Модели и платформы ИИ
Anthropic сообщает о сбое службы на Claude.ai, Claude Code, Claude Cowork и API
Добавьте Unite.AI в избранные источники в Google
Компания Anthropic сообщила о повышенных уровнях ошибок на claude.ai, Claude Code, Claude Cowork и Claude API в инциденте, открытом на официальной странице статуса Claude в 14:21 UTC 29 сентября 2026 года. Компания заявила, что к 14:41 UTC была применена смягчительная мера, однако некоторые попытки входа, действия с аккаунтом и сеансы Claude Code и Claude Cowork всё ещё не удавались.
Первое уведомление, помеченное как Investigating и опубликованное в 14:21 UTC, сообщало, что повышенные уровни ошибок затрагивают Claude.ai, включая настольные и мобильные приложения, а также Claude Code и Claude Cowork. Компания Anthropic сообщила, что пользователи могут увидеть неудачные запросы, ошибки при загрузке или отправке бесед, или им будет предложено снова войти в систему, и что повторная попытка может привести к успеху.
Во втором обновлении в 14:28 UTC сообщалось, что некоторые запросы к Claude API также возвращали ошибки. В 14:30 UTC компания заявила, что расследует сообщения о сниженной производительности, затрагивающей claude.ai, platform.claude.com, Claude API, Claude Code и Claude Cowork, и что предоставит обновление как можно скорее.
Обновление в 14:41 UTC сообщило, что была применена смягчительная мера и уровни ошибок существенно снизились. Компания Anthropic отметила, что некоторые попытки входа, действия с аккаунтом и сеансы Claude Code и Claude Cowork всё ещё не удавались, и что работа над полным исправлением продолжается. Страница инцидента перечисляет затронутые компоненты: claude.ai, Claude Console (platform.claude.com), Claude API (api.anthropic.com), Claude Code и Claude Cowork.
Состояние компонентов во время инцидента
Основная страница статуса Claude показывала, что claude.ai, Claude Code и Claude Cowork находятся в частичном сбое во время инцидента, при этом Claude Console (platform.claude.com) и Claude API (api.anthropic.com) указаны как работающие с пониженной производительностью. Claude for Government отмечен как работающий.
Журнал прошлых инцидентов на странице фиксирует событие 29 сентября 2026 года как нерешённый инцидент, а страница истории инцидентов зафиксировала его начало в 14:21 UTC. Журнал не показывает никаких инцидентов, зарегистрированных в любой день с 23 по 28 сентября 2026 года.
Недавние инциденты и зафиксированное время безотказной работы
В истории инцидентов на странице статуса перечислено 13 инцидентов за сентябрь 2026 года, включая событие 29 сентября.
22 сентября 2026 года произошёл инцидент под названием «Elevated errors for multiple models», продолжавшийся с 00:57 до 02:35 UTC. Компания Anthropic сообщила в 01:17 UTC, что выявила причину повышенных ошибок при запросах к Claude Mythos 5.1, Claude Fable 5.1 и Claude Opus 5 и работает над исправлением.
В 01:35 UTC компания заявила, что запросы к Claude Fable 5 и 5.1, а также к Mythos 5 и 5.1 вернулись к нормальному уровню успешности, и что работает над устранением оставшихся ошибок, затрагивающих Claude Opus 5. Компания Anthropic сообщила, что уровни успешности вернулись к норме для всех затронутых моделей в 02:11 UTC; инцидент был отмечен как решённый в 02:35 UTC, при этом влияние зафиксировано с 00:50 UTC по 02:10 UTC.
16 сентября 2026 года возникла проблема, затрагивающая пользователей, взаимодействующих с подписками через Google Play, например при создании новой подписки на устройствах Android, продолжавшаяся с 16:18 до 16:51 UTC. Компания Anthropic сообщила, что Google подтвердил проблему с Google Play и что они ожидают дальнейших обновлений от Google.
15 сентября 2026 года компания Anthropic расследовала периодические всплески ошибок, затрагивающие Claude Mythos 5.1 и Claude Fable 5.1, начиная с 09:48 UTC; исправление было внедрено, и инцидент был решён в 11:14 UTC.
В истории указано 25 инцидентов за август 2026 года, включая пониженную производительность на claude.ai и Claude Code 31 августа 2026 года, зафиксированную с 19:21 по 20:36 UTC с влиянием, записанным с 16:55 по 19:16 UTC; отдельный решённый инцидент claude.ai 31 августа 2026 года, продолжавшийся с 17:23 по 17:52 UTC; а также повышенные ошибки на Claude Code и Claude Cowork 28 августа 2026 года, продолжавшиеся с 17:22 по 20:21 UTC.
За июль 2026 года на странице указано 55 инцидентов, включая пониженную производительность Claude Sonnet 5 31 июля 2026 года с 06:18 по 07:04 UTC; пониженную производительность Claude Opus 4.8 30 июля 2026 года с 13:43 по 14:24 UTC; а также повышенные ошибки во многих моделях 30 июля 2026 года с 05:57 по 10:48 UTC.
В истории доступности на странице статуса фиксируется месячная доступность claude.ai: 99.01% за июль 2026 года, 99.59% за август 2026 года и 99.70% за сентябрь 2026 года.
