10 лучших телемедицинских платформ для удалённого оказания медицинской помощи (август 2025 г.)

1. QuickBlox

QuickBlox предоставляет решения для телемедицины, соответствующие HIPAA, которые позволяют поставщикам медицинских услуг создавать безопасные платформы виртуальной помощи. Благодаря комплексному набору SDK, API и белые этикеткиПлатформа помогает медицинским организациям создавать привлекательные системы коммуникации для удаленного управления пациентами, соблюдая при этом строгие стандарты конфиденциальности данных.

Когда практикующим врачам необходимо связаться с пациентами, QuickBlox обеспечивает как асинхронную, так и реальную связь по нескольким каналам. Система поддерживает все: от базовых текстовых сообщений с индикаторами статуса доставки до сложных сеансов видеоконференций, в которых могут участвовать до четырех человек. Для обмена конфиденциальной медицинской информацией платформа включает возможности безопасной передачи файлов, которые поддерживают соответствие HIPAA при обработке различных типов файлов, от результатов тестов до видеосообщений. Помимо базовых сообщений, QuickBlox позволяет поставщикам медицинских услуг встраивать интерактивные элементы, такие как ссылки для записи на прием и кнопки действий, непосредственно в разговоры.

Организации здравоохранения, использующие QuickBlox, сообщили о значительных преимуществах как в эффективности разработки, так и в предоставлении ухода за пациентами. Пользователи особенно хвалят его экономическую эффективность и удобство для разработчиков, отмечая, как чат QuickBlox улучшает их платформу, улучшая коммуникацию между лицами, осуществляющими уход, и координаторами ухода. Успех платформы обусловлен сочетанием надежных мер безопасности с гибкостью масштабирования наряду с растущими практиками здравоохранения, что позволяет поставщикам поддерживать персонализированный опыт ухода даже при расширении своих виртуальных услуг.

Основные возможности:

• Система обмена сообщениями, соответствующая требованиям HIPAA, с шифрованием данных при передаче и хранении
• Функция чата в реальном времени с индикаторами статуса доставки сообщений и ввода текста
• Индивидуальные и групповые видеоконференции с поддержкой до четырех участников
• Безопасная система обмена файлами для медицинских документов и мультимедийного контента
• Помощники SmartChat на базе искусственного интеллекта, которых можно обучать на основе данных, характерных для конкретной организации
• Инструменты управления пользователями для контроля доступа к конфиденциальной информации
• Пользовательские параметры SDK для iOS, Android, JavaScript, React Native и Flutter
• Решения White Label для быстрого развертывания фирменных приложений для здравоохранения

Visit QuickBlox →

2. Carepatron

Carepatron — это комплексное решение практика управления и Электронная медицинская карта (EHR) Платформа, разработанная для специалистов в области здравоохранения и оздоровления. Система объединяет возможности телемедицины с инструментами управления практикой, помогая врачам оптимизировать свою деятельность, предоставляя высококачественную виртуальную помощь.

Carepatron обрабатывает все, от планирования встреч до общения с клиентами через единый интерфейс. Когда клиенты записываются на прием, система автоматически отправляет напоминания и позволяет им заранее заполнить свою информацию через профессиональный клиентский портал. Для поставщиков медицинских услуг платформа предлагает обширные возможности настройки форм и шаблонов, позволяя им адаптировать свою документацию к конкретным потребностям практики. Система также включает функции ИИ и автоматизации, которые сокращают административные задачи, позволяя врачам больше времени уделять уходу за пациентами.

Влияние оптимизированного подхода Carepatron очевидно в опыте пользователя, поскольку практикующие врачи сообщают о значительной экономии времени в своих ежедневных операциях. Специалисты здравоохранения особенно ценят экономическую эффективность платформы, что делает ее привлекательным вариантом для индивидуальных практикующих врачей и небольших практик.

Основные возможности:

• Универсальная система управления практикой, объединяющая возможности электронных медицинских карт и телемедицины
• Автоматизированная система планирования встреч и напоминаний
• Библиотека настраиваемых форм и шаблонов для медицинской документации
• Профессиональный клиентский портал для информирования и общения пациентов
• Инструменты автоматизации на базе искусственного интеллекта для снижения административной нагрузки
• Интегрированная видеоконференцсвязь для виртуальных консультаций
• Инструменты управления практикой для выставления счетов и планирования
• Доступ к мобильному приложению для поставщиков медицинских услуг

Visit Carepatron →

3. Теладок Здоровье

Teladoc Health предоставляет услуги виртуального здравоохранения через интегрированную платформу, которая связывает пациентов с медицинскими специалистами. Платформа объединяет телемедицину, поддержку психического здоровья и управление хроническими заболеваниями в одной комплексной системе, к которой можно получить удаленный доступ.

Платформа функционирует через несколько взаимосвязанных сервисов. Основная система телемедицины обеспечивает круглосуточный доступ к поставщикам медицинских услуг, которые могут диагностировать и лечить распространенные заболевания виртуально. Услуги в области психического здоровья работают через сеть из 24 7 терапевтов, которые предоставляют как консультации, так и управление приемом лекарств через основную платформу и свою службу BetterHelp. Для пациентов с постоянными потребностями в области здравоохранения специализированные программы сосредоточены на управлении хроническими заболеваниями, такими как диабет и гипертония. Дополнительные услуги включают консультации дерматолога, управление сном через свою программу BetterSleep и виртуальную поддержку медсестры, которая объединяет больничный и домашний уход.

Данные о деятельности Teladoc Health выявляют существенные закономерности в предоставлении виртуальной медицинской помощи. Платформа провела более 50 миллионов виртуальных визитов с заметными результатами в определенных областях. Их программа управления диабетом показывает снижение медицинских расходов в среднем на 1,572 доллара на пациента в год. В области охраны психического здоровья отслеживание показывает, что 76% пациентов сообщают об улучшении симптомов депрессии после трех сеансов терапии. Платформа поддерживает постоянную вовлеченность пациентов, при этом 90% клиентов продолжают пользоваться услугой после первоначального внедрения.

Основные возможности:

• Круглосуточные виртуальные медицинские консультации
• Услуги в области психического здоровья через 30,000 XNUMX лицензированных терапевтов
• Программы постоянного лечения хронических заболеваний
• Специализированные варианты лечения, включая дерматологию и медицину сна
• Система координации ухода «от больницы до дома»
• Возможности виртуального ухода
• Пути доступа к медицинской помощи для незастрахованных пациентов
• Услуги первичной медико-санитарной помощи

Посетите Теладок →

4. Смартклиникс

SmartClinix, разработанная American TelePhysicians, служит интегрированной платформой виртуальной помощи, которая объединяет возможности телемедицины с электронными медицинскими картами. Эта система под руководством врача фокусируется на объединении традиционно отдельных инструментов здравоохранения в единую платформу, позволяя поставщикам медицинских услуг управлять как уходом за пациентами, так и управлением практикой через единый интерфейс.

Система работает, объединяя несколько аспектов оказания медицинской помощи в один рабочий процесс. Когда поставщики медицинских услуг входят в систему, они получают доступ к настраиваемой среде, где они могут проводить видеоконсультации, управлять электронными записями и отслеживать данные пациентов с подключенных устройств — и все это без переключения между различными программными платформами. Для практик, ориентированных на определенные медицинские специальности, SmartClinix адаптирует свой интерфейс и инструменты в соответствии с их уникальными требованиями, такими как создание специализированных рабочих процессов для прямых практик первичной медицинской помощи или консьерж-медицинских услуг. Платформа выходит за рамки базовой телемедицины, включая удаленный мониторинг пациентов, который позволяет врачам отслеживать данные о здоровье пациентов с подключенных устройств и выявлять тенденции, которые могут потребовать вмешательства.

Анализируя данные пациентов, поставщики медицинских услуг могут выявлять группы высокого риска и внедрять профилактические меры до ухудшения состояния. Этот проактивный подход позволяет медицинским учреждениям оптимизировать свои ресурсы, одновременно улучшая результаты лечения пациентов. Кроме того, международная совместимость системы позволяет врачам расширять свою практику за пределы географических границ, хотя это требует тщательного внимания к различным правилам здравоохранения в разных регионах.

Основные возможности:

• Унифицированная интеграция EMR и телемедицины на одной платформе
• Настраиваемые инструменты управления практикой для разных специальностей
• Удаленный мониторинг состояния пациента посредством интеграции подключенных устройств
• Система управления здоровьем населения для профилактической помощи
• Возможности видеоконсультаций, соответствующие требованиям HIPAA
• Онлайн-запись и доступ к порталу для пациентов
• Интеграция индивидуального веб-сайта для наглядности практики
• Варианты оборудования для телемедицинской тележки для стационарного лечения

Посетите SmartClinix →

5. Amwell

Компания Amwell разработала платформу Converge для продвижения услуг здравоохранения за пределы традиционной телемедицины и решения проблемы здравоохранения, создавая интегрированную систему, которая объединяет личный, виртуальный и автоматизированный уход. Эта платформа служит точкой соединения между поставщиками медицинских услуг, страховыми компаниями и технологическими новаторами, стремясь сделать здравоохранение более доступным и эффективным.

Платформа Converge функционирует, объединяя несколько ключевых компонентов здравоохранения в единую систему. Когда поставщики медицинских услуг внедряют платформу, она напрямую интегрируется с их существующими электронными медицинскими картами, что позволяет плавно переходить от виртуального к личному уходу. Автоматизированные программы ухода системы расширяют лечение за пределы индивидуальных визитов, вовлекая пациентов в интеллектуальные, клинически обоснованные беседы, направляемые механизмом принятия решений, который определяет наиболее подходящие последующие шаги. Для потребностей в специализированной помощи платформа облегчает сотрудничество между поставщиками, позволяя врачам легко консультироваться со специалистами. На протяжении всех взаимодействий система поддерживает непрерывную связь данных, создавая всестороннее представление о пути здоровья каждого пациента, которое позволяет принимать более персонализированные решения по уходу.

Объединив более 2,000 организаций здравоохранения, система зарекомендовала себя как основополагающий инструмент для предоставления современных медицинских услуг, хотя ее успех во многом зависит от правильной интеграции с существующими рабочими процессами и системами здравоохранения.

Основные возможности:

• Интеграционная система, соединяющаяся с существующими электронными медицинскими картами
• Автоматизированные программы ухода с поддержкой клинических решений
• Возможности виртуального посещения с улучшенной скоростью соединения
• Сеть консультаций по специализированной медицинской помощи
• Комплексный обмен данными между учреждениями по уходу
• Социальные детерминанты инструментов оценки здоровья
• Возможности самообслуживания для взаимодействия с пациентами
• Проверка права на страхование в режиме реального времени

Посетите Амвелл →

6. Доктор по требованию

Doctor On Demand работает как комплексная платформа телемедицины, предоставляющая виртуальные медицинские и психиатрические услуги через мобильные устройства и компьютеры. Платформа связывает пациентов с сертифицированными поставщиками медицинских услуг, которые могут решать широкий спектр проблем со здоровьем, от неотложной помощи до постоянной поддержки психического здоровья.

Платформа работает через простую систему, разработанную для быстрого соединения пациентов с соответствующей помощью. Когда кому-то нужна медицинская помощь, они могут получить доступ к услуге через мобильное приложение или веб-сайт, создать бесплатную учетную запись и связаться с поставщиком — часто в течение нескольких минут в экстренных ситуациях. Служба поддерживает круглосуточную доступность для неотложной помощи, а также предлагает запланированные приемы для текущего или профилактического ухода. Медицинские поставщики могут лечить такие распространенные заболевания, как простуда, грипп, ИМП и кожные заболевания, в то время как специалисты по психическому здоровью предоставляют терапию и психиатрическую помощь при таких состояниях, как тревожность, депрессия и ПТСР. Система также поддерживает профилактические медицинские услуги и помогает контролировать хронические заболевания, такие как астма, диабет и высокое кровяное давление.

Основные возможности:

• Круглосуточный доступ к поставщикам неотложной помощи
• Комплексные услуги в области психического здоровья, включая терапию и психиатрию
• Варианты лечения хронических заболеваний
• Профилактические услуги в области здравоохранения и благополучия
• Программы страхования и партнерства с работодателями
• Мобильные и веб-платформы
• Система быстрого подбора поставщиков
• Прозрачная структура ценообразования

Посещение врача по требованию →

7. Чинить

Mend предоставляет платформу телемедицины и взаимодействия с пациентами, специально разработанную для поставщиков услуг в области психического и поведенческого здравоохранения. Система делает акцент на безопасности и соответствии, одновременно оптимизируя административные задачи с помощью автоматизации и интеллектуальных предиктивных функций.

Платформа работает через несколько взаимосвязанных систем, которые работают вместе для улучшения предоставления услуг по уходу за пациентами. Система телемедицины, соответствующая требованиям HIPAA, позволяет поставщикам услуг подключаться к пациентам через любое подключенное к Интернету устройство без необходимости загрузки специального программного обеспечения — пациенты просто нажимают на ссылку, чтобы присоединиться к сеансу. Эта простота способствует 99.85% успешному подключению платформы. Помимо базового видеоподключения, Mend автоматизирует многие административные процессы, которые обычно обременяют медицинский персонал. Система автоматически отправляет напоминания о приеме, позволяет пациентам заполнять формы приема в цифровом виде перед визитом и синхронизирует данные с существующими электронными системами медицинских карт с помощью нескольких безопасных методов.

Mend выделяется инновационным использованием ИИ для прогнозирования посещаемости пациентов. Алгоритм ИИ платформы анализирует данные пациентов для выявления потенциальных неявок и отмен, позволяя поставщикам услуг заблаговременно решать проблемы посещаемости. Эта технология в сочетании с автоматическими напоминаниями и опциями самостоятельного планирования помогает практикам решать глобальную проблему высоких показателей неявок. Меры безопасности платформы гарантируют, что этот анализ данных соответствует нескольким стандартам, выходящим за рамки только HIPAA, включая SOC 2 Type 2, HITRUST и другие нормативные требования.

Основные возможности:

• Видеоплатформа, соответствующая требованиям HIPAA, не требующая загрузки программного обеспечения
• Система прогнозирования посещаемости на основе искусственного интеллекта
• Автоматизированная система напоминаний о приеме с многоканальной доставкой
• Сбор и управление цифровыми формами приема
• Возможности интеграции с основными системами электронных медицинских карт поведенческого здоровья
• Инструменты самостоятельного планирования для управления приемами пациентов
• Безопасная система обмена сообщениями для общения поставщика услуг с пациентом
• Комплексное соответствие требованиям безопасности по нескольким стандартам

Посетите Mend →

8. Sesame

Sesame работает как прямая торговая площадка для потребителей медицинских услуг, которая связывает пациентов с поставщиками медицинских услуг без участия страховых компаний или других посредников.

Платформа функционирует через простую модель рынка, где поставщики медицинских услуг напрямую перечисляют свои услуги, доступность и цены. Когда пациентам требуется медицинская помощь, они могут просматривать эти списки, чтобы найти подходящих поставщиков и услуги, видя точные цены заранее без страховых наценок или скрытых сборов. Эта модель прямой оплаты позволяет врачам устанавливать собственные конкурентоспособные ставки, исключая административные расходы, связанные с обработкой страховки. Для распространенных проблем со здоровьем, таких как ИМП, дерматологические проблемы или потребности в психическом здоровье, пациенты могут быстро записаться на онлайн-консультации. Платформа также облегчает доступ к рецептурным препаратам, лабораторным услугам и диагностическим приемам, таким как рентген и МРТ.

Такой рыночный подход особенно выгоден тем, кто сталкивается с распространенными препятствиями в сфере здравоохранения, такими как высокие страховые франшизы, отсутствие страхового покрытия, длительное время ожидания или трудности с поиском новых врачей после переезда.

Основные возможности:

• Рынок прямых платежей, объединяющий пациентов и поставщиков услуг
• Комплексные медицинские услуги, включая консультации специалистов
• Онлайн-услуги по управлению рецептами и повторному выписыванию рецептов
• Координация лабораторных и диагностических исследований
• Варианты телемедицинских приемов
• Никаких требований по страхованию или обработке
• Доступ к нескольким медицинским специальностям

Посетите Сезам →

9. Doxy.me

Doxy.me предлагает телемедицину через браузерную платформу, которая соединяет поставщиков медицинских услуг с пациентами. Система работает полностью через веб-браузеры, не требуя загрузки или установки программного обеспечения, что делает ее доступной как на компьютерах, так и на мобильных устройствах.

Платформа структурирует свою виртуальную среду ухода вокруг общих клинических рабочих процессов. Система очереди пациентов позволяет поставщикам отслеживать, кто зарегистрировался, и управлять несколькими приемами. Поставщики могут общаться с пациентами с помощью видео или текстового чата во время сеансов, причем текстовый чат остается доступным даже во время проведения других консультаций. Интерфейс комнаты ожидания принимает настраиваемый контент, такой как образовательные материалы, с которыми пациенты могут ознакомиться перед приемом. Для практик с несколькими поставщиками система включает инструменты для консультаций между равными и договоренностей о покрытии, когда поставщикам нужны коллеги для управления их виртуальными комнатами.

Техническая архитектура подчеркивает безопасность посредством сквозного шифрования, поддерживая соответствие правилам конфиденциальности в здравоохранении, включая HIPAA, GDPR, PHIPA/PIPEDA и HITECH. Каждая учетная запись получает Соглашение о деловом партнерстве для формализации этих мер защиты конфиденциальности. Организации могут внедрять дополнительные административные элементы управления, аналитику использования и фирменные интерфейсы через учетные записи корпоративного уровня.

Основные возможности:

• Система на основе браузера без необходимости загрузок
• Виртуальный зал ожидания и управление очередью пациентов
• Средства текстовой и видеосвязи
• Сквозное шифрование и соответствие HIPAA
• Возможности консультаций между поставщиками
• Административный контроль предприятия
• Аналитика использования для организаций
• Индивидуальные варианты брендинга

Посетите Doxy.me →

10. Воспользуйтесь функционалом TheraPlatform

TheraPlatform функционирует как веб-система управления практикой, разработанная специально для специалистов по терапии, включая специалистов по психическому здоровью, логопедов, эрготерапевтов и других специалистов. Эта система объединяет электронные медицинские записи, инструменты управления практикой и возможности телетерапии в единую платформу для снижения сложности управления несколькими отдельными системами.

Платформа организует управление терапевтической практикой с помощью нескольких интегрированных компонентов. Система телетерапии обеспечивает безопасную видеоконференцию с функциями, специально разработанными для терапевтической работы, такими как совместное использование экрана и интерактивные терапевтические приложения, которые практикующие врачи могут использовать во время сеансов. Для документации система предоставляет настраиваемые шаблоны заметок, которые терапевты могут заполнять во время сеансов, а также инструменты для отслеживания прогресса клиента с течением времени. Задачи администрирования практики выполняются с помощью автоматизированных систем — платформа отправляет клиентам напоминания о приеме, обрабатывает платежи и управляет страховыми претензиями, включая автоматизированную обработку документов с пояснениями льгот (EOB) и электронными рекомендациями по переводу средств (ERA).

Архитектура системы делает акцент на безопасности и терапевтическом взаимодействии. Все общение, включая видеосеансы и сообщения клиентов, происходит по каналам, соответствующим HIPAA, с шифрованием данных как во время передачи, так и во время хранения. Клиентский портал позволяет пациентам планировать встречи, заполнять формы, получать доступ к ресурсам и обрабатывать платежи. Для терапевтов, работающих с молодыми клиентами или тех, кому полезны интерактивные элементы, платформа включает библиотеку терапевтических игр и занятий, нацеленных на конкретные терапевтические цели и расстройства.

Основные возможности:

• Видеоконференции, соответствующие требованиям HIPAA, с использованием терапевтических инструментов
• Электронные медицинские карты с настраиваемыми шаблонами заметок
• Автоматизированная система планирования и напоминаний
• Интегрированная обработка счетов и страховых требований
• Приложения и ресурсы интерактивной терапии
• Защищенный клиентский портал для общения и платежей
• Практические инструменты аналитики и отчетности
• Возможности управления практикой нескольких поставщиков

Посетите TheraPlatform →

Выводы