Александра Кьемхус, сооснователь и генеральный директор Black Door Technology – Серия интервью

Александра, сооснователь и генеральный директор Black Door Technology, является энтузиастом ИИ, предпринимателем и основателем компании. С сильным интересом к будущему искусственного интеллекта и его влиянию на бизнес и различные секторы общества, она привержена влиянию на развитие ИИ. Ее цель – вдохновить других на принятие инновационных решений, внести вклад в устойчивое будущее и стимулировать положительные изменения.

Что вдохновило вас на создание Black Door Technology, и как ваши опыт и видение сформировали миссию и подход компании к ИИ?

Пересечение технологий, лидерства и бизнеса является ключом к успеху, но я заметила огромные пробелы и отсутствие понимания того, как эти области взаимосвязаны. Инновации – это не только технологии, но и человеческое принятие. Это осознание заставило меня создать Black Door Technology.

Как люди, мы естественно хотим защитить то, что уже существует. Каждый генеральный директор стремится защитить свой бизнес, но исключительные лидеры интересуются внешними средами и тенденциями. Они ищут способы нарушить отрасль, в которой они работают. Это мои клиенты. На протяжении всей своей карьеры я имела привилегию работать в тесном сотрудничестве с этими дальновидными основателями и генеральными директорами, что сформировало мое видение Black Door Technology: помочь формировать наше будущее с помощью технологий и инноваций бизнес-моделей.

Black Door Technology – это ваша бутик-компания по стратегии ИИ, бросающая вызов руководителям, чтобы они рассмотрели больше потенциальных будущих сценариев для своих бизнесов. Хотя компьютерное зрение и аудиотехнологии уже сделали значительные шаги вперед, способность рассуждать и генерировать творческий контент была недостающим звеном. С выпуском диффузионных моделей в сентябре 2022 года и ChatGPT в ноябре 2022 года долгожданные технологические достижения наконец-то прибыли. Эти разработки ознаменовали вход крупномасштабных языковых моделей и генеративного ИИ, последние пазлы, демонстрирующие, как первоначальные возможности ИИ открывают бесконечный пул возможностей.

Как профессиональные лидеры могут улучшить результаты своего бизнеса, приняв роль “Директора” ИИ?

Принятие роли “Директора” ИИ требует от лидеров признать ИИ как общую технологию с широким потенциалом применения. Чтобы компания могла по-настоящему использовать ИИ, важно начать экспериментировать и инновировать с этой технологией во всей организации. Директор ИИ должен иметь полную поддержку со стороны совета директоров и команды управления, гарантируя, что каждый человек – от сотрудников первой линии до руководителей – вовлечен в этот путь.

Эта роль предполагает наделение лидеров полномочиями по стимулированию инноваций, поощрению их к инвестициям в долгосрочные стратегии и созданию психологически безопасной среды, в которой может процветать творчество. Это творчество стимулирует инновации, долгосрочную миссию, требующую четкого понимания “почему” за этим. Стили лидерства, которые способствуют таким условиям, фокусируются на удовлетворенности сотрудников, устойчивом прогрессе и ответственности, наряду с финансовыми показателями, такими как прибыль и стоимость акций. Директор ИИ должен сотрудничать во всей организации, имея значительную финансовую поддержку для поддержки образовательных, инновационных и разработочных усилий.

Какие ключевые стратегии для лидеров, чтобы максимизировать потенциал ИИ в различных отраслях?

ИИ – это не просто инструмент, а катализатор трансформации отраслей и формирования будущего. Чтобы использовать его полный потенциал, лидеры должны принять ИИ как стратегическое усиление, а не быстрое решение. Начните с культивирования культуры любопытства и инноваций внутри вашей организации. Назначьте Директора ИИ, который имеет полную поддержку со стороны совета директоров и команды управления, наделив его полномочиями по стимулированию инициатив ИИ и созданию среды, в которой каждый сотрудник, от основного уровня до руководства, вовлечен и мотивирован.

Успех в инновациях ИИ требует значительных инвестиций в облачную инфраструктуру, управление данными и стратегические партнерства. Это связано с созданием правильного технологического фундамента и его выравниванием с дальновидным мышлением. Подумайте, где вы хотите, чтобы ваша отрасль была через десятилетие, и работайте в обратном направлении, чтобы определить шаги, необходимые сегодня. Принимайте нордические принципы лидерства, которые подчеркивают доверие и сотрудничество, чтобы создать устойчивую и инновационную культуру. Таким образом, вы позиционируете свою компанию для процветания в будущем, управляемом ИИ, превращая потенциал в производительность и идеи в инновации, формирующие отрасли.

Какие наиболее критические возможности и ограничения ИИ, о которых лидеры должны знать?

ИИ – это общая технология с широкими возможностями, но он не станет экспертом в вашей отрасли без целевой подготовки. Как и люди, которые полагаются на зрение, слух и речь, чтобы собрать и обработать информацию, ИИ теперь может видеть через компьютерное зрение, слушать и говорить через голосовые модели, и читать и рассуждать, используя обработку естественного языка. Эти возможности позволяют ему имитировать человеческие сенсорные функции, но он все еще лишен глубины и интуитивного рассуждения, которым мы обладаем.

Ключевым ограничением ИИ является его зависимость от высококачественных данных. В отличие от людей, которые естественно интегрируют информацию из нескольких чувств, эффективность ИИ зависит от данных, которые он получает. Например, автономные транспортные средства используют камеры, чтобы собрать визуальные данные, которые затем информируют их алгоритмы управления. Лидеры должны признать, что сила ИИ заключается в усилении человеческих возможностей, а не в их замене. Понимая его сильные и слабые стороны, вы можете использовать ИИ, чтобы стимулировать инновации и добавить ценность в вашей отрасли.

Как понимание этих аспектов ИИ может фундаментально улучшить сотрудничество между людьми и ИИ на рабочем месте?

Чтобы фундаментально улучшить сотрудничество между людьми и ИИ на рабочем месте, важно сменить точку зрения с страха замены на принятие усиления. ИИ, когда он направляется эффективно, может значительно усилить возможности нашего профессионального персонала. Его необходимо рассматривать как инструмент, который требует направления, подобно тому, как мы бы наставляли нового члена команды. Этот сдвиг требует от лидеров использовать свою экспертизу в области, чтобы направлять сотрудников в том, как вести свою работу с ИИ, гарантируя, что он использует правильные данные и рамки для усиления аналитической точности и эффективности.

Рассмотрите, например, финансового аналитика, который обычно полагается на широкий спектр источников и аналитических рамок, чтобы создать всесторонний анализ. Хотя ИИ может автоматизировать многие из этих задач, роль аналитика эволюционирует в определение стратегии, постановку целей и руководство ИИ через процесс. Сосредоточившись на видении, стратегии и коммуникации, профессионалы могут максимизировать потенциал ИИ для производства высококачественных результатов. Таким образом, успешное сотрудничество между людьми и ИИ зависит от сильного лидерства, четкой коммуникации и готовности адаптироваться к новому способу работы. Этот сдвиг мышления – от ручного выполнения к стратегическому направлению и надзору – наделяет людей возможностью достичь большего, формируя будущее, где ИИ усиливает человеческую производительность, а не заменяет ее.

Можете ли вы поделиться инсайтами об экосистеме принятия ИИ в Швейцарии и о том, как она сравнивается глобально?

Экосистема ИИ в Швейцарии отличается глобально благодаря своим блестящим образовательным учреждениям и глубокому пулу талантов, готовых работать над этим. Ее мировые университеты и исследовательские центры являются важными в продвижении фронтира ИИ вперед, поддерживаемые обширной сетью профессионалов отрасли и технологических экспертов.

Что отличает Швейцарию еще больше, – это бизнес-дружественный нормативный каркас. Как стабильные среды, которые компании стремятся создать для своих сотрудников, нормативные условия страны предоставляют предсказуемый и поощряющий фон, который стимулирует инновации и предпринимательство. Эта последовательная и поддерживающая нормативная среда снижает бюрократические препятствия, делая Швейцарию чрезвычайно привлекательным местом для стартапов и устоявшихся бизнесов. Эта стабильность является инструментальной в привлечении глобальных инвесторов и ведущих технологических фирм, способствуя позиции Швейцарии как ведущего центра развития и финансирования ИИ.

Как вы представляете себе ИИ, формирующий различные отрасли в течение следующего десятилетия?

Мы находимся на критическом этапе, где ИИ может фундаментально трансформировать отрасли. Стратегические решения, которые мы принимаем сегодня, сформируют, как отрасли будут развиваться в течение следующего десятилетия. Поскольку эта технология все еще находится на ранних стадиях с определенными ограничениями, есть много путей, которые можно исследовать, что приведет к нарушению отраслей. Ключом является наличие четкого стратегического видения, которое руководит решениями и предвидит последствия различных стратегических направлений.

Эксперты часто говорят: “ИИ никогда не будет хуже, чем он есть сегодня”, подчеркивая быстрое улучшение моделей и инструментов по всем секторам, таким как маркетинг, финансы и операции. Это заставляет нас задуматься: как мы хотим, чтобы наши жизни и отрасли выглядели через десятилетие? Я представляю себе ИИ, повышающий многие ручные задачи, предоставляя больше времени для творчества и инноваций. ИИ должен трансформировать, а не заменять, работы, формируя мир, где люди и ИИ усиливают друг друга. Однако достижение этого видения требует приверженности лидерства к принятию инноваций, что может противоречить традиционным стратегиям максимизации прибыли, ориентированным на краткосрочные выгоды.

Какие из наиболее перспективных ИИ-инноваций вы видели недавно?

Интересной ИИ-инновацией из Швейцарии является Ricardo, рынок, где потребители могут покупать и продавать вещи, демонстрирующий клиентоориентированный ИИ. Их продукт и технологические команды успешно сотрудничали, чтобы предоставить услуги, которые решают проблемы клиентов в новом виде. Инновация представляет собой функцию камеры, которая соединяет реальный и цифровой миры, принимая тенденцию “омниканала”. Пользователи могут сделать фотографию предмета, который они хотят купить в реальном мире, и поисковая система находит продавцов, предлагающих подобные бывшие в употреблении предметы. Это безшовное интегрирование ИИ усиливает опыт покупок и демонстрирует силу сотрудничества между клиентами, бизнесом и технологическими командами.

Что компании должны учитывать при разработке прочной стратегии ИИ?

При создании прочной стратегии ИИ компании должны начать с понимания своих уникальных сильных сторон и того, как они могут быть использованы в среде, усиленной ИИ. Определите возможности, которые дают вам конкурентное преимущество, и разработайте стратегии по их усилению. Важно иметь четкое видение для вашей отрасли – как вы хотите сформировать ее будущее?

Признание возможностей и ограничений ИИ имеет решающее значение для их согласования с вашими стратегическими целями и установления реалистичных графиков. Не менее важно культивировать культуру инноваций; как один генеральный директор, с которым я когда-то работала, мудро сказал: “Культура съедает стратегию на завтрак”. Без поддерживающей среды даже лучшие стратегии терпят неудачу. Поощряйте психологически безопасное пространство, где творчество процветает, а неудача рассматривается как возможность для обучения.

Лидерство и коммуникация играют важные роли в реализации стратегии ИИ. Стратегия, которая остается в пределах конференц-зала, обречена на застой. Вовлеките всех, от руководителей до сотрудников первой линии, гарантируя непрерывное участие и согласование с видением. Наконец, принимайте гибкие практики стратегии. Регулярно проверяйте прогресс и корректируйте планы по мере необходимости, поддерживая всех в курсе и вовлеченных.

Прочная стратегия ИИ – это не только технология, но и человеческое принятие.

Как организации могут использовать ИИ для конкурентного преимущества и инноваций?

Используйте свою уникальную экспертизу, людей и данные, чтобы разработать ИИ внутри вашей экосистемы. Рассмотрите два стратегических пути: нарушите свои продукты и услуги с помощью ИИ и наделите свою организацию им. Представьте себе возможности оптимизации операций и стимулирования творчества с помощью ИИ. Black Door Technology – это организация, которая может предоставить руководство, когда вы начинаете использовать технологии для стимулирования инноваций.

Спасибо за отличное интервью. Читателям, которые хотят узнать больше, следует посетить Black Door Technology.