Square transformă agentul AI Squaremates în interfața principală a tabloului de bord

Square a anunțat pe 12 noiembrie 2026 că agentul său AI pentru afaceri, Squaremates, este disponibil în general pentru vânzătorii din SUA și a devenit principala modalitate prin care aceștia folosesc Square Dashboard după ce se autentifică. Noile instrumente pentru conectarea asistenților AI externi și crearea de aplicații personalizate pentru vânzători sunt, de asemenea, disponibile fără costuri suplimentare.

Squaremates este conceput să gestioneze activități complexe, cu mai multe etape, într-un spațiu de lucru securizat propriu, folosind resurse de calcul în cloud pentru a opera în mai multe domenii ale afacerii unui vânzător. Se bazează pe Managerbot, care a intrat în versiune beta deschisă cu șase luni mai devreme, cu o abordare în care sistemul monitorizează operațiunile și propune acțiuni, iar vânzătorul decide ce se pune în aplicare.

Activități cu mai multe etape în toate operațiunile vânzătorilor

Agentul poate analiza o perioadă de vânzări, identifica clienții care nu au mai cumpărat și crea o campanie de recâștigare a acestora sau o reducere. De asemenea, poate modifica în bloc prețurile, descrierile, vizibilitatea pe canale și imaginile din catalog sau poate compara costurile cu forța de muncă și vânzările pentru a pregăti spre examinare un program al personalului mai eficient din punctul de vedere al costurilor. Aceste fluxuri de lucru depășesc simpla furnizare de răspunsuri la întrebări: Squaremates poate modifica datele afacerii și pregăti activități operaționale pentru aprobarea vânzătorului.

Activitățile finalizate pot produce materiale gata de utilizare, inclusiv defalcări grafice ale vânzărilor și campanii de e-mail complet concepute, în ton cu brandul, nu doar răspunsuri textuale. O funcție de reaprovizionare aflată în versiune beta poate identifica stocurile reduse, pregăti o comandă și o poate completa pe site-ul unui furnizor, pentru ca vânzătorul să o finalizeze. Square plănuiește, de asemenea, un rezumat zilnic care ar folosi accesul autorizat la e-mail pentru a combina conținutul căsuței de e-mail cu informații despre afacere.

Conectarea la instrumente AI externe

Square MCP (Model Context Protocol) îmbunătățit le permite vânzătorilor să-și conecteze o singură dată contul Square la un asistent AI terț, apoi să pună întrebări și să facă modificări printr-un set definit de acțiuni Square. Este destinat afacerilor care folosesc deja asistenți externi și doresc ca aceste instrumente să interacționeze direct cu operațiunile lor Square.

Noul Square CLI (Command-Line Interface) se adresează unui public mai tehnic, oferind instrumentelor și agenților proprii ai vânzătorilor și dezvoltatorilor acces la API-urile Square prin linia de comandă, pentru crearea de scripturi, programarea sarcinilor și dezvoltarea pe baza conturilor lor.

Aceste interfețe sunt compatibile și cu Squaremates Apps, aplicații personalizate conectate la afacerea unui vânzător. Vânzătorii îi pot descrie lui Squaremates de ce au nevoie sau pot folosi Square CLI împreună cu instrumente de programare cu AI, apoi pot implementa și găzdui aplicațiile rezultate pe Square. Printre utilizările sugerate se numără împărțirea bacșișurilor în numerar în funcție de orele lucrate și afișarea în timp real a informațiilor despre personal în mai multe locații.

Donnie McClanahan, care administrează patru cafenele în zona Knoxville, Tennessee, a folosit Square CLI și un agent de programare cu AI pentru a crea o aplicație de gestionare a personalului. Aceasta reunește programele de lucru și fișele de pontaj într-o singură vizualizare actualizată în timp real pentru toate locațiile sale, permițându-i să vadă cine lucrează în fiecare cafenea fără să verifice separat fiecare punct de lucru.

Mărturii ale clienților și planuri pentru mobil

Fraser Thompson, care coordonează strategia și operațiunile la BURGERS NEVER SAY DIE, companie cu sediul în Los Angeles, a folosit Squaremates pentru a analiza rata de atașare și segmentele de clienți pentru sosul de brânză preparat în local. Analiza a arătat că acesta era apreciat în mod deosebit de clienții fideli de multă vreme, ceea ce a dus la campanii de marketing pe rețelele sociale și la eforturi de a face sosul mai ușor de descoperit. Descriind rezultatul, Thompson a spus: „Câteva luni mai târziu, vânzările sosului nostru de brânză ajunseseră de 12 ori mai mari.”

Squaremates nu este disponibil în prezent pentru vânzătorii Multi-Account Suite. Square plănuiește, de asemenea, o aplicație mobilă Squaremates, bazată pe Buzz, pentru comunicarea în echipă și gestionarea sarcinilor, inclusiv pentru interacțiunea personalului cu agenții AI. Compania oferă înscrierea pe o listă de așteptare pentru accesul alfa, nu disponibilitate generală.

Anunțul extinde strategia de inteligență operațională pe care Square a început-o cu Square AI în 2025. Pentru vânzători, schimbarea practică este că AI poate fi acum integrată atât în Dashboard, cât și în propriile lor instrumente, iar aprobarea vânzătorului și lansarea etapizată a funcționalităților stabilesc câtă muncă este delegată.