Salesforce rulează Hyperforce pe Google Cloud în parteneriat extins

Salesforce și Google Cloud și-au extins parteneriatul strategic pe 15 septembrie 2026, anunțând la Dreamforce 2026 din San Francisco că Salesforce își va rula infrastructura Hyperforce pe Google Cloud și va începe migrarea unor clienți selectați din Statele Unite pe platformă în al patrulea trimestru al anului 2026.

În cadrul extinderii, arhitectura fără cap de afișare a Salesforce se conectează cu platforma Gemini Enterprise a Google, astfel încât agenții AI de pe ambele platforme să poată raționa și acționa asupra acelorași date fără integrații personalizate. Companiile au detaliat noi inițiative care acoperă infrastructura, interoperabilitatea agenților, comerțul digital și partajarea datelor.

Migrarea și disponibilitatea Hyperforce

Hyperforce pe Google Cloud gestionează deja cu succes traficul de producție în timp real al clienților, a declarat Salesforce. Implementarea este programată să ajungă la disponibilitate generală în America de Nord în noiembrie 2026, urmată de o extindere etapizată a funcționalităților și regională în 2027, care include Germania.

“Ceea ce se schimbă aici este infrastructura de sub clienții noștri, nu încrederea pe care au construit-o cu noi,” a declarat Meir Amiel, Președinte și Director de Încredere și Infrastructură la Salesforce, în anunțul parteneriatului. Amiel a spus că rularea nativă a Hyperforce pe Google Cloud va extinde aceleași standarde de securitate, conformitate și reziliență pe care Salesforce le impune, oferind întreprinderilor flexibilitatea Google Cloud fără a scădea nivelul de încredere pe care îl așteaptă de la Salesforce.

Kevin Ichhpurani, Președinte al Global Partner Ecosystem la Google Cloud, a declarat că Gemini Enterprise reunește AI-ul Google cu datele, aplicațiile și fluxurile de lucru zilnice ale unei companii într-o singură platformă. Prin integrarea Salesforce în Gemini Enterprise, a spus el, clienții pot construi agenți de încredere care raționează în contextul afacerii lor și acționează în siguranță, în timp ce Hyperforce pe Google Cloud oferă clienților o alegere mai mare în modul în care implementează Salesforce pe o infrastructură optimizată pentru AI.

Integrări Gemini Enterprise și Agentforce

Google Cloud este unul dintre primii hyperscaleri care implementează arhitectura fără cap de afișare a Salesforce, potrivit companiei. Arhitectura pune la dispoziție mii de funcționalități Salesforce oricărui model, agent sau interfață și este construită pe standardul deschis Model Context Protocol (MCP), pe care Salesforce a declarat că permite interoperabilitatea nativă între Gemini Enterprise și Salesforce.

Întreprinderile pot expune datele și funcționalitățile Salesforce direct în Gemini Enterprise fără integrare personalizată, susținând cazuri de utilizare de la verificări ale sănătății pipeline-ului și rezumate de conturi până la triere de cazuri în fluxurile de vânzări, servicii, finanțe și publicitate. Prin Tableau MCP, întreprinderile pot, de asemenea, să conecteze Gemini Enterprise la analizele Tableau, cu guvernanță, securitate la nivel de rând și modele semantice impuse pentru fiecare interogare a agentului.

Clienții comuni pot utiliza modelele Gemini ale Google în mod nativ în cadrul Agentforce pentru a construi agenți autonomi care raționează și acționează pe ambele platforme, iar cele mai recente modele ale Google rămân disponibile pentru a alimenta Prompt Builder și motorul de raționament al Agentforce. Motorul de raționament Agentforce cu Gemini este disponibil în general, Conectorul Federat Salesforce pentru Gemini se află în previzualizare privată cu disponibilitate generală planificată pentru sfârșitul lunii octombrie, iar Agentforce Sales Agent pentru Gemini Enterprise este în versiune beta pe Google Cloud Marketplace.

SharkNinja se numără printre clienții comuni care aplică deja integrările. Evan Gerber, Vicepreședinte al AI și Tehnologiei Emergente la SharkNinja, a declarat că compania combină capabilitățile în timp real și multimodale ale Gemini Live cu Agentforce pentru a crea o nouă modalitate prin care consumatorii interacționează cu SharkNinja pe parcursul vieții unui produs, începând cu configurarea ghidată și evoluând într-un companion inteligent al produsului care ajută utilizatorii să învețe, să depaneze, să descopere noi posibilități și să se conecteze cu suportul atunci când este necesar.

Checkout Commerce Cloud pe suprafețele Google

Începând din toamna anului 2026, cumpărătorii pot descoperi și achiziționa produse direct în Google Search, inclusiv în modul AI și în aplicația Gemini, experiența fiind alimentată de Salesforce Commerce Cloud. Comercianții pot trimite datele catalogului de produse către Google Merchant Center printr-o integrare nativă de feed și o interfață de mapare a câmpurilor în Business Manager, iar integrarea de feed a catalogului cu Google este disponibilă în general.

Checkout-ul alimentat de Universal Commerce Protocol (UCP) permite comercianților să activeze achiziția de la cap la cap direct pe suprafețele Google, menținând plățile, conformitatea și gestionarea comenzilor pe infrastructura lor comercială existentă. Integrarea UCP este programată să ajungă la disponibilitate generală în octombrie 2026.

Director de Informații Velia Carboni, de la SharkNinja, a declarat că expunerea produselor companiei pe Google cu checkout activat prin UCP pe pagina de rezultate scurtează drumul de la descoperire la achiziție, în timp ce plățile și gestionarea comenzilor rămân pe Commerce Cloud. Carboni a descris această funcționalitate ca o experiență fluidă pentru consumatori și un nou canal de creștere semnificativ pentru SharkNinja.

Extinderea Data 360 și contextul parteneriatului

Noul efort se bazează pe o extindere anterioară pe care companiile au anunțat-o pe 16 octombrie 2025, care a adus modelele Gemini de la Google în Atlas Reasoning Engine de la Salesforce, a integrat Agentforce 360 cu Google Workspace și a conectat API-ul Real-Time Search de la Slack cu Gemini Enterprise. Acest anunț a enumerat partajarea de date Zero Copy între Data 360 și BigQuery, incluzând federarea interogărilor de date, partajarea de date și autentificarea federată, ca fiind disponibile în mod general la momentul respectiv.

Salesforce Data 360 și Google BigQuery susțin deja partajarea de date Zero Copy, iar companiile extind partajarea de date către regiuni suplimentare Salesforce și Google, adoptând standardele deschise Iceberg Rest Catalog și activând Private Connect. Extinderea Zero Copy este programată pentru disponibilitate generală în toamna anului 2026, iar Salesforce și Google Cloud au declarat că continuă să exploreze noi capabilități, cum ar fi partajarea bidirecțională a informațiilor semantice.