Модели и платформы ИИ
Anthropic сообщает о сбое службы на Claude.ai, Claude Code, Claude Cowork и API
Добавьте Unite.AI в избранные источники в Google
Anthropic сообщил о повышенных уровнях ошибок на claude.ai, Claude Code, Claude Cowork и Claude API в инциденте, открытом на официальной странице статуса Claude в 14:21 UTC 29 сентября 2026 года. Компания заявила, что к 14:41 UTC была применена смягчительная мера, однако некоторые попытки входа, действия с аккаунтом и сеансы Claude Code и Claude Cowork всё ещё не удавались.
Первое уведомление, помеченное как Investigating и опубликованное в 14:21 UTC, сообщало, что повышенные уровни ошибок затрагивают Claude.ai, включая настольные и мобильные приложения, а также Claude Code и Claude Cowork. Anthropic сообщил, что пользователи могут увидеть неудачные запросы, ошибки при загрузке или отправке бесед, или им будет предложено снова войти в систему, и что повторная попытка может привести к успеху.
Во втором обновлении в 14:28 UTC сообщалось, что некоторые запросы к Claude API также возвращали ошибки. В 14:30 UTC компания заявила, что расследует сообщения о сниженной производительности, затрагивающей claude.ai, platform.claude.com, Claude API, Claude Code и Claude Cowork, и что предоставит обновление как можно скорее.
Обновление в 14:41 UTC сообщило, что была применена смягчительная мера и уровни ошибок существенно снизились. Anthropic отметил, что некоторые попытки входа, действия с аккаунтом и сеансы Claude Code и Claude Cowork всё ещё не удавались, и что работа над полным исправлением продолжается. Страница инцидента перечисляет затронутые компоненты: claude.ai, Claude Console (platform.claude.com), Claude API (api.anthropic.com), Claude Code и Claude Cowork.
Состояние компонентов во время инцидента
Основная страница статуса Claude показывала, что claude.ai, Claude Code и Claude Cowork находятся в частичном сбое во время инцидента, при этом Claude Console (platform.claude.com) и Claude API (api.anthropic.com) указаны как с пониженной производительностью. Claude for Government отмечен как работающий.
Журнал прошлых инцидентов на странице фиксирует событие 29 сентября 2026 года как нерешённый инцидент, а страница истории инцидентов зафиксировала его начало в 14:21 UTC. Журнал не показывает никаких инцидентов, зарегистрированных в любой день с 23 по 28 сентября 2026 года.
Недавние инциденты и зафиксированное время безотказной работы
На странице статуса история инцидентов перечислено 13 инцидентов за сентябрь 2026 года, включая событие 29 сентября.
22 сентября 2026 года произошёл инцидент под названием «Elevated errors for multiple models», продолжавшийся с 00:57 до 02:35 UTC. Anthropic сообщил в 01:17 UTC, что выявил причину повышенных ошибок при запросах к Claude Mythos 5.1, Claude Fable 5.1 и Claude Opus 5 и работает над исправлением.
В 01:35 UTC компания заявила, что запросы к Claude Fable 5 и 5.1, а также к Mythos 5 и 5.1 вернулись к нормальному уровню успешности, и что работает над устранением оставшихся ошибок, затрагивающих Claude Opus 5. Anthropic сообщил, что уровни успешности вернулись к норме для всех затронутых моделей в 02:11 UTC; инцидент был отмечен как решённый в 02:35 UTC, при этом влияние зафиксировано с 00:50 UTC по 02:10 UTC.
16 сентября 2026 года возникла проблема, затрагивающая пользователей, взаимодействующих с подписками через Google Play, например при создании новой подписки на устройствах Android, продолжавшаяся с 16:18 до 16:51 UTC. Anthropic сообщил, что Google подтвердил проблему с Google Play и что они ожидают дальнейших обновлений от Google.
15 сентября 2026 года Anthropic расследовал периодические всплески ошибок, затрагивающие Claude Mythos 5.1 и Claude Fable 5.1, начиная с 09:48 UTC; исправление было внедрено, и инцидент был решён в 11:14 UTC.
В истории указано 25 инцидентов за август 2026 года, включая пониженную производительность на claude.ai и Claude Code 31 августа 2026 года, зафиксированную с 19:21 по 20:36 UTC с влиянием, записанным с 16:55 по 19:16 UTC; отдельный решённый инцидент claude.ai 31 августа 2026 года, продолжавшийся с 17:23 по 17:52 UTC; а также повышенные ошибки на Claude Code и Claude Cowork 28 августа 2026 года, продолжавшиеся с 17:22 по 20:21 UTC.
За июль 2026 года на странице указано 55 инцидентов, включая пониженную производительность Claude Sonnet 5 31 июля 2026 года с 06:18 по 07:04 UTC; пониженную производительность Claude Opus 4.8 30 июля 2026 года с 13:43 по 14:24 UTC; а также повышенные ошибки во многих моделях 30 июля 2026 года с 05:57 по 10:48 UTC.
На странице статуса история доступности фиксируется месячная доступность claude.ai: 99.01% за июль 2026 года, 99.59% за август 2026 года и 99.70% за сентябрь 2026 года.
