Лидеры мысли
24 октября 2024
Новый проактивный CX: генеративный ИИ встречает обслуживание клиентов
Генеративный ИИ (GenAI) меняет взаимодействие с клиентами способами, которые ранее невозможно было себе представить. Хотя он еще на ранней стадии внедрения, измеримые бизнес-результаты уже видны. Согласно...