями настройки. Он поддерживает интеграцию с API, CRM и базами данных, что делает его лучшим для предприятий, которым нужна индивидуальная автоматизация.

Между тем, Chatling фокусируется на простоте использования. Он предлагает оптимизированный опыт создания чат-ботов с ответами на основе искусственного интеллекта и минимальными требованиями к настройке.

Для чат-ботов на основе искусственного интеллекта корпоративного уровня с глубокими возможностями настройки и интеграции выбирайте Botpress. Для удобного в использовании, быстрого в развертывании чат-бота на основе искусственного интеллекта с интеллектуальной автоматизацией выбирайте Chatling!

QuickBlox

Следующая альтернатива Botpress, которую я бы порекомендовал, — это QuickBlox. QuickBlox предлагает мощную платформу для добавления функций общения в режиме реального времени, таких как чат, голосовые и видеозвонки, в мобильные и веб-приложения.

Обе платформы предлагают инструменты для создания диалоговых решений на основе искусственного интеллекта. Они отлично подходят для компаний, стремящихся улучшить взаимодействие с клиентами и автоматизировать процессы.

Однако Botpress выделяется своими передовыми возможностями ИИ и визуальным конструктором потока. Он позволяет создавать сложные разговорные потоки и интегрируется с различными моделями ИИ для обработки естественного языка.

Между тем, QuickBlox отлично справляется с предоставлением надежной инфраструктуры связи. Он предлагает такие функции, как групповые видеозвонки, push-уведомления и безопасное хранение данных.

Для создания сложных чат-ботов на основе искусственного интеллекта с расширенным пониманием естественного языка и многоканальным развертыванием выберите Botpress. Для добавления функций общения в реальном времени, таких как чат, голосовые и видеозвонки, в ваши приложения с готовыми к использованию SDK выберите QuickBlox!

Chatbase

Последняя альтернатива Botpress, которую я бы порекомендовал, — это Chatbase. Chatbase позволяет легко создавать чат-ботов на базе искусственного интеллекта с мощной аналитикой и бесшовной интеграцией.

Обе платформы предлагают конструкторы чат-ботов, не требующие написания кода, что делает их отличным выбором для компаний, стремящихся автоматизировать взаимодействие с клиентами и повысить вовлеченность.

Однако Botpress выделяется своими передовыми возможностями ИИ и обширными возможностями настройки. Он обеспечивает глубокую интеграцию с API, CRM и базами данных, а также предлагает визуальный редактор потока для создания сложных разговорных потоков.

Между тем, Chatbase фокусируется на простоте использования и мощной аналитике. Он предоставляет подробные сведения о производительности бота и вовлеченности пользователей.

Для чат-ботов на основе искусственного интеллекта корпоративного уровня с глубокой настройкой, многоканальным развертыванием и удобными для разработчиков функциями выбирайте Botpress. Для создания удобных для пользователя чат-ботов с надежной аналитикой, отслеживанием производительности и быстрым развертыванием на нескольких платформах выбирайте Chatbase!

Обзор Botpress: подходящий вам инструмент?

После попытки Botpress Лично для меня это мощная и гибкая платформа для чат-ботов, сочетающая в себе передовые возможности искусственного интеллекта и удобный интерфейс с функцией перетаскивания. Если вы готовы освоить её, она предлагает впечатляющие возможности настройки, многоканальную поддержку и масштабируемость.

Однако он не идеален. Редкие ошибки, высокая стоимость корпоративных функций и технические сложности могут стать для некоторых недостатками.

Если вас интересуют лучшие альтернативы Botpress, вот что я могу порекомендовать:

• Chatling Идеально подходит для компаний, которым нужен чат-бот с искусственным интеллектом, не требующий написания кода и быстро обучаемый на ваших данных. Он идеально подходит тем, кто ценит простоту использования, а не глубокую настройку.
• QuickBlox Идеально подходит для компаний, которым требуются функции общения в режиме реального времени, такие как видеозвонки и обмен сообщениями, а также чат-боты. Это отличный выбор для таких отраслей, как здравоохранение, финансы и поддержка клиентов.
• Chatbase Идеально подходит тем, кому нужен удобный конструктор чат-ботов с мощной аналитикой и удобной интеграцией. Это отличный выбор для компаний, стремящихся отслеживать эффективность, повышать вовлеченность и быстро развертывать чат-ботов на базе искусственного интеллекта на различных платформах.

Спасибо, что прочитали мой обзор Botpress! Надеюсь, он оказался вам полезен.

Botpress предлагает бесплатный план с визуальной студией построения, интеграционным хабом, аналитикой агентов и доступом к API платформы, а также дополнительными дополнениями и ежемесячными кредитами AI. Попробуйте сами и посмотрите, как вам понравится!

FAQ

Стоит ли Botpress того?

Botpress стоит рассмотреть для компаний, ищущих передовые возможности чат-бота на основе искусственного интеллекта, обширные возможности настройки и бесшовную интеграцию с различными платформами. Однако его высокая кривая обучения и потенциальные ограничения в определенных функциях могут сделать его менее подходящим для небольших команд или тех, кто ставит простоту использования выше настройки.

Безопасно ли использовать Botpress?

Да, Botpress безопасно использовать с надежными мерами безопасности, такими как шифрование, анонимизация и защищенные соединения API для защиты пользовательских данных и обеспечения соответствия правилам конфиденциальности. Он также предлагает функции безопасности корпоративного уровня, такие как управление доступом на основе ролей (RBAC) и регулярные аудиты безопасности для поддержания высокого уровня безопасности для своих пользователей.

Botpress абсолютно бесплатен?

Botpress не является полностью бесплатным, но предлагает бесплатный тариф с ограниченными функциями.

Что лучше, Botpress или Voiceflow?

Botpress Похоже, что это лучший выбор для компаний, ищущих расширенные возможности ИИ, многоканальное развертывание и обширные возможности настройки чат-ботов. Однако Voiceflow может быть лучше для новичков или тех, кто отдает приоритет простоте использования, поскольку он предлагает более интуитивный интерфейс и надежный бесплатный план.

Для чего используется Botpress?

Botpress В основном используется для создания и внедрения чат-ботов на базе искусственного интеллекта в различных отраслях, таких как обслуживание клиентов, электронная коммерция, здравоохранение и финансы. Он применяется для таких задач, как автоматизация обработки запросов клиентов, генерация лидов и внутренних процессов, таких как адаптация новых сотрудников и поддержка персонала, повышение операционной эффективности и вовлеченности пользователей.

Кто является генеральным директором Botpress?

Генеральный директор Botpress — Сильвен Перрон, который стал соучредителем компании в 2016 году. Он сыграл важную роль в ее росте и развитии как ведущей платформы чат-ботов с открытым исходным кодом. Перрон имеет опыт работы в области разработки программного обеспечения и искусственного интеллекта. Он руководил Botpress, интегрируя большие языковые модели (LLM) в свою платформу для расширения возможностей разговорного ИИ.

Кто использует Botpress?

Botpress используется различными компаниями из разных отраслей, включая таких известных клиентов, как Kia и Shell. Платформа используется по всему миру, её пользователи находятся более чем в 12 странах. Она особенно популярна среди крупных предприятий с численностью сотрудников более 10,000 XNUMX человек, а также среди представителей малого бизнеса.